Secretos garantizados que usan los mejores comunicadores y oradores internacionales.

1. Modulo 1
27 de Septiembre del 2014

2. ¡Sean todos Bienvenidos!

3. Siéntete
en confianza

4. Dinámica de Presentación
 El objetivo es saber tu nombre, como te
gusta que te digan, a que te dedicas y
tus pasatiempos.

5. Expectativas:
¿Que esperas de este
seminario?

6. Agenda Día 1
• Bienvenida
• ¡Exprésate con éxito!
1. Supera el miedo al hablar
2. Organiza tus ideas con flujo lógico: Introducción, Cuerpo y Conclusión
3. Tu cuerpo habla: ¡aprovéchalo!
• Break
4. Inicia con gran impacto
5. Aprende a improvisar en todo momento
6. ¿Como escoger un tema?
• Break
7. Descubre que le gusta a tu público
8. Tips de preparación
 Evaluación
 Preguntas y comentarios
 Conclusión

7. Agenda Día 2
 Bienvenida
1. Cómo inaugurar eventos
2. Divierte a tu público
3. Entrena a tu equipo de ventas
4. Prepara e imparte un curso
• Break
5. Motiva e inspira a tu público
6. Tu imagen habla: ¡cuídala!
7. Lo que el público espera
8. Preparándote para un evento exitoso
• Break
9. Únete con el público
10.Tips para usar ayudas visuales
 Evaluación
 Preguntas y comentarios
 Conclusión

8. Reglas del Juego

9. ¡Exprésate con éxito!
Comunicación verbal y no
verbal asertiva

10. «Porque expresarse no es opcional»

11. ¿Para ti que es la
comunicación?

12. Comunicación
«La comunicación es un proceso a través del cual se
intercambian ideas, pensamientos, sentimientos,
experiencias, sentimientos, emociones, etc. Con una o
más personas»

13. Elementos de la comunicación
1. Emisor
2. Receptor
3. Código
4. Canal
5. Marco de referencia
6. Contexto social
7. Mensaje
8. Retroalimentación

14. Comunicación Efectiva
 Cuando logramos que las personas que nos escuchan o
ven, respondan o actúen de acuerdo al mensaje que les
enviamos.
 Tu comunicación influencia al grupo, tanto por lo que
dices (mensaje verbal), como por la forma en que lo
dices (mensaje no verbal).

15. ¿Porqué?…
 Según el investigador Albert
Mehrabian el porcentaje del
impacto de un mensaje: 7% es
verbal, 38% vocal (tono, matices y
otras características) y un 55%
señales y gestos.
 El componente verbal se utiliza
para comunicar información y
el no verbal para comunicar
estados y actitudes personales.
¡En una conversación cara a
cara la comunicación verbal
es 35% verbal y más del 65% es
no verbal!

16. Expresión
verbal
«No importa
solo lo que
dices si no
como lo dices»

17. Comunicación Verbal
Oral Escrita
 Se establece entre dos o más
personas.
 Tiene como medio de
transmisión el aire y como
código un idioma.
 Cada vez que nos
comunicamos hacemos
uso de un lenguaje.
Utilizando únicamente la
voz para transmitir una
información
 No está sometida a los
conceptos de espacio y
tiempo.
 La interacción entre el
emisor y el receptor no es
inmediata e,
 Incluso, puede llegar a no
producirse nunca, aunque
aquello escrito perdure
eternamente.

