Este documento presenta varios modelos y perspectivas sobre la comunicación humana. Resume cuatro niveles de profundidad en los fenómenos expresivos, tres niveles comunicacionales desde la perspectiva formal-transnacional, y describe la fenomenología, las formas de comunicación interpersonal, y la psicología de las situaciones de comunicación interpersonal.

1. 1

2. 4 niveles de profundidad en los fenómenos expresivos
1. Predisposición ante los objetos: los seres humanos no somos
conscientes de todos los actos que realizamos
2. Actitudes
3. Acción o comportamientos
4. Valoración constante
Puede entenderse al aparato psíquico como un organizador de las
comunicaciones, como un depósito de instintos contenidos que intentan
manifestarse.
Las comunicaciones que realiza el sujeto constituyen expresiones de las
pulsiones (instintos suyacentes) y de las transformaciones que producen sus
mecanismos de defensa. De esta forma, el interés de lo comunicado radica en
su contenido semántico.
Las publicidad ha hecho funcionar este sistema a la inversa, estimulando los
deseos a través de la censura o ocultación de contenidos.
PARADIGMA FORMAL- TRANSNACIONAL
Los estudios de este paradigma no se centran en el contenido semántico de las
comunicaciones (paradigma estructural expresivo), sino en su forma, en la
exterioridad de la comunicación y en las transnacionalizaciones comunicativas.
Este análisis se funda en las comunicaciones que emiten los individuos,
pudiendo hablar de 3 niveles comunicacionales:
1. Padre: implica actitudes y paralenguajes que se manifiestan en forma de
consejos. Tienen forma de expresión metafórica.
2. Adulto maduro: compuesto por actitudes y paralenguajes, generados por
la racionalización y el control de sus sentimientos.
3. Niño: actitudes y paralenguajes que manifiestan los sentimientos y
estados psicológicos del niño en sus expresiones espontáneas.
Este tipo de transacciones dependen de unos condicionantes (contexto cultural,
etc).
Existen estratagemas perfectamente diferenciadas y conocidas como rackets,
polos clásicos (víctima, enfermos) . El analista ve si el individuo utiliza estas
estratagemas y si las tipifica, cuáles son las causas.
RELACIÓN- SISTÉMICO
Este modelo se funda en la idea de que las relaciones entre individuos
constituyen el objeto de estudio, por lo que se abandona el estudio de la
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3. comunicación en cuanto a fenómeno ligado a estados internos. El YO no existe
de otra manera si no es en y para las relaciones internacionales. Los individuos
existen gracias a las interacciones con el medio.
FENOMENOLÓGICO
La fenomenología afirma que la conciencia es intencional y fuente de
significación. La función de la comunicación es explicar los significados de lo
expresado por los individuos en sus interacciones.
FORMAS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
PERSPECTIVA GLOBAL
La dimensión verbal ha constituidos el centro de estudio de la comunicación
humana. En la actualidad, se han integrado en el mismo la paralingüística.
El elemento básico de la comunicación ya no es el lenguaje, sino el
comportamiento total: CVBAL+ CNV+ CONTEXTO
CATEGORIZACIÓN DE SEÑALES
C: DIGITAL C. ANALÓGICA
“Paralenguaje” :
SEÑAL Palabra
contexto, imagen, gestos
Relación entre
REFERENCIAS Contenido, significado
individuos y contextos
NIVEL Intelectual/ conceptyal Afectivo
ÁMBITO Consciente Inconsciente
1) Los gestos condicionan el significado verbal
2) La comunicación no es instantánea (requiere una dimensión temporal )
3) Buena parte de la adquisición del lenguaje no puede hacerse sin el
oportuno acompañamiento paralingüístico
4) En el proceso de comunicación deben añadirse todas aquellas cosas que
dificulten la comunicación (RUIDO) en el sistema EMISOR- SMS-
RECEPTOR
♦ El comportamiento humano en su conjuento se identifica con la
comunicación
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4. Estrategias o necesidades a las que da respuesta la comunicación
1) Informativa: toda comunicación implica transmisión de información
2) Educativa: al comunicarnos, ratificamos nuestra identidad o posición.
3) Movilización: la comunicación tiene como objetivo influir en los
demás.
4) Relación: en el proceso comunicativo, nos vinculamos o
desvinculamos a las personas.
5) Normativa: toda comunicación implica de forma implícita una
regulación del somportamiento que van a establecer los intelocutores.
♦ El estilo propio de un individuo acaba estando condicionado por la relación
entre lingüística y paralingüística
2. DIMENSIÓN IMPLÍCITA
Más allá de la comunicación, del comportamiento comunicacional, toda acción
implica un sustrato paralelo implícito. Toda comunicación tiene una
interprestación: negativa, positiva...
3. COMUNICACIÓN PARADÓGÍCA
Por nuestra naturaleza, el se humano está sometido a incertidumbre y dudas,
que acaban transmitiéndose en la comunicación.
Estamos cohibidos por el contexto, las normas sociales, la educación... lo que
genera una comunicación paradógica. En ocasiones, las situaciones
paradógicas se fuerzan hasta tal punto que en el individuo se genera una
disonancia cognitiva (conflicto entre lo que verdaderamente se piensa y las
normas sociales) que acaba creando una patología.
Influencia- sugestión- persuasión
Las situaciones de influencia no pueden estudiarse únicamente desde una
perspoectiva intrapsíquica, sino también desde la perspectiva global o
sistémica.
