Rev 4 agosto anexos

ANEXO N° 1
Matriz del Diagnóstico

30

TABLA SÍNTESIS DE LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO.

Área 1 Liderazgo

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Equipo de gestión que
considera
parcialmente los
intereses de las
estudiantes.

Planificación
estratégica del
equipo directivo
no cuenta con
información
suficiente de los
intereses y
necesidades de la
CE

Prácticas de difusión
de metas y objetivos
institucionales que
incorporan la revisión
de las acciones
planificadas

Urgencia*

Observaciones

Coherencia entre
lo planificado y lo
ejecutado con el
PEI

Elementos de gestión

Dimensión Visión
estratégica y
Planificación

1.- Prácticas para asegurar que los
procesos de planificación del
establecimiento consideran las
necesidades educativas de los
estudiantes, la participación e
intereses de todos los actores de la
comunidad educativa.

2.- Prácticas para asegurar que las
acciones planificadas se articulan
con los objetivos y metas
institucionales.

3

5

2

0

Prioridades de cambio de la dimensión: Diseñar mecanismos para conocer, considerar e implementar
las necesidades de la comunidad educativa.

31


Área 1 Liderazgo

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

La existencia de
procesos de
delegación directiva
y de comunicación
que favorecen el
logro de los
objetivos y metas
institucionales

Alineación de las
acciones de la
comunidad
educativa con las
metas y objetivos
institucionales,
logrando más del
95% de las metas
propuestas.
Escasas
oportunidades de
mejora de la
gestión directiva y
sustentabilidad del
logro de metas

Urgencia*

Observaciones

1.- Prácticas del equipo
directivo para asegurar que
las acciones implementadas
favorecen el logro de los
objetivos y metas
institucionales.

Dimensión
Dirección

2.- Prácticas que aseguran la
coordinación de los actores
de la comunidad educativa
para favorecer el logro de los
objetivos y metas
institucionales.

3

3

Prácticas de
coordinación y
cohesión entre los
actores de la
comunidad escolar
para el logro de
metas y objetivos,
pero no incorporan
la evaluación de la
práctica y no hay
evidencia de
efectividad.

2

2

Prioridades de cambio de la dimensión: Establecer procedimientos de evaluación de los procesos de las
distintas áreas de gestión.

32


Área 1 Liderazgo
Elementos de
gestión

Nivel de
evaluación
alcanzado
5

1.- Prácticas de la
Dirección para asegurar el
control de los procesos
implicados en las diversas
áreas de la gestión.
1

Dimensión
Control

2.- Prácticas de la
Dirección para evaluar el
nivel de los logros
institucionales.
1
3.- Prácticas para rectificar
la planificación y/o
acciones que permitan la
disminución de las brechas
detectadas.

Causa

Efecto

Urgencia*

Políticas
institucionales con
proceso sistemático
de monitoreo de
avances en diversas
áreas.

Logro sostenido de
metas
institucionales.
Resultados
institucionales
incrementados 25
puntos promedio
PSU (2003-2009).

0

Políticas
institucionales con
proceso monitoreo
solo de resultados
académicos
institucionales

Logro sostenido de
resultados
académicos.

Prácticas sólo de
carácter pedagógico
que apuntan a
reforzar los
aprendizajes de las
estudiante

Logro y mejora de
los resultados
institucionales.

3

3

Observaciones

Sólo considera
logros
institucionales en el
área resultados
académicos.

Sólo considera
logros
institucionales en el
área resultados
académicos

Prioridades de cambio de la dimensión: Considerar la planificación y evaluación de logros
institucionales en todas las áreas de gestión.

33


Área 1 Liderazgo

Nivel de
Elementos de gestión evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Prácticas
directivas
establecidas de
rendición de
cuentas anual.

Más del 90% de la
Comunidad
educativa está
informada sobre
los resultados de
metas
institucionales

0

1

Políticas que no
consideran
procesos
sistemáticos para
conocer opiniones
de la comunidad

Falta de
información de la
Dirección para la
toma de
decisiones.

3

1.- Prácticas del Director en
su rol de representante
institucional que aseguran los
procesos de rendición de
cuenta pública anual a toda la
comunidad educativa de los
resultados obtenidos en las
diferentes áreas de la gestión
institucional.

Dimensión Cuenta
Pública

2.- Prácticas de la Dirección
para capturar la
retroalimentación de los
actores relevantes de la
comunidad escolar.

Observaciones

Existen prácticas
señaladas en forma
anecdótica, que no
alcanzan a definirse
ni evidenciarse
como procesos de
gestión
sistemáticos.

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar mecanismos para retroalimentar procesos de
cuenta Publica, con el fin de obtener las opiniones de la comunidad para avanzar a la mejora continua.

34


Área 2 Gestión
Curricular
Elementos de
gestión
1.- Prácticas para
asegurar que la
propuesta curricular es
coherente con los
objetivos y metas
institucionales.

Dimensión
Organización
Curricular

2.- Prácticas para
asegurar que la
propuesta curricular
considera las
necesidades educativas
de los estudiantes.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

Observaciones

3

Foco institucional en
la cobertura
Prácticas de diseño y
curricular y
seguimiento curricular
cumplimiento de
ajustados al PEI.
metas
institucionales

2

El objetivo
institucional refiere
al ingreso de las
estudiantes a la
educación superior.

5

Prácticas de detección
y apoyo de
necesidades
especiales y
fortalecimiento de
habilidades en
alumnas destacadas.

0

Oportunidades de
aprendizaje para
todas las alumnas.

Prioridades de cambio de la dimensión: Diseño de mecanismos de evaluación de prácticas que integren
propuesta curricular con el PEI

35


Área 2 Gestión
Curricular
Elementos de
gestión

Dimensión
Preparación de la
Enseñanza

1.- Prácticas que
aseguran la
coherencia de los
diseños de
enseñanza con la
propuesta curricular
del establecimiento
y las necesidades e
intereses de todos
los estudiantes
2.- Prácticas que
aseguran la
coherencia de los
diseños de
enseñanza con los
procedimientos de
evaluación de los
aprendizajes.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

4

Políticas de control
curricular y encuestas
de electividad.

Se estima una
cobertura curricular de
un 90% en
concordancia con las
necesidades de
estudiantes.

1

5

Prácticas
complementarias de
revisión de
planificación,
observación de aula y
pruebas de nivel.

Prácticas de
retroalimentación
permanente para
mejora de instrumentos
evaluativos.

Observaciones

0

36

3.- Prácticas para
asegurar que los
diseños de
enseñanza
consideran el
tiempo y espacios y
recursos didácticos
que hacen factible
su implementación.

5

Práctica de monitoreo
del uso de recursos,
tiempo y espacios al
servicio de el
aprendizaje.

Prácticas de aula
diseñadas y revisadas
en un 100%, que
aseguran la coherencia
metodológica y el uso
adecuado de tiempo,
espacio y recursos de
aula

0

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar plan curricular en concordancia con los intereses
de todas las estudiantes.

37


Área 2 Gestión
Curricular
Elementos de
gestión
1.- Prácticas para
recoger información
sobre la
implementación de
los diseños de
enseñanza de aula.

2.- Prácticas para
asegurar que los
Dimensión Acción docentes propicien
Docente en Aula un clima favorable
para el aprendizaje.

3.- Prácticas para
asegurar que los
docentes
manifiesten altas
expectativas sobre el
aprendizaje de sus
estudiantes.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Políticas de monitoreo
permanente de aula y
revisión curricular.

Implementación de
planificaciones en
coherencia con el
diseño de clase y
logro sostenido de
aprendizajes de las
estudiantes.

0

4

Procesos de
acompañamiento al aula
que considera mediación
en conflictos académicos
y de convivencia

Disminución en un
10% de incidentes
vinculados a
convivencia escolar
dentro del aula.

1

1

Política en desarrollo
que considera altas
expectativas de las
estudiantes.

Prácticas
institucionales que no
aprovechan el 100% el
potencial de sus
estudiantes.

2

Observaciones

El nivel de urgencia
se establece
considerando que
la practica está
desarrollándose y
pretende seguir su
proceso de
implementación a
nivel institucional

Prioridades de cambio de la dimensión: Fortalecer mecanismos de desarrollo de cultura de altas
expectativas y gestión del clima de aprendizaje.

38


Área 2 Gestión
Curricular
Elementos de
gestión
1.- Prácticas para
establecer la cobertura
curricular respecto a los
contenidos mínimos
considerados en el
Marco Curricular.

Evaluación de la
Implementación
Curricular

2.- Existen prácticas
para evaluar los logros
de aprendizaje de los
distintos sectores y
subsectores de
aprendizaje.
3.- Existen prácticas
que aseguran instancias
de reflexión para
realizar los ajustes
necesarios a la
propuesta curricular y
los diseños de
enseñanza
implementados.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Prácticas de
seguimiento curricular
mediante chequeo de
planificaciones y
leccionarios y
acompañamiento al
aula por UTP

Cobertura
curricular de un
95%

0

5

Logro de
Prácticas efectivas de
aprendizaje de las
monitoreo de los logros
estudiantes en los
de aprendizaje
subsectores y alto
mediante pruebas de
rendimiento
nivel y ejecución de
académico en todas
acciones remediales
las áreas del
como tutorías.
curriculum.

3

Práctica de reflexión
pedagógica en
reuniones de
departamentos de
asignatura no guiadas
por coordinación
académica.

Toma de decisiones
pedagógicas en
forma personal y
por departamento,
sin aunar criterios
institucionales.

