Sistemas Contra IncendioUso adecuado de los detectores de humo
CAP 1: Principio de funcionamientode los detectores de humoTipos de detectores de humoFuncionamiento de los detectores de humo por ionización.Funcionamiento de los detectores de humo fotoeléctricos.Detector de humo fotoeléctrico por dispersión de luzDetector de humo fotoeléctrico por oscurecimientoConsideraciones sobre el diseño de detectores de humo.Criterio de selección de detectores.Limitaciones de detectores de humo.
Tipos de detectores de humoExisten dos tipos básicos de detectores de humo actualmente: los detectores por ionización y los detectores fotoeléctricos.Las cámaras de los sensores tienen diferentes principios de funcionamiento para detectar las partículas de combustión visibles o invisibles liberadas en un incendio.
Funcionamiento de los detectores de HumoDETECTOR IONICOTípicamente, una cámara de ionización consiste en dos placas cargadas eléctricamente y un material radiactivo (que generalmente es Americio 241) para ionizar el aire entre las placas
Detector IónicoEl material radioactivo emite partículas que entran en colisión con las moléculas en el aire, desalojando los electrones de su órbitaAfecta humedad y presión atmosférica
Mejora…En un detector de cámara doble, una cámara es utilizada para detección y esta abierta al aire externo, por lo cual en ella hay presencia de humedad ambiente, presión atmosférica y partículas liberadas por combustión
DificultadesContras de los detectores iónicosHay varios factores que pueden influir en la detección de una cámara ionizada: Polvo, condensación de humedad, corrientes fuertes de aire e incluso insectos minúsculos, que podrían variar la medición de circuito como si fueran partículas de combustión.
Funcionamiento de detectores de humo fotoeléctricoEl humo generado en un incendio bloquea u oscurece el medio en el que se propaga un haz de luz. También puede dispersar la luz cuando ésta se refleja y refracta en las partículas de humo. Los detectores fotoeléctricos están diseñados para utilizar estos efectos a fin de detectar la presencia de humo.
Detector de humo fotoeléctricopor dispersión de luz
Detector de humo fotoeléctricopor oscurecimiento
Consideraciones sobre el diseñode detectores de humoDeben generar una señal de alarma al detectar humo, pero también tienen que reducir al mínimo la captación de falsas alarmas. En un detector por ionización, se puede acumular polvo y suciedad en el material radioactivo y el detector será más sensible de lo que corresponde. En un detector fotoeléctrico podría ocurrir que la luz emitida se refleje en las paredes de la cámara de detección y sea captada por el foto sensor, que actuara a pesar de que no hay humo.
Criterio de selección de detectores de humoDetector IónicoDetector FotoeléctricoLas características de un detector por ionización son más aptas para detección de incendios que se propagan rápidamente, en los cuales las partículas de combustión son generalmente de 0.01 a 0.4 micrones.Los detectores fotoeléctricos son mejores para detectar incendios menos intensos y de menor velocidad de propagación, en los cuales las partículas de combustión son generalmente de 0.4 a 10 micrones
Situaciones en las que podrían usarse otros tipos de detectoresEn circunstancias en las que fuera imposible o inadecuado usar detectores de humo convencionales.Se pueden usar detectores especiales tal como detectores de llama, detectores de calor y otros dispositivos aptos.La decisión de usar detectores especiales se debe basar en un estudio de ingeniería y siempre se deben utilizar siguiendo las instrucciones de instalación del fabricante.
CAP 2: Distribución típica de un sistemaSupervisión de circuitos.Circuitos clase B.Circuitos clase A.Circuitos inalámbricos.Pautas generales de definición de zonas.Funciones adicionales de seguridad.Instalación de detectores de humo.Pautas de Instalación de cablesTécnicas típicas de cableadoSistemas inalámbricos.Lo indicado y lo contraindicado para las instalaciones.Prueba de circuitos y del sistema.
Supervisión de circuitosBifiliares (2 conductores)Tetrafilares (4 conductores)Los detectores bifilares toman alimentación eléctrica del mismo panel de control de alarmas, a través del mismo circuito con el cual envían la señal de iniciación de alarma.Debido a esta dependencia del circuito de iniciación, los detectores bifilares deben estar aprobados para funcionar específicamente con el panel de control con el que interactúan.Los detectores tetrafilares (4 conductores) toman alimentación eléctrica de dos conductores independientes y, al igual que los bifilares, producen un cierre de circuito para enviar una condición de alarma
Circuito detector Bifilar – Clase B (Estilo 4)
Circuito detector Bifilar – Clase A (Estilo 6)
Pautas generales de definición de zonas.Si bien los reglamentos de protección contra incendio no contienen normas especificas para definición de zonas, a excepción de unidades inalámbricas para lo cual cada detector de humo debe estar Identificado. Es siempre conveniente dividir claramente en zonas todo sistema que tenga más de unos pocos detectores instalados.
Funciones adicionales de seguridadControl de circulación de humo en sistemas de circulación de aire y aire acondicionado.Apertura de compuertas para con tener el humo en caso de incendioApertura de cerraduras para permitir evacuaciones en casos de incendio.Para manejar el acceso a ascensores en caso de incendio.Para activar un sistema de extinción.
