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SINTESIS “CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS” 
Administración es un término que proviene del latín “ad” que significa hacia y 
“minister” que hace referencia a la subordinación, en este sentido podemos decir 
desde su etimología la administración se considera como la función realizada bajo 
el mandato de otra persona. Otros expertos plantean la administración como: 
 BROOK ADAMS: El coordinar energías sociales conflictivas, para operar en una 
unidad. 
 KOONTZ & O’ DONNELL: La dirección, alcanzar objetivos conduciendo a los 
integrantes de la organización. 
 GEORGE TERRY: Alcanzar el objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno. 
 HENRY FAYOL: Al acto de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. 
 WILBURG JIMENEZ CASTRO: Es “la llave del éxito”. 
Dadas estas definiciones podemos decir que administrar es “el proceso de prever, 
planear, organizar, integrar, dirijir, y controlar, el trabajo de los elementos de la 
organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos 
preestablecidos”. 
La importancia de la administración surge a raíz de la necesidad de convivencia y 
labor de grupo, y para esto es importante tener presente que esta se da cuando 
existe un organismo social, en el cual su éxito depende de una buena 
administración. En grandes empresas hay mayor función administrativa, y en las 
pequeñas y medianas empresas, la administración se da para la competitividad. La 
productividad repercute en la empresa y la sociedad. Y en los países la calidad de la 
administración se da para: la capitalización y calificación de trabajadores. Es 
importante considerar que las características primordiales de la administración son: 
1. UNIVERSALIDAD: Se da siempre que hay un organismo social 
2. ESPECIFICIDAD: Es específica y distinta a todas las demás ciencias. 
3. UNIDAD TEMPORAL: Proceso interactivo y dinámico. Se administra gente que 
cambia. 
4. UNIDAD JERARQUICA: Siempre hay un jefe, unidad escalar.
Es importante que mencionemos en el proceso administrativo los conceptos como 
eficacia, eficiencia y productividad. Ya que todos estos influyen y forman base en el 
desarrollo de la administración. La eficacia se conoce como el alcance de las metas 
de una empresa mientras que la eficiencia busca cumplir estas metas pero 
empleando menos recursos; la productividad en las organizaciones 
LA EMPRESA 
Una empresa es considerada como una entidad económica pública o privada que 
goza de unos recursos humanos, financieros y técnico-administrativos, dedicada a 
la producción o comercialización de bienes y servicios que satisfacen las 
necesidades humanas, en busca de un lucro o no. La relación de la empresa con el 
consumidor se basa en las necesidades, en donde la empresa busca enviar al 
mercado un producto que satisfaga dicha necesidad y sea competitivo. 
La finalidad de una empresa es generar excedentes que permitan reproducir la 
empresa a largo plazo, además como se compite en un mercado dinámico se busca 
una interpretación de la realidad interna y el entorno. Entorno que puede ser del 
macro-ambiente, es decir, el mundo externo de la organización (condiciones 
económicas, socio-culturales, políticas, legales, etc.), o el micro-ambiente dado por 
las relaciones de la empresa (clientes, proveedores, competencia). Para dar esta 
interpretación es necesario vigilar y la toma de decisiones en busca de un cambio, 
crecer, mejorar, y demás beneficios. Y esta empresa a su vez posee unas funciones 
de recursos humanos, producción, finanzas, mercadotecnia y administración. 
Las empresas se pueden clasificar según su tamaño en, pequeñas (menos de 20 
empleados y $100.000us de capital), medianas (menos de 100 empleados y $ 
250.000u de capital) y grandes empresas (más de 100 empleados y $250.000us de 
capital); según su actividad económica se puede clasificar en empresas de 
extracción, industrial o fabriles, comerciales, financieras y de servicios; y según su 
constitución patrimonial pueden ser públicas o privadas. 
