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Relaciones Publicas 1
- 1. ESCUELA SUPERIOR POLITECNICADE CHIMBORAZO Facultad de Administración de Empresas INGENIERA EN GESTION DE GOBIERNOS SECCIONALES RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS INTEGRANTES: Cinthya Carrazco, Clarivel Romero, Ramón Guevara, Len Martínez, Fabian Ruiz
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- 3. El ser humanoes un ente netamente social, por tal razón es necesario que las relaciones que establezca con sus semejantes, sean armónicas y satisfactorias, para el buen desarrollo de sus actividades en todo ámbito.
- 4. RELACIONES HUMANAS RELACIONESPÚBLICAS -En ella interviene la comunicación e interrelación personal. -Interviene la intercomunicación en la empresa/organización a nivel público. -Relaciones humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas. -En las relaciones públicas e establecen relaciones entre las personas o una organización. -Posee hábitos y normas. -Es una relación de respeto integral y total. -Tiene como fin compartir ideas y diferencias. -Busca crear actitud favorable a la institución. -Son las interesadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, basados en reglas aceptadas por todos y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. -Buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes.
- 5. Para que existanbuenas relaciones públicas y humanas, necesitamos:
- 6. “TODO PROBLEMA HUMANO, PARAPODER SER RESUELTO EN TÉRMINOS HUMANOS, REQUIERE DATOS HUMANOS E INSTRUMENTOS HUMANOS”
- 7. Al establecer relacionespúblicas y humanas: • VENDEMOS NUESTRA IMAGEN
- 8. La imagen debeser y tener: • Verdadera • Puntual • Buen servicio permanente • Marketing (publicidad) • Llegar a la mayoría de la gente, saber multiplicar. • Imagen renovadora • Imagen corporativa, buena atención
- 9. ENTORNO ORGANIZACIONAL • Clientes:Interrelación humana. cliente interno bien motivado= economía moral= buen servicio • Competencia: La publicidad debe vencer la competencia (enlaces estratégicos) • Proveedores: Como los clientes, contacto con proveedores (verificar, constatar)
- 10. • Marco Legal:Conocer leyes, reglamentos, que compete a la empresa, no solo por el jefe, sino deben ser socializadas dichas leyes al personal en general. • Ecología: Cuidado ambiental= desarrollo sustentable • Financiamiento: Presupuesto= proyectos para la publicidad
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- 12. Estructura de laEmpresa • Coordinación con todos los departamentos, áreas y gente que trabaja en la empresa. • Relación de funciones, más actividades. • Evaluación al personal y jefes • Socialización general de proyectos
- 13. RELACIONES CON PÚBLICOS INTERNOS Formacióndel grupo empresa, participación con la totalidad de integrantes de la organización, dará éxito seguro por: • TRABAJO EN EQUIPO • TRATAMIENTO IGUALITARIO (motivación)
- 14. Relaciones Públicas conExternos • Excelente atención al cliente, para que los satisfechos sean los que hagan la publicidad de la empresa. • Dialogo permanente, para lograr la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.
- 15. La Personalidad Es elreflejo exterior de nuestro ser interior, es decir la suma total de nuestras características que suelen ser habituales, pero no estáticas, pues vivimos en constante cambio, por más rutina que exista.
- 16. Desarrollo de laPersonalidad El extrovertido: Se orienta hacia el mundo externo. Se consagra con entusiasmo a la realización de tareas. El introvertido: Representa la condición inversa del extravertido, se orienta hacia el mundo interior de la psique, tiende a ser tímido.
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