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Estrategias para
exponer y dialogar
  con el público

                     1
Plan de la clase
•       Porque la exposición oral es importante para los
        estudiantes y profesionales.
•       Cómo presentar.
    –     Vencer el miedo escénico
    –     Expone progresivamente
    –     Lenguaje corporal
    –     Señala lo importante

•       Diálogo con el público.
    1.    Principios del manejo de preguntas
    2.    ¿Qué contestar cuando no se conoce la respuesta ?   2
• Disertación
 Presentación de tipo oral de alguna persona sobre un
 tema específico, generalmente apoyada por medios
 gráficos, auditivos o visuales. Es bastante común en la
 enseñanza secundaria y se utiliza como método de
 autoformación del estudiante sobre el tema específico
 designado para disertar, del cual debe realizar una
 investigación previa.

                                                        3
Importancia de las presentaciones orales
      en en el ámbito del conocimiento

1.    Difundir oralmente los      hallazgos en un ámbito
     particular    del   conocimiento   en   congresos       y
     seminarios.

2. Obtención de mucha información asistiendo a
     seminarios y presentaciones orales en diversos foros.
                                                         4
Aprender a presentar información
                    oralmente en público
        Para aprender a hablar en público se requiere:
•         -Una habilidad natural mínima
•         -Un máximo de fuerza de voluntad, aplicación y
        práctica.
    •     Estudiar la metodología y los trucos.
    •     Practicar la escritura de guiones, elaborar presentaciones y
                presentarlas en público frente a diversas audiencias.
                                                                   5
Más trucos: Distráete en los momentos previos

1. Relájate
    –   Bebe un trago de agua para refrescar la garganta.
    –   Toma algo: las notas, un puntero, una tiza o lo que sea.
    –   No te preocupes, los que te van a escuchar son como tú.

•   Sé positivo: Piensa que saldrá bien, siente empatía por tu
    audiencia y deseo de comunicar lo que sabes. Transforma
    tu nerviosismo en entusiasmo.
•   Empieza y el pánico se te pasará en un minuto.
                                            6
Trucos para un despegue airoso
•   Prepara una ayuda visual que te sirva de apoyo.
•   Memoriza las primeras oraciones e incluso el primer
    párrafo completo, pero dilas con naturalidad de modo
    que no parezca que hablas de memoria.
•   Si esto falla vuelve la vista a la diapositiva, usa el
    puntero y lee disimulando un poco.
•   Fíjate en alguien, haz contacto visual y háblale a él.7
Actitud: empatía con la audiencia
• Evalúa la audiencia y ajusta la charla a ella en estilo y
   vocabulario.
• Usa humor al principio para distender el ambiente.
• Tómatelo a la ligera, piensa que estás entre amigos
   interesados en escucharte.
• Demuéstralo sonriendo y haciendo contacto visual con la
   audiencia.
• Busca caras de varias personas en la audiencia que te miren
   y háblales a ellas en secuencia.                    8
Metodología: Expón progresivamente
• Estrategia: introduce la información nueva a partir de la
  familiar.
• Empieza las oraciones con información familiar a la
  audiencia, finalízalas con la nueva.
• Información familiar:
   – La que forma parte de su background.
   – La que se ha mostrado anteriormente.

• Usa términos conocidos o explícalos antes de usarlos.   9
Ser didáctico, pero sin ser obvio
• Si aportas abruptamente información nueva sin
 haberla introducido a los oyentes no podrán ubicarla, se
 desorientarán y no entenderán nada
• Debes evitar explicar lo que es obvio para la
 audiencia, pues además de hacerles perder su tiempo
 les das la impresión de que no van a aprender nada
 nuevo.     Isla                           Isla
          obviedad                      incógnita    10
Aporta la información en dosis
          fácilmente asimilables
• No introduzcas demasiadas ideas a un mismo
 tiempo y en una misma diapositiva.