18. Expresión
no verbal
«Más que las
palabras, tú
cuerpo habla
por ti»

19. Ambiente físico
 Proxemica: el espacio personal en la comunicación
1. Territorio Primario
2. Territorio Secundario
3. Territorio Público
4. Territorio de Interacción
 Cronémica: El tiempo en la comunicación
1. Tiempo monocrónico
2. Tiempo policronico

20. El espacio personal

21. Tipos de comunicación no verbal
1. Lenguaje gestual y corporal
2. Lenguaje visual
3. Mirada
4. Paralenguaje

23. La Forma

24. ¿Cómo hablar bien en Público?
Forma: Se refiere a la comunicación no verbal
 Dispersión visual:
 Contacto Visual:
 Voz: 1. Modulación: . 2.Volumen: 3.Velocidad:
 Lenguaje corporal:
 Gesticulación:
 Evita los Movimientos involuntarios - Apoyos
mentales:

25. El Fondo

26. ¿Cómo hablar bien en Público?
Fondo: Es el contenido de la
exposición. Comunicación verbal y escrita.
 Introducción, contenido y conclusión.
 Apoyos audiovisuales.
 Gramática.
 Redacción.
 Ortografía.
 Uso de la tecnología.

27. TEMA 1

28. ¿Te has sentido así?
Hablar en público no es algo sencillo,
pero si algo que puedes aprender.
Hasta los oradores con mucha
experiencia se ponen nerviosos.

29. El Miedo al Hablar
Tener miedo es natural.
El segundo miedo después de la muerte
es el hablar en público.
Aquí aprenderemos a superar ese
miedo.

30. Causas del Nerviosismo
 Es algo nuevo y desconocido
 Miedo a hacer el ridículo o aburrir al público
 El pánico escénico y el miedo es algo común, la
clave es controlarlo.
 “Pelear o huir”

31. ¿Cuál es el objetivo?
 El objetivo: canalizar todos estos
sentimientos y esta energía en una fuerza
positiva al hablar en público.

32. Pero… ¿como?
Hay tres métodos:
1. Ensayo mental.
 Engaña a tu mente
 Practica, practica y practica
2. Técnicas de relajamiento.
3. Experiencia.
 Aproveche cada oportunidad para practicar

33. Preguntas
 ¿Por qué sentimos miedo?
 ¿Cómo podemos superar el miedo al hablar en
público?

34. Dinámica Amena: Apellidos Mudos

35. TEMA 2

36. Empaca tu paja
Historia de un granjero
A veces lo más difícil no es
tener ideas sino como
ordenarlas

37. Organizando tu discurso
Crea un bosquejo

38. Formula Básica
 Dígales los que les va a decir
 Dígales
 Dígales los que les ha dicho

39. I. Dígales los que les va a decir
 Introducción
 Esta parte es la más importante del discurso
 “No hay segundas oportunidades para una primera
buena impresión”- 120 segundos que valen oro

40. II. Dígales
 El cuerpo del discurso
 Ideas o puntos principales (se recomiendan 3 ó 4)
 Apoya los puntos con estadísticas, citas u otra
información investigada

41. III. Dígales los que les ha dicho
 Conclusión
 Resume los que has dicho
 ¡Termina! No añadir nuevas ideas al final

42. Organizando tu discurso
Empieza en el Medio (Cuerpo):
 Escribe en una lista los puntos clave
 Ponlos en orden
 Expande esos puntos
 Desarrolla una introducción
 Desarrolla un cierre

43. Formula
“Dígales”
Organización
del discurso
Bosquejo
Enlista
los
puntos
Primero
Desarrolla
la Idea
Principal
•Ordénelos
•Expándalos
Desarrollé la
introducción
Desarrolle la
conclusión

44. Otra formula
 Presente
 Pasado
 Futuro

45. Trabajo en Equipo
 Reunirse en equipos de 4 personas
 Seleccionar un tema para dar un discurso
 Discutir y plantear una introducción, cuerpo y
conclusión del discurso utilizando las técnicas
aprendidas
 Plasmarlo en el rotafolio
 Designar a un integrante para que pase a exponer lo
que vieron en el equipo

46. TEMA 3

47. ¿Por qué el lenguaje
corporal?
Ver es creer (Convicción)
 La gente cree más en lo que ve.
 Enfatiza lo que dices

48. Utiliza todo tu cuerpo
 Cara, manos, brazos, etc.
Invito a un participante:
1. Talla, peso, forma, dirección, localización.
2. Importancia o urgencia.
3. Comparación y contraste.

