El documento presenta la definición de un Sistema de Información en Salud (SIS) según la OMS y describe cómo puede concebirse un SIS desde una perspectiva de sistemas abiertos y complejos. Luego, describe los elementos de un nuevo SIS propuesto llamado DICCA (Dato, Información, Conocimiento, Comunicación y Acción) y explica cada uno de estos elementos y cómo se relacionan en un proceso dinámico. Finalmente, presenta las fases del proceso de información gerencial en un sistema de salud, incluyendo el registro

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SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL Y DO
Curso: Gerencia y desarrollo
organizacional
Docente: Dr. Paul Rubén Alfaro Fernández

2. DEFINICIÓN
Sistemas de Información en Salud (SIS), OMS:
"es un mecanismo recopilación,
procesamiento, análisis y transmisión de
información necesaria para organizar y operar
los servicios de salud y también para
investigación y planeamiento con la finalidad
del control de los daños."

3. OTRA FORMA DE CONCEBIR EL SIS
Sistemas abiertos y complejos. Teoría de sistemas.
Cuatro características:
1. Totalidad, elementos en conjunto son diferentes a la suma de las
partes;
2. Límites abierto, que mantiene una relación con el contexto que
lo rodea;
3. Jerarquía, cada sistema formado por subsistemas y forma parte a
su vez de supra sistemas;
4. Equifinalidad, puede alcanzar un punto determinado de
desarrollo a partir de diferentes condiciones iniciales.

4. El gran desarrollo de la informática en los últimos años ha
permitido trabajar con volúmenes muy grandes de datos e
información, así como transmitirlos sin dificultades.
Se nota un avance muy importante en la resolución de
problemas de orden normativo.
Sin embargo, los problemas de los SIS persisten y se
centran en el poco avance en su implementación y
utilización como soporte de la gestión.
AVANCES EN SIS

5. PROBLEMAS DE LOS SIS
1. Mayor volumen de datos e información en salud con mayores
dificultades para lidiar en acciones operativas.
2. Dificultades de selección, jerarquización, interpretación y
apropiación por el sujeto, no se resuelve con el desarrollo
informático.
3. Problemas en la producción de información en salud que
repercute en su calidad y aplicación para la gestión.
4. Registros asistemáticos, ausencia de soporte magnético, bases
de datos sin formalización institucional, superposiciones e
incoherencias entre bases de datos semejantes, no se usa.

6. PROBLEMAS DEL SIS
5. Envío de datos a nivel central no es seguido de una
devolución de los mismos que permita mejorar su calidad y
su utilización.
6. El nivel central o superior procesa y publica en forma de
datos agregados.
7. Las necesidades de información en salud cambian a lo largo
del tiempo en relación a cambios en la situación social.

7. NUEVO SIS DICCA
• Conjunto de elementos en una lógica procesual,
donde mantienen una ínterrelación múltiple y de
retroalimentación, no es de relación lineal.
• Desarrollar un proceso de trabajo que incluya el
dato, la información, el conocimiento, la
comunicación y la acción.

8. ELEMENTOS DEL SIS DE LA
PROPUESTA DICCA
1. Dato
2. Información
3. Conocimiento
4. Comunicación
5. Acción

9. 1. DATO
• Es una acción limitada de la realidad desvinculada de
una realidad explicativa y difícil de ser utilizada como
información por ser inteligible.
• Estructura compleja integrada por cinco ingredientes
lógicos: la unidad de análisis, las variables, el
indicador, los valores de las variables y la unidad de
contexto.
• El dato es un complejo de matrices subunitaria
(operacionalización) y supraunitaria (en el contexto).

10. 2. INFORMACIÓN
• Es la descripción más completa de la realidad
asociada a un referente explicativo
sistemático, procesamiento con una
determinada visión del mundo.
• Conjunto de datos procesados.

11. 3. CONOCIMIENTO
• Es un proceso hermenéutico, tiene la función de
interpretar y aplicar de acuerdo a la realidad.
• A partir de la misma información se puee producir
distintos conocimientos.
• El concepto de comprensión del fenómeno en el
mundo, y de apropiación por parte del sujeto.
• En la secuencia DICCA tiene un doble carácter,
ligado a la producción técnica y por otro a la acción
y la constitución del sujeto (pensamiento)

12. 4. COMUNICACIÓN
• El SIS con solo DIC se queda en una lógica normativa.
• La comunicación permite articular el mundo de los objetos al
mundo de los sujetos, pasar de la lógica normativa a una
lógica donde intervienen sujetos con intencionalidades y
conocimientos derivados del análisis e interpretación de la
información.
• A través de la comunicación se debe construir viabilidad para
las acciones y consenso con otros actores, entre ellos las
organizaciones sociales.

13. 5. ACCIÓN
• El proceso DICC debe dar soporte a una acción donde se note
la continuidad entre el SIS y la acción del DICCA.
• Esto implica una lógica procesal donde el trabajo “hacer” y el
conocimiento (“tecnología”) son productores de nuevos
sujetos que crear reglas (organización).
• El proceso DICCA es una forma de intervención dirigida al
desarrollo de nuevos modelos de cuidado de la salud y de
gestión.

14. SISTEMA DE SALUD Y LA
INFORMACIÓN GERENCIAL
Curso: Información Gerencial
Docente: Dr. Paúl Alfaro Fernández
Ref. bibliográfica: manual de análisis y uso de información gerencial en salud, del grupo
Quipus. 3º edición.

15. I. ORIGEN Y DESTINO DE LA
INFORMACIÓN GERENCIAL

16. ENFOQUE SISTEMICO
DE SALUD
• Conjunto de elementos que interactúan para
producir salud.
• Dos componentes:
–Necesidad y demanda por SS de la población
–Oferta de SS
• Relación de ambos: uso de los SS
• Da lugar a los procesos y resultados de este uso
sobre la salud y bienestar.
• Transcurre en el tiempo, con cambios en la dinámica
de la población (transición demográfica) y en su
perfil de salud (transición epidemiológica).

17. ORIGEN Y DESTINO DE
INFORMACIÓN GERENCIAL
• Se produce en un contexto social.
• Procede de diversas fuentes que alimentan
los diversos componentes del Sistema de
Salud.
• Una intervención produce un reordenamiento
de factores originales en población que pasa a
una nueva situación
• El tiempo se constituye en proceso dinámico,
interactivo y recíproco.

18. ENFOQUE SISTEMICO
DE LA SALUD
Planeación
RECURSOS:
Humanos,
Materiales,
Financieros
Gerencia
Oferta de
Servicios
Autosuministr
o
Acceso
Uso
Demanda
Necesidad
total
Estado de
salud
Población
y factores:
educacional
cultural
Económico
demográfico
geográfico A
T
E
N
D
I
D
A
Efecto
Impacto
Fecundidad
M. Infantil
M. materna
No atendida
PROCESO
ESTRUCTURA
INSUMOS
PRODUCTO

19. II. FASES DEL PROCESO DE
INFORMACIÓN

20. FASES DEL PROCESO DE INFORMACION
Definiciones previas:
Variables e indicadores
Técnicas e instrumentos
Periodicidad
Responsables
Nivel
Registro Recopilación
Verificación y
Procesamiento
Presentación Análisis e
Interpretación
Primarios
Almacenamiento y
Ordenamiento
Filtro
Análisis y
Uso gerencial
A los servicios Retroalimentación A la población

21. Elías Aguirre 933 (Chiclayo)
T. 074 481621 anexo 6230
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“Nadie debería ser nombrado para una
posición directiva si su visión se enfoca sobre
las debilidades, en vez de las fortalezas de las
personas.
Peter Drucker