Este documento ofrece estrategias para presentar información oralmente de manera efectiva y para dialogar con la audiencia, incluyendo cómo vencer el miedo escénico, presentar la información de forma progresiva, usar el lenguaje corporal adecuadamente, señalar lo importante, manejar preguntas durante y después de la presentación, y qué hacer cuando no se conoce la respuesta a una pregunta.

1. Estrategias para
exponer y dialogar
con el público
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2. Plan de la clase
• Porque la exposición oral es importante para los
estudiantes y profesionales.
• Cómo presentar.
– Vencer el miedo escénico
– Expone progresivamente
– Lenguaje corporal
– Señala lo importante
• Diálogo con el público.
1. Principios del manejo de preguntas
2. ¿Qué contestar cuando no se conoce la respuesta ? 2

3. • Disertación
Presentación de tipo oral de alguna persona sobre un
tema específico, generalmente apoyada por medios
gráficos, auditivos o visuales. Es bastante común en la
enseñanza secundaria y se utiliza como método de
autoformación del estudiante sobre el tema específico
designado para disertar, del cual debe realizar una
investigación previa.
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4. Importancia de las presentaciones orales
en en el ámbito del conocimiento
1. Difundir oralmente los hallazgos en un ámbito
particular del conocimiento en congresos y
seminarios.
2. Obtención de mucha información asistiendo a
seminarios y presentaciones orales en diversos foros.
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5. Aprender a presentar información
oralmente en público
Para aprender a hablar en público se requiere:
• -Una habilidad natural mínima
• -Un máximo de fuerza de voluntad, aplicación y
práctica.
• Estudiar la metodología y los trucos.
• Practicar la escritura de guiones, elaborar presentaciones y
presentarlas en público frente a diversas audiencias.
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6. Más trucos: Distráete en los momentos previos
1. Relájate
– Bebe un trago de agua para refrescar la garganta.
– Toma algo: las notas, un puntero, una tiza o lo que sea.
– No te preocupes, los que te van a escuchar son como tú.
• Sé positivo: Piensa que saldrá bien, siente empatía por tu
audiencia y deseo de comunicar lo que sabes. Transforma
tu nerviosismo en entusiasmo.
• Empieza y el pánico se te pasará en un minuto.
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7. Trucos para un despegue airoso
• Prepara una ayuda visual que te sirva de apoyo.
• Memoriza las primeras oraciones e incluso el primer
párrafo completo, pero dilas con naturalidad de modo
que no parezca que hablas de memoria.
• Si esto falla vuelve la vista a la diapositiva, usa el
puntero y lee disimulando un poco.
• Fíjate en alguien, haz contacto visual y háblale a él.7

8. Actitud: empatía con la audiencia
• Evalúa la audiencia y ajusta la charla a ella en estilo y
vocabulario.
• Usa humor al principio para distender el ambiente.
• Tómatelo a la ligera, piensa que estás entre amigos
interesados en escucharte.
• Demuéstralo sonriendo y haciendo contacto visual con la
audiencia.
• Busca caras de varias personas en la audiencia que te miren
y háblales a ellas en secuencia. 8

9. Metodología: Expón progresivamente
• Estrategia: introduce la información nueva a partir de la
familiar.
• Empieza las oraciones con información familiar a la
audiencia, finalízalas con la nueva.
• Información familiar:
– La que forma parte de su background.
– La que se ha mostrado anteriormente.
• Usa términos conocidos o explícalos antes de usarlos. 9

10. Ser didáctico, pero sin ser obvio
• Si aportas abruptamente información nueva sin
haberla introducido a los oyentes no podrán ubicarla, se
desorientarán y no entenderán nada
• Debes evitar explicar lo que es obvio para la
audiencia, pues además de hacerles perder su tiempo
les das la impresión de que no van a aprender nada
nuevo. Isla Isla
obviedad incógnita 10

11. Aporta la información en dosis
fácilmente asimilables
• No introduzcas demasiadas ideas a un mismo
tiempo y en una misma diapositiva.
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12. Metodología:
Lenguaje corporal y contacto visual
• Expón de pie en un lugar donde seas visible, muévete con
naturalidad y mira al público con expresión amigable.
• El uso controlado de gestos da vida a una presentación y
mantiene alerta a la audiencia.
• Se debe mantener contacto visual con la audiencia.
• Enfocar la atención en varios individuos pasando de unos a
otros.
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13. Hábitos molestos evitables
• Rellenos: eee, am, ums.
• Expresiones sin sentido: cachay?, si, OK.
• Hablar entre dientes.
• Rascado de áreas cefálicas o peor, pélvicas.
• Hablar con un volumen de voz muy bajo, obliga a
esforzarse a la audiencia para entender y produce
cansancio
• Alejar o acercar demasiado el micrófono. 13

