2. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Contenido sesión 2
Entender el concepto de Experiencia de Usuario (UX)
Conocer qué disciplinas intervienen en el Diseño de UX
Diseño de la Interacción (IxD)
Diseño de Interfaz de Usuario
Interacción Hombre-Máquina (HCI)
Desarrollo de software
Saber qué se entiende por un sistema interactivo
Entender el concepto de Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
Estudiar el proceso de diseño de sistemas interactivos
Análisis del problema
Definición de la solución
Evaluación
29/01/2016David Díez Cebollero
3. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Experiencia de Usuario (UX)
29/01/2016David Díez Cebollero
User eXperience
4. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Experiencia de Usuario (UX) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
User eXperience
“Conjunto de factores relativos a la
interacción del usuario con un producto,
servicio u organización cuyo resultado es
la generación de una impresión positiva
o negativa sobre los mismos.”
“Every aspect of the user's interaction
with a product, service, or company that
make up the user's perceptions of the
whole.”
@UXPA
5. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Experiencia de Usuario (UX) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
- UX no es (solo) Usabilidad -
@Universal Principles of Design - Rockport Publishers
U
X
6. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Experiencia de Usuario (UX) > Definición
30/01/2015David Díez Cebollero
- UX no es (solo) Estética -
7. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Experiencia de Usuario (UX) > Definición
30/01/2015David Díez Cebollero @Magnus Revang
8. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)
29/01/2016David Díez Cebollero
@The UX Book – Morgan Kaufmann
¿Qué es una experiencia?
9. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)
29/01/2016David Díez Cebollero
No se diseña
la experiencia de
usuario,
se diseña para
lograr (una buena)
experiencia de
usuario
10. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
“La definición, organización y desarrollo
de aquellos elementos que afectan a la
experiencia del usuario con el propósito
de influir en su percepción y
comportamiento.”
“The creation and synchronization of the
elements that affect users’ experience with the
intent of influencing their perceptions and
behavior.”
@A project Guide to UX Design
User eXperience Design
11. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
12. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
@ed_lea
- UXD no es (solo) UID -
13. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
@ed_lea
- UXD no es (solo) UID -
User Interface Design (UID)
Disciplina encargada de
establecer la manera en la cual
debe diseñarse el medio de
interacción entre el usuario y el
sistema (producto, servicio o
espacio).
14. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición
29/01/2016David Díez Cebollero
@Web UI Design Best Practices - UX Pin
- UXD no es (solo) UID -
15. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Disciplinas
29/01/2016David Díez Cebollero @Adaptado de www.envis-precisely.com
User Experience Design
16. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Disciplinas
29/01/2016David Díez Cebollero
Human-Computer Interaction (HCI)
Disciplina encargada del diseño,
evaluación e implementación de
interacciones entre las personas y los
ordenadores, así como del estudio de
los fenómenos que las rodean. (ACM
SIGCHI)
Interaction Design (IxD)
Disciplina de diseño dirigida a crear
una interacción apropiada entre las
personas y los productos o servicios
que utilizan en su vida diaria.
17. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Disciplinas
29/01/2016David Díez Cebollero
Desarrollo de software
Actividad dirigida a la construcción
(diseño, codificación, prueba y
documentación) de productos
software.
Ingeniería de software
Aplicación de un enfoque sistemático,
disciplinado y cuantificable al
desarrollo, operación y mantenimiento
de software. (IEEE 1993)
18. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivo
29/01/2016David Díez Cebollero
Sistema interactivo
- Interactive (computer) system -
“Un sistema interactivo hace referencia al conjunto de
componentes software y dispositivos hardware
caracterizados por responder dinámicamente a las
acciones ejecutadas por un individuo en base al
procesamiento digital de la información.”
“Algunos autores también lo refieren como sistemas
software interactivos”
19. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivo
29/01/2016David Díez Cebollero
@The UX Book – Morgan Kaufmann
Sistema interactivo
- Interactive (computer) system -
20. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Limitaciones del modelo tradicional
29/01/2016David Díez Cebollero
Volere Requirements Specification Template
Modelo de desarrollo
tradicional
Problema 1. Indefinición de
aspectos/características básicas
de uso.