En la actualidad, es la psicología social la encargada de estudiar este
fenómeno, observando los comportamiento contextuales de losindividuos para
analizar el origen de la persuasión.
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5. 4. COMUNICACIÓN DEFENSIVA
Tanto en el ámbito individual como en el social, los individuos negocian
comunicativamente protecciones implñicitas que les protejan ante los demás.
Adler encentra el origen de estas protecciones en el periodo infantil. Según el
psicoanálisis, la raíz de las situaciones defensivas comunicativas estaría en la
indefensión de la infancia y su desarrollo depende de cómo nos desarrollemos
comunicativamente.
Desde el pto de vista social, todas las situaciones de comunicación defensiva
persiguen salvaguardar el valor personal frente a los demás. Algunos autores
piensan que la opinión está influida por las circunstancias, el medio, los
testigos, la presión del momento... en definitiva, la presión del ambiente.
5. DIMENSIÓN PROYECTIVA
En la comunicación, el individuo proyecta en su mensaje su forma de ser, sus
gestos, su expresión verbal. De esta forma, a través de la comunicación se
alcanza una dimensión proyectiva de lo que somos y de cómo entendemos el
mundo.
PSICOLOGÍA DE LAS SITUACIONES DE
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. DESCRIPCIÓN FENOMENOLÓGICA DEL ENCUENTRO
Puede concebirse al encuentro como una situación de tensión inicial que pone
en marcha un proceso de comunicación.
1.1 Predisposiciones previas al encuentro
A Reacción de alerta frente al que llega: implica una modificación de la
sensibilidad.
B Categorización de lo percibido: conocido/ desconocido, bueno/malo. El
sujeto tiene que presentarse de manera fluida.
C Predisposición general al encuentro: no se llega de manera neutra
1.2 Identificación del otro
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6. Clasificamos al otro en torno a unos niveles:
• N. Sociocultural: por el rol que representa el individuo en la sociedad y por
sus estatus le encasillaremos en una posición social determinada. Esta
clasificación también respomderá a criterios culturales: etnia, religión...
• N. Grupal: grupo social al que pertenece
• N. Psicológico: estado mental
1. 3 La presentación de sí mismo
El otro se esfuerza por proporcionarnos su imagen e influenciar en la futura
comunicación y para ellos e vale de sitintos modos de presentación:
• De conformidad: presenta un comportamiento común para evitar el rechazo
• De prestancia: aparentar una actitud o cualidad
• Manipular su imagen personal
♠ El primer contacto entre los individuos es determinante y los posibles
prejuicios que puedan generarse son difíciles de olvidar.
1. 4. Consideraciones sobre los primeros intercambios verbales
I.Dimensión existencial: la relación con el otro implica una dimensión
muy profunda, más allá de todas las consideraciones de la psicología de
la comunicación. El otro acaba siendo el que nos inquieta, nos genera
dudas e incertidumbre...vemos al otro como la clave de lo que somos, de
nuestar identidad.
II. Existencia del paralenguaje: la existencia de situaciones
comunicativas estándar, tipificadas y plenamente establecidas, nos
permiten “rellenar” tiempos muertos o iniciales y aportan familiaridad y
comodidad al proceso comunicativo.
1. 5 El encuentro auténtico
El encuentro con el otro es lo que constituye realmente a los seres humanos. El
encuentro auténtico tarda en fraguarse, ya que se hace con un rol, no con una
persona..
• Contrato comunicativo: todo encuentro comunicativo implica un contrato
implícito y tácito de comportamientos que se organiza en los tanteos iniciales
y que no siempre tiene éxito.
2. EL DIÁLOGO
1. Discusión frente al diálogo
Discusión: sucesión solapada de puntos de vista diferentes mediante los
cuales los interlocutores intentan imponer su opinión.
Nivel: crítico de impermeabilidad, es más superficial
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7. Tipo de consenso: “por encogimiento”: se acuerda aquello que no supone
un conflicto ni resulta problemático para nadie. Son objeto de discusión las
cosas triviales
Reacciones ante las críticas: defensivas, bloqueo.
Diálogo: se fundamenta en una mayor atención en lo que dice el otro, a quien
se intenta entender para posteriormente aportar una opinión personal
Nivel: de mayor profundidad
Tipo de consenso: “por adelantamiento”: con cada aportación la visión
colectiva se enriquece y el consenso acaba proyectándose
Reacciones ante las críticas: adquieren un sentido positivo, el individuo
responde ante una necesidad de mejorar.
2. Peculiaridades del diálogo enriquecedor
Dos interlocutores “A” y “B” hablan sobre un tema “T”, cuyo conjunto de
significados es “Si”. El diálogo sobre “T” hace surgir un espacio común de
saber, “Sa”, que transforma el contenido del intercambio y que hace que el
conjunto de signos “Si” se enriquezca con otros conceptos, transformándose
en “Sa”.
Así, el diálogo alrededor de “S2”, va a reproducir posteriormente el mismo
fenómeno y el intercambio progresa nuevamente “Sn”
Reglas de la c. dialógica
“Sa”
El sujeto debe adaptarse al
interlocutor, mediante tres sistemas
posibles: el visual, auditivo o
“A” Tsi “B”
sensitivo. En esa estrategia de
encuentro al mimetismo verbal se
suma al paraverbal (códigos
S2
kinésicos, proxémicos, etc).
Sn
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