El documento presenta un programa de prevención de riesgos laborales relacionados con factores de riesgo público como agresiones, robos y accidentes. Explica qué es el riesgo público, cómo prevenirlo y qué hacer en caso de ser víctima. También incluye recomendaciones para conductores como usar casco, no conducir ebrio y mantener distancia segura con otros vehículos.

2. Riesgo Público
Proveedor de Servicios en Prevención
Colmena Seguros
Septiembre de 2023

3. OBEJETIVO:
Implementar un programa de transformación cultural en torno a
la prevención de los riesgos laborales generados por los
factores de riesgo público.
ALCANCE:
Este programa aplica para todos los trabajadores, según
su actividad dentro del diagnóstico del riesgo como
personas más vulnerables o expuestas al riesgo público en
la empresa.

4. ¿Qué es el Riesgo Público?
Es toda situación que debido a factores externos representa
peligro y expone la seguridad de las personas, se atribuye a
inseguridad, tráfico, terrorismo y diferentes peligros
callejeros.
Tiempo
Espacio (lugar)
Agentes del riesgo (persona, animal o cosa)
Móviles (razones probables por las cuales sucede)
Entorno:

5. Entorno que influye en el
Riesgo Público
TIEMPO ESPACIO AGENTES MÓVILES
Existen horarios
Y temporadas en
los que
Aumenta la
probabilidad de
ocurrencia de
los riesgos.
Quincenas,
diciembre, horas
de la noche,
calles húmedas,
calles sin
vehículos.
Sectores de la
ciudad, cerca a
bares, alrededor
de centros comer-
ciales, supermer-
cados de cadena,
cajeros, transporte
Público.
Semáforos, tranco-
nes, carreteras y
autopistas rápidas.
Ladrones, conduc-
tores ebrios, perros,
terroristas, personas
ebrias o drogadas,
Personas agresivas
Vehículos sin
mantenimiento,
exceso de veloci-
dad, alcohol, armas
etc.
Celulares, joyas,
dinero, objetos
de valor, posibles
ofensas, licor,
Política o deporte,
estrés, afán,
descuido,
imprudencia etc.

6. ¿Cómo prevenir el Riesgo Público
1. Evite transitar por sitios con poca iluminación.
2. Prefiera transitar por sitios donde hay locales comerciales
y un buen número de personas.
3. Observe si alguien lo sigue.
4. Evite llevar o mostrar joyas u objetos que llamen la atención
de los “amigos de lo ajeno”. NO DE PAPAYA!!!
5. Reporte a las autoridades sobre actos sospechosos.
6. Guarde en diferentes lugares el dinero.
7. Permanezca atento al realizar todas las transacciones
de dinero, muchas perdidas suceden por descuido propio.
8. Prefiera pedir los taxis telefónicamente.
9. No reciba alimentos o bebidas de personas desconocidas.
10. No se fíe de las personas “demasiado atractivas que se
acercan a usted sin ninguna razón”

7. ¿Qué es un Accidente de Trabajo?
Es Accidente de Trabajo todo suceso repentino que sobrevenga
por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la
muerte. (Art.9 Dec. 1295/94)

8. ¿Cuándo es Accidente de Trabajo
un evento relacionado con Riesgo
Público?
Cuando sucede durante la jornada laboral y en ejercicio
de las funciones propias del trabajo.
Ejemplos: (Experiencias vividas)

9. ¿Qué hacer en caso de ser víctima
de la delincuencia?
1. Actúe serenamente y evite el pánico.
2. No ponga resistencia ni se enfrente a los delincuentes.
3. Recuerde que vale más su vida y su integridad física
que cualquier cosa.
4. Piense en su familia e hijos antes de exponer su vida.

10. ¿Por qué es importante denunciar?
“Independientemente que el daño sea reparado o no, es muy importante
que se pueda evitar que vuelva a suceder (a uno mismo o a otra persona)”.
• Se estable un precedente del delito ante las autoridades.
• Esto aumenta las estadísticas de delitos.
• El aumento de delitos, en las estadísticas de las autoridades permite un
aumento en la inversión en seguridad para un próximo período.
• El aumento en estadísticas de delitos en un sector o localidad hace
que las autoridades tomen medidas más oportunas, como aumento de
presencia en el sector.
• Muchos delitos quedan impunes porque al no existir denuncia formal,
no existe delito y el delincuente no puede ser judicializado.
Por las siguientes razones es importante denunciar los delitos:

11. - Implementar y desarrollar procedimientos para el control del Riesgo Público.
- Divulgar a toda la organización para que conozcan y participen en la
propuesta de medidas de intervención para el control del Riesgo Público.
- Se estimule a los trabajadores en la participación y cooperación con el
programa, adoptando las prácticas seguras y demás medidas de control.
RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADOR
- Cumplir con las normas internas y acatar todas las instrucciones de los
protocolos de riesgo público.
- Reportar todos los incidentes y accidentes relacionados con eventos de riesgo
público.
- Hacer propuestas de mejoramiento en cuanto a la prevención de los eventos de
riesgo público.
RESPONSABILIDADES DEL TRABAJADOR

12. 1. AGRESIÓN FÍSICA Y VERBAL EN EL PUESTO DE
TRABAJO O EN LAS CALLES.
ANTES:
• Abstenerse de realizar acciones o comentarios que puedan provocar a otras
personas.
• Variar los recorridos y conocer el sector para huir en caso de detectar
movimientos sospechosos.
• Entre menos tiempo se demore haciendo su trabajo menos vulnerable será.
• Trate a todas las personas con respeto.
DURANTE:
• Conserve la calma, Evite responder con agresión
• No emita comentarios o actos que puedan provocar más al agresor.
• Procure que el ritmo de la respiración sea parecida a la normal, Esto le
ayudará a tomar control de sus reacciones.
• Pida la calma de la otra persona.
DESPUÉS:
• Conserve la calma, En caso de no lograrlo, desahóguese hablando del
evento.
• Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia, Comuníquelo para evitar que
les pase a otros.
• Busque ayuda psicológica si lo necesita.

13. 2. ROBO /ATRACO
ANTES:
• Asegurar las propiedades y vienes.
• Solicite con anticipación información de la seguridad del sector.
• No llevar objetos llamativos o vistosos joyas y accesorios de marca.
• Variar los recorridos, para evitar ser asociado con la misma ruta.
• Reporte ante las autoridades cuando se dirija a zonas vulnerables.
DURANTE:
• Conserve la calma, es importante hacer lo que ellos le digan y evitar dar más
información de la que los agresores pueden pedir.
• No haga movimientos bruscos, al momento de hacer alguna acción infórmela
a los atracadores. Por ejemplo: “me voy a bajar del carro”, “le voy a
entregar la herramienta”.
• Haga sentir al agresor que tiene el control de la situación.
• Mantenga las manos en lugar visible para el atracador.
DESPUES:
• Conserve la calma o ponga toda su voluntad en recuperarla, En caso de no
lograrlo, desahóguese hablando del evento.
• Haga un inventario de lo robado e informe prontamente lo sucedido a la
administración; Sea veraz con la información suministrada.
• Analice lo sucedido y aprenda de la experiencia. Comuníquelo para evitar que
les pase a otros.

14. 3. INTIMIDACIÓN EN LOS BARRIOS
ANTES:
• Sea consciente de que esto puede llegar a sucederle.
• Varíe las rutas.
• Tenga un estado de ánimo equilibrado y optimista.
• Reconozca las zonas que sean más afectadas por la violencia.
• No le tema a la presencia de estos grupos, respételos y no se
involucre con ellos.
• Evite enfrentamientos verbales con personas indigentes que se
encuentren en el sector.
DURANTE:
• No perder la calma.
• Haga caso a las instrucciones que esos grupos le ordenen para
permanecer en la zona y seguir trabajando en ella. Denuncie si son
ilegales.
• Evitar hacer negociaciones por su cuenta.
DESPUÉS:
• Aprenda de lo sucedido y siga trabajando normalmente, siempre y
cuando su integridad no se vea afectada, acatando las
recomendaciones de la empresa.
• Busque ayuda psicológica en caso de que se sienta afectado por lo
sucedido.

15. 4. HURTO DE MERCANCÍAS, OBJETOS O
VEHÍCULOS.
ANTES:
• Evite usar cajeros automáticos en sitios alejados.
• No acepte ayuda de extraños al realizar operaciones bancarias.
• No movilice dinero en efectivo, utilice en su lugar cheques de
gerencia o tarjetas electrónicas.
• Evite movilizarse por sitios desconocidos.
• No recoja ni transporte personas desconocidas en carretera.
• No se distraiga al conducir, permanezca atento a todas las
condiciones en la vía.
DURANTE:
• Si evidencia la condición no trate de ser el héroe.
DESPUÉS:
• Denuncie ante las autoridades lo sucedido.
• Saque provecho de la experiencia hablando sobre lo sucedido.
• Evalúe la situación para detectar los puntos fuertes y corregir los
débiles.
• Busque ayuda psicológica o comparta la experiencia con otros.
• Refuerce las normas de seguridad y téngalas presentes para
posteriores ocasiones.