Los sistemas conciben a la empresa como un sistema social que se relaciona y 
afecta, basado en el principio de Aristóteles de “causa-efecto”. Estos sistemas 
pueden ser, abiertos, semiabiertos, cerrados, y semicerrados. Los elementos de 
estos sistemas son las entradas, procedimiento, salidas y retroalimentación.
ETICA Y RESPONSABILIDAD 
Ética proviene del griego “Ethice”; que hace referencia según la filosofía a la 
conducta humana, planteado las normas, deberes y derechos frente a la sociedad. 
Harold koontz divide la ética en tres campos de acción, la ética personal, como el 
conjunto de reglas individuales que sigue cada persona, la ética contable, aplicada 
al contador público, y la ética empresarial, donde se brinda fe y confianza de los 
usuarios del servicio (Verdad y justicia). 
La responsabilidad social es la obligación de la empresa de generar acciones que 
favorezcan a sus intereses y los de la sociedad que se ve afectada por su labor. 
Este impacto se mide desde dos puntos de vista, el clásico que busca maximizar 
utilidades y el socio económico que busca la protección y bienestar social. 
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION 
1. TEORIA DE LA ADMINISRACION CIENTIFICA - FREDERICK TAYLOR 
Esta teoría da su inicio con Frederick Taylor, en la observación de la distribución 
de carbón en la segunda guerra mundial y la investigación de los sistemas en las 
empresas industriales. Se basa en el enfoque de tareas y el uso del método. Esta 
investigación se basaba en la observación del desempeño de los obreros en las 
fábricas; y mediante dicha observación se da cuenta, que no hay un sistema 
efectivo de trabajo, no hay incentivos económicos a los obreros, las decisiones se 
toman de forma militar y empírica, y no se tomaba en cuenta las actitudes y 
habilidades al asignar el personal a las labores. A raíz de esto Taylor plantea un 
método de organización del trabajo, denominado “tiempos y movimientos”. Expone 
en sus principios generales de la administración, la sustitución de reglas empíricas 
por científicas, obtención de armonía en vez de discordia, cooperación en lugar de 
individualismo y selección científica, educación y desarrollo para los trabajadores. Y 
por ultimo una división del trabajo y las responsabilidades. En la implementación de 
los procesos de planeación, preparación, control y ejecución.
2. TEORIA CLÁSICA DE LA ADMNISTRACION– HENRY FAYOL 
Se basa en mejorar la organización desde la estructura, y administrar desde allí la 
producción. La estructura organiza la empresa en sus operaciones contables, 
financieras, de seguridad y administrativas, y estas se basan en funciones 
administrativas de: 
 Planeación: Desde la observación principal de la visión. 
 Organización: Mirando el organigrama. que representa gráficamente la 
estructura de una empresa. 
 Dirección: Interactuando con el conocimiento e influyendo con el liderazgo. 
 Control: Revisar que lo presupuestado se ejecute. 
 Coordinación. 
Igualmente plantea sus 14 principios necesarios para la organización, estos no soy 
obligatorios y se pueden adecuar a las necesidades de cada organización. 
 División de trabajo. 
 Autoridad y responsabilidad 
 Unidad de mando 
 Unidad de dirección 
 Interés general sobre el particular 
 Justa remuneración 
 Delegación vs centralización 
 Jerarquías 
 Orden 
 Equidad 
 Estabilidad laborar 
 Iniciativa 
 Espíritu de quipo 
Otras técnicas que se utilizan en la administración son las matemáticas por medio 
de la investigación de operaciones, la contingencia, el modelo de las 7s de Mckinsey 
y el programa de la calidad total de Edward Demming.