                                               11
Metodología:
      Lenguaje corporal y contacto visual
• Expón de pie en un lugar donde seas visible, muévete con
  naturalidad y mira al público con expresión amigable.
• El uso controlado de gestos da vida a una presentación y
  mantiene alerta a la audiencia.
• Se debe mantener contacto visual con la audiencia.
• Enfocar la atención en varios individuos pasando de unos a
  otros.
                                                          12
Hábitos molestos evitables
• Rellenos: eee, am, ums.
• Expresiones sin sentido: cachay?, si, OK.
• Hablar entre dientes.
• Rascado de áreas cefálicas o peor, pélvicas.
• Hablar con un volumen de voz muy bajo, obliga a
  esforzarse a la audiencia para entender y produce
  cansancio
• Alejar o acercar demasiado el micrófono.            13
No dar la espalda a la audiencia
•   Se rompe el contacto visual entre el orador y la audiencia.
• Si el orador necesita ver la ayuda visual para saber qué decir
    lo mejor es ponerse de lado.
• Truco: usar la excusa de apuntar con el láser o puntero
    para leerla de reojo.
• Al escribir en la pizarra hazlo de lado.
• Cualquier cosa es mejor que dar la espalda a la audiencia.
                                                        14
Voz
• Volumen: Habla para que te escuchen los de
 la última fila.

• Varía el tono y el volumen.

• Usa la voz para dramatizar y enfatizar las
 cosas importantes.
                                       15
Metodología: Señala lo importante
•   Lo importante debe señalarse:
    1. Enfatizándolo.
       •   Destacándolo en títulos en las ayudas visuales
       •   Anunciándolo en diapositivas “Indice o plan de la clase”.
       •   Destacando a través de la expresión oral (volumen, tono, ritmo)
           y enmarcándola en silencios.

    2. Reiterándolo (sin abusar).
       •   Ej: “es la segunda y última vez que lo digo”
                                                                       16
Enfatiza cuando digas algo importante
1.Redacción
  – En cada oración coloca lo que quieres destacar al final.
  – Enmarca el final con un prolongado silencio.

2.Presentación visual
  – Destaca el elemento mediante “tamaño, color, animación”

3.Interpretación
• Gesto: Dramatiza con movimientos y aspavientos
• Voz: Habla más lento, aumenta el volumen, marca la acentuación y
 entona más grave
                                                               17
Diálogo con el público
1. Durante la presentación: a iniciativa del público.
   –   Conflicto entre el derecho a preguntar y el derecho del
       orador a no ser interrumpido.
2. Tras la presentación: Solicitado por el orador.
   –   Conflicto entre el deber de participar y el derecho de la
       audiencia a permanecer callado.
                                                          18
1. Preguntas durante la exposición

• Tienes que decidir que tipo de pregunta es:
   – Si es una pregunta aclaratoria, aclara la cuestión en el momento.

   – Si la respuesta a una cuestión necesita información que darás más
     adelante indica que la contestarás cuando llegues a ese punto o al
     final.



                                                               19
2. Preguntas tras la exposición

1. Ilumina la sala: pantalla en blanco o da la luz

2. Solicita preguntas para abrir la discusión

3. Mantén la calma y la cortesía.

4. Contesta a toda la audiencia, no sólo al que pregunte.

                                                        20
¿Para qué se hacen preguntas?

1. La audiencia tenga voz

2. El intercambio intelectual sea bidireccional.

3. Enriquecen la comunicación, orientan al orador
   sobre los intereses del público.


                                                   21
Más razones para plantear preguntas:
1.Deshacer malentendidos
2. Que los de la audiencia puedan demostrar lo listos que son
y lo mucho que saben.
3. Examinar al presentador, ponerle a prueba:
 •Dejarle en evidencia.
 •Que se luzca al contestarlas de forma brillante.
–Aprender a hacer preguntas
–Subir 0.1 puntos la nota final.
–Quitarse los nervios cuando a uno le va a tocar exponer
después.                                           22
Pero . . .algunas cuestiones tienen
      efectos secundarios adversos
1. Distracción con cuestiones no relevantes.
2. Preguntan cosas que sólo les interesan a ellos.
3. Pueden alargar y distorsionar la presentación.