16. 5. BALACERA
• Si usted va manejando, detenga el auto y ponga su pecho al
piso del automóvil.
• En caso de estar cerca del lugar del conflicto, retírese con
precaución a pie o en vehículo según sea el caso.
• Si está en la calle tírese al piso. Debido a que normalmente
las balaceras se llevan a cabo entre elementos de bandas
rivales o entre los maleantes y las autoridades, lo mejor que
puede hace es tirarte al suelo. De esta manera reduce la
probabilidad de ser alcanzado por una bala.
• Ruede por el suelo. Una vez que esté tirado en el suelo, si hay
un lugar cercano dónde esconderse, desplácese a ese lugar,
pero hágalo sin levantarse. La manera más segura de hacerlo
es rodando su cuerpo por el suelo o arrastrándose hacia ese
lugar.

17. Manejo defensivo
de automóviles y motocicletas

18. ¿Qué es manejo
defensivo?
Es conducir su vehículo o motocicleta con serenidad, sin afanes,
procurar la seguridad de los peatones, ciclistas y otros conductores,
no exceder la velocidad y utilizar siempre el cinturón de seguridad
o el casco, guardando una distancia prudente entre los demás
vehículos, respetar las señales de tránsito y sobretodo NO CONDUCIR
BAJO EFECTOS DEL ALCOHOL U OTRAS SUSTANCIAS.

19. ¿Qué es un accidente evitable?
Es aquel en el que el conductor del vehículo o motocicleta
no hizo todo lo que razonablemente hubiera podido hacer
para evitarlo.

20. QUIEN ES EL CONDUCTOR PROFESION
Es aquel que conduce sin:
 SUFRIR ACCIDENTES
 ABUSAR DEL VEHÍCULO
 INCUMPLIR HORARIOS
 VIOLAR LAS NORMAS DE TRÁNSITO
 COMETER ACTOS DE DESCORTESÍA

21. TIPO DE CONDUCTORES
•EL DISTRAIDO
•EL IMPACIENTE
•EL RUMBERO
•EL REINA DE BELLEZA

22. ¿ Y QUIEN ES EL CUMPABLE ?
TU
EL
ELLA
ELLOS
NOSOTROS
VOSOTROS
Y... ¿YO?
ES QUE …
ESTABA OSCURO
NO LO VÍ
NO COLOCO LAS SEÑALES
ESTABA LLOVIENDO
FRENO MUY BRUSCO
EN FIN…

23. Recomendaciones
básicas para conductores
1. Evite el exceso de velocidad para tener mayor oportunidad
de reacción frente a obstáculos.
2. Para recibir golpes menos severos en caso de una caída
(una motocicleta es un vehículo muy inestable).
3. Utilice SIEMPRE el casco, abrochado de manera adecuada
o el cinturón.
4. Utilice SIEMPRE el chaleco reflectivo.
5. Evite consumir alcohol (ni una cerveza) cuando va a
conducir.
6. Respete las señales de tránsito.

24. Manejo defensivo de
automóviles y motocicletas
Para tener en cuenta:
1. Si otro conductor es agresivo, ceda el paso y permanezca
tranquilo.
2. Procure la seguridad de los peatones, ciclistas y demás
conductores.
3. No permita distracciones de alguien o de algo mientras
conduce.
4. No conduzca en zigzag entre los otros vehículos.
(del afán no queda sino...)
5. Conserve una distancia prudente con relación a los demás
vehículos.

25. Los siete pecados del conducto
1. No revisar el vehículo o motocicleta.
2. No planificar los trayectos a recorrer.
3. Llevar exceso de carga.
4. Obsesionarse por llegar rápido a su destino.
5. Tener escasa información sobre seguridad
vial.
6. Bajar la guardia en trayectos cortos.
7. Distraerse con facilidad.

26. ¿Por qué no tomar alcohol antes de condu
1. Si usted tiene un accidente es directamente responsable de todos
los daños causados, así no haya tenido la culpa.
2. Si usted atropella o estrella otro vehículo y muere alguna persona
la ley lo asume como homicidio, sin libertad de excarcelación;
beneficio que de pronto puede tener si no ha consumido alcohol.
3. Un pasaje en taxi vale máximo $20.000, llevar el carro a un bar
vale: $20.000 gasolina, $8.000 parqueadero $ 600.000 infracción,
$ 30.000 sacar el vehículo de los patios, aparte de 2 años sin
licencia para conducir, el posible arreglo del o los vehículos y si
sucede algo más grave, dos años de cárcel, antecedentes
penales etc.

27. ¿Por qué no tomar alcohol antes de
conducir?
4. Es cierto, muchas veces ha consumido alcohol y manejado y no
le ha pasado nada, y mucha gente tiene accidentes sin
consumir alcohol (el 30% de los accidentes de tránsito ocurren por
causa del alcohol), pero las cárceles y los cementerios están
llenos de personas que creían que nunca les iba a pasar nada.