PROCESO ADMINISTRATIVO: Se da en diversas fases: 
1. Etapa 1: Construcción de la organización. 
2. Etapa 2: Funciones, actividades inherentes y fines propuestos a lograr. 
3. Fase elástica: ¿Qué se va ha hacer? ¿Cómo se va a realizar? Tomando en 
cuenta para resolver estos interrogantes, primero la previsión, es decir analizar 
el pasado y el presente para posibles desarrollos futuros. La planificación, en 
busca de la minimización del riesgo, para alcanzar los objetivos y la 
maximización del aprovechamiento de recursos, identificando si esta planeación 
es estratégica o táctica, y empleando técnicas de apoyo mediante el uso del 
diagrama de flujo y diagrama del análisis de procesos. Y por último la 
organización, con la creación de la estructura, y la jerarquización desde la 
creación de los organigramas, incluyendo en este mismo procedimiento la 
coordinación, implementando como medio, los manuales administrativos, en 
donde se puede encontrar registrada de forma sistemática la información de la 
empresa, tal como la organización, los procedimientos y las políticas, desde un 
ambiente general y otro especifico. 
4. Fase dinámica: esta fase se da desde la relación con los seres humanos. 
Encontramos el proceso de integración; dado por la integración de personal, en 
el reclutamiento, la selección, capacitación, etc. los recursos humanos desde la 
asignación debido a las destrezas y habilidades y la integración financiera de lo 
interno y lo externo. En este se tienen en cuantas las teorías de la motivación 
dada por Koontz desde los deseos, motivaciones y anhelos, la teoría dada por 
Abram Maslow en la jerarquía de las necesidades y la teoría x, y de la 
motivación. Otro proceso integrado a esta fase es la dirección, basada en el 
liderazgo como el arte de influir en las personas. Y el control para vigilar las 
actividades y procesos, estableciendo una medición del desempeño, teniendo en 
cuenta si utiliza una técnica de control presupuestada, no presupuestada o 
moderna. Utilizando las Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas 
podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT 
por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo 
Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
Por último es importante comentar que para el desarrollo de una buena 
administración en la actualidad incorporando estas teorías, su avances, técnicas 
y demás se debe tener una buena comunicación (transferencia de información); 
necesaria para el desarrollo de todos los procesos administrativos, tales como: 
dirigir los propósitos, desarrollar los planes, organizar recursos humanos, 
controlar el desempeño de los miembros de la organización y el influir en la 
motivación de los trabajadores. Esto es algo que el gerente del nuevo siglo XXI 
debe tener en cuenta para poder romper los paradigmas a los cuales, se estará 
enfrentado dia a dia.

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Sintesis “curso de administracion de empresas”. Jeimy Daniela Mora Universidad libre 4J

  • 1. SINTESIS “CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS” Administración es un término que proviene del latín “ad” que significa hacia y “minister” que hace referencia a la subordinación, en este sentido podemos decir desde su etimología la administración se considera como la función realizada bajo el mandato de otra persona. Otros expertos plantean la administración como:  BROOK ADAMS: El coordinar energías sociales conflictivas, para operar en una unidad.  KOONTZ & O’ DONNELL: La dirección, alcanzar objetivos conduciendo a los integrantes de la organización.  GEORGE TERRY: Alcanzar el objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno.  HENRY FAYOL: Al acto de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.  WILBURG JIMENEZ CASTRO: Es “la llave del éxito”. Dadas estas definiciones podemos decir que administrar es “el proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirijir, y controlar, el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos”. La importancia de la administración surge a raíz de la necesidad de convivencia y labor de grupo, y para esto es importante tener presente que esta se da cuando existe un organismo social, en el cual su éxito depende de una buena administración. En grandes empresas hay mayor función administrativa, y en las pequeñas y medianas empresas, la administración se da para la competitividad. La productividad repercute en la empresa y la sociedad. Y en los países la calidad de la administración se da para: la capitalización y calificación de trabajadores. Es importante considerar que las características primordiales de la administración son: 1. UNIVERSALIDAD: Se da siempre que hay un organismo social 2. ESPECIFICIDAD: Es específica y distinta a todas las demás ciencias. 3. UNIDAD TEMPORAL: Proceso interactivo y dinámico. Se administra gente que cambia. 4. UNIDAD JERARQUICA: Siempre hay un jefe, unidad escalar.
