Este documento resume un evento sobre la responsabilidad social empresarial y las pequeñas y medianas empresas. El evento incluyó presentaciones sobre la Iniciativa RSE-PYME del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, soluciones de gestión de la responsabilidad social empresarial y un coloquio. La Iniciativa RSE-PYME promueve la responsabilidad social entre las pequeñas y medianas empresas basada en los 10 principios del Pacto Mundial a través de la firma del pacto, una herramienta de gestión, form
Descubriendo ISO 26000 de Responsabilidad SocialESPAE
Este folleto proporciona una comprensión
básica de la norma internacional voluntaria,
ISO 26000:2010, Guía sobre responsabilidad
social. Su propósito es ser un primer paso
para ayudar a todo t ipo de organización tanto
del sector público como privado a considerar
la implementación de la Norma ISO 26000
como una forma de alcanzar los beneficios de
operar de manera socialmente responsable.
UTPL RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS I BIMESTRE 2013UTPL UTPL
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
COMUNICACIÓN SOCIAL
RELACIONES PÚBLICAS
Responsabilidad social y relaciones públicas
Ph.D Karina Valarezo González
Por Dante Pesce G.
Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile.
El presente trabajo demuestra como la Comunicación y las Relaciones Públicas están directamente vinculadas a los resultados tangibles de las empresas, en donde en base a la producción o servicio que realicen pueden, no sólo generar sustentabilidad económica, acrecentar sus ventas y mejorar sus finanzas de acuerdo a sus planes de marketing y motores de ventas, si no que, también, son un pilar fundamental para el posicionamiento de la marca, lo que se traduce como resultado en la conducta del consumidor.
Se muestra como la disciplina de Relaciones Públicas es parte del paso de la obsesión por la productividad, el producto y la producción, referentes del industrialismo, a la conveniencia de comunicarse bien con el mercado y con la opinión pública. Demostrando que hoy por hoy los mensajes que se emiten son básicamente motivacionales, buscan impactar en zonas inconcientes de los receptores (como sucede con la Publicidad) para lograr el posicionamiento en la mente del consumidor.
Es uno de los cambios profundos del actual panorama de la comunicación, en el cual se está pasando de una mentalidad cuantitativa a otra que valora mucho más los rasgos cualitativos de la realidad comunicativa.
Para entender como las empresas comunican, tanto sobre sus productos como sobre sí mismas, se debe entender que toda comunicación se lleva a cabo mediante procesos en los cuales se presentan distintos protagonistas y no están aislados. Sobre estos procesos hay mucho dicho, muchas teorías se establecieron según las experiencias y los estudios de diferentes autores. En este trabajo se toman de varios de estos autores nociones elementales para armar un proceso comunicacional que sirva para entender cómo la empresa se comunica con sus públicos.
Se hará un repaso sobre los conceptos tanto de Comunicación como de Relaciones Públicas, dentro de los cuales se tomará para su descripción el uso de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial como motor comunicacional para afianzar resultados y contribuir a los objetivos de las empresas.
Como ejemplo práctico y de relación de conceptos se expondrá el caso ganador del premio Eikon edición 2010 “El Camión de la Mujer” de la empresa Phillps.
Descubriendo ISO 26000 de Responsabilidad SocialESPAE
Este folleto proporciona una comprensión
básica de la norma internacional voluntaria,
ISO 26000:2010, Guía sobre responsabilidad
social. Su propósito es ser un primer paso
para ayudar a todo t ipo de organización tanto
del sector público como privado a considerar
la implementación de la Norma ISO 26000
como una forma de alcanzar los beneficios de
operar de manera socialmente responsable.
UTPL RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS I BIMESTRE 2013UTPL UTPL
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
COMUNICACIÓN SOCIAL
RELACIONES PÚBLICAS
Responsabilidad social y relaciones públicas
Ph.D Karina Valarezo González
Por Dante Pesce G.
Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso - Chile.
