Analice clientes, productos y transacciones de todos los canales y mercados geográficos. Integre rápidamente datos de puntos de venta, comercialización, cadenas de abastecimiento, finanzas y sistemas de gestión de recursos para identificar los ingresos, márgenes y oportunidades de ganancias. Proporcione soporte auto-guiado a los equipos de ventas minoristas y mayoristas de todas las ubicaciones, en cualquier momento. Las industrias de ventas minoristas y mayoristas nunca han estado tan fragmentadas —o fracturadas— como ahora. Desde los clubes de almacenes con descuento hasta las tiendas elegantes y especializadas, cadenas de minimercados locales y megasitios de comercio electrónico, los compradores están mejor informados, tienen menos lealtad comercial y son extremadamente cuidadosos con los gastos. Las organizaciones luchan para encontrar el equilibrio entre producto, precio y servicios, y a la vez, proteger los márgenes; garantizar la disponibilidad de inventarios y mantener bajos costes incidentales; y ofrecer experiencias favorables en múltiples canales y, a la vez, optimizar las operaciones diarias en todos los niveles de la empresa. Ahora, más que nunca, se deben encontrar nuevas formas de aprovechar la información para lograr ventaja competitiva y renovar la estabilidad en estos momentos de incertidumbre. Con QlikView, las principales empresas de ventas minoristas y mayoristas de todo el mundo pueden: Permitir el aumento de la productividad por canal, lugar y asociado mediante la capacidad de analizar y reaccionar ante esquemas de rendimiento y tendencias en tiempo real Alinear la combinación correcta de productos y servicios por canal y lugar para retener las relaciones con los clientes más rentables Reducir costes y mejorar la eficiencia de la cadena de suministros alineando pedidos, producción y programas de entrega según la demanda del consumidor Optimizar las operaciones, mejorar los niveles de servicio y perfeccionar los sistemas TI La experiencia del cliente QlikView Descubra por qué más de 1.000 minoristas y mayoristas de todo el mundo se han decidido por QlikView y su singular tecnología asociativa en memoria para mejorar su rendimiento -desde la sala de reuniones hasta la primea línea de la tienda, y en toda la cadena de valor minorista.

2. Habilitar el conocimiento del cliente y la
excelencia en la cadena de suministro para
garantizar una experiencia de consumo 360
Carlos Monzón Bordonaba
Marzo 12, 2014
La experiencia QlikView con
analíticos Omni-Canal

3. El significado de este título tan largo, lo intentaré explicar en el
resto de la presentación

4. !4
y buscaré explica como con la tecnología podemos interpretar
las cosas más extrañas que nos encontramos en un autoservicio.

5. Sobre mí
• Lidereado equipos de trabajo
multifuncionales para implementar
soluciones de BI en Oxxo, 7-Eleven,
PriceShoes, Alsea, Walmart, Liverpool,
TodoModa, Itálika, entre otros.
• Más de 10 años en B2B, B2C,
Software, Desarrollos Web y pionero
con sistemas de BI (Microsoft, Pentaho,
BO, MicroStrategy, QlikView)
• Experiencia en CPG con 10 años en
empresas como P&G, Nestlé y Coca-
Cola FEMSA
• Apasionado de los números, de la
comida y la buena vida
Twitter: @c_mzn
LinkedIn http://mx.linkedin.com/in/cmonzon
Correo electronico: carlos.monzon@dataiq.com.mx

6. Como no podemos entender el Retail sin promociones!

7. Rules Of Engagement
!7
El que más tweets haga durante Expo-Antad
incluyendo el hashtag #QlikViewANTAD
Se gana……….
El que más preguntas haga durante la conferencia
El primero que inicie una prueba de concepto en su
organización antes del término de Q2 (Junio 2014)
El primero que compre licencias y servicios con
Data IQ antes del término de Q2 (Junio 2014)
1 curso designer
de QlikView
1 marcianito
1 curso designer
y developer de
QlikView
10% de
descuento en
licenciamiento de
QlikView
Quien

8. Los Innovadores están rediseñado los mercados
!8
Mobile DevicesSearch BICRM
SIMPLICIDADSIMPLICIDAD SIMPLICIDAD SIMPLICIDAD
PageRank
Search
iPhone/iPad SAAS-based
CRM
Business
Discovery