Observaciones

0

2

Prioridades de cambio de la dimensión: Optimizar el uso metódico de espacios de reflexión pedagógica
para lograr la mejora continua.

39


Área 2 Gestión
Curricular

Dimensión
Convivencia
Escolar

1.- Existen prácticas para
asegurar que la comunidad
educativa acuerde,
consensue e implementa
procedimientos basados en
la pro actividad, en función
de una convivencia que
favorezca un clima propicio
para el aprendizaje de los
estudiantes.

capacitar a los actores de la
comunidad educativa para
abordar conflictos y asegurar
el bienestar sicosocial de
toda la comunidad y un
clima escolar que contribuya
al aprendizaje y desarrollo
de todos los estudiantes.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Existen jornadas de
reflexión y
coordinación de la
CE que promueven
un clima propicio
para el aprendizaje
de todos los
estudiantes

Se presenta un
bajo porcentaje
de conflictos en la
Unidad Educativa.

0

2

Prácticas de difusión
de las normas de
convivencia
mediantes talleres de
Inspectoría general
sobre resolución de
conflictos, pero son
insuficientes en la
formación de
habilidades

Normas de
convivencia son
conocidas por la
Comunidad
Educativa, sin
embargo los
actores no
cuentan con
habilidades
suficientes para
su aplicación.

2

Observaciones

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar proceso de capacitación de la comunidad
educativa en comunicación efectiva y resolución de conflictos, según las metas del liceo.

40


Área 2 Gestión
Curricular
Elementos de
gestión
1.- Prácticas para
apoyar el logro de los
aprendizajes de todos
los estudiantes,
atendiendo a sus
necesidades y
características.

Dimensión
Apoyo a los
aprendizajes de
los estudiantes

2.- Prácticas para
favorecer la no
discriminación y
aceptación de la
diversidad
sociocultural.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Políticas especificadas
en el Manual de
Se estima que más del
convivencia sobre
95% de las estudiantes
procedimientos en
termina su proceso
casos especiales, con
educativo, con apoyo
el fin de que las
de UTP y Orientación
estudiantes no
en los casos especiales.
descuiden sus
aprendizajes.

0

3

Políticas especificadas
en el Manual de
convivencia que da
cuenta de la
Falta de difusión de
integración de
procedimientos
estudiantes con VIH y prácticos para resolver
en riesgo social, sin
situaciones de
embargo no se
discriminación.
especifican artículos
en torno a la no
discriminación.

Observaciones

2

41

3. Prácticas que
aseguran el desarrollo
de las habilidades
socio-emocionales de
los estudiantes.

5

Practicas que
garantizan la atención
Cuerpo de estudiantes
de orientación a
académicamente
alumnas que lo
motivadas, con
requieran y la
herramientas para el
formación
manejo de conflictos y
socioemocional en
bajo índice de
talleres y hora de
deserción y repitencia.
orientación en aula.

0

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar procedimientos para fomentar la no
discriminación en forma intencionada y sistemática a toda la comunidad educativa.

42


Área 3
Personas y
Recursos
Elementos
de gestión

Dimensión Personas

1.- Prácticas de
inducción,
selección,
contratación,
evaluación y
retroalimentación
del desempeño
de docentes y
asistentes de la
educación en
coherencia con el
PEI.

2.- Prácticas para
determinar las
necesidades,
habilidades y
capacidades de
docentes y
asistentes de la
educación
pertinentes al
PEI.

Nivel de
evaluación

Causa

2

Prácticas que
consideran sólo
la inducción de
personal
nuevo, la
evaluación de
docentes a
contrata y
seguimiento de
desempeño en
aula por parte
de UTP

0

Inexistencia de
esta práctica

Efecto

Escasa participación de la dirección
otros elementos de la gestión
recursos humanos compromete
mejora y sustentabilidad
de
procesos.

Urgencia* Observaciones

en
de
la
los

Desinformación del equipo directivo
respecto a que elemento de gestión de
recursos humanos a priorizar para
favorecer los aprendizajes.

2

Dirección no
participa o lo
hace muy
limitadamente en
procesos de a
selección,
contratación y
retroalimentación
del personal del
establecimiento.

3

43

3.- Prácticas para
capacitar y
desarrollar las
competencias a
docentes y
asistentes de la
educación para
enfrentar las
complejidades
asociadas a los
cambios y
desafíos que
enfrentan los
establecimientos
educacionales.

4.- Prácticas para
estimular
reconocer e
incentivar a
docentes y
asistentes de la
educación de
acuerdo al
rendimiento, con
el fin de lograr su
participación,
alto rendimiento,
logros de metas
individuales.

2

1

Política del
establecimiento
no considera la
capacitación
como
instrumento de
mejora

Falta de oportunidades de desarrollo
profesional para el personal docente

Prácticas
insuficientes de Condiciones laborales poco estimulantes
reconocimiento para desarrollar un trabajo motivado, de
simbólico y
excelencia y logro de metas
material de
institucionales
docentes y
administrativos

3

3

Práctica que no
es sistemática
dentro de la
institución, solo
en casos
especiales, no se
constituye como
una política solo
una iniciativa de
las situaciones
emergentes. Por
tanto no existen
incentivos
anuales, bonos u
otros
reconocimientos.

44

5.- Prácticas para
evaluar los
mecanismos y
procedimientos
para mantener
un clima de
confianza,
satisfacción
laboral y
rendimiento.

1

No existe una
práctica
institucional
que evalúe
satisfacción
laboral,
confianza y
rendimiento
profesional.

Desinformación sobre los niveles de
desgaste profesional y de desmotivación
que puedan afectar el rendimiento, el
clima laboral y el cumplimiento de
metas institucionales.

3

En este ítem se
genera un
desajuste, porque
por un lado no se
establecen
mecanismo para
evaluar la
satisfacción y el
clima laboral, sin
embargo los
logros y metas
institucionales se
logran.

Prioridades de cambio de la dimensión: Diseñar un sistema que asegure la administración del
recurso humano en función de mejorar sus competencias y su compromiso con el proyecto
educativo.

45


Área 3 Personas y
Recursos
Elementos de
gestión
A. Existen prácticas para
asegurar que el uso de los
recursos financieros se
realiza
en función del
logro de objetivos y metas
institucionales.

Dimensión Recursos
financieros, materiales y
tecnológicos

B. Existen prácticas para
asegurar
el
uso
y
optimización
de
la
infraestructura, materiales
y recursos tecnológicos en
función del logro de las
metas de aprendizaje de
los estudiantes.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Existe un plan
presupuestario
semestral articulado
con el Plan anual

que el 95% de las
acciones del plan
anual son
financiadas y existe
equilibrio entre
gastos e ingresos
del establecimiento.

0

2

Mecanismos
insuficientes de
control del uso de
infraestructura, solo
se registra uso de
recursos
tecnológicos y
bibliográficos.

Oportunidades
limitadas para
optimizar el acceso
equitativo de las
alumnas a los
medios materiales
que favorecen el
aprendizaje.

1

Prácticas de
evaluación oportuna
de necesidades de
mantención o
renovación y gestión
de reparación o
recambio

Clientes internos
reciben satisfacción
oportuna a sus
necesidades de
mantención y
soporte
favoreciéndose la
optimización de los
procesos que
contribuyen a la
mejora.

0

C. Existen prácticas para
asegurar la mantención,
renovación y servicio de
soporte de los recursos
materiales y tecnológicos.
5

Observaciones

Los mecanismos de
control de uso de estos
recursos no están
incorporados como
insumos en los planes de
mejora.

Prioridades de cambio de la dimensión: Incorporar el control de uso de los recursos materiales, tecnológicos y de
infraestructura como meta para planes de mejora

46

Área 4 Contexto y
Familia

1. Prácticas para considerar y
atender las necesidades y
expectativas de los estudiantes en
función de asegurar la mejora
continua de la oferta educativa y
el logro de las metas
institucionales.

Nivel de
evaluación

Efecto

Urgencia*

4

Políticas de
electividad en
Procesos
actividades
académicos y
curriculares y
extracurriculares
extracurriculares, de
que presentan
modo de estructurar
un alto grado de
oferta de talleres y
motivación y
cursos,
compromiso de
considerando al
las estudiantes.
100% de las
estudiantes.

4

Políticas que
consideran la
conformación de
Centro de Alumnas,
organización de
presidentas y
delegadas de curso,
que sirven de
puente entre el
Liceo y las
estudiantes.

Observaciones

1

1

Relación con los
estudiantes

2. Prácticas para asegurar la
participación de los estudiantes
en la vida escolar.

Causa

Plan de trabajo
articulado con
metas
institucionales,
que lleva un
100% de
participación de
las estudiantes.

Prioridades de cambio de la dimensión: Elaborar mecanismos para medir la efectividad de prácticas referidas al
diseño de la oferta educativa y participación para proyectarlas al trabajo con las familias.

47


Área 4 Contexto y Familia
Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

Reducida
fidelización de la
escuela con los
intereses y
necesidades de las
familias evidenciada
en baja asistencia a
reuniones de
apoderados y
talleres formativos.

Observaciones

2

2
Practicas de formación
de padres con temas
basados
en
estimaciones
de
Orientación y no en
los intereses de los
apoderados.

1.- Prá ctica s pa ra considera r y a tender la s
necesida des y expecta tiva s de la s fa milia s,
como de su pa rticipa ción en la vida escola r y
pa ra conocer la s dema nda s de su contexto
socio-cultura l.