El presente trabajo demuestra como la Comunicación y las Relaciones Públicas están directamente vinculadas a los resultados tangibles de las empresas, en donde en base a la producción o servicio que realicen pueden, no sólo generar sustentabilidad económica, acrecentar sus ventas y mejorar sus finanzas de acuerdo a sus planes de marketing y motores de ventas, si no que, también, son un pilar fundamental para el posicionamiento de la marca, lo que se traduce como resultado en la conducta del consumidor.
Se muestra como la disciplina de Relaciones Públicas es parte del paso de la obsesión por la productividad, el producto y la producción, referentes del industrialismo, a la conveniencia de comunicarse bien con el mercado y con la opinión pública. Demostrando que hoy por hoy los mensajes que se emiten son básicamente motivacionales, buscan impactar en zonas inconcientes de los receptores (como sucede con la Publicidad) para lograr el posicionamiento en la mente del consumidor.
Es uno de los cambios profundos del actual panorama de la comunicación, en el cual se está pasando de una mentalidad cuantitativa a otra que valora mucho más los rasgos cualitativos de la realidad comunicativa.
Para entender como las empresas comunican, tanto sobre sus productos como sobre sí mismas, se debe entender que toda comunicación se lleva a cabo mediante procesos en los cuales se presentan distintos protagonistas y no están aislados. Sobre estos procesos hay mucho dicho, muchas teorías se establecieron según las experiencias y los estudios de diferentes autores. En este trabajo se toman de varios de estos autores nociones elementales para armar un proceso comunicacional que sirva para entender cómo la empresa se comunica con sus públicos.
Se hará un repaso sobre los conceptos tanto de Comunicación como de Relaciones Públicas, dentro de los cuales se tomará para su descripción el uso de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial como motor comunicacional para afianzar resultados y contribuir a los objetivos de las empresas.
Como ejemplo práctico y de relación de conceptos se expondrá el caso ganador del premio Eikon edición 2010 “El Camión de la Mujer” de la empresa Phillps.
Laura Leichum: "Lessons from Inside the Digital Silo," for the "E-book Nuts a...Krista Coulson
"Lessons from Inside the Digital Silo"
Laura Leichum's (Intellectual Property Manager, Georgetown University Press) presentation for the 2012 AAUP panel "E-book Nuts and Bolts"
Presentation for development and communications professionals at the Digital Marketing Boot Camp for Arts Marketers on October 26, 2012. Focus is on sharing a four-part approach to help arts organizations develop an online fundraising strategy. We explored how organizations can make it easy and compelling for donors to support them online, and how to build relationships with donors through integrated campaigns and social media.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en Argentina y organizado por la ONG Voces Vitales, el Departamento de Estado de Estados Unidos y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Social Media, con explicación del desarrollo de estrategias en social media, detalle de las principales redes sociales y obtención de insights para la generación de contenidos.
Lo primero que hace cualquiera cuando tiene un proyecto es inventarse un nombre: una “marca”.
Pero una marca es mucho más que un logotipo para poner en las tarjetas de visita: una marca es la primera y más valiosa herramienta de marketing, que te ayudará a mostrarte, diferenciarte y destacar.
Ata Arróspide te da las claves para crear y desarrollar tu marca: cómo elegir un buen nombre, qué tener en cuenta al elegir un logotipo, y cómo sentar las bases de su personalidad.
Una charla didáctica, con propuestas prácticas y enfocada a todos los públicos, no a profesionales del marketing.
Presentación del proyecto Integrarse para el diagnóstico e integración de la responsabilidad social en los sistemas de gestión de las PYMES. Club Asturiano de Calidad, 2010.