Traditional requirements Interactive systems requirements
21. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Limitaciones del modelo tradicional
29/01/2016David Díez Cebollero
@Software Requirements – Microsoft Press
Modelo de desarrollo
tradicional
Problema 2. Descomposición
excesiva, incluso ficticia, del
sistema entre requisitos
funcionales y requisitos de
usuario.
22. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Limitaciones del modelo tradicional
29/01/2016David Díez Cebollero
Modelo de desarrollo
tradicional
Problema 3. Habitualmente, los requisitos no
vienen dados por el clientes sino que tienen que
ser educidos por los diseñadores
23. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
29/01/2016David Díez Cebollero
Paradigmas de diseño
24. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
29/01/2016David Díez Cebollero
User Centered Design
“Paradigma de diseño basado en considerar al usuario,
al individuo, como el elemento primordial
del proceso de diseño.”
“El propósito es estudiar al usuario
a fin de conocer las labores que desempeña, así como
sus necesidades e inquietudes.”
25. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
29/01/2016David Díez Cebollero
26. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
29/01/2016David Díez Cebollero
Centrado en el usuario y sus tareas
El objetivo es estudiar al usuario a fin de conocer
sus preferencias y necesidades
Centrar el estudio del problema en el contexto de
utilización del sistema
Medidas empíricas
Establecer los objetivos del usuario
Fijar un conjunto de necesidades de usuario
comprobables de manera experimental
Diseño iterativo
El desarrollo debe basarse en la continuación
retroalimentación por parte de los usuarios
Labores esenciales: prototipado y evaluación
@The Fable of the User-Centred
Design – UserFocus
27. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
29/01/2016David Díez Cebollero
28. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
Modelo de diseño
centrado en las personas
@ISO 13407: 1999. Human-centred design process for
interactive systems
29. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
Modelo de diseño
centrado en las personas
@ISO 9241-210: 2010. Ergonomics of human-system
interaction – Part 210: Human-centred design for interactive
systems
30. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
¿Qué es diseñar?
31. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
¿Qué es diseñar?
32. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
¿Qué es diseñar?
Diseñar es un proceso de
transformación orientado a crear
un artefacto que resuelva un
problema o carencia existente.
33. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
@Design. Creation of Artifacts in Society – University of Pennsylvania
¿Qué es diseñar?
34. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
29/01/2016David Díez Cebollero
@Thomas Kowark
Human-Centered Software Design and Engineering
35. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
29/01/2016David Díez Cebollero
“Proceso de exploración dirigida a la definición del plan
de acción para la implementación de un sistema
interactivo.”
“Abarca desde el diseño de componentes hardware y el
software asociado a los mismos, al diseño de software
ejecutado sobre dispositivos genéricos.”
Diseño de Sistemas Interactivos
36. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
29/01/2016David Díez Cebollero
@The UX Book – Morgan Kaufmann
UX software
requirements
Non-UX
software
requirements
Diseño de Sistemas Interactivos
37. 29/01/2016David Díez Cebollero
Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
@The UX Book – Morgan Kaufmann
Basado en la creación
de EQUIPOS
MULTIDISCIPLINARES
Diseño de Sistemas Interactivos
38. 29/01/2016David Díez Cebollero
Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI
Synthesis
Evaluation
Analysis
DSI
39. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI
29/01/2016David Díez Cebollero @Adaptado de IDEO
40. Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Contenido sesión 2
29/01/2016David Díez Cebollero
Entender el concepto de Experiencia de Usuario (UX)
Conocer qué disciplinas intervienen en el Diseño de UX
Diseño de la Interacción (IxD)
Interacción Hombre-Máquina (HCI)
Desarrollo de software
Saber qué se entiende por un sistema interactivo
Entender el concepto de Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
Estudiar el proceso de diseño de sistemas interactivos
Análisis del problema
Definición de la solución
Evaluación
Notas del editor
¡¡¡Valor al cliente!!!
Usability is not user-friendly, user-friendly is human factors & ergonomics
Human factors engineering looks at the human as a component in a larger system for which performance is to be optimized.
Human Factors & Ergonomics => Human Computer Interaction
Dibujo libro UX
No recomendaciones sino REQUISITOS
Signum = Señalar, señalar el futuro
Signum > Designio
Disegno > Diseño (dibujar, algo artístico)
Design > Inventar