El documento describe los factores macro y microambientales que afectan las oportunidades y actividades de marketing de una empresa. Entre los factores macroambientales se encuentran la demografía, condiciones económicas, factores socioculturales, políticos y legales, y tecnología. El microentorno incluye la empresa, mercados de consumidores, canales de marketing, competidores y públicos. Cualquier cambio en estos factores puede afectar a los demás.

1. Introducción
El macroentorno son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del
microentorno.Los siguientes factores externos influyen de modo importante en las
oportunidades y actividades del marketing de cualquier empresa. Por tanto son
factores macroambientales:
 Demografía
 Condiciones Económicas
 Factores socioculturales
 Factores Políticos legales
 Tecnología
Un cambio en uno de ellos puede ocasionar en uno o más de los otros. Por tanto
están interrelacionados. Lo que tienen en común todos es que se trata de fuerzas
dinámicas; es decir, están sujetas a cambiar y además a hacerlo a un ritmo
creciente.
El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
 Competencia
 Intermediarios
 Proveedores
 Otros factores

2. Conclusiones
El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
El macroentorno son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del
microentorno.

3. Recomendaciones
 Promover la recapitalización por gobierno
 Reducción de a plantilla
 Disminución de la red oficinas
 Ni invertían en instrumentos complejos hasta liquidar los existentes
 Continuar tomando medidas para el saneamiento de la cartera
Bibliografía
Libro de mercadotecnia 1 - Mc Graw Hill –Laura Fischer /Jorge Espejo
1. Anote un breve comentario acerca de lo que usted considera como
cultura en Guatemala y proporcione algunos ejemplos que afectan a
ñu sector de negoción en específico que conozca

4. Una de las manifestaciones de la diversidad cultural es la diversidad del lenguaje,
las creencias religiosas, el arte, la música, en la dieta y etc.
Los negocios deben de tomar diferentes tipos de estrategia en cada departamento
debido a eso se frena el crecimiento del mismo debido a que no estandariza sus
métodos de crecimiento.
2. Indique por lo menos tres variables que afectan el mercado
guatemalteco debido a la toma de decisiones de los gobiernos
1. Eliminación de barreras nacionales que provocan la creación de grandes
zonas de libre comercio.
2. Convergencia de preferencias, necesidades de consumidores.
3. Aceleración del cambio tecnológico. (Habrá que apostar por nuevas
tecnologías que mejoren lo que ya tenemos y que sean sostenibles en el
tiempo)
4. Procesos de desregulación y privatización.
5. Cambios en los valores culturales, medioambientales y éticos de la sociedad
(en ese caso por ejemplo apostar por hacer diseño sostenible es tomar una
decisión para afrontar una demanda de los clientes de artes gráficas