Laura Leichum: "Lessons from Inside the Digital Silo," for the "E-book Nuts a...Krista Coulson
"Lessons from Inside the Digital Silo"
Laura Leichum's (Intellectual Property Manager, Georgetown University Press) presentation for the 2012 AAUP panel "E-book Nuts and Bolts"
Presentation for development and communications professionals at the Digital Marketing Boot Camp for Arts Marketers on October 26, 2012. Focus is on sharing a four-part approach to help arts organizations develop an online fundraising strategy. We explored how organizations can make it easy and compelling for donors to support them online, and how to build relationships with donors through integrated campaigns and social media.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en Argentina y organizado por la ONG Voces Vitales, el Departamento de Estado de Estados Unidos y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Social Media, con explicación del desarrollo de estrategias en social media, detalle de las principales redes sociales y obtención de insights para la generación de contenidos.
Lo primero que hace cualquiera cuando tiene un proyecto es inventarse un nombre: una “marca”.
Pero una marca es mucho más que un logotipo para poner en las tarjetas de visita: una marca es la primera y más valiosa herramienta de marketing, que te ayudará a mostrarte, diferenciarte y destacar.
Ata Arróspide te da las claves para crear y desarrollar tu marca: cómo elegir un buen nombre, qué tener en cuenta al elegir un logotipo, y cómo sentar las bases de su personalidad.
Una charla didáctica, con propuestas prácticas y enfocada a todos los públicos, no a profesionales del marketing.
Presentación del proyecto Integrarse para el diagnóstico e integración de la responsabilidad social en los sistemas de gestión de las PYMES. Club Asturiano de Calidad, 2010.
Presentación de Roadmap en las jornadas sobre "Responsabilida Social Corporativa y la Diversidad: ¿oportunidades o dificultades para los retos actuales?
Celebrada en Valencia, los días 11 y 12 de noviembre, organizadas por CEPAIM.
Presentación de la Certificación Biosphere Golf realizada por Formastur / Formagrupo en Madrid Golf, la Feria Internacional de Golf que se celebrará en el IFEMA del Madrid del 15 al 17 de Marzo de 2013.
Cómo posicionar el Golf como oferta deportiva y turística sostenible
www.formastur.es
Máster en Gestión de Inocuidad AlimentariaFormastur
Máster en Gestión de la Inocuidad Alimentaria de 620 horas (270 horas de formación en aula; 50 horas, caso práctico; y 300 horas prácticas en empresa) destinado a titulados universitarios con formación académica relacionada con la temática del programa (biología, ingeniería agrónoma, veterinaria, etc...) que quieren orientar su desarrollo profesional en la industria agroalimentaria, concretamente en el área relacionada con las seguri- dad y salud alimentaria.
Díptico de los Premios Nacionales de Prevención "Prever 2011", que se entregarán el 31 de marzo de 2012 en el Auditorio Príncipe dentro de la III Jornadas Técnicas de Prevención de Riesgos Laborales.
Consultoría y Formación Turismo y Hotelería Formastur
Presentación corporativa, catálogo de servicios, proyectos de éxito 2000-2012, nuestra propuesta de valor en Consultoría y Formación para la Sostenibilidad del Sector Turístico y Hotelero.
Entrevista al deportista Juan Menéndez GranadosFormastur
Entrevista a Juan Menéndez Granados publicada en la revista de Renfe del mes de julio. El deportista asturiano participó en un expedición ártica en mountain bike desde Helsinki (Finlandia) hasta el Cabo Norte (Noruega) patrocinada por Formagrupo.
Jóvenes y Medio Ambiente en la Comarca de la Sidra. Ideas para un mundo soste...Formastur
Publicación destinada a los jóvenes de Comarca de la Sidra que llega a tus manos con la voluntad de contribuir
a mejorar tu sensibilización hacia los problemas del medio
ambiente que te rodea, porque tú eres uno de los agentes necesarios del cambio hacia una sociedad más respetuosa con el entorno, más sostenible.
