Este documento describe tres tipos principales de sistemas de información: sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte a las decisiones y sistemas de información estratégicos. Los sistemas de procesamiento de transacciones procesan transacciones diarias como pagos y cobros. Los sistemas de soporte a las decisiones analizan datos para tomar decisiones mejor informadas. Los sistemas de información estratégicos usan la información para lograr ventajas competitivas a largo plazo.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Profesor:
Miguel Mena
Bachiller:
FEBRES, Marilexis
CI 29.663.954
Barcelona, Junio 2020

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información es un conjunto de datos que
interactúan entre sí con un fin común.
En informática, los sistemas de información ayudan a
administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y
distribuir información relevante para los procesos fundamentales
y las particularidades de cada organización.

3. SISTEMA DE INFORMACIÓN
Los elementos que constituyen un sistema de
información se agrupan en las tres dimensiones que abarca
el sistema:
Dimensión organización: Forma parte de la estructura de la
organización, por ejemplo, las bases de modelos de
negocios o el gerente de diálogo.
Dimensión personas: Fabrican y producen la sinergia
necesaria para que el sistema funcione, por ejemplo, la
introducción y utilización de las bases de datos.
Dimensión tecnología: Constituye la implementación para la
formación de la estructura, por ejemplo, sala de servidores
y sistemas de reserva de energía.
Sistema de
información
DIMENSIÓN
ORGANIZACIÓN
DIMENSIÓN
PERSONAS
DIMENSIÓN
TECNIOLOGÍÁ

4. TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Estos sistemas de información, permiten a las empresas convertir
datos en informes y análisis, los cuales ayudan a tomar decisiones de manera
más rápida y más acertadas. Dichos sistemas, manejan el flujo y mantienen la
información que utiliza la empresa cada día para llevar adelante diferentes
operaciones; están formados por varios componentes: personas, hardware,
software, redes, procedimientos y datos.
Tenemos 3 tipos principales de sistemas de información:
SISTEMA DE PROCESAMIENTO
DE TRANSACCIONES
SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESTRATEGICO
SISTEMA DE SOPORTE A LAS
DECISIONES

5. SISTEMA INFORMACION DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
Son aquellos sistemas que recopilan, almacenan y alteran la
información que ha sido recopilada a través de transacciones que se llevaron a
cabo dentro de una empresa. Estos sistemas existen con la finalidad de procesar
transacciones diarias, acumulando toda la información recibida en una base de
datos para su posterior consulta. Es un sistema que soporta las operaciones
diarias de un negocio.

6. CARACTERISTICAS DE LOS SI DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
Respuesta rápida: Son sistemas cuya prioridad es la respuesta rápida. El
tiempo de vuelta desde la entrada de la transacción hasta la salida de
producción debe ser de unos segundos o menos.
Confiabilidad; En su mayoría son sistemas a prueba de fallos, y cuando se
produce un fallo la recuperación es rápida y precisa.
Inflexibilidad: Todas las transacciones son procesadas por igual. Como
estos sistemas funcionan con una base de datos, esos datos deben estar
estandarizados para realizar operaciones precisas.
Procesamiento controlado: El sistema soporta las operaciones de una
organización. Cuando se asignan roles y responsabilidades, el sistema
debe mantener esos requisitos. Finalmente, estos sistemas reducen los
costos al reducir la cantidad de veces en las que se deben manejar los
datos.

7. SISTEMA DE INFORMACION SOPORTE A LAS DECISIONES
SISTEMA DE SOPORTE A LAS
DECISIONES
Es una herramienta de Business Intelligence diseñada para analizar los
datos de una organización. Generalmente, los informes que entregan estos
sistemas, son predefinidos (es decir que pocas veces permiten profundizar en los
datos, navegar en ellos, etc., lo que no hace su lectura una tarea sencilla). De
igual manera, los resultados arrojados siempre ofrecen la posibilidad (gracias a
toda la información que detalla el sistema) de optar por la decisión más acertada.