• Por ello en las presentaciones formales se restringen las
  preguntas al final de la presentación.

                                                     23
Principios generales del manejo
               de preguntas
1. Escúchalas con mucha atención.

2. Toma el control y decide cuando deben ser
   contestadas.

3. Repítelas para que las oiga todo el público.

4. Evita ser monopolizado.                        24
Primer principio:
        escucha con atención
Cuando te pregunten escucha con el 100% de
 tu atención.

• Contente, no empieces a responder hasta que
 el que te pregunta haya acabado de formular
 su cuestión.                           25
Segundo: toma el control
• Decide cuando deben ser contestadas:
  – Contesta las cuestiones que apuntan a
   aclaraciones.

  – Pospón   las   respuestas   que   requieran
   información adicional.
                                          26
Tercero: difunde la pregunta
•   Si la cuestión es compleja reformúlala y repítela a la
    audiencia.
•   Ventajas de repetir la pregunta:
    – Sirve para que toda la audiencia la conozca.
    – Si has comprendido bien la cuestión, tu versión de la
      pregunta dejará satisfecho al que te interroga.
    – Te da tiempo extra para pensar y planificar la
      respuesta a preguntas difíciles.                  27
Cuarto: evita ser monopolizado
• Todos tienen derecho a preguntar.

• Distribuye el contacto visual un 20-25% para el que
  pregunta y un 75-80% para el resto de la audiencia.

• Si quieres continuar el dialogo con el que preguntó
  debes mirarle cuando termines tu respuesta y
  preguntarle ¿Responde esto su duda?
                                                 28
Finalizar el dialogo con un espectador
• Dirige el final de tu respuesta a otra parte del público y
  fíjate si alguno levanta la mano.
• Cuando lo veas hazle un gesto para que inicie sus preguntas
• En caso contrario solicita preguntas ¿Alguien más quiere
  realizar alguna pregunta?
• Si el que pregunta persiste más de lo razonable dile “Creo
  que ya hemos tratado ese tema y hay otras personas que
  también quieren hacer preguntas”                     29
¿Qué contestar cuando no conoces
                    la respuesta ?
1. La pregunta es muy buena (bla bla bla), pero no tengo la
   respuesta
• Sé honesto: “No puedo contestar a esa pregunta, pero tal
   vez alguien quiera hacer algún comentario al respecto.” Si
   nadie comenta nada, queda claro que nadie en la sala
   conoce la respuesta.
                                                        30
Objeciones y malentendidos

• No intentes ignorar las objeciones, admítelas y
  argumenta a favor y en contra de ellas.
• Si percibes que la pregunta puede ser fruto de un
  malentendido, acláralo.
• Si no entiendes una pregunta dilo claramente y pide que
  te la reformulen.
                                                    31

