Un sistema se define como un conjunto de elementos organizados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos dirigidos a recoger, procesar, almacenar y distribuir información de manera que pueda ser utilizada por las personas adecuadas dentro de las empresas. Los sistemas de información incluyen información, personas, tecnologías de información y comunicación, y técnicas de trabajo. Algunos tipos de sistemas de información son los sistemas de trabajo en grupo, los sistemas de automatización de of

1. Republica bolivariana de Venezuela
Ministerio de educación cultura y deporte
I.U. politécnico “Santiago Mariño”
Sede: Barcelona
Concepto Básico de Sistemas

2. Sistema
Es un conjunto de elemento organizado que interactúa entre sí para lograr un
objetivo.
Entre las ventajas de la utilización de un sistema de información computarizado:
1. Control más efectivo de las actividades de la organización.
2. Integración de las diferentes áreas que conforman la organización.
3. Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
4. Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas
Entre las desventajas se puede encontrar:
1. El tiempo que pueda tomar su implementación.
2. La resistencia al cambio de los usuarios. Problemas técnicos, si no se hace
un estudio adecuado, como fallas de hardware o de software o funciones
implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la
organización
Sistemas de Información
Es un conjunto organizado de elementos dirigidos a recoger, procesar, almacenar
y distribuir información de manera que pueda ser utilizada por las personas
adecuadas dentro de las empresas, de modo que desempeñen sus actividades de
manera eficaz y eficiente.
Los elementos anteriores constituyen un Sistema de Información cuando en
conjunto operan coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la
empresa, ya sea gestionar las transacciones corrientes, facilitar la toma de
decisiones estratégicas, mantener un canal comercial o cualquier otro propósito
útil para el éxito de la empresa.
1. Información
2. Personas
3. Tecnologías de Información y Comunicación
4. Técnicas de Trabajo

3. Robot
Aunque la revisión de cada uno de los componentes de la definición se hace por
separado con el fin de dar organización al documento. Vale la pena indicar que al
aplicar la misma para el estudio de un sistema en particular, todos esos
componentes deben ser considerados al mismo tiempo, en la medida que unos
afectan las características de los otros, incluso del sistema mismo y viceversa. En
la explicación de unos aspectos, inevitablemente deben utilizarse los otros.
Depende del analista la aplicación del concepto a un caso particular, el proceso y
los resultados pueden ser diferentes de acuerdo con el conocimiento, la
experiencia, y las circunstancias específicas que existan.
Elemento
Se la parte integrante de una cosa o porción de un todo. También se puede hacer
referencia al elemento utilizando los términos Parte y órgano, eso depende del tipo
de sistema que se esté evaluando, por ejemplo sistemas vivos o empresariales.
Relación
Relaciones determinan la asociación natural entre dos o más entidades o entre
sus atributos. Estas relaciones pueden ser estructurales, si tratan con la
organización, configuración, estado o propiedades de elementos, partes o
constituyentes de una entidad y son funcionales, si tratan con la acción propia o
natural mediante la cual se le puede asignar a una entidad una actividad en base a
un cierto objetivo o propósito, de acuerdo con sus aspectos formales (normas y
procedimientos) y modales (criterios y evaluaciones).
Los siguientes son ejemplos de relaciones:
1. Enlace químico: Los diferentes átomos que componen una molécula se
unen por medio de enlaces químicos
2. Palabras de enlace en un mapa conceptual: Palabras que sirven para unir
los conceptos y señalar el tipo de relación que existe entre ambos
3. Axón y dendritas de la neurona: En el cerebro el axón de una neurona se
conecta con las dendritas de otra
4. Cables: Los diferentes elementos de un computador se conectan a través
de cables
La estructura en un sistema es un componente que es permanente o cambia lenta
u ocasionalmente. Se diferencia del concepto de Proceso ya que éste tiene que
ver con elementos en cambio continuo.

4. Las estructuras matriciales se pueden encontrar en tipos de datos
computacionales y empresas que se organizan por proyectos.
Jerárquica: Los elementos mantienen una relación de dependencia entre ellos,
hay elementos en niveles superiores y elementos en niveles inferiores.
Se encuentran estructuras jerárquicas en organigramas de organizaciones o
mapas conceptuales.
Descentralizada: A diferencia de las estructuras anteriores no existen secuencias,
elementos centrales o dependencia entre los elementos. Es conocida también
como estructura en Red.
Internet y el sistema vial de una región poseen una estructura tipo red.
Objetivo
Aquella actividad proyectada o planeada que se ha seleccionado antes de su
ejecución y está basada tanto en apreciaciones subjetivas como en razonamientos
técnicos de acuerdo con las características que posee el sistema
ejemplos: Un lápiz puede ser utilizado para escribir, borrar, hacer experimentos,
señalar y darle uso al sacapuntas
Entrada
La entrada involucra la captación y acopio de elementos que se deben insertar al
sistema para ser procesados. Un ejemplo de entrada para un sistema de
manufactura es la materia prima, la energía y esfuerzo humano provistos para
asegurar la producción.
Salida
Son los elementos procesados en su estado final, resultantes de la actividad
transformadora, como los bienes manufacturados por una fábrica

