Este documento presenta el horario de clases de la carrera de Logística los días lunes, martes, jueves y viernes de 7:00 a 10:00 horas en el aula R. También incluye el nombre del docente a cargo e instrucciones sobre el comportamiento esperado de los estudiantes durante las clases.

1. Carrera: Logística
SDREIP
Grupo
“ 2° J”
Lunes 7: 00 a 10: 00 Martes 9: 00 a 10: 00
Jueves 7: 00 a 10:00 Viernes 7: 00 a 10: 00
Aula “R”
Docente:
Ing. Pablo Jesús Contreras Muñoz

2.  Llegar puntual al período de la clase.
 Entrar en forma ordenada.
 Usar el uniforme correctamente, según el Reglamento Escolar lo
estípula.
 No se permite el uso de gorras y gafas en el salón de clases.
 Todo alimento debe ser consumido antes de entrar al salón de clases.
 Está prohibido el uso de “Ipod”, MP3, Zune, PSP, entre otros artefactos
electrónicos durante la clase.
 No se permite el uso de celulares en el salón de clases.
 Mantener el salón de clases ordenado y limpio. Hacer uso de los botes
de Basura.
 No se permite lenguaje obsceno /soez en el salón de clases.
 Conserva el respeto hacia los demás. Respetar opiniones de tus
compañeros y del maestro.
 Traer los materiales necesarios para utilizar en la clase.
 Entregar a tiempo los trabajos/asignaciones asignadas.
 Mantener la disciplina en el salón.
 Cuidar los materiales y equipo del salón de clase.
 El maestro es quien despide la clase. El maestro le indicará el momento
de salir.
 Es muy importante la cooperación y la ayuda que le puedas brindar a tu
compañero.
REGLAMENTO INTERNO DEL SALON DE CLASE

3. CARRERA:
LOGÍSTICA
Solicita la Documentación Referente a la
Exportación e Importación de Productos.
PROYECTO 50%
TAREAS 25%
EXAMEN 25%

4. UNIDAD 1: Integra la
documentación que
ampare la adquisición.
UNIDAD 2: Verifica la
solicitud aduanal de
Bienes.
UNIDAD 3: Verifica la
Documentación Nacional
e Internacional.
Modulo I: Supervisa el proceso de
suministro de bienes.
Sub Modulo 1: Solicita la documentación
referente a la exportación e Importación
de Productos.

6. Contenido Temático
Logística.
Supervisa el proceso de suministros de
bienes.
Solicita la Documentación referente a la
exportación e importación de productos.
1. Conceptos Fundamentales.
2. ¿Qué es un producto?
3. ¿Qué es un servicio?
4. Tipos de servicios
5. Elementos de un servicio.
6. Principios básicos de un buen
servicio.
7. ¿Qué es el Merchandising?
8. ¿Qué es un Mercado?
9. Clasificación del Mercado.
10.Tipos de mercado.
11.Que es una marca.
12.Tipos de Marca.
13.Clasificación de las Marcas.
14.¿Qué es el posicionamiento?
15.Niveles de Posicionamiento
16.¿Qué es Logística?
17.¿Qué son los canales de
distribución?
18.¿Qué es el comercio Internacional?
19.¿Qué son las exportaciones?
20.¿Qué son las importaciones?
21.¿Qué son los incoterms?

7. ¿QUE ES UN PRODUCTO?
El Producto es un conjunto de Atributos físicos y tangibles
reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene
un nombre descriptivo o genérico que todo mundo
comprende.
Un Producto: Es un conjunto de atribuciones tangibles e
intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio
del fabricante, prestigio del detallista y servicios que
prestan este y el fabricante.

8. ¿QUE ES UN SERVICIO?
Desde el punto de vista del mercadeo y la economía los
servicios son las actividades que intentan satisfacer las
necesidades de los clientes. Los servicios son lo mismo que un
bien, pero de forma no material. Esto se debe a que el servicio
solo es presentado sin que el consumidor lo posea.
Los servicios pueden ser administrados tanto desde el estado,
como desde los sectores privados, incluso en forma mixta. Los
servicios son definidos como heterogéneos ya que los servicios
prestados nunca podrán ser idénticos por diversas variables,
también como intangibles ya que el usuario no puede tocarlos,
este es el caso de las líneas telefónicas de atención al cliente.
Y como ya ha sido mencionado no se puede poseer.

9. CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
Entre las particularidades intrínsecas a un servicio que permiten
diferenciar a éste frente a un producto se pueden citar
la intangibilidad (un servicio no puede ser visto, sentido, olido ni
escuchado antes de adquirirlo), la heterogeneidad (dos o más servicios
pueden resultar parecidos pero nunca serán idénticos ni iguales),
la perecibilidad (un servicio no puede ser almacenado),
la inseparabilidad (la producción y el consumo se desarrollan de forma
parcial o completamente paralelos) y la ausencia de propiedad (quienes
contratan un servicio consiguen el derecho a recibir una prestación, uso,
acceso o arriendo de una cosa, pero no se vuelven propietarios de él).

10. ELEMENTOS DEL SERVICIO
1. Tener actitud positiva
2. Identificar las necesidades del cliente
3. Ocuparse de las necesidades del
cliente
4. Hacer que compren tu producto

11. ¿QUE ES EL MERCHANDISING?
Podemos definir el merchandising como el conjunto de técnicas que
se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la
manera más rentable, tanto para el fabricante como para el
distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del
consumidor. Está totalmente comprobada la influencia que tiene en la
venta que el producto esté colocado en uno u otro espacio. Si el
producto no está colocado en el lugar correcto decrece notablemente
su radio de ventas. Este hecho ha obligado a potenciar la figura
del trade marketing, figura que tiene un gran protagonismo dentro de
la distribución.

12. ¿QUÉ ES LOGÍSTICA?

13. LOGÍSTICA
La Logística es definida por la RAE como
el conjunto de medios y métodos
necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un
servicio, especialmente de distribución.

14. Compras
Recepción
Almacenes
Inventarios
Fabricación
Servicio de
Apoyo
Expedición
Distribución
Proceso
Logístico

15. LOS ORIGENES DE LA LOGÍSTICA

16. LA CADENA LOGÍSTICA:
Es el canal de movimiento de los
materiales a lo largo del proceso industrial
desde su origen hasta el consumidor final
o cliente. Este movimiento se manifiesta a
través de las sucesivas manipulaciones,
transformaciones, desplazamientos y
almacenajes que sufre el producto desde
que es materia prima hasta que llega al
cliente final.

17. CADENA LOGISTICA