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Tecnicas de exposicion

  • 1. Estrategias para exponer y dialogar con el público 1
  • 2. Plan de la clase • Porque la exposición oral es importante para los estudiantes y profesionales. • Cómo presentar. – Vencer el miedo escénico – Expone progresivamente – Lenguaje corporal – Señala lo importante • Diálogo con el público. 1. Principios del manejo de preguntas 2. ¿Qué contestar cuando no se conoce la respuesta ? 2
  • 3. • Disertación Presentación de tipo oral de alguna persona sobre un tema específico, generalmente apoyada por medios gráficos, auditivos o visuales. Es bastante común en la enseñanza secundaria y se utiliza como método de autoformación del estudiante sobre el tema específico designado para disertar, del cual debe realizar una investigación previa. 3
  • 4. Importancia de las presentaciones orales en en el ámbito del conocimiento 1. Difundir oralmente los hallazgos en un ámbito particular del conocimiento en congresos y seminarios. 2. Obtención de mucha información asistiendo a seminarios y presentaciones orales en diversos foros. 4
  • 5. Aprender a presentar información oralmente en público Para aprender a hablar en público se requiere: • -Una habilidad natural mínima • -Un máximo de fuerza de voluntad, aplicación y práctica. • Estudiar la metodología y los trucos. • Practicar la escritura de guiones, elaborar presentaciones y presentarlas en público frente a diversas audiencias. 5
  • 6. Más trucos: Distráete en los momentos previos 1. Relájate – Bebe un trago de agua para refrescar la garganta. – Toma algo: las notas, un puntero, una tiza o lo que sea. – No te preocupes, los que te van a escuchar son como tú. • Sé positivo: Piensa que saldrá bien, siente empatía por tu audiencia y deseo de comunicar lo que sabes. Transforma tu nerviosismo en entusiasmo. • Empieza y el pánico se te pasará en un minuto. 6
  • 7. Trucos para un despegue airoso • Prepara una ayuda visual que te sirva de apoyo. • Memoriza las primeras oraciones e incluso el primer párrafo completo, pero dilas con naturalidad de modo que no parezca que hablas de memoria. • Si esto falla vuelve la vista a la diapositiva, usa el puntero y lee disimulando un poco. • Fíjate en alguien, haz contacto visual y háblale a él.7
  • 8. Actitud: empatía con la audiencia • Evalúa la audiencia y ajusta la charla a ella en estilo y vocabulario. • Usa humor al principio para distender el ambiente. • Tómatelo a la ligera, piensa que estás entre amigos interesados en escucharte. • Demuéstralo sonriendo y haciendo contacto visual con la audiencia. • Busca caras de varias personas en la audiencia que te miren y háblales a ellas en secuencia. 8
  • 9. Metodología: Expón progresivamente • Estrategia: introduce la información nueva a partir de la familiar. • Empieza las oraciones con información familiar a la audiencia, finalízalas con la nueva. • Información familiar: – La que forma parte de su background. – La que se ha mostrado anteriormente. • Usa términos conocidos o explícalos antes de usarlos. 9
  • 10. Ser didáctico, pero sin ser obvio • Si aportas abruptamente información nueva sin haberla introducido a los oyentes no podrán ubicarla, se desorientarán y no entenderán nada • Debes evitar explicar lo que es obvio para la audiencia, pues además de hacerles perder su tiempo les das la impresión de que no van a aprender nada nuevo. Isla Isla obviedad incógnita 10
  • 11. Aporta la información en dosis fácilmente asimilables • No introduzcas demasiadas ideas a un mismo tiempo y en una misma diapositiva. 11
  • 12. Metodología: Lenguaje corporal y contacto visual • Expón de pie en un lugar donde seas visible, muévete con naturalidad y mira al público con expresión amigable. • El uso controlado de gestos da vida a una presentación y mantiene alerta a la audiencia. • Se debe mantener contacto visual con la audiencia. • Enfocar la atención en varios individuos pasando de unos a otros. 12
  • 13. Hábitos molestos evitables • Rellenos: eee, am, ums. • Expresiones sin sentido: cachay?, si, OK. • Hablar entre dientes. • Rascado de áreas cefálicas o peor, pélvicas. • Hablar con un volumen de voz muy bajo, obliga a esforzarse a la audiencia para entender y produce cansancio • Alejar o acercar demasiado el micrófono. 13
  • 14. No dar la espalda a la audiencia • Se rompe el contacto visual entre el orador y la audiencia. • Si el orador necesita ver la ayuda visual para saber qué decir lo mejor es ponerse de lado. • Truco: usar la excusa de apuntar con el láser o puntero para leerla de reojo. • Al escribir en la pizarra hazlo de lado. • Cualquier cosa es mejor que dar la espalda a la audiencia. 14
  • 15. Voz • Volumen: Habla para que te escuchen los de la última fila. • Varía el tono y el volumen. • Usa la voz para dramatizar y enfatizar las cosas importantes. 15