5. Ambiente
Es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio en sus
atributos o relaciones pueden modificar el sistema la respuesta más apropiada.
Según el ambiente o grado de aislamiento: Estos dependen solo según el
intercambio que establecen con sus ambientes. Estos pueden ser cerrados o
abiertos.
Abiertos: Estos interactúan y reciben información del ambiente estos se dan en su
totalidad en las empresas.
Cerrados: Estos son herméticos al ambiente (hay que resaltar, que estos son solo
teóricos, por lo tanto no existen).
Alguno tipos s sistemas de información.
1. Sistema de trabajo en grupo (Groupware): Existen situaciones en que para
la resolución de problemas complicados es necesario conformar equipos
que se encarguen del asunto. Un sistema de apoyo de decisiones grupales
permite el trabajo colectivo. Esto se consigue utilizando computadoras con
software interactivo, que usa diversas tecnologías de telecomunicación, y
permite la intercomunicación inmediata entre usuarios ubicados incluso en

6. sitios lejanos. Estos sistemas pueden integrar programas que les permitan
tener acceso a otros sistemas de información propios de la empresa para
obtener información inmediata y especifica de, por ejemplo, producción,
finanzas, ventas, y otros
2.
Sistemas de automatización para oficinas: Los empleados de una empresa
utilizan diversas aplicaciones, como procesadores de texto, hojas de cálculo
y programas de comunicaciones para encarar tareas diarias y rutinarias de
una oficina: envío de cartas, memorandos, relación de productos o
servicios. Los sistemas automatizados de una oficina pueden constituirse a
partir de aplicaciones comerciales básicas que pueden ser adquiridas en el
mercado, en lugar de desarrollar hasta las más mínimas soluciones.
3. Sistemas expertos: Estos sistemas automatizan el proceso de toma de
decisiones en un área específica, como diagnósticos médicos, mecánicos o
revisión de historias de crédito para aprobación de solicitudes de préstamo.
Los sistemas expertos tienen la capacidad de analizar datos y luego
suministrar una recomendación que indica el curso de acción. Por ejemplo,
un sistema de diagnóstico mecánico experto, puede proporcionar el
diagnóstico más probable basándose en condiciones que presenta una
maquinaria.
Características de los sistemas
1. Propósito: Todos los sistemas buscan un propósito o fin común.
Globalismo o totalidad: Abarcan todas las características del ambiente
interno y externo.
2. La entropía: Movimiento de un sistema hacia el desgaste.
3. Homeostasis: Características de un sistema abierto para regresar a un
estado estable.
Componentes y atributos de los sistemas
Componentes: Partes inidentificables del sistema
Atributos: Son las características que influyen en la operación del sistema.
Entre los términos de los componentes y atributos de los sistemas tenemos que

7. definir lo que es la estructura de sistemas; la cual no es mas que la forma o
manera como se relacionan los componentes y atributos para obtener un fin
común.
Totalidad
Se define como todo el total, el conjunto de todos los componentes. El objetivo de
aplicar este concepto al sistema tiene que ver con la evaluación al unísono de
todos los aspectos relacionados con el mismo, sin dejar ninguno de ellos de lado.
El sistema debe considerarse como un cosa íntegra, completa, entera, absoluta y
conjunta.
Debido a la naturaleza orgánica de los sistemas; una acción que produzca un
cambio en una de las unidades del sistema, podría producir cambios en los
demás. El efecto total se presenta como un ajuste de todo el sistema que
reacciona globalmente.
La clasificación de un sistema
El análisis de los aspectos del mismo es un proceso subjetivo; depende del
individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las circunstancias
particulares en las cuales se desarrolla. En este punto se dan lineamientos
generales sobre las diferentes clases de sistemas y algunos ejemplos que
corresponden a su definición, pero puede haber debate sobre los mismos si se
tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes.
Los tres aspectos principales son: Según su entidad: se clasifican en reales,
ideales y modelos.
1. Reales: Estos presumen de una existencia independiente del observador.
Ideales: Estos son construcciones simbólicas, como lo es el caso de la
lógica y las matemáticas.
2. Modelos: Estos corresponden a abstracciones de la realidad, donde se
combinan lo conceptual con las características de los objetos.

8. 3. Según su origen: Estos pueden ser naturales o artificiales. Estas
distinciones dependen según la dependencia o no en su estructuración por
parte de otros sistemas.
4. Naturales: Son aquellos en los cuales la mano del hombre no a intervenido
en ellos.
5. Artificiales: Son aquellos sistemas, que son creados por el hombre o que
esté a interferido en ellos.
6. Según el ambiente o grado de aislamiento: Estos dependen solo según
el intercambio que establecen con sus ambientes. Estos pueden ser
cerrados o abiertos.
7. Abiertos: Estos interactúan y reciben información del ambiente estos se
dan en su totalidad en las empresas.
8. Cerrados: Estos son herméticos al ambiente (hay que resaltar, que estos
son solo teóricos, por lo tanto no existen).
Sistemas jerárquicos
Sistema cuyos elementos están relacionados mediante relaciones de dependencia
o subordinación conformando una organización por niveles. Chiavenato (1999) los
denomina sistemas piramidales Ejemplos: Gobierno de una ciudad
Categorías de los sistemas de información organizacionales