El documento describe diferentes servicios y herramientas en línea como el correo electrónico, los chats, el World Wide Web, las redes sociales, la educación en línea, la banca virtual, el comercio electrónico y el gobierno electrónico. Define cada uno de estos servicios y proporciona ejemplos de cómo se usan actualmente.

1. UNIVERSIDAD
INTERNACIONAL DEL
ECUADOR
CARRERA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS
TEMA: SERVICIOS EN LINEA

2. MAIL
• El mail o también conocido como correo electrónico es un servicio de internet, el cual le permite a
los usuarios el intercambio de mensaje. Este método te permite crear, enviar y recibir mensajes.
Es importante agregar que los mails, o por lo menos gran parte de ellos permiten además del
envío de texto, documentos digitales como vídeos, imágenes, audio entre otros.
• Existen dos tipos de mails: gratuitos (Outlook)
y pagados (AtMail)

3. CHATS
• Es uno de los métodos de comunicación digital surgido con las nuevas tecnologías. Consiste en la
conversación simultánea entre dos o más personas conectadas a la red.
• Los mensajes escritos se publican instantáneamente. El receptor tiene acceso a ellos sin ningún
tipo de retardo y puede contestarlos de igual manera.
• Los chats pueden ser públicos (transmisiones en vivo)
o privados (Messenger)

4. WWW
• Www (World Wide Web) es el sistema de documentos de hipertexto que se encuentran enlazados
entre sí y a los que se accede a través de un software conocido como navegador, los usuarios
pueden visualizar diversos sitios web (los cuales contienen texto, imágenes, videos y otros
contenidos multimedia) y navegar a través de ellos mediante los hipervínculos.
• Www es el “prefijo” que tiene todo portal que se encuentre en la mencionada Red al que
queremos acceder.
• Existen dos tipo: estáticas (paginas de información)
y dinámicas (página del SRI)

5. REDES SOCIALES
• Son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o
valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin
jerarquía o límites físicos.
• Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles diversos – como el
profesional, de relación, entre otros – pero siempre permitiendo el intercambio de información entre personas
y/o empresas.
• Algunos ejemplos son: Facebook. Instagram, spnapchat, etc.

6. EDUCACACIÓN EN LINEA
• Proceso entre profesores y alumnos en un entorno totalmente digital en dónde la tecnología y las técnicas de
aprendizaje conforman el modelo educativo, para lograr así un ambiente altamente interactivo, a cualquier
hora y desde cualquier lugar. Actualmente mediante este modelo de educación se estudia el bachillerato,
licenciaturas, maestrías, diplomados y cursos.
• Existe dos tipos: autocapacitación (cursos sin diploma)
y educación formal (Universidades a distancia)

7. BANCA VIRTUAL
Es un servicio prestado por las entidades financieras que tiene como misión permitir a sus clientes realizar
operaciones y transacciones (transferencias, envío y recepción de ficheros o cuadernos de gestión, consulta
de los movimientos de las cuentas, etc. ) con sus productos de forma autónoma, independiente, segura y
rápida a través de Internet.
Por ejemplo: Banca virtual del Banco del Pichincha

8. COMERCIO ELECTRÓNICO
• El comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes
informáticas. Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red.
Todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan
su actividad comercial.
• Un ejemplo de comercio electrónico puede ser la plataforma de AMAZON.

9. GOBIERNO ELECTRÓNICO
• Consiste en el uso de las tecnologías de la información, la comunicación y el conocimiento en los procesos
internos de gobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos
como a la industria.
• El Gobierno electrónico puede definirse, como una nueva forma de interacción o relación entre los Gobiernos
de los distintos países y sus respectivos ciudadanos o personas que eventualmente tengan contacto con ellos.