49. Tips
 Movimiento – No te quedes en el mismo lugar
 Cuidado, puedes distraerlos
 Expresión facial – Demuestra lo que sientes
 Contacto visual – Muestra honestidad, interés y
confianza. (Técnica del abanico)

50. Tips
Y sobre todo… Practica
No se preocupe si al principio no es natural

51. Video
 La importancia del lenguaje corporal video

52. TEMA 4

53. ¿Cómo debe ser la frase de
apertura?
 Es la primera impresión.
 Es excitante.
 Es imaginativa.
 Debe impactar al público => para atraer su
atención.
 Es la envoltura de nuestro discurso.

54. Evita
 “Hoy mi discurso es acerca de...”
 “Yo no he tenido realmente oportunidad para
preparar...”
 ESTOS => NO MOTIVAN AL PÚBLICO, son carentes
de imaginación, sin vida.

55. 1. Conseguir la atención
 Los oyentes están pensando en algo
pendiente que tiene que hacer el día
siguiente.
 Si llegaron tarde es necesario hacer
que enfoquen su atención en nuestro
discurso.

56. 2. Introducir el tema
 No esperarse hasta la mitad del discurso para dirigirse
hacia el tema, de lo contrario es fácil que la gente se
distraiga.
 Te recomendamos:
 Que persuada, que venda.
 Que deje un beneficio a los oyentes.
 Que muestre autoridad en el tema.

57. 3. Genera Empatía
 Ser amable al hablar.
 Entusiasmo.
 Mantener el contacto visual.
 Proyectar seguridad y convicción

58. 4. Toma solamente 5 al 10 % del
tiempo total del discurso
 Por ejemplo, en un discurso de 7 minutos, hacer la
introducción de 21 a 42 segundos.

59. Técnicas de apertura
1. Establezca la importancia de su tema; dando
datos comprobados concernientes al mismo.
EJ: Hay deficiencias en la Educación Superior, el
20% de las universidades no cumple con las
normas.
2. Haga una declaración sorprendente: algún
tema intrigante que los obligue a escuchar
más.
EJ: Niños iraquís pierden extremidades en un
bombardeo en Bagdad...no se encuentra a sus
padres.

60. Técnicas de apertura
3. Añada suspenso y curiosidad: utilice declaraciones
relacionadas que atraigan al público.
EJ: “Se aventó de un edificio de 10 pisos y sobrevivió”.
4. Cuente una historia o anécdota. Cuente un chiste, historia
dramática o una anécdota que añada interés y los mantenga
interesados, decirla en forma personalizada, provoca mayor
conexión.
EJ: Estábamos en la carretera, cuando vimos un letrero que
decía: “Cuidado, extreme precauciones en esta Semana
Santa”, nos llamó la atención porque...

61. Técnicas de apertura
5. Haga una pregunta retórica: El público meditará sobre
una respuesta y sobre su tema.
EJ: Si le digo a usted que si adivina la siguiente pregunta
¿dejaría su empleo mañana para irse una semana a
Hawái?
6. Empiece citando a alguien: Las fuentes de citas
pueden ser tomadas de cualquier parte: amigos,
familia, trabajo, libros, revistas, programas de radio,
televisión, internet.

62. Técnicas de apertura
7. Haga referencia a la ocasión: agradeciendo, permite
reconocer la importancia del evento, así como
establecer un interés común con el público.
EJ: La graduación de una escuela o un discurso en una
ocasión especial

63. Otras técnicas
8. Humorismo.
9. Participación del público.
10. Una demostración (llevar un objeto para mostrarlo).
11. Evento Histórico.
12. Frases propias del orador dichas con convicción y
seguridad.

