El documento habla sobre la reputación digital de una organización en Internet. Define la reputación como el conocimiento y valoración que los usuarios tienen de una marca basado en su experiencia directa y no en lo que dicen los medios. Explica que para evaluar la credibilidad de una marca se puede medir la información disponible sobre ella, las visitas a su sitio web, sus menciones y enlaces entrantes. También señala que la confianza se gana participando en comunidades online y se puede medir por comentarios, encuestas, correos, afili

11. Menciones a tus marcas con Google

12. Inserciones de contenidos, con aplicaciones como SlideShare o WidgetBox

13. Envíos mediante correo electrónico, con servicios como el de ShareThis

17. Correos.- Contabiliza en cuentas específicas de e-mail.

19. Contactos en grupos de LinkedIn; seguidores en Twitter

20. Suscripciones a tu blog, contabilizadas a través de FeedBurner

21. Usuarios recurrentes de tu espacio en Internet, registrados con Google Analytics

23. Buscar el nombre de tu organización en Google.

24. Registrar las páginas y posiciones de los diez primeros resultados.

25. Identificar la fuente y analizar el contenido en cada uno de ellos.