  • 16. Metodología: Señala lo importante • Lo importante debe señalarse: 1. Enfatizándolo. • Destacándolo en títulos en las ayudas visuales • Anunciándolo en diapositivas “Indice o plan de la clase”. • Destacando a través de la expresión oral (volumen, tono, ritmo) y enmarcándola en silencios. 2. Reiterándolo (sin abusar). • Ej: “es la segunda y última vez que lo digo” 16
  • 17. Enfatiza cuando digas algo importante 1.Redacción – En cada oración coloca lo que quieres destacar al final. – Enmarca el final con un prolongado silencio. 2.Presentación visual – Destaca el elemento mediante “tamaño, color, animación” 3.Interpretación • Gesto: Dramatiza con movimientos y aspavientos • Voz: Habla más lento, aumenta el volumen, marca la acentuación y entona más grave 17
  • 18. Diálogo con el público 1. Durante la presentación: a iniciativa del público. – Conflicto entre el derecho a preguntar y el derecho del orador a no ser interrumpido. 2. Tras la presentación: Solicitado por el orador. – Conflicto entre el deber de participar y el derecho de la audiencia a permanecer callado. 18
  • 19. 1. Preguntas durante la exposición • Tienes que decidir que tipo de pregunta es: – Si es una pregunta aclaratoria, aclara la cuestión en el momento. – Si la respuesta a una cuestión necesita información que darás más adelante indica que la contestarás cuando llegues a ese punto o al final. 19
  • 20. 2. Preguntas tras la exposición 1. Ilumina la sala: pantalla en blanco o da la luz 2. Solicita preguntas para abrir la discusión 3. Mantén la calma y la cortesía. 4. Contesta a toda la audiencia, no sólo al que pregunte. 20
  • 21. ¿Para qué se hacen preguntas? 1. La audiencia tenga voz 2. El intercambio intelectual sea bidireccional. 3. Enriquecen la comunicación, orientan al orador sobre los intereses del público. 21
  • 22. Más razones para plantear preguntas: 1.Deshacer malentendidos 2. Que los de la audiencia puedan demostrar lo listos que son y lo mucho que saben. 3. Examinar al presentador, ponerle a prueba: •Dejarle en evidencia. •Que se luzca al contestarlas de forma brillante. –Aprender a hacer preguntas –Subir 0.1 puntos la nota final. –Quitarse los nervios cuando a uno le va a tocar exponer después. 22
  • 23. Pero . . .algunas cuestiones tienen efectos secundarios adversos 1. Distracción con cuestiones no relevantes. 2. Preguntan cosas que sólo les interesan a ellos. 3. Pueden alargar y distorsionar la presentación. • Por ello en las presentaciones formales se restringen las preguntas al final de la presentación. 23
  • 24. Principios generales del manejo de preguntas 1. Escúchalas con mucha atención. 2. Toma el control y decide cuando deben ser contestadas. 3. Repítelas para que las oiga todo el público. 4. Evita ser monopolizado. 24
  • 25. Primer principio: escucha con atención Cuando te pregunten escucha con el 100% de tu atención. • Contente, no empieces a responder hasta que el que te pregunta haya acabado de formular su cuestión. 25
  • 26. Segundo: toma el control • Decide cuando deben ser contestadas: – Contesta las cuestiones que apuntan a aclaraciones. – Pospón las respuestas que requieran información adicional. 26
  • 27. Tercero: difunde la pregunta • Si la cuestión es compleja reformúlala y repítela a la audiencia. • Ventajas de repetir la pregunta: – Sirve para que toda la audiencia la conozca. – Si has comprendido bien la cuestión, tu versión de la pregunta dejará satisfecho al que te interroga. – Te da tiempo extra para pensar y planificar la respuesta a preguntas difíciles. 27
  • 28. Cuarto: evita ser monopolizado • Todos tienen derecho a preguntar. • Distribuye el contacto visual un 20-25% para el que pregunta y un 75-80% para el resto de la audiencia. • Si quieres continuar el dialogo con el que preguntó debes mirarle cuando termines tu respuesta y preguntarle ¿Responde esto su duda? 28
  • 29. Finalizar el dialogo con un espectador • Dirige el final de tu respuesta a otra parte del público y fíjate si alguno levanta la mano. • Cuando lo veas hazle un gesto para que inicie sus preguntas • En caso contrario solicita preguntas ¿Alguien más quiere realizar alguna pregunta? • Si el que pregunta persiste más de lo razonable dile “Creo que ya hemos tratado ese tema y hay otras personas que también quieren hacer preguntas” 29
  • 30. ¿Qué contestar cuando no conoces la respuesta ? 1. La pregunta es muy buena (bla bla bla), pero no tengo la respuesta • Sé honesto: “No puedo contestar a esa pregunta, pero tal vez alguien quiera hacer algún comentario al respecto.” Si nadie comenta nada, queda claro que nadie en la sala conoce la respuesta. 30
  • 31. Objeciones y malentendidos • No intentes ignorar las objeciones, admítelas y argumenta a favor y en contra de ellas. • Si percibes que la pregunta puede ser fruto de un malentendido, acláralo. • Si no entiendes una pregunta dilo claramente y pide que te la reformulen. 31