  • 2. Es importante que mencionemos en el proceso administrativo los conceptos como eficacia, eficiencia y productividad. Ya que todos estos influyen y forman base en el desarrollo de la administración. La eficacia se conoce como el alcance de las metas de una empresa mientras que la eficiencia busca cumplir estas metas pero empleando menos recursos; la productividad en las organizaciones LA EMPRESA Una empresa es considerada como una entidad económica pública o privada que goza de unos recursos humanos, financieros y técnico-administrativos, dedicada a la producción o comercialización de bienes y servicios que satisfacen las necesidades humanas, en busca de un lucro o no. La relación de la empresa con el consumidor se basa en las necesidades, en donde la empresa busca enviar al mercado un producto que satisfaga dicha necesidad y sea competitivo. La finalidad de una empresa es generar excedentes que permitan reproducir la empresa a largo plazo, además como se compite en un mercado dinámico se busca una interpretación de la realidad interna y el entorno. Entorno que puede ser del macro-ambiente, es decir, el mundo externo de la organización (condiciones económicas, socio-culturales, políticas, legales, etc.), o el micro-ambiente dado por las relaciones de la empresa (clientes, proveedores, competencia). Para dar esta interpretación es necesario vigilar y la toma de decisiones en busca de un cambio, crecer, mejorar, y demás beneficios. Y esta empresa a su vez posee unas funciones de recursos humanos, producción, finanzas, mercadotecnia y administración. Las empresas se pueden clasificar según su tamaño en, pequeñas (menos de 20 empleados y $100.000us de capital), medianas (menos de 100 empleados y $ 250.000u de capital) y grandes empresas (más de 100 empleados y $250.000us de capital); según su actividad económica se puede clasificar en empresas de extracción, industrial o fabriles, comerciales, financieras y de servicios; y según su constitución patrimonial pueden ser públicas o privadas. Los sistemas conciben a la empresa como un sistema social que se relaciona y afecta, basado en el principio de Aristóteles de “causa-efecto”. Estos sistemas pueden ser, abiertos, semiabiertos, cerrados, y semicerrados. Los elementos de estos sistemas son las entradas, procedimiento, salidas y retroalimentación.
  • 3. ETICA Y RESPONSABILIDAD Ética proviene del griego “Ethice”; que hace referencia según la filosofía a la conducta humana, planteado las normas, deberes y derechos frente a la sociedad. Harold koontz divide la ética en tres campos de acción, la ética personal, como el conjunto de reglas individuales que sigue cada persona, la ética contable, aplicada al contador público, y la ética empresarial, donde se brinda fe y confianza de los usuarios del servicio (Verdad y justicia). La responsabilidad social es la obligación de la empresa de generar acciones que favorezcan a sus intereses y los de la sociedad que se ve afectada por su labor. Este impacto se mide desde dos puntos de vista, el clásico que busca maximizar utilidades y el socio económico que busca la protección y bienestar social. TEORIAS DE LA ADMINISTRACION 1. TEORIA DE LA ADMINISRACION CIENTIFICA - FREDERICK TAYLOR Esta teoría da su inicio con Frederick Taylor, en la observación de la distribución de carbón en la segunda guerra mundial y la investigación de los sistemas en las empresas industriales. Se basa en el enfoque de tareas y el uso del método. Esta investigación se basaba en la observación del desempeño de los obreros en las fábricas; y mediante dicha observación se da cuenta, que no hay un sistema efectivo de trabajo, no hay incentivos económicos a los obreros, las decisiones se toman de forma militar y empírica, y no se tomaba en cuenta las actitudes y habilidades al asignar el personal a las labores. A raíz de esto Taylor plantea un método de organización del trabajo, denominado “tiempos y movimientos”. Expone en sus principios generales de la administración, la sustitución de reglas empíricas por científicas, obtención de armonía en vez de discordia, cooperación en lugar de individualismo y selección científica, educación y desarrollo para los trabajadores. Y por ultimo una división del trabajo y las responsabilidades. En la implementación de los procesos de planeación, preparación, control y ejecución.
