Este documento presenta una explicación del análisis PEST, el cual evalúa factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar a una organización. Describe cada una de las cuatro áreas del análisis PEST e identifica numerosos factores específicos a considerar en cada categoría, como leyes, tasas de desempleo, cultura, e innovación tecnológica. Además, explica cómo realizar un análisis PEST de manera efectiva mediante la recopilación de inform

1. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
ANALISIS PEST
´´El educado difiere del no educado tanto como el que vive difiere del muerto´´ Aristóteles
1. Introduccion
El análisisPEST(factoresPolíticos,Económicos,Socialesy Tecnológicos)esunaherramientaque se
encarga de investigare identificarlosfactoresgeneralesque afectanalas empresaso marcas para
establecer una estrategia adecuada y eficaz.
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre marketing
titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizadopor los teóricos Liam Fahey y
V. K. Narayanan que fueron sus precursores.
El modeloPESTse centraen aquelloselementosque conformanel entornoenel cual se desarrollan
las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen directamente de
la empresa,sinode loscontextosa losque pertenece ésta,yaseaeconómico,políticoosocial,por
ejemplo.
El análisisPESTse comparaenocasionesconel análisisDAFO,peroenestecasoladiferenciaesque
este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza campos internoscomo las
debilidadesy fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis PEST se centra en el contexto del
proyecto o empresa.1
2. Desarrollo
El Análisis PEST es un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos en el
entorno externo de la organización, los cuales pueden afectar las actividades y el desempeño. El
nombre viene de las siglas en ingles de Political, Economic, Social y Technological.
Este análisisesuna herramientasimple yeficazque se utilizapara evaluarla situaciónactual de la
empresa y de esta manera identificar las principales fuerzas externas (a nivel macro) que puedan
afectaral negocio. Estasfuerzaspuedencreartantooportunidadescomoamenazas.Enlosobjetivos
del análisis PEST están:2
 conocer los factores externos que afectan a la organización;
 identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro;
 explotar los cambios (oportunidades)
Elementos del modelo
Se trata de una herramientaestratégicaútil paracomprenderlosciclosde un mercado,la posición
de una empresa o la dirección operativa.

2. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Los factores se clasifican en cuatro bloques:3
* Político - legales: Factores relacionados con la regulación legislativa de un gobierno. Ejemplo:
Legislación antimonopólico, Leyes de protección del medio ambiente y la salud, Políticas
impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la
actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.
* Económicos: Factores de índole económica que afectan al mercado en su conjunto (a unos
sectores más que a otros). Entre ellos, podemos mencionar: ciclo económico, Evolución del PNB,
Tiposde interés,Ofertamonetaria,Evoluciónde losprecios,Tasade desempleo,Ingresodisponible,
Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.
* Socio-culturales:Configuraciónde losintegrantesdel mercadoysuinfluenciaenel entorno.Véase
variables como la evolucióndemográfica,Distribuciónde la renta, Movilidad social,Cambios en el
estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales y la Religión.
* Tecnológicos:Estadode desarrollotecnológicoysusaportesenlaactividadempresarial.Depende
de suestadola cifra engasto públicoeninvestigación,Preocupacióngubernamental yde industria
por la tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologías convencionales, Desarrollo
de nuevos productos, Velocidad de transmisión de la tecnología
¿Cómo realizar el análisis Pest?
No es una tarea compleja. Pararealizarel análisisPESTsólo requiere laparticipaciónde unequipo
multidisciplinarioque se dediqueaobservare identificarlosaspectosque constituyenel ambiente
empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una de sus características.
Para ello se requiere que los integrantes del equipo de análisis preparen hojas de trabajo para
exponersusapreciaciones. Luego,compartir,analizarenconjunto,llegaraunconsensocercade los
impactos negativos o positivos de cada factor sobre los intereses empresariales y comunicar los
resultados a los interesados, por ejemplo, a la junta directiva de una empresa.
El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible
para obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos como ya se dijo
anteriomente:
La recopilación de información sobre los cambios políticos, económicos, sociales y tecnológicos +
cualquier otro factor (s).
Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
Para llevaracabo el Pest (ocualquierotramodificaciónde lamisma) losgerentestienenque reunir
la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno externo de la empresa. Hoy en día,
la mayoría de la información se puede encontrar en Internet relativamente fácil, rápido y con un
coste reducido.Cuandose realizael análisisporprimeravez,el procesopuede tardarunpocomás.

3. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Preguntas como «¿Qué cambios exactamente busco en la política, la economía, la sociedad y la
tecnología?» serán típicas en al momento de realizar los estudios.2
Listado de factores del Pest comunes a considerar
Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la tecnológica. A
continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factoresrelacionadosconlaactuacióndel gobiernodel paísendonde se desarrollalaempresa
y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de estos son:
P – Factores Políticos
Cambio de gobierno y de política gubernamental.
Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
Políticas subsidiarias.
Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
Nuevas leyes.
Variaciones en tratados de comercio.
Acuerdos a nivel internacional.
Situación política del país.
Analizando estos y otros aspectos, las empresas pueden desarrollar estrategias para prepararse a
los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
La estabilidaddel gobiernoyde los posiblescambios
Burocracia
Nivel de corrupción
La políticafiscal (tasase incentivos)
Libertadde prensa
Reglamento
Control del comercio
Restriccionesalaimportación(calidadycantidad)
Aranceles
Regulaciónde lacompetencia
La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos
Derechoambiental
Leyde Educación
LeyAnti-Discriminación
Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual

4. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico
La leyde empleo
Saludy leyde seguridad
Leyde protecciónde datos
Las leyesque regulanlacontaminacióndel medioambiente
E = Factores económicos
Son factoresrelacionadosconlasituacióneconómicadel paísydel marco internacional que tienen
la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos son:
Tasa de desempleo.
Régimen económico.
Crisis económica.
Producto interno bruto – PIB.
Aranceles e impuestos.
Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
Devaluación monetaria.
Canales de distribución.
Confianza en la economía.
Formas de financiamiento.
Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el movimiento del
mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
Otros puntos a considerar:
Las tasas de crecimientode la economíade un país
Tasa de inflación
Las tasas de interés
Tipode cambio
Evolucióndel desempleo
Los costoslaborales
Etapa del cicloeconómico
La disponibilidadde crédito
El nivel de rentadisponiblede losconsumidores
Las políticasmonetarias
Las políticasfiscales

5. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Las fluctuacionesde precios
Las tendenciasdel mercadode valores
S = Factores sociales
Este grupo de factoresestá relacionadoconla idiosincrasiayel comportamientode loshabitantes
del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como los siguientes:
Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
Nivel educativo de la población.
Modas, usos y costumbres.
Patrón de compra de los consumidores.
Opinión de la clientela.
Percepción de cómo se ve la empresa.
Estilos y calidad de vida.
Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
Clases sociales.
Expectativa de vida.
Enfermedades.
Número de hijos promedio por familia.
Finalizandoel análisisde estosfactores,unaempresapodrá adecuar sus políticaspara ajustarse al
gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
Otros puntos a considerar:
Concienciade laSalud
Las actitudeshacialosbienesyserviciosimportados
Las actitudeshaciael trabajo,el ocio, la carrera y la jubilación
Las actitudeshaciala calidaddel productoyservicioal cliente
Las actitudeshaciael ahorro y la inversión
Énfasisenla seguridad
Estilosde vida
Hábitosde compra
Religiónycreencias
Las actitudeshacialosproductosecológicos
Las actitudeshaciael temade lasenergíasrenovables

6. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigraciónyla emigración
Distribuciónporedad ytasas de esperanzade vida
La distribuciónporsexos
Nivel de renta
Las clasessociales
Tamaño de la familiaylaestructura
Minorías
T = Factores tecnológicos
Por último,perono el menosimportante,estálatecnología, toda empresadebe estaratentaa los
nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y posibilidades.
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener ventaja
competitiva. Entre otros, es necesario analizar:
Programación.
Nuevos equipos y maquinaria.
Inteligencia artificial.
Machine Learning.
Impresiones 3d.
Racionalización de la energía.
Nuevas fuentes energética.
Obsolecencia.
Redes.
Internet
Programas y desarrollo de software en la nube.
Reemplazo tecnológico.
Porúltimo,esconvenienteacotarque el entornode lasempresasesvariable deformapermanente,
por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente,sólo deben orientar sus esfuerzos en
atender los factores que incidenen su productividad, y evitar concentrarse en los que no influyan
de forma determinante en sus operaciones.
3. Conclusion

7. AlejandroCandiaToro
Mgr. José RamiroZapata
Investigacionde MercadosII
¨LIBEREMOS BOLIVIA¨
Es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo momento, ya
que de ellodependerásuéxitoysobre todolaparticipaciónenel mercadoque atienda,espor
eso que debe realizarse un adecuado análisis PEST para lograr una adaptación al entorno y
poder ser más competitivos.
4. Referencias
1: https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
2: https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
3: https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
5. Videos:
 https://www.youtube.com/watch?v=Dx47L_jSRr0
 https://www.youtube.com/watch?v=mcsxUnAA0OQ