Presentación Resilience+ Software As a Service

1. Encuesta GoogleForms
https://forms.gle/ENxgLcgDWZ6Q1G
EbA

2. Marzo 30 de 2023

3. Consultor
desde 2002
Ingeniero Industrial 1998
Especialista en Sistemas de
Información en la
Organización 2002
Master Business Continuity Professional (MBCP) - Certified
Risk Manager Professional (CRMP) - Certified Cyber Resilience
Professional (CCRP) - Certified Instructor & Commissioner
Representative of Latin America
Member of the Business Continuity Institute (MBCI) - BCI, UK
Lead Auditor ISO22301:2012
Papá de 3
Socio fundador
2004 Colombia
2009 Panamá
2013 México
2023 Brasil
Norman
Ramírez
Panelista

4. Nuestra empresa
+18 Años de experiencia
+70 Clientes Satisfechos
+120 Proyectos
+15 Aliados estratégicos en
EE.UU. Europa y
Latinoamérica.
Especialistas en Resiliencia Organizacional

5. 1. Modelos y Marcos de Resiliencia Organizacional
2. Motor de Resiliencia e interconexiones
3. Base de datos única y relacional
4. Herramienta Esfera CN
5. Preguntas & Respuestas
Agenda

6. COMPETENCIAS
SISTEMA QUE
GESTIONA EL RIESGO
ESTRATEGIAS
1. Modelos y Marcos de Resiliencia Organizacional
CAPACIDADES
Fuente: https://www.build-resilience.org/resilience-frameworks.php

7. | 7
La Resiliencia Organizacional no es una práctica
en sí misma, sino el resultado de la implementación
integrada de estos 12 sistemas.
Fuente: https://www.build-resilience.org/resilience-frameworks.php
El hilo conductor de
este marco
integrado es el
desarrollo de las
personas y el
comportamiento
organizacional
La Resiliencia Organizacional no es una práctica
en sí misma, sino el resultado de la implementación
integrada de estos 12 sistemas.

8. 2. Motor de Resiliencia e interconexiones
2
SI
& Cyber
Security
1
CN
3
ERM
9
Salud
Financi
era
6
RRHH
11
Legal &
Compli
ance
7
CRISIS
12
Compor
tamient
o Org.
8
DRP
4
Gestión
NC
5
Riesgo
10
Entorno
s
críticos
Inteligencia
Artificial
Motor de Resiliencia

9. 3. Base de datos única y relacional
Inteligencia
Artificial

11. 4. Herramienta Esfera CN

13. | 13
Herramienta
Corporativa para la
Gestión de Continuidad
de Negocio
BIA
Análisis de impacto al negocio

26. Herramienta Corporativa para la
Gestión de Continuidad de Negocio
PCN
planes de continuidad de negocio

29. Herramienta Corporativa para la
Gestión de Continuidad de Negocio
IMC
INDICADORES DE MADUREZ EN CONTINUIDAD

31. Encuesta GoogleForms
https://forms.gle/ENxgLcgDWZ6Q1G
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se sorteará un voucher de
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Mercadolibre por
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7. Preguntas & Respuestas

32. 7. Preguntas & Respuestas
Francisco Sangucho (Ecuador) - ¿Cuál es el valor agregado de su solución? Resilience+ es la única herramienta en el mercado
que atiende la necesidad de la Gestión Globalizada de la Resiliencia Organizacional siguiendo el Marco de Referencia de
Resiliencia Organizacional de ICOR – The International Consortium of Organizational Resilience. Lo que permite no solo
atender la Gestión de Continuidad sino también los otros 11 sistemas que conforman el modelo.
¿Cuál es el elemento diferenciador de la solución respecto de otras del mercado? Integra todos los sistemas que soportan la
Resiliencia Organizacional utilizando tecnologías vanguardistas de Inteligencia Artificial y arquitectura en la nube (SaaS) lo que
maximiza la gestión y disminuye los costos operativos de tenencia de una solución on premise, así como también utiliza bases
de datos únicas y relacionales para conectar e integrar la gestión de la Resiliencia Organizacional.
¿Se podría integrar este tipo de solución con otras como Global Suite o similares? Si se podría integrar con soluciones ya
existentes.

