El análisis PESTEL es crucial para definir la posición estratégica de una empresa en su entorno, abordando factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales que influyen en su adaptación y éxito. Considera aspectos como políticas gubernamentales, ciclos económicos, tendencias sociales, innovación tecnológica y regulaciones ambientales, que pueden determinar oportunidades y amenazas. Este enfoque permite a las organizaciones anticipar cambios y desarrollar estrategias adecuadas para su desarrollo en el mercado.

1. ANALISIS PESTEL
A la hora de definir la posición estratégica de la empresa, el estudio
del entorno juega un papel fundamental. El medio en el que está inmersa
condicionará a la organización llevándola a adaptarse al mismo, aprovechando
las oportunidades que éste ofrece y compensando sus amenazas. De acuerdo con
el mercado masivo, la organización manufactura, distribuye, vende y da promoción
a un bien tangible o intangible dirigido a los consumidores en general. El objetivo
de este proceso es obtener una ganancia económica a escala, con costos y
precios económicos atendiendo las necesidades de los compradores en masa.
Para analizar el entorno se usa el análisis PESTEL que considera el estudio de
una serie de factores:
Factores Políticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa.
Por ejemplo, las diferentes políticas del gobierno, las subvenciones, la política
fiscal de los diferentes países, las modificaciones en los tratados comerciales.
Cuando estamos considerando los factores políticos, tenemos que evaluar el
impacto de todo cambio político o legislativo que pueda afectar nuestros negocios.
Si uno está operando en varios países, es necesario aplicar el análisis a cada uno
de ellos y al bloque político o comercial de naciones al que pertenecen. Los
factores políticos incluyen la evaluación de aspectos tales como:
El gobierno anima a los proveedores potenciales, y a los pequeños negocios, para
que se interesen en la mercadotecnia gubernamental. Normalmente los objetivos
sociales, económicos y políticos del gobierno son los que regulan las compras
gubernamentales. Por citar un ejemplo, algunas compras se hacen
específicamente con negocios pequeños que tienen como propietarios a una
minoría.
 La aplicación del derecho internacional humanitario
 El respeto de los derechos civiles
 La normas de protección al medio ambiente
 El respeto de los derechos constitucionales
 La protección a la inversión
 La protección a la propiedad industrial e intelectual (Ej. Marcas, patentes)
 La legislación tributaria
 La legislación laboral
 La forma de gobierno (Ej. Democracia, autocracia)
 El sistema de organización política (Ej. Centralista, federalista)
 La estabilidad y el riesgo político
 El conflicto armado interno o externo y el terrorismo
 La estabilidad social
 Las alianzas políticas internacionales
 La gobernabilidad

2. Factores Económicos: Los ciclos económicos, las políticas económicas del
gobierno, los tipos de interés, los factores macroeconómicos propios de cada país,
los tipos de cambio o el nivel de inflación, han de ser tenidos en cuenta para la
definición de los objetivos económicos de la empresa.El comportamiento, la
confianza del consumidor y su poder adquisitivo estarán relacionados con la etapa
de auge, recesión, estancamiento o recuperación por la que atraviese una
economía. Los factores económicos afectan el poder de compra de los clientes
potenciales y el costo del capital para la empresas.
El desarrollo económico da la pauta para todas las estrategias de ventas o para la
nueva incursión de un producto o servicio. Las empresas productoras tienen que
preocuparse por producir, crear nuevos productos y servicios. Una vez que el
servicio o producto está terminado, será necesario comercializarlo para que llegue
a los consumidores finales y produzcan satisfacciones y se cubran necesidades.
El papel de la mercadotecnia es fungir como intermediaria entre el productor y el
consumidor final. La mercadotecnia tiene que diseñar planes de acción y canales
de distribución para que los productos se integren al desarrollo económico social
Estos son ejemplos de los aspectos económicos que podríamos considerar para
el análisis:
 La etapa del ciclo económico
 Las tasas impositivas
 Las tasas de interés
 Los niveles de inflación
 Las tasas de crecimiento económico actuales y potenciales
 Los niveles de deuda y ahorro
 El nivel de confianza del consumidor
 La disponibilidad de mano de obra calificada
 Los costos de las materias primas
 La calificación riesgo-país
 La disponibilidad de recursos energéticos
 La situación de la balanza de pagos
 La accesibilidad de los extranjeros al mercado interno de capitales
 La confiabilidad del país como socio comercial
 Los tratados comerciales internacionales vigentes
 Las restricciones cambiarias
 Las restricciones a la inversión extranjera
 Las tasas de empleo
 La política monetaria
 La tasa de cambio
 El tamaño y distribución del gasto público
 Los índices de precios

3. Factores Sociociales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la
empresa. Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo, cambios en el nivel de ingresos o cambios en el nivel poblacional.
Se enfoca en las fuerzas que actúan dentro de la sociedad y que afectan las
actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones de
compra. Los factores sociales varían de un país a otro e incluyen aspectos tan
diversos tales como, las religiones dominantes, las actitudes hacia los productos y
servicios extranjeros, el impacto del idioma en la difusión de los productos en los
mercados, el tiempo que la población dedica a la recreación y los papeles que los
hombres y las mujeres tienen en la sociedad. Los cambios demográficos, por
ejemplo, tienen un impacto directo sobre las empresas. Se cuestiona si el
concepto puro de marketing pasa por alto conflictos posibles entre los deseos a
corto plazo del consumidor y el bienestar a largo plazo del consumidor. El
marketing social señala que la estrategia de marketing debería entregar valor para
los clientes de modo que conserve o mejore el bienestar tanto del consumidor,
como de la sociedad.Este concepto es un principio de marketing ilustrado que
establece que una compañía debería tomar buenas decisiones de marketing,
considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compañía,
así como los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad
Los cambios en la estructura de la población afectan la oferta y la demanda de
bienes y servicios en una economía. Entre los factores a considerar para el
análisis encontramos:
 Los demográficos (Ej. Crecimiento de la población, estructura de edades)
 La salud, la educación y la movilidad social
 Las tendencias en el empleo
 Los medios de comunicación, la opinión pública, actitudes y prejuicios
 Los estilos de vida
 Los cambios socio-culturales en marcha
 La distribución del ingreso
 Las condiciones de vida de la población
 Patrones de consumo
Factores Tecnológicos: Un entorno que promulgue la innovación de las TIC, la
inversión en I + D y la promoción del desarrollo tecnológico llevará a la empresa a
integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva.

4. Actualmente, principalmente debido a la tendencia global sobre una conciencia
medioambiental, a estos cuatro factores se le añade el estudio de dos variables
más:
Factores Ecológicos: Leyes de protección medioambiental, regulación sobre el
consumo de energía y el reciclaje de residuos, preocupación por el calentamiento
global…
Factores Legales: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad
intelectual, leyes de salud y seguridad laboral…
Todas estas características propias del entorno de la empresa se convierten en
factores clave, pudiendo determinar el éxito o fracaso en la implantación de la
estrategia.
Con el análisis PEST-EL podemos construir los diferentes escenarios en los que
se moverá la empresa. Se trata de unos esquemas detallados sobre qué cambios
provocará el entorno y las maneras en las que se podrá adaptar la empresa. De
esta forma, desarrollando y analizando diversos escenarios (2-4) se abarcarán las
posibles estrategias futuras que podrá llevar a cabo la empresa.