8. Informes dinámicos, flexibles e interactivos: De manera que el usuario no tenga
que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento
de la implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.
No requiere conocimientos técnicos: Un usuario no técnico puede crear
nuevos gráficos e informes y navegar entre ellos. Por tanto, para
examinar la información disponible o crear nuevas métricas no es
imprescindible buscar auxilio en el departamento de informática.
Rapidez en el tiempo de respuesta: Da que la base de datos subyacente suele
ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos
en estrella o copo de nieve
Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía: El proceso
de ETL previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión
garantiza la calidad y la integración de los datos entre las diferentes
unidades de la empresa.
Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil: No se trata de que
todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga
acceso a la información que necesita para que su trabajo sea lo más
eficiente posible.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE SOPORTE
A LAS DECISIONES

9. Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la
información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para
ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo
propuesto. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los
sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio
SISTEMA DE INFORMACION ESTRATEGICOS
SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESTRATEGICO

10. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
ESTRATEGICOS
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
• Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las Compañías
• Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un resultado de
la maduración de la industria del software
• Son altamente costosos y de gran alcance
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y
a través de su evolución dentro de la organización.
• Se inicia con un proceso o función en particular y
a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

11. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA
ADMINISTRACIÓN
El uso de los Sistemas de Información de esta
forma, constituyen un campo esencial de estudio en
administración y gerencia de empresas. Es por esta
razón que todos los profesionales en el área de
Administración de Empresas deberían o más bien
deben, tomar un curso de sistemas de información.
Por otro lado es importante tener una comprensión
básica de los sistemas de información para entender
cualquier otra área funcional en la empresa, por eso
es importante también, tener una cultura informática
en nuestras organizaciones que permitan y den las
condiciones necesarias para que los sistemas de
información logren los objetivos citados
anteriormente. Muchas veces las organizaciones no
han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la
información sin saber que es un riesgo muy grande de
fracaso debido a las amenazas del mercado y su
incapacidad de competir.

12. Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es
un desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:
• Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante
para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas,
administración de operaciones, marketing, y administración de recursos
humanos.
• Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la
productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del
cliente.
• Una fuente importante de información y respaldo importante para la
toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.
• Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el
mercado global.
• Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones
de hombres y mujeres.
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA
ADMINISTRACIÓN

13. APLICACIONES DE SISTEMAS DE INFORMACION
TRANSACCIONALES
El objetivo de las empresas es satisfacer de la mejor forma al
cliente.
Ya que su función primordial consiste en procesar transacciones
tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
Algunas de sus aplicaciones comunes serian:
1. Lector de banda magnética (cajero automático)
2. Transferencia de dinero en cuentas bancarias (sistema bancario)
3. Reservación de boletos a las aerolíneas
4. Pagos por Internet
5. Sistemas que administran entradas de órdenes de ventas

14. APLICACIONES DE SISTEMAS DE INFORMACION DE SOPORTE A
LAS DECISIONES
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones apuntan principalmente a
este tipo más amplio de toma de decisiones, y además de apoyar la elección,
ayudan a modelar y analizar sistemas (como organizaciones), identificando
oportunidades de decisión y estructurando problemas.
RISKTURN es una solución en la nube innovadora para el presupuesto
de capital basado en el riesgo. Presenta una interfaz simple e
intuitiva para construir pronósticos de negocios probabilísticos en
solo 5 pasos. El poderoso modelo integra variables financieras y
temporales de incertidumbre en un pronóstico de flujo de efectivo.
WebFOCUS es una plataforma de BI y análisis flexible, capaz de
entregar herramientas gobernadas y aplicaciones analíticas para
todos los tipos de usuarios.
SAP BusinessObjects Aplicación para ayudarlo a optimizar el
rendimiento empresarial al conectar personas, información y
negocios en redes comerciales.
QlikView Extrae datos de fuentes dispares en potentes aplicaciones
analíticas distribuidas.

15. APLICACIONES DE SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICO
Mejora drásticamente el desempeño administrativo y aumenta el campo de
control de la alta dirección , permitiendo la toma de decisiones, esta será en su
mayoría buscando resultados que sean beneficiosos para la organización.
Amazon.com
Es una librería virtual cuya estrategia se baso en los
catálogos en línea. Invoco al servicio al cliente y a la
comunicación con el mismo, asi como la modalidad de pago
online.
Tiendas 7-Eleven
Utilizan un sistema de información de ventas al detalle
que recopila datos de las terminales de los puntos de venta de
todas las tiendas sobre cada compra diaria y transmite esos
datos en tiempo real a una base de datos.