Aspectos relacionado con las RRPP

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
BARQUISIMETO – LARA.
INTEGRANTES:
José Briceo
Mayra Duran
Jhaziel Martínez
Adianez Salas
Cristina Linárez
SAIA A.

2. Buscan crear una buena imagen de una empresa a través de
acciones, maximizando y optimizando los mecanismos usados por
la empresa para atraer, mantener la clientela y atraer nuevo público
Público Interno: es el que mantiene
una relación directa con la empresa.
Público externo: Son los que no
mantienen una relación tan directa
con la empresa u organización.
LA RELACIONES PÚBLICAS

3. Dio sus inicios en Francia en 1946, con la
creación del primer departamento de
relaciones públicas de la compañía Esso
Standart.
 las relaciones públicas se encargan de satisfacer las necesidades
 crear un entorno agradable
 Relacionar al público con trato igualitario
 basar las relaciones del publico tanto interno como externo en
el respeto y comprensión para lograr los objetivos planteados
ESCUELA EUROPEA

4. MANUAL EffECTIVE PUBLIC
RELATIONS, publicado en
1952 por los profesores de
las universidades de Georgia
Scott M. Cutlip,y de la
Universidad estatal de San
Diego Allen H. Center.
A partir de 1960 se
percibe un creciente
aumento de las
Relaciones Públicas
unido a la demanda,
pues está relacionada
con:
 La desaceleración
económica.
 El incremento del
paro.
 Una gestión política
que defraudó a la
ciudadanía.
 El rápido desarrollo
de los medios de
comunicación.
Pasa a tener un
importante rol
persuasivo debido a un
crecimiento del
escepticismo público.
En las primeras ediciones del
manual, Cutlip y Center.
Entienden las Relaciones Públicas
como el esfuerzo planificado
estratégicamente para influir en la
opinión pública (persuasión)
mediante la actuación aceptable y
la comunicación responsable y
planificada recíproca.
El modelo ejecutivo de las Relaciones
Públicas constituye un proceso cíclico
de resolución de problemas y se
dividía en cuatro etapas
ESCUELA NORTEAMERICANA

5. ESCUELA LATINOAMERICANA
Nació como fusión de la escuela
Norteamericana y Europea
Aportes
 Delimitó el campo de acciones de las
RRPP es decir las organizaciones
 Delimitó el objeto de estudio de las
RRPP (las organizaciones hombre, la
relación y comunicación)
 Investiga, interpreta y analiza el
fenómeno de la administración de la
controversia pública es decir la
diferencia entre el público interno y
externo

6. RRPP Y EL MARKETING
CONTROLA Y MANTIENE LA
BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA
Y LAS RELACIONES CON LOS
DIVERSOS TIPOS DE PÚBLICOS
QUE EXISTEN.
PARTE DEL PROCESO INTERNO
DE UNA EMPRESA, CON
RESPECTO A VENTAS,
PUBLICIDAD Y DISTRIBUCIÓN DE
PRODUCTOS.

7. RRPP Y EL MARKETING
RELACIÓN QUE EXISTE:
DESARROLLO A LA PAR
ÁMBITO ORGANIZACIONAL
TRABAJAN PARA EL BIEN DE LA EMPRESA
PIEZAS FUNDAMENTALES EN UNA ORGANIZACIÓN

8. consumidor
¿Qué compra?
¿Quiéncompra? ¿Porqué compra?
¿Cómolo compra?
¿Cuántocompra? ¿Cómolo utiliza?
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

9. El proceso de decisión de compra.
 Reconocimiento
 Búsqueda
 Evaluación

10. Influencias en el procesode compra.
VariablesExternas

11. Variables Internas

12. La segmentación de mercados.
Demográfica
Geográfica
Socioeconómica
Beneficios buscados
Estilos de vida.