Responsabilidad Social Empresarial, oportunidad para las PYMES
1. +
Responsabilidad Social Empresarial,
oportunidad para las PYMES
Hotel Silken Ciudad de Gijón
Viernes, 11 de noviembre de 2011
2. +
Programa
9:45. Recepción de empresas invitadas
10:00. Presentación de la Red del Pacto Mundial España
Iniciativa RSE-PYME
10:30. Soluciones de gestión de RSE y sostenibilidad
11:00. Coloquio
4. +
EL Pacto Mundial – Global Compact
El Pacto Mundial es una iniciativa de Naciones
Unidas, cuyo objetivo es conseguir un compromiso
voluntario de entidades y empresas en
responsabilidad social por medio de la implantación
en su estrategia y operaciones de 10 principios
basados en los derechos
humanos, laborales, medioambientales y de lucha
contra la corrupción
5. Iniciativa RSE-PYME
Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas
Instituto de Crédito Oficial - ICO
Madrid, 29 de junio de 2011
7. Iniciativa RSE-PYME
Entidades Promotoras
Objetivo del Convenio ¿Cómo?
Promocionar la RSE entre 1. Firma del Pacto Mundial
2. Herramienta gestión indicadores RSE - GCSIC
las PYME en base a los 10
3. Formación, apoyo y seguimiento
Principios del Pacto 4. Ayuda en la elaboración del Informe de
Mundial Progreso/Memoria Sostenibilidad
8.
9. 2. Herramienta Gestión - GCSIC
Todas las entidades participantes
recibirán el software de gestión de
indicadores de RSE de la Red Española
del Pacto Mundial: GCSIC
10. 3. Formación, Apoyo y Seguimiento
Sesiones presenciales de
formación en materia de RSE
Talleres online
Formación
Manual herramienta GCSIC
Material audiovisual
Atención telefónica
Apoyo y seguimiento Feedback sobre los IdP
Soporte técnico
11. 4. Ayuda elaboración IdP
Las entidades participantes recibirán ayuda para la elaboración de sus
Informes de Progreso
Herramienta útil para:
Diagnosticar: conocer el punto de partida
de la entidad
Gestionar: administrar el proceso de
mejora continua de forma ordenada
Comunicar: publicar de manera
comprensiva los progresos alcanzados
EL INFORME DE
PROGRESO
NOTA: Los Informes de Progreso de la Red Española del Pacto Mundial permiten
acceder al nivel de Aplicación “C” establecido en la Guía G3 del GRI
11
14. Red Española del
Pacto Mundial de Naciones Unidas
Núñez de Balboa, 116 5ª Planta Puerta27
28006 Madrid
Tel. 91 745 24 14
asociacion@pactomundial.org
www.pactomundial.org
15. + Soluciones de gestión
en RSE y Sostenibilidad
Jorge Vallina Crespo
Director de Consultoría
Excelencia y Sostenibilidad
jorgevallina@formagrupo.com
16. +
Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué es?
Una empresa socialmente
responsable es la que integra en su
gestión las preocupaciones y los
intereses de sus grupos de
interés, garantizando la confianza entre
sus clientes y accionistas, incentivando
el compromiso de los empleados con la
organización y mejorando las
relaciones con la Administración y las EMPRESA
comunidades en las que opera SOSTENIBLE
17. +
Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué es?
OIT: El conjunto de políticas y acciones que toman en consideración las
empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la
sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en
sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás
actores.
ISO: La responsabilidad integrada de una organización para la gestión de
los impactos de sus decisiones y actividades en el entorno social y ambiental a
través de un comportamiento transparente y ético que contribuya al
desarrollo sostenible y la salud y seguridad de las personas, teniendo en
cuenta las expectativas de sus grupos de interés, la legislación aplicable y las
normas internacionales.
18. +
Responsabilidad Social Empresarial
¿Qué es?
WBCSD: El compromiso de los negocios para contribuir al
desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus
familias, la comunidad local y la sociedad en general, para mejorar su
calidad de vida.
Foro de Expertos en RSE: La integración
voluntaria en el gobierno, estrategia, política y gestión de la empresa
de las preocupaciones sociales, laborales, ambientales y de respeto a
los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo
transparente con sus grupos de interés, responsabilizándose de las
consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.