9. QlikView Gartner 2014 Cuadrante Mágico de Líderes
!9
• El momentum del Data
Discovery continua en
aceleración
• Qlik es el único Data
Discovery vendor en el
cuadrante de líderes
• Los reportes de los
clientes señalan fuertes
beneficios
• #1 en facilidad de uso
• Incremento en adopción
global y empresarial

10. QlikView ha colaborado con empresas minoristas
y mayoristas a nivel mundial como Carrefour,
Bliss Spa, Target, Eden Park, Best Buy, Dean
Foods, El Corte Inglés y en México con…

11. Capacidades logradas en la industria con QlikView
!
!
•Mantener e incrementar los márgenes por producto al analizar la venta de
productos para redistribuir productos basándose en análisis geográfico.
!
•Evitar la venta perdida al rastrear mercancía que se vende rápido y pedir
cantidades adicionales antes de quedarse sin inventario, así como mercancía
de mayor precio para un mejor volumen de negocio y beneficios individuales
por departamento/ tienda.
!
•Mejorar la precisión de las funciones de planificación y gestión de
categorías, al tiempo que se reducen rebajas y se incrementan los
porcentajes de márgenes brutos. 50% menos de tiempo empleado por los
directivos en acceder a un 80% más de información de los sistemas ERP y
POS, tras el despliegue de QlikView.
!

12. Contexto

13. 71%
quieren mejorar y
acelerar la toma de
decisión
Source: Gartner, IDC, Planet Retail
de los consumidores utilizan dispositivos móviles
para comprar en línea45%
utilizan dispositivos
móviles para comparar
precios cuando están
comprando
53%
utilizan su dispositivo móvil
para tener más información
del producto que están
comprando
32%
son mas influenciados por las reseñas y
recomendaciones de sus amigos en redes sociales
al hacer una decisión de compra
54%

14. El contexto de Retail de acuerdo con IDC
!14
IDC Retail Insights Top 10 Predictions for 2014
© IDC Retail Insights Visit us at IDC-ri.com 5
Single
Department or
Business Unit
Company-wide/
Industry-wide
0-12 12-24 24+
Multiple
Departments or
Business Units
Time (months) to Mainstream
OrganizationalImpact
2
6
5
1
4
9
3
10
8
1-Omni-channel
Experience
2-ERP and
Merchandising
Transformations
3-Immersive
Commerce
10-Same day
Fulfilment
Prerequisites
6-
Hyperpersonalized
promotions
4-Big data
& analytics
9-Omni-channel
Fulfilment
8 – PLM and
Sourcing
4 –Marketing
Technology Investment 7- Commerce
Investments7
Bubble Size =
complexity / cost to
address
1

15. • En 2014 los jugadores con innovación perseguirán a los 50 retailers globales que ya están
transformando sus tiendas, movilidad, comercio electrónico, cadena de suministro, mercaderías, y la
mercadotecnia para tener una visión 360 de la experiencia del cliente en el Omni-canal
• La transformación del negocio impulsará ERP, merchandising núcleo, FAR, y la planificación de la
inversión a una tasa compuesta anual del 9% hasta el año 2015
• Para 2.016 minoristas líderes mejorarán las ventas comparables de las compras con el comercio
inmersiva impulsar el crecimiento de los ingresos adicionales del 1,5% y un crecimiento del margen de
un 3% adicional.
• Para 2017 la comercialización y la tecnología de publicidad de inversión se incrementará en un 50%.
• 5.Retailers estrecharán y permitir grandes datos y análisis de proyectos (BDA) en 2014 como el 20% y
el 30% de los proyectos se quedó corto en 2013.
• Nuevas preocupaciones sobre la privacidad de los consumidores forzarán a 50% de los primeros en
adoptar a revisar promociones hiper-personalizado para el año 2015.
• De comercio y de la plataforma 7.E tienda reemplazos que permiten experiencias móviles, integrados e
interactivos apoyarán un CAGR del 10% de la inversión a través de comercio de 2017.
• Los ciclos de refresco surtido de productos aceleran el 25% de los minoristas de tamaño medio iniciará
nuevos proyectos PLM o de abastecimiento en 2014.
• Retailers, impugnadas por omni-canal complejidades proceso de cumplimiento no planificados, se
duplicará la tasa de inversiones en la cadena de suministro de la industria en el 2014, en comparación
con 2013.
• Threatened por los minoristas de comercio electrónico, para el año 2016, el 50% de los minoristas
nacionales, invertirá en la gestión distribuida orden, la visibilidad del inventario de la empresa y la
gestión de fuerza de trabajo para permitir el cumplimiento de día en 2016.
IDC 2014 Retail Insights
!15
me day
lment
quisites
ni-channel
ulfilment
ce
nts
ubble Size =