  • 4. 2. TEORIA CLÁSICA DE LA ADMNISTRACION– HENRY FAYOL Se basa en mejorar la organización desde la estructura, y administrar desde allí la producción. La estructura organiza la empresa en sus operaciones contables, financieras, de seguridad y administrativas, y estas se basan en funciones administrativas de:  Planeación: Desde la observación principal de la visión.  Organización: Mirando el organigrama. que representa gráficamente la estructura de una empresa.  Dirección: Interactuando con el conocimiento e influyendo con el liderazgo.  Control: Revisar que lo presupuestado se ejecute.  Coordinación. Igualmente plantea sus 14 principios necesarios para la organización, estos no soy obligatorios y se pueden adecuar a las necesidades de cada organización.  División de trabajo.  Autoridad y responsabilidad  Unidad de mando  Unidad de dirección  Interés general sobre el particular  Justa remuneración  Delegación vs centralización  Jerarquías  Orden  Equidad  Estabilidad laborar  Iniciativa  Espíritu de quipo Otras técnicas que se utilizan en la administración son las matemáticas por medio de la investigación de operaciones, la contingencia, el modelo de las 7s de Mckinsey y el programa de la calidad total de Edward Demming.
  • 5. PROCESO ADMINISTRATIVO: Se da en diversas fases: 1. Etapa 1: Construcción de la organización. 2. Etapa 2: Funciones, actividades inherentes y fines propuestos a lograr. 3. Fase elástica: ¿Qué se va ha hacer? ¿Cómo se va a realizar? Tomando en cuenta para resolver estos interrogantes, primero la previsión, es decir analizar el pasado y el presente para posibles desarrollos futuros. La planificación, en busca de la minimización del riesgo, para alcanzar los objetivos y la maximización del aprovechamiento de recursos, identificando si esta planeación es estratégica o táctica, y empleando técnicas de apoyo mediante el uso del diagrama de flujo y diagrama del análisis de procesos. Y por último la organización, con la creación de la estructura, y la jerarquización desde la creación de los organigramas, incluyendo en este mismo procedimiento la coordinación, implementando como medio, los manuales administrativos, en donde se puede encontrar registrada de forma sistemática la información de la empresa, tal como la organización, los procedimientos y las políticas, desde un ambiente general y otro especifico. 4. Fase dinámica: esta fase se da desde la relación con los seres humanos. Encontramos el proceso de integración; dado por la integración de personal, en el reclutamiento, la selección, capacitación, etc. los recursos humanos desde la asignación debido a las destrezas y habilidades y la integración financiera de lo interno y lo externo. En este se tienen en cuantas las teorías de la motivación dada por Koontz desde los deseos, motivaciones y anhelos, la teoría dada por Abram Maslow en la jerarquía de las necesidades y la teoría x, y de la motivación. Otro proceso integrado a esta fase es la dirección, basada en el liderazgo como el arte de influir en las personas. Y el control para vigilar las actividades y procesos, estableciendo una medición del desempeño, teniendo en cuenta si utiliza una técnica de control presupuestada, no presupuestada o moderna. Utilizando las Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
  • 6. Por último es importante comentar que para el desarrollo de una buena administración en la actualidad incorporando estas teorías, su avances, técnicas y demás se debe tener una buena comunicación (transferencia de información); necesaria para el desarrollo de todos los procesos administrativos, tales como: dirigir los propósitos, desarrollar los planes, organizar recursos humanos, controlar el desempeño de los miembros de la organización y el influir en la motivación de los trabajadores. Esto es algo que el gerente del nuevo siglo XXI debe tener en cuenta para poder romper los paradigmas a los cuales, se estará enfrentado dia a dia.