![LA REFERENCIA DIGITAL ,[object Object],“Servicio de Referencia iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes. Los canales de comunicación usados frecuentemente en referencia virtual incluyen videoconferencia, servicios de voz en Internet, correo electrónico y mensajería instantánea”₁. REFERENCIA 2.0, REFERENCIA SOCIAL Característica principal: Proveedor de Información. Internet: La Biblioteca No es el único punto de Acceso a la Informaciónn y al Conocimiento USUARIOS DIGITALES Información actualizada por otros usuarios (WikipediaVs Enciclopedias Papel) Conocimiento de otros usuarios. Experiencia Internet propicia: Colaboración, Equipos de Trabajo Virtuales y Conocimiento Abierto CONOCIMIENTO 2.0. Comunicación de usuario a usuario – Retroalimentación ₁Definición de American Library Association - ALA](https://image.slidesharecdn.com/serviciosdereferenciadigital11-100503185617-phpapp02/85/Servicios-de-referencia_digital-1-1-1-320.jpg)
![APLICACIÓN DE LA TELEMÁTICA Red Telemática: Conjunto de Ordenadores Conectados entre sí para: ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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