5

Existencia de redes y
trabajo colaborativo
con instituciones
educacionales , de
seguridad y religiosas.

Mayores
oportunidades para
que el liceo se nutra
del entorno para
contribuir a mejorar
los aprendizajes.

0

2

Prácticas referidas
solamente a
actividades culturales
de las alumnas con
liceos vecinos, tales
como concursos y
ballet folclórico
interescolar

2

1

Si bien el liceo se
relaciona con redes
externas, no se
favorecen instancias
de intercambio y
colaboración interna

Oportunidades
reducidas de los
actores de la
institución para
vincularse con su
entorno y carencia
de referentes que
contribuyan al
cumplimiento de
metas
institucionales
Oportunidades
limitadas de
compartir los
recursos y la
información y de
preservar el
conocimiento
institucional
construido
colectivamente.

2.- Existen prá ctica s pa ra a segura r la
vincula ción con el entorno del
esta blecimiento educa ciona l (instituciones
pública s y priva da s) contribuyendo a l logro
de la s meta s instituciona les.

Dimensión Relación
y vinculación con
las familias y el
contexto sociocultural
3.- Existen prá ctica s pa ra a segura r vínculos
de cola bora ción e interca mbio de
experiencia s y a rticula ción de a cciones con
otra s instituciones contribuyendo a l logro de
la s meta s instituciona les.

4.- Prá ctica s del esta blecimiento pa ra
promover la forma ción de redes de
cola bora ción interna s y externa s.

3

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar plan de trabajo con redes internas para fortalecer y articular las
acciones con metas institucionales.

48


Área 4 Contexto y
Familia
Elementos de
gestión

Dimensión
Capacitación,
Difusión,
Matricula y
Marketing

1.- Prácticas para
asegurar la definición y
seguimiento de un
sistema de segmentación
para la captación y de
retención de matrícula,
considerando estrategias
de promoción.
2.- Prácticas para la
definición de una
estrategia de marketing,
que incluya la obtención
de información de los
clientes potenciales y la
oferta de un servicio
educacional con valor
agregado.

Nivel de
evaluación

Causa

3

Prácticas que
especifican los
procesos de
admisión y
promoción por
medio de la
página web

Cobertura de la
matrícula en un
100% del
establecimiento.

0

Inexistencia de
mecanismos de
difusión de la
oferta
educativa

Disminución de
postulantes
desde 2010 en
una 50%,
respecto de
años anteriores.

Efecto

Urgencia*

Observaciones

2

Se presenta un nivel de urgencia
medio, ya que las postulaciones de
las estudiantes han disminuido en
forma importante, sin embargo,
sigue siendo la demanda más alta
que la oferta, pero puede generar
complicaciones si no se interviene
a tiempo.

3

A pesar que se logra el 100% de
matricula vacante, es fundamental
intervenir para prevenir un
problema de captación de
matrícula.

Prioridades de cambio de la dimensión: Establecer procedimiento y estrategias de marketing con el
fin de mejorar los procesos de captación de matrícula y oferta pública del servicio educacional
entregado.

49


Área 5 Gestión de la
Información y el
Nivel de
Conocimiento
evaluación
Elementos de
gestión
1.- Prácticas del
establecimiento para
comunicar los resultados y
su análisis a los diferentes
actores y grupos de interés
de la comunidad educativa,
facilitando mecanismos de
disponibilidad oportuna y
de fácil acceso a la
información

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Políticas de comunicación de
resultados de fácil acceso a
toda la comunidad.

Comunidad
educativa
informada
respecto de los
logros
institucionales.

0

5

Políticas que consideran
mecanismos de difusión y
análisis de información a los
miembros de la comunidad.

Comunidad
educativa con
información
necesaria para la
toma de decisiones

Observaciones

0

Dimensión
Gestión de la
Información
2.- Prácticas del
difundir las prioridades y
oportunidades de mejora de
la gestión en función de la
toma de decisiones de los
diferentes actores de la
comunidad.

Prioridades de cambio de la dimensión: Intencionar la participación e interacción activa de las familias
con el Liceo para mejorar la gestión de la oferta educativa

50


Información y el
Conocimiento

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

Observaciones


Dimensión
Gestión del
conocimiento

asegurar la mantención
del aprendizaje
institucional obtenido en
las diferentes acciones
educativas implementadas
y sus resultados obtenidos.

4.- Prácticas para la
recopilación y
transferencia de
conocimiento e
intercambio de prácticas
exitosas entre los
docentes y personal de
apoyo.

5

1

Prácticas que
Prácticas de gestión
sistematizan los
mejoradas y evaluadas
aprendizajes a través en forma constante,
de la re
logrando metas
estructuración
institucionales en
permanente de
forma efectiva.
manuales y
procedimientos
Políticas
institucionales que
no consideran
espacios de
intercambio y
reflexión pedagógica

0

Prácticas pedagógicas
efectivas aisladas y no
compartidas.
3

Si bien esta práctica se inicia en ed.
Básica acogida a ley SEP, existe la
percepción de dirección de que un
intercambio de buenas prácticas y
modelaje de clases no tendría
cabida en la cultura tradicional
liceana.

Prioridades de cambio: Conformar comunidades profesionales de aprendizaje.

51

Información y el
Conocimiento

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

5

Prácticas de manejo de
información que
considera
almacenamiento, análisis
estadístico y gráfico , que
es utilizada como insumo
en consejos técnicos

Una tendencia
histórica positiva de
los datos, logro
sistemático de metas
institucionales y
proceso de toma de
decisiones informada

0

5

Políticas que consideran la
Trabajo efectivo a
organización y análisis de nivel institucional que
información mediante
permite una mejora
consejos técnicos y
continua de la oferta
evaluativos.
educativa.

0

Observaciones


Dimensión
Evaluación
organizacional

5.- Prácticas para
seleccionar, ordenar, e
integrar los datos,
mediciones e indicadores
de manera de usarlos
eficientemente, en
función del seguimiento a
la gestión y logro de
metas.

6.- Prácticas del
utilizar los análisis de
datos para establecer
prioridades y
oportunidades de mejora
continua de la propuesta
educativa.

Prioridades de cambio de la dimensión: Implementar mecanismos para sistematizar y simplificar información
relevante de logros institucionales orientados a las familias de la comunidad educativa

52


Área 6 Resultados
Nivel de evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

Políticas de sistematización
de los logros de aprendizaje
de las estudiantes en cada
subsector

Comunidad Educativa con
información
para
la
planificación y evaluación
en pro de la mejora
continua.

Observaciones

0

1.- Datos del
establecimiento educacional
que muestran el nivel de
logro de los aprendizajes
esperados de todos los
alumnos en los distintos
sectores y sub sectores,
establecidos en el Marco
Curricular.

5

Dimensión
Logros de
aprendizaje 2.- Datos del

establecimiento educacional
que muestran niveles de
logro de los alumnos en
relación a las mediciones
nacionales SIMCE: puntaje y
niveles de desempeño, según
sea el caso; Prueba Selección
Universitaria.

Políticas de análisis y
sistematización de datos
relevantes sobre resultados
en evaluaciones externas.
5

Alta
efectividad
en
acciones
de
mejora
orientadas
metas
y
objetivos institucionales.
0

Prioridades de cambio de la dimensión: Desarrollar espacios de reflexión en relación a los resultados institucionales que
integren a las familias de la comunidad.

53


Área 6 Resultados

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Existencia de prácticas de
registro de acuerdos y
logros de metas por cada
área de gestión.

Cumplimiento
de
metas
institucionales por cada área
de gestión e identificación de
áreas susceptibles de mejora

4

La disponibilidad de datos
de
eficiencia
interna
mediante un compendio
estadístico, que permite
orientar la toma de
decisiones

Equipos
pedagógicos
informados y eficientes en la
toma de decisiones y para la
mejora continua.

2

Prácticas
institucionales Ausencia de políticas de
parciales de manejo de desarrollo profesional y de
datos sobre desempeño capacitación laboral.
de sus recursos humanos,
evaluando sólo docentes a
contrata.

Urgencia*

Observaciones

1.- Datos del establecimiento
educacional que muestran niveles
de logro de las metas establecidas
en los planes y/o acciones de
mejoramiento.

Dimensión
Logros
institucionales

educacional que muestran niveles
de logro de los índices de eficiencia
interna.

3.- Datos del establecimiento sobre
desempeño de los docentes directivos,
técnicos pedagógicos, docentes de aula y
asistentes de educación.

4

1

1

3

Prioridades de cambio de la dimensión: Mejorar los mecanismos de evaluación e información sobre el desempeño del personal
para identificar las áreas de desarrollo profesional y /o laboral necesarias de fortalecer.

54


Área 6 Resultados

Dimensión
Satisfacción de
la Comunidad
Educativa

educacional que muestran
niveles de satisfacción de
docentes y asistentes de
educación.

niveles de satisfacción de
padres y apoderados.

Nivel de
evaluación

Causa

Efecto

Urgencia*

0

Políticas
institucionales que
no considera la
opinión de sus
trabajadores para la
toma de decisiones

Proceso de toma de
decisiones
desinformada y
autocrática,
provocando
ambientes de trabajo
individual y distante.

3

Políticas
institucionales que
no considera la
opinión de las
familias en la toma
de decisiones.

Procesos toma de
decisiones poco
participativos y
disminuida
presencia de las
familias en el Liceo

0

Observaciones

3

55

niveles de satisfacción en los
estudiantes.

