Seminario Taller Vigilancia Tecnológica Módulo 3

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2. Curso Taller
“Principios de Vigilancia Tecnológica”

3. Modulo 3: VT en la empresa
• Se estudiaron las definiciones de vigilancia tecnológica
• Se sabe por qué hacerla y algunas maneras para esto
Objetivo Módulo:
Entender el valor de la Vigilancia Tecnológica dentro de la
empresa.

4. VT dentro de la planeación estratégica
Antes diferenciemos:
 Vigilancia pasiva (scanning): analizar rutinariamente fuentes
de datos con la esperanza de encontrar algo de interés.
 Vigilancia activa (monitoring): búsqueda regular de
información con el fin de proveer conocimiento continuo.
Cuál será mejor para la empresa

5. • La vigilancia está estrechamente unida a la gestión de la
innovación y a la estrategia de la empresa.
• La vigilancia se proyecta sobre la toma de decisiones
empresarial alertando sobre posibles amenazas y
oportunidades, aportando nuevos elementos y enfoques, y
reduciendo el riesgo.
• Según Porter (1996) la estrategia es la creación de una
posición única y valiosa, comprendiendo un conjunto
diferente de actividades  la gestión estratégica requiere el
desarrollo de actividades formalizadas de vigilancia.

6. • Utilizando la VT sistematizadamente nos podemos dar cuenta
ANTES de ciertos criterios y crear una estrategia de
innovación (por productos o servicios) para estar primeros
que la competencia.

7. Ejemplo
• A comienzos de los noventa, Jaworski y Chee Wee (1993)
realizan un análisis multivariante a partir de un trabajo sobre
515 empresas norteamericanas de telecomunicación, envases,
alimentación y farmacia.
• Según estos trabajos las actividades de vigilancia tienen
impacto en 3 factores ligados cuantitativamente a la
competitividad:
· calidad del producto en relación con el de la competencia
· planificación estratégica
· conocimiento del mercado

8. Degoul P., Ferrari T. y Werner E. (1992) proponen el siguiente
esquema para VT dentro de la estrategia contrastándolos con 3
ejes de los activos de la empresa:

9. Sistematización VT en la empresa
Cuando la empresa define su estrategia y de sus objetivos al
respecto, se debe estructurar la función de vigilancia:
Factores
Críticos de
Vigilancia
Reorientación de los
FCV
Personas
Contactos
Redes
Herramientas de seguimiento, formatos
Frecuencia vigilancia
Responsables, asignación de funciones
Sistema medición normalizado

10. Antes de sistematizar la VT, se sugiere pensar y
analizar las siguientes 7 preguntas:
1. Cuál es el objetivo de la Vigilancia?
Analizar temas estratégicos de la empresa para definir las
Funciones Críticas de Vigilancia.
2. Qué debemos vigilar?
Por limitación de recursos, NO se debe vigilar todo.
Vigilar “horizontalmente”: no solo lo innato de la empresa
3. Dónde localizarlas?
Saber dónde están las fuentes de información, fuentes,
expertos, etc.
4. Cómo organizar y comunicar la información?
Pensar de antemano cómo voy a suministrar la información

11. 5. A quién suministrar información?
Tener claro para quién es relevante los resultados.
Realizar circuitos de circulación de la información.
6. Cómo promover todo el personal en VT?
VT no es centralizado, ni de 1 solo departamento.
“Animador VT”
7. Qué recursos vamos a destinar?
Se necesitan fuentes de información, acceso a base de
datos, consulta a expertos  presupuesto VT

12. Estructuración VT en 3 niveles:

13. • Observadores:
“Todo aquel que tenga contacto con el entorno de la
empresa”. Ej: compras, investigación, mantenimiento.
Manejan información que deben circular.
• Analistas:
Síntesis y valoración de la información según el impacto que
pueda tener en la empresa.
“Traducción” de la información captada.
• Decisores:
Utilizan la información según estrategia de la empresa.

14. Figura del “Animador” de VT
Muy importante, para favorecer un enfoque colectivo de
captación de la información, promoviendo la circulación de la
información poniendo en contacto a observadores con
decisores para que los segundos expliquen a los primeros
cómo utilizan la información para su trabajo.

15. Errores en VT:
• Centralizar la VT en un departamento especializado y exclusivo,
incluso en grandes empresas.
• Captar información en todos los
innumerables aspectos que toca
una empresa  Querer saber
todo
• Captar información de los aspectos en los que es más fácil
obtenerla o de los que mejor se sabe buscar  vigilancia debe
ser focalizada, esto es, centrada sobre las prioridades que
marque la estrategia a medio plazo.

16. Gracias,