16. • En 2014 los jugadores con innovación
perseguirán a los 50 retailers globales que
ya están transformando sus tiendas,
movilidad, comercio electrónico, cadena de
suministro, mercaderías, y la
mercadotecnia para tener una visión 360 de
la experiencia del cliente en el Omni-canal
!
!
• el resto pueden consultarlos en IDC.com
IDC 2014 Retail Insights
!16
me day
lment
quisites
ni-channel
ulfilment
ce
nts
ubble Size =

17. Omni-Canal
Concepto creado por IDC en 2009
Concepto todavía no maduro en la industria
Tiene un gran componente de tecnología por
incluir las redes sociales, movilidad y abasto
en-tiempo de los requerimientos del cliente
Implica ciclos de producto más rápidos
(Hasta un 25% menos)
La planeación y la predicción es critica
Utiliza todas las capacidades analíticas y
de Big Data
Hace a la gente más inteligente y productiva

18. El consumidor puede comprar
donde quiera, como quiera y
cuando quiera
“
“
Omni-Canal

20. La propuesta de QlikView para la industria

21. • Alta densidad de datos,
no todos necesarios ni
relevantes
!
• Es una vista estática de
los datos
Reportes Tableros
• Extremadamente simplificados
• Poco insight
Analíticos
• Única visión de los datos
• Difícil de aprender
• Más difícil para comunicar
Tres formas comunes de entender datos

22. Que pasaría si pudieras combinar todos estos datos?
• Variedad y
profundidad de datos
Reportes Tableros
• Visuales e intuitivos
Analíticos
• Análisis interactivo
sin entrenamiento
intensivo

23. Region
State
Product
Sales
Person
Enfocado a Tecnologías de información
• Pensamiento lineal predefinido
• No hay insights por datos escondidos
• Meses en realizar un cambio
• Data-centric
Enfocado al usuario
• Usuarios deciden donde iniciar
• Toda la información siempre visible
• Minutos en hacer un cambio
• Impulsado por el descubrimiento de
información
BI Tradicional Business Discovery
Region
Product
State
Sales
Person
con una experiencia Asociativa pone al usuario al control

24. Transportation & Logistics
• Inbound and Outbound Transport Analysis
• 3PL, Carrier and Delivery Performance Analysis
• Advanced Shipping Notifications (ASN) Alerts
• On Time Delivery / Receiving Analysis & Tracking
• Equipment, Fuel and Total Landed Cost Analysis
Finance & Executive Management
• Dashboards & Balanced Scorecards
• Enterprise Planning, Budgeting & Performance
• Financial Consolidation
• Predictive / What-If Analysis
• Governance & Risk Management
• Compliance - Regulatory, Environmental, EH&S
• Cash & Working Capital
Store Operations
• Store Performance Dashboard
• Labor Management & Payroll
• Customer Service Analytics
• Loss Prevention & Fraud Analytics
• Store Development
Marketing & Customer
• Customer Intelligence
• Campaign Performance Analytics
• Social Media Analytics
• Market Basket Analysis & Footfall
• Segmentation, Targeting & Life Time Value
Merchandise & Buying
Assortment Planning
Buying Effectiveness
Vendor Performance
Price & Revenue Management
Markdowns & Discounts
Category Contribution
Gross Margin
IT/HR
Optimize IT Management & Delivery of Services
Workforce Management, Remuneration & Training
Labor Scheduling & Payroll
IT Service SLA’s & Resource Efficiency
Governance across Compliance, Security & Data
Inventory of Fixed IT Assets and Licences
Warehousing & Distribution
• Sourcing, Procurement & Vendor Analysis
• Damages/Seasonal Write-Offs, Warranty & Returns
• Inventory & Warehouse Management & Control
• Forecasting, Planning, Allocation & Replenishment
• Product Availability / Out Of Stocks
Retail Business Discovery – Solution Focus
Sales
Revenue & Margin - Multi-Channel Cross-
Sell and Up-Sell Effectiveness
Budgeting, Planning, Forecasting &
Tracking
Customer Service & Call Centre Operations
Franchisee Contribution
Sales Productivity at all Levels
y disponible para todas las áreas