1

Políticas
institucionales que
consideran
parcialmente la
opinión de las
estudiantes

Procesos de toma
de decisiones sin
considerar las
satisfacción de los
clientes y
disminuida
oportunidad de
mejora

3

Prioridades de cambio de la dimensión: Diseñar e implementar mecanismos para obtención y análisis de niveles
de satisfacción de la comunidad educativa.

56

ANEXO N° 2
Árbol del Problema

57

Efectos

14.El liceo no cuenta con el apoyo de las familias para
fortalecer el aprendizaje
11.Falta de información
sobre las familias para la
toma de decisiones

8.Manejo información
parcelada sobre las familias

Problema

12.Padres y apoderados no
comprometidos

9.Baja asistencia a reuniones
de apoderados

13.Familias no se integran como
apoyo directo al desarrollo integral
de sus hijas

10.Baja participación de las familias
en actividades de formación

Los procesos de gestión del Liceo han limitado la vinculación y comunicación efectiva
entre la escuela y sus familias.
6.Inexistencia de prácticas para la conformación de redes efectivas de colaboración con las familias

3.Inexistencia de
procedimientos para levantar
información sobre las familias

4.Ausencia de espacios de
participación de interés de las
familias

5.Falta de políticas de capacitación
docente para el trabajo con apoderados

2.Políticas Institucionales que no consideran las necesidades e intereses de las familias

Causas
1. Prácticas institucionales focalizadas en objetivos y logros académicos

58

ANEXO N° 3
Matriz del Plan de Mejora

59

MATRIZ PLAN DE MEJORA DE LA GESTIÓN EDUCATIVA
NOMBRE DEL CENTRO EDUCATIVO
LICEO N° 1 JAVIERA CARRERA.
OBJETIVO GENERAL DEL PM
IMPLEMENTAR PROCESOS DE GESTIÓN QUE FAVOREZCAN LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE LA FAMILIA Y LA ESCUELA
PARA FORTALECER EL APRENDIZAJE DE LAS ESTUDIANTES.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS POR ÁREA
ÁREA 1-LIDERAZGO: Levantar información sobre las familias y sus intereses para incorporarlos a la planificación estratégica
institucional.
ÁREA 2- G. CURRICULAR:Implementar reuniones de profesores jefes orientado al fortalecimiento de prácticas de comunicación
efectiva y manejo de contingencia en reuniones de apoderados para la mejora en los resultados de aprendizaje de las estudiantes.
ÁREA 3-PERSONA Y RECURSOS:Desarrollar un programa de capacitación docente que fortalezca las competencias profesionales en el
manejo de grupo y resolución de conflictos para la mejora de los resultados de aprendizaje.
ÁREA 4-CONTEXTO Y FAMILIAS:Generar plan de trabajo que fortalezca la participación de apoderados en actividades de su interés, con el fin de mejorar los
aprendizajes de las estudiantes
ÁREA 5-INF. Y CONOCIMIENTO:Implementar programa de difusión y transferencia de prácticas efectivas de la relación familiaescuela a toda la comunidad escolar.
ÁREA 6-RESULTADOS:Contar con datos de logro de metas institucionalesy de satisfacción de padres y apoderados que superen a los datos de establecimientos
del mismo NSE de la comuna.

60


ÁREA 1 LIDERAZGO
Prioridad de Cambio del Área: Los datos del Centro educativo indican que esta área presenta un 33% de prácticas efectivas, y un 33% de
prácticas orientadas a resultados concentradas en la dimensión de visión estratégica y planificación y la dimensión de dirección; sin
embargo, en la dimensión control y cuenta pública , en las prácticas de dirección para evaluar el nivel de los logros institucionales, para
rectificar lo planificado y disminuir brechas y para capturar la retroalimentación de los actores relevantes
alcanza

de la comunidad escolar

solo el nivel de práctica sistemática con despliegue parcial , por lo que es urgente, en relación al problema, el diseñar

mecanismos para considerar las necesidades de las familias de la comunidad escolar en el plan estratégico institucional
Objetivo Específico del Área: Levantar información sobre las familias y sus intereses para incorporarlos a la planificación estratégica
institucional.
Actividad

Indicador

Meta

Plazos - Años
1

Elaborarunaencuestadeintereses
ysatisfacciónparapadres y apoderados.

Porcentajedela encuesta de
intereses de padres y
apoderadoselaborado.
Actas de reuniones
de equipo
directivos
-Acta de reunión
profesoresjefes

Aplicar encuesta de intereses a los

-

padres y apoderados

encuestas

Porcentaje

relación

de

aplicadas
a

al

total

2

Responsable

3

Contar el 100% de la
encuesta de intereses de
las familias elaborada al
30 de Abril 2014

x

Directora

las

Encuesta aplicada al 90%

X

Directora

en

de los apoderados

de

de mayo de 2014

al 30

61

padres y apoderados del
establecimiento.
- Listado de padres

y

apoderados del liceo,
-

listado

apoderados

de

padres

y

que

contestaron la encuesta.

Analizar la información obtenida en Porcentaje
encuestade
interesesdepadresy analizada
apoderados

de encuesta

100%

de

tabuladas

las

encuestas

y

X

Directora

analizadas

antes del 15 de junio de
2014

-Encuestas

tabuladas.

-

Informe de análisis de la
encuesta.

Incorporarelanálisisdelaencuesta de
las familias a la definición de metas
y proyeccionesdelplanestratégico
institucional.

Porcentaje
de
metas
definidas
enrelaciónalos
interesesysatisfacciónde
lasfamilias.

Incluir a Marzo de 2015 en la x
definición de de metas y
proyecciones
del
plan
estratégico al menos el 80%
de los intereses de los padres
y apoderados

x

Directora

62


ÁREA 2 GESTIÓN CURRICULAR
Prioridad de Cambio del Área: Los datos obtenidos del Diagnóstico educativo de la gestión institucional indican que esta área presenta un
56% de prácticas efectivas y un 19% orientada a resultados, concentradas en las dimensiones de organización curricular, organización de
la enseñanza y evaluación de la implementación curricular, sin embargo en la dimensión convivencia escolar las prácticas para capacitar
a los actores de la comunidad educativa para abordar conflictos, asegurar el bienestar psicosocial de toda la comunidad y un clima
escolar que contribuya al aprendizaje son práctica sistemáticas con despliegue total, por lo que es urgente, en relación al problema, la
implementar comunidades de aprendizaje profesional, mediante el intercambio de experiencias exitosas en resolución de conflictos y
comunicación efectiva
Objetivo Específico del Área: Implementar reuniones de profesores jefes orientado al fortalecimiento de prácticas de comunicación
efectiva y manejo de contingencia en reuniones de apoderados para la mejora en los resultados de aprendizaje de las estudiantes.
Actividad

Indicador

Meta

Plazos - Años
1

- Organizar reuniones mensuales

-

de profesores jefes por nivel a

profesores jefes.

Calendario

través de un calendario anual que

Acta de reunión equipo directivo

fechas,

horas

y

mensuales

de

Contar

con
y

100%

del

horario

x

3

reuniones profesores jefes al

especifique

Reuniones

2

Responsable
Jefa Técnica

de

15 de Abril 2014

participantes.

63

- Elaborar diagnóstico respecto

-

de

apoderado - profesor

diagnóstico

Acta de reunión Prof. Jefes

apoderados- profesor al 15

la

relación

profesor-

apoderado, realizando FODA.

Diagnóstico

de

la

relación

- Contar con el 100% del
de

x

Jefa Técnica

x

Jefa

relación

de Mayo 2014
- Definir objetivo y actividades

- Plan de reuniones de profesores

- Contar con el 100% del plan

para cada reunión de profesores

jefes.

de reuniones profesores jefes

jefes en función de mejorar la

Acta de reunión equipo directivo

con

fechas,

objetivos

Técnica

Orientadora

y

comunicación y el manejo de

actividades al 30 de Abril de

contingencia

Mayo 2014

escolar

en

reuniones de apoderados
-Ejecutar

las

profesores
comunidades

reuniones

jefes
de

de

-Porcentaje

formando

ejecutadas.

reuniones ejecutadas con al

-Porcentaje de participación de

menos

profesores jefes.

participación de profesores

aprendizaje

según planificación y calendario
realizados.

-Actas

de

de

reuniones

reuniones

de

Contar

con
el

un

90%
80%

de

x

x

x

Jefa Técnica

de

jefes a Mayo 2016.

profesores jefes mensuales.

64

ÁREA 3 PERSONAS Y RECURSOS
Prioridad de Cambio del Área: Los datos del diagnóstico

del Centro educativo indican que esta área presenta solo un 25 % de prácticas

efectivas las que se concentran en la dimensión recursos financieros, materiales y tecnológicos, un 38% de prácticas desplegadas que se
concentran en la dimensión personas y un 25% de prácticas sistemáticas que se concentran en ambas dimensiones de esta área; sin
embargo se aprecia un 12 % de prácticas inexistentes en la dimensión personas que aluden a prácticas para determinar las necesidades
y capacidades de los docentes

y asistentes de la educación

pertinentes al PEI por lo que es urgente, en relación al problema, la

implementar prácticas de capacitación docente que les permita comunicarse y orientar efectivamente a las familias
Objetivo Específico del Área: Desarrollar un programa de capacitación docente que fortalezca las competencias profesionales en el
manejo de grupo y resolución de conflictos para la mejora de los resultados de aprendizaje.
Actividad

Indicador

Meta

Plazos - Años
1

Diseñar un programa de

Porcentaje

capacitación

para

capacitación

en

necesidades

profesores

jefes

del

programa
que

detectadas

técnicas de comunicación

contenidos

efectiva

ofrecida a profesores jefes.

conflicto
en

base

y

resolución

de

con las familias
al

diagnóstico

realizado en el área de

de

la

de

considera
y

capacitación

Contar al 30 de mayo de
2014, con un programa

x

2

Responsable

3
Psicóloga

de

capacitación para profesores
jefes
90%

que considere en un
las necesidades

comunicación

efectiva

de
y

manejo de grupo detectadas
en el diagnóstico,

Gestión Curricular, con el
propósito de

mejorar los

resultados de aprendizaje
de las estudiantes.

