El documento presenta la estructura y características de un informe de recomendación. Se detalla que este tipo de informe expone los resultados de una investigación sobre un problema y propone recomendaciones para resolverlo. La estructura incluye datos generales, exposición del problema y causas, conclusiones, recomendaciones, fórmula de cumplimiento y anexos. El objetivo es informar a una autoridad sobre un problema detectado y sugerir soluciones.

1. Ciclo 2023-marzo Semana 5, sesión 1
El informe de
recomendación

2. Logro de la sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante
elabora un esquema de producción
para la redacción de un informe de
recomendación, considerando su
estructura.

3. Datos/Observaciones
Lee la situación y
responde.
En la Universidad Perú
(Chiclayo), la coordinadora
académica de Pensamiento
Crítico, Romina Goretti Pérez,
ha detectado un problema:
incumplimiento de docentes en
el dictado de las clases
virtuales.
• ¿Qué se debería
investigar sobre
el problema?
¿Por qué?

4. ¿Qué es un informe?
• Es un documento en el cual se informa
sobre un asunto preciso a pedido de un
superior o por iniciativa propia.
• Es un texto de carácter interno (dentro de
una institución o empresa) y está dirigido a
una autoridad.
• Puede estar acompañado de otros
documentos (cuadros, fotos, testimonios)
que sustenten la información.

5. Informe de
recomendación
Es el documento que
expone el resultado
de una investigación
o el análisis de una
problemática.
Se proponen las
recomendaciones
para resolver dicha
problemática.

6. Características del informe
de recomendación
ü Carácter formal e interno
ü Claro, preciso y objetivo
ü Dirigido a un superior
ü Informa el resultado de una investigación y
análisis de un problema empresarial.
ü Plantea recomendaciones para que la autoridad
las tome en cuenta al resolver un problema.

7. Estructura del informe de
recomendación
1.
Datos
generales
Membrete
Destinatario
Remitente
Asunto
Fecha
2. Fórmula de
apertura
Tengo el agrado de
dirigirme a usted para
informarle lo
siguiente:
(Valladares 1997, p. 159)

8. 3.
Exposición
Presentación del problema
- Contexto en el que se desarrolla la problemática
- Quiénes están involucrados en el problema
Causas del problema
Cuáles son las razones por las que sucedió el problema
Conclusiones
Cuáles serían las repercusiones si no se resuelve el problema
Recomendaciones
- Qué alternativas de solución se plantean (qué, cuándo, quién,
cómo)
- Deben estar basados en un minucioso análisis de la situación
problemática.

9. 4. Fórmula de
cumplimiento
Es todo cuanto tengo que informar a
usted para su conocimiento y demás
fines.
7. Anexos
5. Despedida
Atentamente,
6. Firma y
posfirma
______________________________________
Dr. Rodrigo Vílchez La Torre
Director de Personal
Información que justifica el informe
expuesto
(Valladares 1997, p. 159)

10. A: Dra. Verónica Lavalle Cisneros
Directora de Formación General
De: Mgtr. Romina Goretti Pérez
Coordinadora académica de Pensamiento Crítico
Asunto: Informe sobre inasistencia de docentes a clases virtuales
Fecha: Chiclayo, 1 de octubre de 2021
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:
Presentación del problema
Debido a la coyuntura de la pandemia COVID-19, se ha presentado un problema con el curso de
Pensamiento Crítico, el incumplimiento de docentes en el dictado de sus clases virtuales, es decir, su
inasistencia. Esta situación se ha presentado desde la tercera semana de iniciado el ciclo 2021-II.
Causas del problema
Ante esta situación, se ha realizado un análisis de las causas del problema. La llegada de la COVID-19
generó un cambio abrupto en la vida, en las instituciones, docentes, alumnos y sus familias. Diariamente, un
promedio de tres docentes comunican que enfermaron con este virus y que tienen que ser hospitalizados o
guardar reposo hasta superar la enfermedad o, también, que tienen familiares cercanos, como esposo, hijo o
padres, enfermos y necesitan atenderlos. Esta situación origina que el área busque docentes que
reemplacen provisionalmente a los ausentes, pero, en muchas ocasiones, se presenta un cruce de horarios y
no se puede solucionar el percance. En consecuencia, los estudiantes, al ver sus clases suspendidas,
presentan sus quejas en las redes sociales de la universidad.
Informe de recomendación n° 015-2021-CAPC
Membrete
Nombre y código
Destinatario
Remitente
Asunto
Lugar y fecha
Fórmula de apertura
Exposición

11. Conclusiones
A partir del escenario analizado, se llega a las siguientes conclusiones. Si el problema persiste, ocasionará que se
incumpla con la programación académica de contenidos temáticos y la entrega de productos académicos en las
fechas establecidas. En ese sentido, con el fin de cumplir con los tiempos, se recargará de tareas a los estudiantes, lo
que resultará dañino para estos. Así mismo, puede generar el reclamo de padres de familia, quienes, al enterarse de
la situación, se dan cuenta del retraso que puede producir en el aprendizaje de sus hijos, tal es así que muchos
optarán por cambiarlos de universidad porque consideran que la casa de estudios en la que están no es seria. Por
consiguiente, todo este contexto conllevará a que la imagen de la universidad sea duramente cuestionada.
Recomendaciones
Se sugiere tomar las siguientes medidas:
1. Se debe comunicar a los estudiantes, de manera oficial e inmediata, la ausencia del docente a sus clases. De esta
forma, se tratará de evitar quejas de la comunidad estudiantil.
2. Se recomienda crear e implementar una política de prevención para afrontar esta problemática. Se debe tener
permanentemente un directorio de docentes que sean llamados para reemplazos cuando sucedan percances. Así, se
evitará el cruce de horarios y siempre se dictará la clase programada.
3. Se debe tener los horarios de todos los docentes de la experiencia curricular Pensamiento Crítico. Con esto, se
podrá crear el directorio de reemplazos.
Es todo cuanto tengo que informar a usted.
Saludos cordiales,
Mgtr. Romina Goretti Pérez
Coordinadora académica de Pensamiento Crítico
Anexos:
- Resultados de pruebas COVID-19 de docentes
- Reporte de inasistencias de docentes
- Comentario de estudiantes en la página de Facebook de la universidad
Exposición
Fórmula de cumplimiento
Despedida
Firma
Posfirma
Anexos

12. Práctica
• Revisa las fuentes de
información para el ejercicio.
• Lee la situación
comunicativa y elabora el
esquema de producción del
correo electrónico.

13. • ¿Qué aprendí del informe de
recomendación?
• ¿Qué características tiene?
• ¿Cuál es su estructura?
• ¿Qué dificultades tuve para identificar la
estructura del informe de recomendación?
• ¿Para qué es útil lo
aprendido?
Para concluir…

14. Mateo, M. (2012). Redacción empresarial. Lima: Editorial Macro.
Valladares, O. (1997). Manual de redacción administrativa. Lima:
Editorial Mantaro.
Referencias