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El documento describe las Relaciones Públicas 2.0 (RR.PP. 2.0), que implica tanto RSS (Visualizar las Relaciones Públicas) como RSC (Realizar la Comunicación). Las RR.PP. 2.0 se centran en micro-objetivos, tribus y redes sociales en lugar de públicos claves, y usan la empresa como medio en lugar de colocar a la empresa en los medios. En lugar de un mensaje clave, las RR.PP. 2.0 implican redes de conversaciones dinámicas.