65

Porcentaje
asisten
Ejecutar

el

programa

de

de
la

a

relación

al

docentes

número

total

en

jefes asiste a por lo menos el

de

80% de las sesiones

x

x

Psicóloga

capacitación al 30 de junio

de

capacitación de todos los

profesores

profesores jefes a cargo de

establecimiento

de 2014

Implementar técnicas para

- Porcentaje de reuniones re-

Re estructuración de un 90%

mejorar

la

estructuradas

de

efectiva

y

la

psicóloga

jefes

El 90% de los profesores

del

capacitación

que

del

establecimiento

comunicación
manejo

contingencia
en

las

profesores

de

presentadas

reuniones
jefes

en

de

-

Pautas

reuniones,

de
lista

observación
de

de

las

reuniones

de

x

x

Jefa

técnica

Orientadora

apoderados a Abril 2015.

profesores

observados.

las

reuniones de apoderados

66


ÁREA 4 CONTEXTO Y FAMILIA
Prioridad de Cambio del Área: Los resultados del diagnóstico educativo de la gestión institucional evidencian que esta área concentra
un 13% de prácticas efectivas, un 25% de prácticas desplegadas, sin embargo existe un 12% de prácticas que no se realizan como la
la definición de una estrategia de marketing, que incluya la obtención de información de los clientes potenciales y la oferta de un
servicio educacional con valor agregado y promover la formación de redes de colaboración internas y externas, por lo que es
necesaria la implementar de un plan de trabajo con redes internas (familia) para focalizar acciones al logro de metas institucionales.
Objetivo Específico del Área: Generar plan de trabajo que fortalezca la participación de apoderados en actividades de su interés, con
el fin de mejorar los aprendizajes de las estudiantes

Actividad

Indicador

Meta

Plazos - Años
1

Diseñar plan de participación que

-Porcentaje diseñado del

Contar al finalizar el 1º

considere

plan

semestre de 2014 con el

los

intereses

de

las

familias en base a los resultados
de

encuestas

apoderados
Liderazgo

aplicadas
en

el

a

los

área

de

familiar

de

participación
elaborado

y

100%

del

plan

2

Responsable

3

x
Directora

de

adecuado a los intereses

participación

de las familias.

apoderados que considere

- Plan de participación

al menos un 60% de los

familiar

intereses

y

de

necesidades

detectado en la encuesta.

67

Porcentaje de asistencia a

Contar con el 80 % de las

Convocar la participación de las

reunión

familias informadas sobre

familias a actividades del plan de

donde se informa sobre

las

trabajo, mediante la difusión y

actividades de plan de

participación del plan de

motivación

trabajo.

trabajo al 15 de Agosto

en

reunión

de

apoderados.

Lista

de

apoderados

de

firma

de

actividades

X

Orientadora

X

Orientadora

de

2014

asistencia
Publicación web
Afiches

pegados

en

el

Liceo
Porcentaje
Organizar
materiales

recursos

humanos

requeridos

para

y
la

ejecución del plan de trabajo de
participación familiar.

de

Contar con el 90% del

organización del plan de

material

trabajo de participación.

(audiovisuales-

de

trabajo

Material de trabajo

relatores al 30 de Agosto

Compromiso firmado de

2014

guías)

y

participación de relatores
Porcentaje de actividades

Contar con el 50% del

realizadas

plan

del

plan

de

de

X

Orientadora

ejecutado Agosto 2015

Porcentaje de asistencia a

planificado.

X

participación

participación.

Realizar las actividades según lo

X

Contar con el 50% de

las actividades del plan

participación

de participación.

apoderados convocados a

Lista

de

asistencia

a

de

los

Agosto 2015.

actividades

68


ÁREA 5 INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
Prioridad de Cambio del Área: Los obtenidos del Diagnóstico de la gestión institucional evidencian que el 83% de las prácticas
evaluadas de esta área corresponden a prácticas efectivas, obteniendo el máximo puntaje. Sin embargo, el 17% señala la inexistencia
de prácticas para la recopilación y transferencia de conocimiento e intercambio de prácticas exitosas entre los docentes y personal
de apoyo, correspondiente a la dimensión Gestión de Conocimiento, por tanto es fundamental la transferir información sobre
prácticas efectivas y exitosas con redes internas (familias).
Objetivo Específico del Área: Implementar programa de difusión y transferencia de prácticas efectivas de la relación familiaescuela
a toda la comunidad escolar.

Actividad

Indicador

Meta

Plazos - Años
1

Porcentaje de información
Recoger

información

de

las

Contar con el 80% de la

recogida

información

del

actividades realizadas del plan de

Lista

de

participación.

participación

plan

de

las

(ejecutado en el área 4).

familias

de

de

las

x

2

Responsable

3
Coordinador

de

Enlace

actividades ejecutadas a
actividades

Noviembre 2014

realizadas
Registro

fotográfico

y

audiovisual
Lista de asistencia a las
actividades

del

plan

estratégico.

69


Contar con el 100% de la

Publicar información en distintos

publicadas.

información

soportes

Publicación en la web

publicada

Trípticos realizados

institucional y en trípticos

(web

institucional,

trípticos, etc.)

x

X

recogida
en

la

Coordinador

de

Enlace

web

a Diciembre 2015
Porcentaje de docentes y

Al

asistentes

semestre de cada año, el

que

educacionales

asisten

a

prácticas

exitosas

desarrolladas en la capacitación de
profesores jefes (área 3) a otros
docentes y administrativos.

del

primer

transferencia

de

las

docentes

x

x

x

Inspectoría General

x

x

Coordinador

80% de los funcionarios

de

actividades
Transferir

término

la

y

asistentes

educacionales participa en

capacitación realizada en

actividades

relación

de

transferencia

del

capacitación realizada

al

total

funcionarios

de
de

la

establecimiento.
Listas

de

asistencia

reuniones
transferencia

a
de

de

la

capacitación.
N°

de

productos

Contar con un producto

realizados

audiovisual con el 100%

Elaborar un producto audiovisual

audiovisuales

con

al año

de


plan de trabajo realizadas

compromiso y perfil del apoderado

presentadas

a Marzo 2015

javierino, el que será entregado a

de

productos audiovisual

las

realizadas

principales
que

dé

actividades
cuenta

del

en

el

las

actividades

Enlace

del

las familias que se integran a la
comunidad (7° básico)

70


ÁREA 6 RESULTADOS
Prioridad de Cambio del Área:Los datos del Centro educativo muestran un 38% de series de datos con tendencia positiva y que
comparados con referencias válidas, resultan favorables al Centro de Práctica, datos que se concentran en la dimensión Logros de
aprendizaje, en especial en datos del establecimiento que muestran el nivel de logro de los aprendizajes esperados de todas las
alumnas en diferentes sectores y subsectores establecidos en el Marco Curricular y en las mediciones nacionales SIMCE y PSU.
También se aprecia un 12% de datos que muestran tendencia, en la dimensión Logros institucionales referido a datos que muestran
niveles de logro de las metas establecidas en los planes y/o acciones de mejoramiento. Sin embargo, se aprecia un 50% de ausencia
de datos, concentradas en las dimensiones satisfacción de la comunidad educativa por lo que es urgente, en relación al problema
detectado, obtener series de datos, con tendencia positiva y favorables al CP referidos al logro de metas establecidas en los planes
de mejora y satisfacción de los padres y apoderados.
Objetivo Específico del Área:Contar con datos de logro de metas institucionalesy de satisfacción de padres y apoderados que superen
a los datos de establecimientos del mismo NSE de la comuna.
Meta

Indicador

Plazos - Años
1

Elevar en 5 puntos los resultados SIMCE en 2º medio al

Aumento de resultados SIMCE

2016

X

2
X

Responsable

3
X

Jefa de UTP

de 2º medio en Lenguaje en
segundo medio
(Puntaje año 1 + 5 pts.)
Línea base 2012 = 321pts.
2016 = 326 pts.

71

Aumento de resultado SIMCE
en matemática en 2º medio
2016 = 344 pts.
Incrementar en 5 puntos los resultados SIMCE de 8º Básico

Aumento de resultados SIMCE

al año 2016

X

X

X

Jefa de UTP

en Lenguaje en 8º básico

X

X

X

Directora

X

X

X

Directora

2016 = 322 pts.
Aumento de resultado SIMCE
en matemática en 8º básico
2016 = 321 pts.
Contar con un 90% de cumplimiento de metas

Número de registros de datos

institucionales establecidas en el plan anual al año 2016

creados anualmente.
Nº

de registros de datos/ 1

año.
Porcentaje de satisfacción de
padres y apoderados
Contar con un 90% de satisfacción de los apoderados con

(Nº de apoderados con alto

el centro educativo al año 2016

índice de satisfacción/ Nº total
de apoderados) * 100

72

ANEXO N° 4
Árbol de la Solución

73

FINES

El liceo cuenta con el apoyo de las familias para fortalecer la formación de
las estudiantes y los resultados institucionales
Proceso de toma de
decisiones informadas

Manejo información
completa sobre las
familias

OBJETIVO

Padres y apoderados
comprometidos

Familias participativas en el
desarrollo integral de sus hijas

Alta asistencia a
reuniones de
apoderados

Alta participación de las familias
en actividades de formación

Implementar procesos de gestión que favorezcan la comunicación entre la familia
y escuela
Prácticas para la conformación de redes efectivas de colaboración con las familias
RESULTADOS
Procedimientos
para levantar
información sobre
las familias y el nivel
de satisfacción.