33. 7. Preguntas & Respuestas
Iñaki González (Argentina) - ¿El BIA lo pueden completar los responsables de procesos? Así es, sus usuarios asignados pueden
cargar y editar la información relevante. ¿De ser así, como se unifican los datos? La herramienta usa bases de datos únicas y
relacionales por esferas y para el motor de Resiliencia que controla los registros de información de cada sistema y permite
hacer reportes de diferentes tipos.
¿Qué significa que el motor de la app sea relacional? Significa que hay variables que son llaves únicas que mantienen la
relación entre los tipos de información (áreas, procesos, edificios, negocios, personas, etc.)
Luciana Urra (Argentina) - ¿Se pueden personalizar los datos a utilizar en el Plan de Continuidad de Negocio – PCN, con los
requerimientos de mi empresa? Absolutamente, aunque hay que revisar exactamente que se entiende por requerimientos,
pero las variables son parametrizables y adaptables en la mayoría de los casos, algunas no, para mantener consistencia
metodológica y las relaciones entre las estructuras de información.
Walter Gattti (Uruguay) - ¿Vi que había un módulo de Proveedores, que es específicamente? Es un módulo que nos permite
observar, analizar y evaluar la Continuidad de aquellos proveedores estratégicos y críticos, los cuales podrían paralizar y/o
generar inconvenientes en la operación de los procesos a lo largo del Motor de Resiliencia, en caso no estén disponibles por
eventos de disrupción que afecten los servicios/productos brindados.

34. 7. Preguntas & Respuestas
Francisco Vanegas (Ecuador) - ¿Los umbrales de impacto del BIA se pueden modificar obedeciendo las necesidades de mi compañía?
Si, todos los umbrales y tiempos son personalizables ya que entendemos que todas las organizaciones tienen urgencias y
necesidades diferentes.
Ramiro Medina (República Dominicana) - ¿Los datos de cada una de las herramientas del modelo, se puede utilizar en otra de las
esferas del modelo o hay que exportar/importar? Cada herramienta usa bases de datos únicas y relacionales, al igual que el motor de
Resiliencia quien controla los registros de información de cada esfera, por ellos la interconexión entre las herramientas ágil, dinámica
y colaborativa.
Por otro lado, se pueden llenar muchas de las bases con datos importados desde otras fuentes (DBs, Excel, entre otros) de forma
sencilla y metodológica.
Jorge González (Chile) - ¿Cuántos usuarios pueden acceder a los aplicativos? Pueden acceder la cantidad de usuarios que cada
empresa necesite dar de alta. Nosotros recomendamos, por un tema de administración, que sean aquellos los cuales vayan a tener
alguna injerencia en las esferas.
¿Es necesario contar con la ayuda consultiva de su parte para poder llevar a cabo la implementación de las aplicaciones? ¿Cuanto
tiempo toma instalarlo? Cualquier organización con experticia en Continuidad de Negocio o Resiliencia Organizacional puede
utilizarlo, sin embargo la consultoría siempre apoyará a maximizar los resultados.

35. 7. Preguntas & Respuestas
Gonzalo Tapia (Perú) - ¿El módulo de Riesgos, que escenarios comprende? ¿Existe la posibilidad de crear nuevos (ej.
ciberdelitos)? ¡Los escenarios también se pueden personalizar! Por defecto se considera la indisponibilidad de Clientes,
Comunidad en General, Empleados, Infraestructura Física, Proveedores, Información o Registros Vitales, Tecnología y, por
supuesto, se puede sumar Ciberdelitos
María Isabel García (Colombia) - ¿Se puede hacer una demostración de la parte de Continuidad de Negocio (me interesa
específicamente ver como recolectan información del BIA a lo largo de los procesos)? Si, podemos hacer una demostración de
los aplicativos con datos ficticios o, podemos hacer una preinstalación con datos de tu compañía (firmando acuerdos que
correspondan entre ambas instituciones), para que puedan observar lo fácil que se adapta a su entorno y como podrían
empezar/continuar sumando pasos para el soporte de ser una empresa resiliencia.
Esteban Ramírez (Colombia) - ¿Cómo se conecta la Gestión de riesgos con los demás módulos o esferas, entendí que le llaman?
Todas las esferas usan métodos de conexión estándar entre ellas y con “esferas” externas que pueden se aplicaciones ya
existentes, como APIs o servicios web, en algunos casos será necesario desarrollarlas bajo las definiciones de conexión de esas
aplicaciones externas. Los RRHH conectan con todas las esferas, ya que siempre necesitan de este recurso a su manera propia,
per hay funciones compartidas como: Gestión de capacitación, Incentivos, Capacidades definidas.

36. COLOMBIA
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PANAMÁ
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