Notas del editor

  1. (hasta los futbolistas más zoquetes hablan bien cuando se acostumbran a responder a los periodistas). En esta clase os vamos a enseñar la metodología y los trucos
  2. Ejemplo el lintocito T gamma delta ¿Cómo construir un estilo informativo y progresivo? Empieza las oraciones con información familiar a los lectores, finalízalas con información nueva que tus lectores no pueden anticipar. La información familiar incluye tanto la que forma parte del supuesto background del lector como la que se ha mostrado anteriormente en el texto. El autor no diferencia lo nuevo de lo familiar pues todo es familiar para él. Sin embargo para el lector lo familiar es lo que forma parte de su background personal y lo que ha aprendido en la parte del texto que ya ha leído. Si aportas abruptamente información nueva sin haberla introducido desorientaras al lector que pensará no entiendo nada. Debes proporcionar contextos para la información nueva y relacionarla con lo ya conocido por el lector. También debes evitar caer en el error contrario: explicar lo que es obvio para los lectores pues al hacerlo además de hacerles perder su tiempo les darás la impresión de que no van a aprender nada nuevo.  
  3. Debes evitar caer en el error contrario: explicar lo que es obvio para los lectores pues al hacerlo además de hacerles perder su tiempo les daras la impresión de que no van a aprender nada nuevo.
  4. Piensa en las hamburguesas Imagen Hamburguesa siete pisos
  5. No intercambiar los terminos
  6. Todos saben que hay profesores que son más famosos por estos hábitos que por lo que enseñan Anécdota del Emperador Adriano
  7. Cuando no te acuerdes de lo que tienes que decir aprieta el botón del láser y dirígelo a tu chuleta. Cuando hables a una persona no le das la espalda, por que vas a hacerlo cuando le das una clase.
  8. El truco: mira a una persona situada en la ultima fila y habla como si estuvieras hablándole a ella.
  9. Mimica lento (mano oscilando hacia delante) aumenta el volumen (mano arriba) manos a lados como si vibraran con el tono Marca el acento (con mano como mazo) Al que le pille copiando se examina-rá en sep-tiem-bre ¿En –ten-di-do?.
  10. Ahor a que hemos visto todos los trucos En ambos casos Deben prevalecer los primeros derechos
  11. Si puedes intuir por que se formula una pregunta determinada podrás contestarla mejor, pero no te pases de listo. Esa es una pregunta muy dificil pues si le contesto que al hacer esa pregunta demuestra ser muy listo a usted le agradara la contestacion pero los demas que no son tontos pensaran que estamos perdiendo el tiempo miserablemente.
  12. Si la cuestión es compleja antes de contestarla reformúlala y repítela a la audiencia. Ventajas de repetir la pregunta -Sirve para que toda la audiencia la conozca. -Si has comprendido bien la cuestión tu versión de la pregunta satisfará al que pregunta. -Te da tiempo a pensar mejor la respuesta.
  13. D irige el final de tu respuesta a otra parte del publico y fijate si alguno levanta la mano ¿Alguien más quiere preguntar alguna cuestión? Si hay otros que quieren preguntar hazles un gesto afirmativo para que inicien suss preguntas si pese a ello el preguntador petardo insiste dile creo que ya hemos tratado ese tema y hay otras personas que tambien quieren hacer preguntas