GESTIÓN CURRICULAR
Reuniones de
apoderados con temas
de interés para las
familias.

PERSONA Y
RECURSOS Docentes
capacitados para el
trabajo con
apoderados

INFORMACIÓN Y
CONOCIMIENTO
Intercambio de
prácticas exitosas en la
relación familia-escuela

CONTEXTO Y
FAMILIA Espacios
de participación
de interés de las
familias

LIDERAZGO Políticas Institucionales que consideran las necesidades e intereses de las familias

MEDIOS

Prácticas institucionales que consideren todas las áreas de gestión
74

ANEXO N° 5
Tabla de análisis de la eficacia del CP

75

Tabla Síntesis Eficacia de las Prácticas del Centro de Práctica.
Área

Dimensión

N°

Elementos de Gestión

Nivel

Prácticas para asegurar que los procesos de planificación del establecimiento consideran las necesidades educativas de los estudiantes, la
participación e intereses de todos los actores de la comunidad educativa.

1

1
2

3
Prácticas para asegurar que las acciones planificadas se articulan con los objetivos y metas institucionales.

5

Prácticas del equipo directivo para asegurar que las acciones implementadas favorecen el logro de los objetivos y metas institucionales.

2

3
4

3
Prácticas que aseguran la coordinación y la cohesión de los actores de la comunidad educativa para favorecer el logro de los objetivos y metas
institucionales.

3

Área 1

Prácticas de la Dirección para asegurar el control de los procesos implicados en las diversas áreas de la gestión.

3

5
6
7

5
Prácticas de la Dirección para evaluar el nivel de los logros institucionales.
Prácticas de la Dirección para rectificar la planificación y/o acciones que permitan la disminución de las brechas detectadas.

1
1

Prácticas del Director en su rol de representante institucional que aseguran los procesos de rendición de cuenta pública anual a toda la comunidad
educativa de los resultados obtenidos en las diferentes áreas de la gestión institucional.

8

5
1

4
Prácticas de la Dirección para capturar la retroalimentación de los actores relevantes de la comunidad escolar.

9

76

1

10
11
12

2

13
14
15

Área 2

3

16
17
18

4

19
20

5

21
22
23

6

24
25

Practicas para asegurar que la propuesta curricular es coherente con los objetivos y metas institucionales
Practicas para asegurar que la propuesta curricular considera las necesidades educativas de los estudiantes
Prácticas que aseguran la coherencia de los diseños de enseñanza con la propuesta curricular del establecimiento y las necesidades e intereses de
todos los estudiantes
Prácticas que aseguran la coherencia de los diseños de enseñanza con los procedimientos de evaluación de los aprendizajes.
Prácticas para asegurar que los diseños de enseñanza consideran el tiempo espacios y recursos didácticos que hacen factible su implementación.
Prácticas para recoger información sobre la implementación de los diseños de enseñanza de aula.
Prácticas para asegurar que los docentes propicien un clima favorable para el aprendizaje.
Prácticas para asegurar que los docentes manifiesten altas expectativas sobre el aprendizaje de sus estudiantes.
Prácticas para establecer la cobertura curricular respecto a los contenidos mínimos considerados en el Marco Curricular.
Existen prácticas para evaluar los logros de aprendizaje de los distintos sectores y subsectores de aprendizaje.
Existen prácticas que aseguran instancias de reflexión para realizar los ajustes necesarios a la propuesta curricular y los diseños de enseñanza
implementados.
Existen prácticas para asegurar que la comunidad educativa acuerde, consensue e implemente procedimientos basados en la pro actividad, en
función de una convivencia que favorezca un clima propicio para el aprendizaje de los estudiantes.

Existen prácticas para capacitar a los actores de la comunidad educativa para abordar conflictos, asegurar el bienestar psicosocial de toda la
comunidad y un clima escolar que contribuya al aprendizaje y desarrollo de todos los estudiantes.
Prácticas para apoyar el logro de los aprendizajes de todos los estudiantes, atendiendo a sus necesidades y características.
Prácticas para favorecer la no discriminación y aceptación de la diversidad sociocultural.
Prácticas que aseguran el desarrollo de las habilidades socio-emocionales de los estudiantes.

3
5
4
5
5
5
4
1
5
5
3

5
2
5
3
5

77

26
27

Prácticas de inducción, selección, contratación, evaluación, retroalimentación del desempeño de docentes y asistentes de la educación en
coherencia con el PEI.
Prácticas para determinar las necesidades, habilidades y capacidades de docentes y asistentes de la educación pertinentes al PEI.

2
0

Área 3

28

Prácticas para capacitar y desarrollar las competencias a docentes y asistentes de la educación para enfrentar las complejidades asociadas a los
cambios y desafíos que enfrentan los establecimientos educacionales.

2

29

1

Prácticas para estimular reconocer e incentivar a docentes y asistentes de la educación de acuerdo al rendimiento, con el fin de lograr su
participación, alto rendimiento, logros de metas individuales.

1

30
31
2

32
33

Prácticas para evaluar los mecanismos y procedimientos para mantener un clima de confianza, satisfacción laboral y rendimiento.
Existen prácticas para asegurar que el uso de los recursos financieros se realiza en función del logro de objetivos y metas institucionales.
Existen prácticas para asegurar el uso y optimización de la infraestructura, materiales y recursos tecnológicos en función del logro de las metas de
aprendizaje de los estudiantes.
Existen prácticas para asegurar la mantención, renovación y servicio de soporte de los recursos materiales y tecnológicos.

1
5
2
5

34

Área 4

2

35

Existen prácticas para asegurar la vinculación con el entorno del establecimiento educacional (instituciones públicas y privadas) contribuyendo al
logro de las metas institucionales.

5

36

1

Prácticas para considerar y atender las necesidades y expectativas de las familias, como de su participación en la vida escolar y para conocer las
demandas de su contexto socio-cultural.

Existen prácticas para asegurar vínculos de colaboración e intercambio de experiencias y articulación de acciones con otras instituciones
contribuyendo al logro de las metas institucionales.

2

37
2

38
39
40

3

Prácticas del establecimiento para promover la formación de redes de colaboración internas y externas.
Prácticas para considerar y atender las necesidades, y expectativas de los estudiantes en función de asegurar la mejora continua de la oferta
educativa y el logro de las metas institucionales.
Prácticas para asegurar la participación de los estudiantes en la vida escolar.
Prácticas para asegurar la definición y seguimiento de un sistema de segmentación para la captación y de retención de matrícula, considerando
estrategias de promoción.

1
4
4
3
0

Prácticas para la definición de una estrategia de marketing, que incluya la obtención de información de los clientes potenciales y la oferta de un
servicio educacional con valor agregado

41

78

Área 5

2

Prácticas del establecimiento para comunicar los resultados y su análisis a los diferentes actores y grupos de interés de la comunidad educativa,
facilitando mecanismos de disponibilidad oportuna y de fácil acceso a la información.

5

43

1

42

Prácticas del establecimiento para difundir las prioridades y oportunidades de mejora de la gestión en función de la toma de decisiones de los
diferentes actores de la comunidad.

5

44

Existen prácticas para asegurar la mantención del aprendizaje institucional obtenido en las diferentes acciones educativas implementadas y sus
resultados obtenidos.

5

45

Prácticas para la recopilación y transferencia de conocimiento e intercambio de prácticas exitosas entre los docentes y personal de apoyo.

1
5

Prácticas del establecimiento para utilizar los análisis de datos para establecer prioridades y oportunidades de mejora continua de la propuesta
educativa.

5

48

Datos del establecimiento educacional que muestran el nivel de logro de los aprendizajes esperados de todos los alumnos en los distintos sectores
y sub sectores, establecidos en el Marco Curricular.

5

49

1

46
47

3

Prácticas para seleccionar, ordenar, e integrar los datos, mediciones e indicadores de manera de usarlos eficientemente, en función del seguimiento
a la gestión y logro de metas.

Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de logro de los alumnos en relación a las mediciones nacionales SIMCE: puntaje y
niveles de desempeño, según sea el caso; Prueba Selección Universitaria.

5

Área 6

50
2

51
52
53

3

Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de logro de las metas establecidas en los planes y/o acciones de mejoramiento.
Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de logro de los índices de eficiencia interna.
Datos del establecimiento sobre desempeño de los docentes directivos, técnicos pedagógicos, docentes de aula y asistentes de educación.
Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de satisfacción de docentes y asistentes de educación.

54

Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de satisfacción de padres y apoderados.

55

Datos del establecimiento educacional que muestran niveles de satisfacción en los estudiantes.

