Este documento compara los principales factores de cinco métodos de resolución de disputas: negociación, mediación, conciliación, arbitraje y proceso judicial. Resume que la negociación, mediación y conciliación son procesos informales definidos por las partes, privados y no vinculantes, mientras que el arbitraje y el proceso judicial son más formales con decisiones vinculantes, aunque el arbitraje permite flexibilidad en el procedimiento.