El documento describe los roles y responsabilidades clave para el éxito de un proyecto. Un gerente de proyectos organiza los recursos, toma decisiones, ejecuta acciones de mejora y evalúa constantemente el proyecto. La buena organización a través de fases iniciales, intermedias y finales también garantiza el éxito, al igual que establecer adecuadamente el ciclo de vida del proyecto con roles como el director, equipo de dirección, equipo de gestión y usuarios.