1
5
0
0
0
0

79

Nivel Evaluación Área 1

Frecuencia


Frecuencia

No hay práctica

0

PrácticaSistemática

3

Práctica Desplegada

0

Práctica Sistemática

Práctica orientada a resultados

3


3

Práctica Evaluada y Mejorada

0


0

Prácticas Efectivas

3


0

No hay práctica

1
2

2

Frecuencia


Frecuencia

No hay práctica

1

1


1


1



2

3



2

1


2


1

No hay práctica

0



9

80

No hay práctica

Frecuencia


0

No hay prácticas.

1

Se muestran tendencias.


0

Series en su mayoría con tendencias positivas.


0



0


5

Series con tendencias positiva en el 100%

Frecuencia

2
1
1
0

Series con tendencia positiva y comparada con
otros iguales, no es favorable al CP.

2

Series con tendencia positiva y comparada con
otros iguales son favorables al CP.

2

Nivel Evaluación
Frecuencia
No hay práctica
2
8
6
7
4
20
Estos resultados no consideran el Área 6

81

ANEXO Nº 6
TABLA SISTEMA DE
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

89

TABLA SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
MATRIZ DE SEGUIMIENTO
ÁREA:
PRIORIDAD DE CAMBIO:
OBJETIVO GENERAL:
Aporte de la
Actividades

Nivel de logro

programadas

(Según tabla 1)

actividad
Indicadores

Evidencias

Principales

(Según tabla 2)

dificultades

Reformulación de actividades

90

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA EDUCATIVO
ÁREA:
PRIORIDAD DE CAMBIO:
OBJETIVO GENERAL:
Nivel de Logro
Metas

Indicadores

Evidencias

(según Tabla 1)

Reformulación y/o acción de mejora

91

SIMULACIÓN SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
ÁREA 1: LIDERAZGO
MATRIZ DE SEGUIMIENTO
AREA 1- LIDERAZGO
Prioridad de Cambio del Área: Los datos del Centro educativo indican que esta área presenta un 33% de prácticas efectivas, y un 33%
de prácticas orientadas a resultados concentradas en la dimensión de visión estratégica y planificación y la dimensión de dirección;
sin embargo, en la dimensión control y cuenta pública , en las prácticas de dirección para evaluar el nivel de los

logros

institucionales, para rectificar lo planificado y disminuir brechas y para capturar la retroalimentación de los actores relevantes de la
comunidad escolar

alcanza

solo el nivel de práctica sistemática con despliegue parcial , por lo que es urgente, en relación al

problema, el diseño de mecanismos para considerar las necesidades de las familias de la comunidad escolar en el plan estratégico
institucional
Objetivo Específico del Área: Levantar información sobre las familias y sus intereses para incorporarlos a la planificación estratégica
institucional.
Actividades genéricas

1.
Elaborarunaencuestadeintereses
ysatisfacciónparapadres
y
apoderados.

Nivel de logros
(Según tabla 1)

Totalmente lograda
(Estimación
de
100% de logro)

Indicadores

Evidencias

Porcentajedela
encuesta de intereses
de padres y
apoderadoselaborado.
Actas
de
reuniones
-Acta de reunión
profesoresjefes - Acta
de reunión profesores
jefes

Encuesta de
intereses de padres
y apoderados

Aporte de las
actividades
(Según tabla 2)
Aporte total

Principales
dificultades

Reformulación de
actividades

No hay

No es necesario

(Estimación de
100% del logro de
objetivo)
de equipo directivos

92

Totalmente lograda
(Estimación
de
100% de logro)

- Porcentaje de las
encuestas aplicadas
en relación a al total
de

padres

y

apoderados
2. Aplicar encuesta de intereses a
los padres y apoderados

Encuesta de
intereses de padres
y apoderados
aplicada

del

Aporte total

No hay

No es necesario

Desperfecto en
lector óptico

Plan de contingencia
que prevea
alternativas de
corrección de la
encuesta

No hay

No es necesario

No hay

No es necesario

(Estimación de
100% del logro de
objetivo)

establecimiento.
- Listado de padres
y

apoderados

del

liceo,
- listado de padres
y apoderados que
contestaron

la

encuesta.

3. Analizar la información
obtenida
en
encuestade
interesesdepadresy apoderados

Mínimamente
logrado
(Estimación
de
menos de 50% y
más de 10% de
logro)

Porcentaje

Aporte mínimo

de

encuesta analizada
-Encuestas

Encuestas sin
tabular
Estimación de
menos del 50% y
más de 10% al
aporte de objetivos

tabuladas. -Informe
de análisis de la
encuesta.

Reformulación Act. 3. Analizar la
información
obtenida
en
encuestade
interesesdepadresy
apoderados

4.
Incorporarelanálisisdelaencuesta

Totalmente lograda
(Estimación
de
100% de logro)

Porcentaje de encuesta
analizada

Encuestas
analizadas y
tabuladas.

Aporte total

Plan estratégico de
participación de

Aporte total

Encuestas
tabuladas.
encuesta.
Totalmente lograda
(Estimación
de

Porcentaje de metas
definidas enrelaciónalos

(Estimación de
100% del logro de
objetivo)

93

de las familias a la definición de
metas
y
proyeccionesdelplanestratégico
institucional.

100% de logro)

lasfamilias.

apoderados
elaborado

(Estimación de
100% del logro de
objetivo)

94

MATRIZ DE EVALUACIÓN
AREA 1: LIDERAZGO
PRIORIDAD DE CAMBIO: Prioridad de Cambio del Área: Los datos del Centro educativo indican que esta área presenta un 33% de
prácticas efectivas, y un 33% de prácticas orientadas a resultados concentradas en la dimensión de visión estratégica y planificación
y la dimensión de dirección; sin embargo, en la dimensión control y cuenta pública , en las prácticas de dirección para evaluar el
nivel de los logros institucionales, para rectificar lo planificado y disminuir brechas y para capturar la retroalimentación de los
actores relevantes de la comunidad escolar es baja (1 pt.) , por lo que es urgente, en relación al problema, el diseñar mecanismo
para considerar las necesidades de las familias de la comunidad escolar en el plan estratégico institucional
OBJETIVO GENERAL: Implementar procesos de gestión que favorezcan la comunicación efectiva entre la familia y la escuela para
fortalecer el aprendizaje de las estudiantes.
Metas

Indicadores

Evidencias

Nivel de logros (Según tabla 1)

Reformulación y /o acciones
de mejora

Contar el 100% de la

Porcentajedela encuesta de
encuesta
de
intereses de padres y
apoderadoselaborado. Actas
intereses
de
las
de reuniones de
familias elaborada al
equipo directivos
30 de Abril 2014
-Acta de reunión
profesoresjefes

Encuesta de intereses

Totalmente lograda

de padres y

(Estimación de 100% de logro)

Encuesta aplicada al

las

Encuesta de intereses

Totalmente lograda

en

de padres y


90%

de

los

apoderados al 30 de
mayo de 2014

-

-

Porcentaje

encuestas

de

aplicadas

apoderados

relación a al total de padres y
apoderados

-

-

apoderados aplicada

del

establecimiento.
-

Listado

de

padres

y

95

apoderados del liceo,
-

listado

de

padres

y

apoderados que contestaron
la encuesta.
100%

de

las

encuestas
tabuladas

Porcentaje

de

Encuestas tabuladas

analizada
y

-Encuestas

Totalmente lograda

encuesta

tabuladas.

analizadas

antes
junio

-


del


encuesta.

15 de

de
2014

Incluir a Marzo de
2015
en
la
definición de de
metas
y
proyecciones
del
plan estratégico al
menos el 80% de los
intereses de los
padres y apoderados

Porcentaje de metas definidas
enrelaciónalos
lasfamilias.

Plan estratégico de
participación de

Totalmente lograda

apoderados
elaborado

96

ANEXO N° 7
PPT devolución final al CP.

97

Diagnóstico y Plan de Mejora
Liceo N°1 Javiera Carrera
Marcela Peña Ruz
Rebeca Bustos León
Mentora: Prof. Marcela Álvarez
Junio 2013

98

Practica profesional 1 y 2
Práctica 1
• 12 visitas
• Entrevistas y
levantamiento de evidencia
• Evaluación de prácticas

• T. Lev. de evidencia
• T. síntesis de diagnóstico
• Encuestas

• Directora
• Jefa UTP (T)
• Coord. Enlace
• Orientadora
• Insp. General (T)
• Enc. Finanzas

• Tabla síntesis de
diagnóstico
• Árbol problema
• Prioridades de cambio por
área

Método

Instrumentos

Informantes

Producto

Práctica 2
• 12 visitas
• Entrevistas
• Validación del
plan

• Matriz de plan de
mejora

•
•
•
•

Método

Instrumentos

Informantes

Directora
Jefa UTP
Coord. Enlace
Insp. General

• Matriz del plan
de mejora
validada
• Plan de
seguimiento y
evaluación.
Producto

99

Resultados del Diagnóstico
PROBLEMA IDENTIFICADO
• Los procesos de gestión del
Liceo han limitado la
comunicación efectiva entre
la escuela y sus familias.

OBJETIVO DIAGNÓSTICO
• Identificar procesos de
gestión que favorecen la
comunicación y vínculo
efectivo con las familias

PRIORIDADES DE CAMBIO
LIDERAZGO: Diseño de mecanismo para
considerar las necesidades de las familias de la
comunidad escolar en el plan estratégico
institucional
G.CURRICULAR: Implementación de comunidades
de aprendizaje profesional, mediante el intercambio
de experiencias exitosas en resolución de conflictos
y comunicación efectiva

PER. Y REC: Implementación de prácticas de
capacitación docente que les permita
comunicarse y orientar efectivamente a las
familias

EFECTIVIDAD CP

No hay práctica

CONT. Y FAMILIA: Implementación de un plan
de trabajo con redes internas (familia) para
focalizar acciones al logro de metas
institucionales.