25. Integrando redes sociales para segmentar mercados y clientes,

26. Construir en semanas, Tableros y cuadros de mando para ejecutivos

27. Analizar datos de los sistemas punto de venta y cruzar contra otras fuentes

28. Monitorear y analizar información específica para el área de TI

29. Analizar el desempeño de los productos en anaquel

30. Tablero para medir el desempeño del Piso de Ventas

31. Conclusión

32. QlikView permite
Simplificar Decisiones
para Todos ,
donde quiera, cuando quiera,
como quiera

33. Insight
Everywhere
App Model
Remixability
and Reassembly Social and
Collaborative
Mobility
Finance HR
Sales
Marketing
IT
Production
Business Discovery = Business User-Driven BI

34. • QlikView no es un costo… es una oportunidad
• El usuario es quien domina el quehacer del negocio.
• Las decisiones se toman a todos los niveles.
• ¿Y si le damos toda la información disponible al usuario?
• Y ya no trabajamos en hacerle sus reportes… mejor ayudémosle o
enseñémosle a hacerlos,
• Que el usuario use más tiempo en analizar y descubrir y menos en
pivotar, hacer copy-paste, ppt’s cada periodo de presentación de
resultados.
Datos y Aplicaciones
Usuarios
QlikView es un cambio de enfoque

35. • Facilidad de Interacción
• Mayor Comunicación.
• Toma de Decisiones.
• Soluciones Rápidas.
• Resultados.
QlikView = Colaboración

36. yearsweeks months
• El proceso de desarrollo de
QlikView es en paralelo
!
• Todas las Apps son utilizables, not
son prototipos que se desechan
Gather requirements
Design data model
Standardize and reuse source data
Build apps
Design technical architecture
QlikView
BI Tradicional
Gather
requirements
Design
architecture
Model
metadata
Implement
data
warehouse/
mart
Build reports
and
dashboards
QlikView permite hacerlo más rápido y con un enfoque único

37. Dashboard Analysis
DATABASE
ERP
DATA
WAREHOUSE
Essbase
Static Reports Legacy Dashboard
!
• QlikView se conecta a todas
las fuentes de información e
interactúa con casi todos los
sistemas actuales de BI
QlikView = Eficiencia
• QlikView
complementa al
habilitar los
tableros
estratégicos y
analíticos
• Usar QlikView
para agregar datos
de multiples
fuentes (mashup)

38. QlikView presenta el TOC más bajo del mercado, por tanto el
ROI más alto!

39. Standalone
Discovery Out
Data In
External
Visualizations
Windows
Applications
Websites &
Portals
Web, desktop,
mobile
JavaScript API OCX extensions Visual Studio plug-in,
SharePoint Web Part
File Database
Web/Cloud
Database
QlikView
Native
Data
Warehouse
Development
Environment
QlikView, QlikView
Expressor, and
WorkBench:
Expressions, scripts,
layout, extensions
Online
Community
91,000+ members:
Development,
Management, Connectivity,
Integration, Mobility
SQL SAP
Data
Integrator
Plataforma de Descubrimiento de Negocios

40. Cual es la siguiente pregunta que quieres
contestar?

43. Gracias!
Monte Elbruz Polanco No. 132-D 501 I México DF I 11560 I Tel. +52 55 6553 0000
!
Blvd. Gustavo Díaz Ordaz #402 I Monterrey
!
I www.dataiq.com.mx I
!
@QlikViewMexico
!
carlos.monzon@dataiq.com.mx