64. Pasos
 Debe memorizarse, no usar notas, esto da credibilidad y
empatía.
 EN TU PRESENTACIÓN:
 Observar a todo el auditorio.
 Decir la frase de apertura.
 Hacer una pausa.
 Decir quién lo dijo.
 Pausa.
 Saludar al público.
 Iniciar el tema.

65. TEMA 5

66. Todos los días se nos pide que
demos un discurso improvisado
 Entrevistas de trabajos
 Cuando contestamos el
teléfono, cuando hablamos
con un cliente o un
compañero.
 En una junta de trabajo
 En una boda, cuando te piden
dar unas palabras

67. Aprende a Improvisar en todo
momento
 Aunque no siempre podamos anticipar el contenido de
una pregunta, o predecir cuándo se nos pedirá que
digamos algunas palabras, es posible, estar preparados
y sentirnos seguros para tales ocasiones.

68. ¿Qué son los discursos
improvisados?
 Es un ejercicio mental que nos sirve para practicar las
habilidades de hablar en público improvisadamente.
 Una persona se designa como Director de Temas y prepara
una serie de preguntas sin que los participantes las
conozcan.
 El Director de Temas hace preguntas al azar a los
participantes.
 Los participantes dan una respuesta de pie con una
Introducción, Cuerpo y Conclusión en un límite de tiempo.

69. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado:
 Escucha (haz un cumplido o haz una corrección)
 Haz una Pausa (“La pausa que refresca”)
 Confirma (Repite la pregunta)
 Dilo (Contesta la pregunta)
 Termina (No te emociones, no le des vueltas)

70. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado
Estrategias:
 Expresa tu Opinión.
 Menciona la Causa y Efecto.
 Divide el tema en sus componentes.
 Comenta el Pasado, Presente y Futuro.

71. Cuando Presentas un Discurso
Improvisado
Hagas lo que Hagas:
 χ No te Disculpes
 χ No Divagues
 χ No Inventes

72. Y muy importante…
 El improvisar no se aprende de la noche a la mañana,
pero la práctica nos dará la agilidad mental para estar
preparados en todo momento.

73. TEMA 6

74. Hasta los genios fallan
 El discurso en la Universidad de Harvard.

75. Salidas de emergencia
 Puede que alguna vez te encuentres enfrentando un
“apagón del tópico”.
EXPERIENCIAS PERSONALES:
 Familia
 Profesión
 Intereses

76. Salidas de emergencia
Materiales de Referencia:
 Libros
 Revistas
 Periódicos
 Internet

77. Tomar en cuenta
 Tu audiencia
 La ocasión
 Tus propias habilidades

78. TEMA 7

79.  ¿Quién estará en mi audiencia?
 Rango de edades
 Masculino o femenino
 Estatus económico y ocupacional

80.  Antecedentes ocupacionales
 Orientación política
 Actividades de tiempo libre

81.  ¿Dónde y cuándo estaré hablando?
 ¿Que es lo que quieren oír?
 ¿Por qué me están escuchando?

82.  INFORMADOS
 CAPACITADOS
 PERSUADIDOS
 ENTRETENIDOS

83. TEMA 8

84. Recuerda estos tips
 Practicar, practicar y practicar. (La practica le dará
fuerza y credibilidad a tu discurso o platica).
 Ensaya frente al espejo.
 Si puedes graba tu discurso en audio o video.
 Ensaya frente a familiares o amigos

85. Recuerda estos tips
 Pide la opinión de expertos
 Elabora un borrador de tu plática
 Si tienes oportunidad visita el lugar donde darás el
discurso
 Haz un “check-list”

86. Recuerda estos tips
 No olvides material extra como:
 Un respaldo de tu presentación
 Una extensión extra
 Marcadores, lápices y rotafolios

87. Recuerda estos tips
 Y por supuesto cuida tu imagen.
La vestimenta debe de ser “ad-hoc” a la ocasión.

88. Evaluación

89. Preguntas y comentarios

90. Conclusiones

91. Más informes…
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Jorge Uvalle
Tel. 614-163-1549