INF. Y CON: Transferencia de información sobre
prácticas efectivas y exitosas con redes internas
(familias).


43%
8%
15%

4%
17%

RESULTADO: Obtención de series de datos, con
tendencia positiva y favorables al CP referidos al logro
de metas establecidas en los planes de mejora y
satisfacción de los padres y apoderados.

13%

100

ÁRBOL DEL PROBLEMA

Efectos

14- El liceo no cuenta con el apoyo de las familias para fortalecer
el aprendizaje
11-Falta de información
sobre las familias para la
toma de decisiones
8-Manejo información
parcelada sobre las familias

PROBLEMA

12-Padres y apoderados no
comprome dos

9-Reuniones de apoderados
poco efec vas

13-Familias no se integran como
apoyo directo al desarrollo integral
de sus hijas

10-Baja par cipación de las familias
en ac vidades de formación

Los procesos de ges ón del Liceo han limitado la comunicación efec va entre la
escuela y sus familias.
6-Inexistencia de prác cas para la conformación de redes efec vas de colaboración con las familias

3-Inexistencia de
procedimientos para levantar
información sobre las familias

4-Ausencia de espacios de
par cipación de interés de las
familias

5-Falta de polí cas de capacitación
docente para el trabajo con apoderados

2-Polí cas Ins tucionales que no consideran las necesidades e intereses de las familias

Causas

1-Prác cas ins tucionales focalizadas en obje vos y logros académicos

101

• Inexistencia de
procedimientos
para levantar
información sobre
las familias
• Falta de políticas
de capacitación
docente para el
trabajo con
apoderados
• Políticas
Institucionales
que no
consideran las
necesidades e
intereses de las
familias

Fundamentación

• El liceo no cuenta
con el apoyo de
las familias para
fortalecer el
aprendizaje
• Baja participación
de las familias en
actividades de
formación
• Reuniones de
apoderados poco
efectivas
• Falta de
información sobre
las familias para
la toma de
decisiones

CAUSAS

EFECTOS

Impacto del problema para el CP

• Actualmente, se
necesita
intencionar más
que el
currículum…
hacer comunidad
(Bolívar, 2006)
• Influencia de las
familias en la
formación entre
40% y 60%
(Brunner, 2003)

102

ÁRBOL DE LA SOLUCIÓN
El liceo cuenta con el apoyo de las familias para fortalecer la formación de las estudiantes y
los resultados ins tucionales

FINES
Proceso de toma de
decisiones informadas
Manejo información
completa sobre las familias

Padres y apoderados
comprome dos

Reuniones de apoderados
efec vas

Familias par cipa vas en el
desarrollo integral de sus hijas

Alta par cipación de las familias
en ac vidades de formación

Implementar procesos de ges ón que favorezcan la comunicación efec va entre la familia y escuela para mejorar los
aprendizajes de las estudiantes

OBJETIVO

Prácticas para la conformación de redes efectivas de colaboración con las familias

RESULTADOS
Información sobre
las familias y el
nivel de
sa sfacción.

G. CURRICULAR
Reuniones de
apoderados con
temas de interés
para las familias.

PERSONA Y
RECURSOS
Docentes
capacitados para
el trabajo con
apoderados

INFORMACIÓN Y
CONOCIMIENTO
Difusión de prác cas
exitosas en relación al
trabajo con apoderados.

CONTEXTO Y
FAMILIA
Espacios de
par cipación de
interés de las
familias

LIDERAZGO-Políticas institucionales que consideran las necesidades e intereses de las familias

MEDIOS

Prác cas ins tucionales que consideren todas las áreas de ges ón

103

• Información sobre
las familias
• Docentes
capacitados para
el trabajo con
apoderados
• Políticas
institucionales
que consideran
las necesidades e
intereses de las
familias

Fundamentación

• El liceo cuenta
con el apoyo de
las familias para
fortalecer la
formación de las
estudiantes y los
resultados
institucionales
• Alta participación
de las familias en
actividades de
formación
• Reuniones de
apoderados
efectivas
• Manejo
información
completa sobre
las familias

MEDIOS

FINES

Solución

• El “Efecto familia”
obliga a
considerar el
aporte de los
padres en el
proceso escolar
como un factor de
alto impacto en
los rendimientos
escolares y
desafía a las
escuelas a
generar una
alianza efectiva
con sus familias y
comunidad
(Romagnoli &
Gallardo, 2006)

104

Propuesta de liderazgo para la
implementacion del PM
foco

Motiva y
apoya
Conoce

Delega

Desarrolla

- Fortalecimiento profesional docente à Participación activa de los
apoderados como medio para la mejora de los aprendizajes

- Despertar en los actores un sentido de su aporte al logro de los objetivos
– Intencionar el apoyo grupal e individual.

- Las fortalezas y debilidades de su equipo para gestionar su talento
- los factores de contexto que afectan el logro del PM.
- Nivel de logro de prácticas institucionales.
Otorgar responsabilidad, confianza, información y autonomía . Empoderar a
los profesores jefes - mediadores claves entre la escuela y las familias.

-intercambio de buenas prácticas entre profesores jefes
- el desarrollo de las capacidades profesionales docentes

Elementos del contexto a considerar: Recursos para la implementación; necesidades comunes en
cuanto a participación de las familias, en establecimientos municipales que permiten generar sinergia
en la búsqueda de una solución, Re conceptualización del rol de la escuela en el nuevo modelo
institucional genera espacios de conflicto y divergencia con las familias.

105

Evidencias teórico prácticas para
el liderazgo del PM
Al liderar este plan de mejora considerar y poner foco en el desarrollo de las
capacidades profesionales docentes y el efecto indirecto del la acción del líder
escolar que actúa sobre los docentes para actuar sobre los aprendizajes
considerando que “la condición necesaria para el éxito de los líderes
escolares en el futuro será su capacidad de mejorar la calidad de la
práctica pedagógica.” Elmore, p. 64

Al diseñar este plan de mejora es preciso re significar el impacto y la
interconexión de cada proceso dentro de la escuela “los resultados que los
alumnos alcanzan en el campo educativo son el producto de la
combinación del trabajo de todas las propuestas en el aula y de la
experiencia escolar en su conjunto” (Robinson et al 2009)

El Plan de mejora propuesto garantiza un escenario de alta educabilidad
pues, entre otras cosas, considera el fortalecimiento de otros liderazgos
efectivos como el de los profesores jefes, fortalece el aprendizajes
institucional y eleva la valoración del aporte de la escuela (Función
profesional V/S función social de la escuela)

106

Propuesta de gestión para la
implementación del Plan de
Mejora
( Lid. )Diseño de
plan estratégico
de participación
de las familias
para la mejora
de los
aprendizajes

(C. y F.)
Ejecución del
plan de acción
estratégico de
participación de
los padres

Personas

Desarrollar capacidad en los actores para abordar
conflictos y promover un clima escolar que
contribuya a los aprendizajes

Mejora de los resultados
de aprendizaje
(G. C.) Determina las
necesidades de desarrollo
profesional docentes en su
relación con las familias
para mejorar los
aprendizajes.

(I. Y C.) Implementa un
plan de difusión de
prácticas exitosas del
plan estratégico

(P. y R.) Implementa
el plan de
capacitación
docente en com.
efectiva y manejo de
conflictos con
apoderados.

coherente

integrado

tarea

sistémico

(Resultados) Obtener datos
referidos al logro de metas
establecidas en los planes
de mejora y satisfacción de
los padres y apoderados

Sugerencia para la gestión del PM
1. Identificar y secuenciar los
procesos
2. Describir los procesos e identificar
su propietario
3. Ejecutar seguimiento y medición
de los procesos. (Instrumentos)
4. Retroalimentar para la mejora del
proceso

107

Evidencias teórico prácticas para
la implementación del PM
El manejo de estrategias para incluir a los padres y el gestionar el apoyo de las familias debe
considerar la naturaleza e importancia de la decisión, la pericia del líder y las capacidades
de los ejecutores, su compromiso y el apoyo del equipo. (Modelo situacional de Vroom - Jago
citado por Hellriegel y Slockum , 2010, p.262)

No es posible ver la estrategia de acercamiento de las familias a la escuela como una
responsabilidad exclusiva de un área “Un resultado se alcanza mas efectivamente
cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso”
Renato León. Curso Gestión de Procesos.Clase Nª2 http://aulaliderazgoeducativo.udp.cl/
file.php/71/Clase_2/Clase_2_-_Gestion_de_Procesos.pdf

Un plan de mejora que apunte a involucrar a los padres en la facilitación de aprendizaje de
sus hijos debe operacionalizarse en una secuencia de acciones coherentes, integradas y
sistémicas susceptibles de seguimiento y evaluación “La gestión debe ser modelizable y
medible para que sea visible y auditable” Guía de elaboración e implementación del
Plan Estratégico. (http://platavoluntariado.org/docs/full_19.pdf)

108

Obstáculos, resistencias y
oportunidades

Obstáculos

Resistencias

Oportunidades

Organización de
horarios para prof.
jefes

Disposición de los
docentes

Contar con una
alta demanda de
matricula

Disponibilidad de
recursos para
capacitación

Disposición de los
padres y
apoderados

Contar con
familias que
valoran el Liceo

Selección de
recursos humanos
desde DAEM

Contar con un
equipo de gestión
comprometido y
capacitado

109

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