14. No dar la espalda a la audiencia
• Se rompe el contacto visual entre el orador y la audiencia.
• Si el orador necesita ver la ayuda visual para saber qué decir
lo mejor es ponerse de lado.
• Truco: usar la excusa de apuntar con el láser o puntero
para leerla de reojo.
• Al escribir en la pizarra hazlo de lado.
• Cualquier cosa es mejor que dar la espalda a la audiencia.
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15. Voz
• Volumen: Habla para que te escuchen los de
la última fila.
• Varía el tono y el volumen.
• Usa la voz para dramatizar y enfatizar las
cosas importantes.
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16. Metodología: Señala lo importante
• Lo importante debe señalarse:
1. Enfatizándolo.
• Destacándolo en títulos en las ayudas visuales
• Anunciándolo en diapositivas “Indice o plan de la clase”.
• Destacando a través de la expresión oral (volumen, tono, ritmo)
y enmarcándola en silencios.
2. Reiterándolo (sin abusar).
• Ej: “es la segunda y última vez que lo digo”
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17. Enfatiza cuando digas algo importante
1.Redacción
– En cada oración coloca lo que quieres destacar al final.
– Enmarca el final con un prolongado silencio.
2.Presentación visual
– Destaca el elemento mediante “tamaño, color, animación”
3.Interpretación
• Gesto: Dramatiza con movimientos y aspavientos
• Voz: Habla más lento, aumenta el volumen, marca la acentuación y
entona más grave
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18. Diálogo con el público
1. Durante la presentación: a iniciativa del público.
– Conflicto entre el derecho a preguntar y el derecho del
orador a no ser interrumpido.
2. Tras la presentación: Solicitado por el orador.
– Conflicto entre el deber de participar y el derecho de la
audiencia a permanecer callado.
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19. 1. Preguntas durante la exposición
• Tienes que decidir que tipo de pregunta es:
– Si es una pregunta aclaratoria, aclara la cuestión en el momento.
– Si la respuesta a una cuestión necesita información que darás más
adelante indica que la contestarás cuando llegues a ese punto o al
final.
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20. 2. Preguntas tras la exposición
1. Ilumina la sala: pantalla en blanco o da la luz
2. Solicita preguntas para abrir la discusión
3. Mantén la calma y la cortesía.
4. Contesta a toda la audiencia, no sólo al que pregunte.
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21. ¿Para qué se hacen preguntas?
1. La audiencia tenga voz
2. El intercambio intelectual sea bidireccional.
3. Enriquecen la comunicación, orientan al orador
sobre los intereses del público.
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22. Más razones para plantear preguntas:
1.Deshacer malentendidos
2. Que los de la audiencia puedan demostrar lo listos que son
y lo mucho que saben.
3. Examinar al presentador, ponerle a prueba:
•Dejarle en evidencia.
•Que se luzca al contestarlas de forma brillante.
–Aprender a hacer preguntas
–Subir 0.1 puntos la nota final.
–Quitarse los nervios cuando a uno le va a tocar exponer
después. 22

23. Pero . . .algunas cuestiones tienen
efectos secundarios adversos
1. Distracción con cuestiones no relevantes.
2. Preguntan cosas que sólo les interesan a ellos.
3. Pueden alargar y distorsionar la presentación.
• Por ello en las presentaciones formales se restringen las
preguntas al final de la presentación.
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24. Principios generales del manejo
de preguntas
1. Escúchalas con mucha atención.
2. Toma el control y decide cuando deben ser
contestadas.
3. Repítelas para que las oiga todo el público.
4. Evita ser monopolizado. 24

25. Primer principio:
escucha con atención
Cuando te pregunten escucha con el 100% de
tu atención.
• Contente, no empieces a responder hasta que
el que te pregunta haya acabado de formular
su cuestión. 25

26. Segundo: toma el control
• Decide cuando deben ser contestadas:
– Contesta las cuestiones que apuntan a
aclaraciones.
– Pospón las respuestas que requieran
información adicional.
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27. Tercero: difunde la pregunta
• Si la cuestión es compleja reformúlala y repítela a la
audiencia.
• Ventajas de repetir la pregunta:
– Sirve para que toda la audiencia la conozca.
– Si has comprendido bien la cuestión, tu versión de la
pregunta dejará satisfecho al que te interroga.
– Te da tiempo extra para pensar y planificar la
respuesta a preguntas difíciles. 27

28. Cuarto: evita ser monopolizado
• Todos tienen derecho a preguntar.
• Distribuye el contacto visual un 20-25% para el que
pregunta y un 75-80% para el resto de la audiencia.
• Si quieres continuar el dialogo con el que preguntó
debes mirarle cuando termines tu respuesta y
preguntarle ¿Responde esto su duda?
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29. Finalizar el dialogo con un espectador
• Dirige el final de tu respuesta a otra parte del público y
fíjate si alguno levanta la mano.
• Cuando lo veas hazle un gesto para que inicie sus preguntas
• En caso contrario solicita preguntas ¿Alguien más quiere
realizar alguna pregunta?
• Si el que pregunta persiste más de lo razonable dile “Creo
que ya hemos tratado ese tema y hay otras personas que
también quieren hacer preguntas” 29

30. ¿Qué contestar cuando no conoces
la respuesta ?
1. La pregunta es muy buena (bla bla bla), pero no tengo la
respuesta
• Sé honesto: “No puedo contestar a esa pregunta, pero tal
vez alguien quiera hacer algún comentario al respecto.” Si
nadie comenta nada, queda claro que nadie en la sala
conoce la respuesta.
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31. Objeciones y malentendidos
• No intentes ignorar las objeciones, admítelas y
argumenta a favor y en contra de ellas.
• Si percibes que la pregunta puede ser fruto de un
malentendido, acláralo.
• Si no entiendes una pregunta dilo claramente y pide que
te la reformulen.
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