19. +
¿Cómo aplicar la RSE en la empresa?
Integrando en la gestión de la organización
estrategias, políticas y acciones de prácticas
socialmente responsables
Mediante la comunicación a los grupos
de interés y por distintos medios de los
resultados obtenidos de la aplicación de dichas
prácticas socialmente responsables
20. +
Modelos de gestión de la RSE
Modelo ISO 26000 RS 10 SGE 21 SA 8000 efr
Perspectiva
Económica, Social y Ambiental Social y laboral Social interna
de la RSE
Sistema de Sistema de
Guía de Conciliación de la
Alcance Gestión de la Gestión Ética y Derechos
Responsabilidad vida personal,
Responsabilidad Socialmente Humanos
Social familiar y laboral
Social Responsable
Certificación No Sí Sí Sí Sí
Propiedad
Última
edición
2010 2009 2008 2008 2008
21. + Comunicación
de la RSE
Hay diversas vías para la INFORMES DE PROGRESO
comunicación efectiva de la RSE de
una organización, desde las
estrategias y acciones orientadas a
hacer público el compromiso con la
sostenibilidad y dar conocer los
resultados de acciones concretas
socialmente responsables. MEMORIAS EFQM
Hasta el uso de herramientas y
metodologías estructuradas y
medibles con indicadores que
abarcan todas las dimensiones de
la RSE: la ética, la económica, la MEMORIAS DE
social y la medioambiental. SOSTENIBILIDAD
GRI
22. +
¿Cómo puedo empezar a desarrollar
la RSE en mi organización?
Estrategia y Política de RSE
SOCIOS, ACCIONISTAS EMPLEADOS
Código de Buen Flexibilidad, Conciliación,
Gobierno Clima Laboral…
PROVEEDORES CLIENTES
Política de Compras Accesibilidad, seguridad,
Responsables calidad, satisfacción P/S
MEDIO AMBIENTE COMUNIDAD Y SOCIEDAD
Prevención y gestión Cooperación local
medioambiental Acción social o solidaria
PLAN DE RSE / CÓDIGO DE CONDUCTA
23. +
Un enfoque sistémico: INTEGRAR∫E
Integración de la responsabilidad social en los sistemas de gestión de las organizaciones asturianas
24. + Nuestra propuesta de soluciones en RSE
creando valor para las empresas y la sociedad
DIAGNÓSTICO Y ESTRATEGIA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
Evaluación de grupos de interés Planes y programas de RSE
Diagnósticos de RSE ISO 26000
Estrategias de Sostenibilidad Sistemas de Gestión Ética SGE21
Evaluación de requisitos normativos Sistemas de Gestión RS10
Gestión de alianzas y partners Planes de Igualdad
IMPLANT-ACCIÓN COMUNICACIÓN Y MARKETING
Códigos éticos y de conducta Informes de Progreso Global Compact
Estrategias de Sostenibilidad Memorias Ambientales
Estudios de clima laboral Informes de RSE
Memorias de Sostenibilidad GRI
Buenas prácticas en gestión de RRHH
Planes de Comunicación de la RSE
Indicadores de Sostenibilidad
Marketing de valores y sostenibilidad
25. +
Nuestros reconocimientos…
un motivo más para la RSE
Premio Empresa Flexible Asturias a las
buenas prácticas en conciliación (2006)
Certificación ISO 14001-EMAS (2007)
Adhesión al Pacto Mundial (2007)
Informes de Progreso 2008, 2009 y 2010 con
reconocimiento y difusión de nuestras buenas
prácticas por parte del Pacto Mundial
Excelencia Europea EFQM 300+ (2009)
Accésit en Premio Empresa Flexible nacional
a las buenas prácticas en igualdad de
oportunidades (2010)
Catálogo de Buenas Prácticas en RRHH del
Ayuntamiento de Gijón (2011)
Entidad Amiga del Pacto Mundial