Instalación de detectores de humo.Supervisión de circuitosTodos los cables de una instalación de sistema de alarma deben instalarse bajo los requisitos del articulo 760 de la norma NFPA 70Técnicas típicas de cableadoLa regla de oro para la instalación de cables es: “seguir las instrucciones del fabricante”
Método INCORRECTO de instalación
Método CORRECTO de instalación
Conexiones y empalmesX
Prueba de circuitos y del sistemaPara todas las instalaciones de sistemas de alarma contra incendio, antes de poner el sistema en servicio, probar los circuitos para verificar que no hayan cortocircuitos a tierra, cortocircuito entre conductores ni cortocircuitos abiertos. Todoslos detectores se deben probar siguiendo las instrucciones del fabricante
CAP 3: Aplicaciones, distribución y separación de detectoresLugares de instalación de detectoresDónde no instalar detectoresSeparación de detectores.Pautas generales de separación.Problemas particularesDetectores en sistemas de circulación de aire y aire acondicionado.Detectores en áreas sobre el cielo raso para sistemas de circulación de aire.Normas para detectores de humo.
Lugares de instalación de detectores
Dónde no instalar detectoresÁreas excesivamente polvorientas o suciasA la intemperieÁreas mojadas o excesivamente húmedasÁrea de espera de ascensoresÁreas con partículas de combustiónÁreas de fabricaciónArtefactos de luz fluorescente
Separación de detectoresPautas generales de separación
Distribución de los detectoresA = 10 pies x 41 pies = 410 pies2 (38,14 m2)B = 15 pies x 39 pies = 585 pies2 (54,41 m2)C = 20 pies x 37 pies = 740 pies2 (68,83 m2)D = 25 pies x 34 pies = 850 pies2 (79,02 m2)E = 30 pies x 30 pies = 900 pies2 (83,7 m2)
Ubicación en pasillos
Problemas particulares de separaciónVigas o travesaños sólidosParticionesEstratificación del aireCielos rasos inclinados o a dos aguas
Ubicación en Cielos Inclinados
Método alternado detectores
Detectores para ductos
Normas para detectoresUnderwritersLaboratories (UL) UL 268A; para detectores de humo en conductosUL 217; para puestos de alarma simples y múltiplesUL 268; para detectores de sistemas completosNFPA101 - 2000 En la Sección 9.6.2.10.4 que un puesto simple de alarma debe emitir una alarma sonora sólo en viviendas individuales, un grupo de habitaciones o área similar y no debería activar el sistema de alarma contra incendio de todo el edificio a menos que así sea permitido por las autoridades competentes en la materia.En la Sección 9.6.1.5 se establece que “Todos los sistemas y componentes deben estar aprobados por normas para el propósito particular para que el fueron instalados”
AdvertenciaLos detectores de humo son dispositivos electrónicos avanzados que necesitan prueba y mantenimiento periódicos. Para asegurarse de las condiciones de funcionamiento de un sistema de alarma contra incendio, aconsejo probar el sistema periódicamente.
CAP4: Prueba, mantenimiento y serviciosde detectoresProcedimientos típicos de inspección, prueba y mantenimiento.
Prueba, Mantenimiento y Servicio de DetectoresLos detectores de humo están diseñados para que el mantenimiento necesario sea el mínimo posible. Sin embargo el polvo, suciedad y otro material extraño pueden acumularse dentro de los elementos sensibles de un detector y cambiar su sensibilidad
Prueba, mantenimiento y servicios de detectoresLos detectores de humo están diseñados para que el mantenimiento necesario sea el mínimo posible. Sin embargo el polvo, suciedad y otro material extraño pueden acumularse dentro de los elementos sensibles de un detector y cambiar su sensibilidad.
Procedimientos típicos de inspección, prueba y mantenimientoDar aviso a la jefatura correspondiente de la pruebaAnular la zona en mantenimiento para evitar falsas alarmasUtilizar aspiradora para quitar el polvoAlgunos detectores pueden ser desmontados para una limpieza más profunda.Probar la sensibilidad de los detectores a lo menos 1 vez al año
Uso de aerosolesLa duración del aerosol, la distancia entre el detector y el envase de aerosol, el ángulo de descarga y las diferentes condiciones ambientales pueden producir resultados incorrectos. Muchos aerosoles dejan residuo aceitoso. Después de algún período de tiempo, este residuo puede atraer polvo o suciedad que puede hacer más sensible al detector y resultar en falsas alarmas
Al finalizarRestaurar la zona o sistema al completar la prueba.Notificar a todas aquellas personas que fueron notificadas al comienzo de las pruebas acerca de que la misma ha sido completada y que el sistema está nuevamente operando.
CAP 5: Guía de diagnóstico de fallasQué hacer con falsas alarmas.Motivos de falsas alarmas.Registro de alarmas.Influencia de la ubicación o de las condiciones ambientales.Inspección de suciedad en los detectores y revisión del programa de mantenimiento.Influencia de otros sistemas en el sistema de alarma.Causas varias de falsas alarmas.Responsabilidades de usuarios e instaladores de detectores de humo.Obtención de ayuda cuando no se encuentra el motivo de falsas alarmas.
Qué hacer con las falsas alarmasSon difíciles de predecir, a mayor cantidad de sensores mayor probabilidadEn ambientes de oficinas es menor la tasa en contra de laboratorios, talleres, lugares en donde hay vapores, gases, solventes y procesos de combustión. Donde hay mayor nº de falsas alarmasLa mejor forma de vigilar la frecuencia y distribución de alarmas es mantener un registro de las mismas.
Motivos de falsas alarmasUbicación inadecuadaInstalación inadecuadaMantención inadecuadaFactores esporádicosOtros trabajos y obras en el áreaInvasión de insectosVandalismo o actos dañinos
Influencia de la ubicación o de las condiciones ambientales y de otros sistemasEs importante verificar los efectos de la ubicación y las condiciones ambientales de los detectoresCocinas y/o otras fuentes generadoras vaporFuentes de corriente de aireTrabajos de corte y sopladoLos sistemas que pueden influir sobre el circuito del sistema de alarma, entre otros, son: otros sistemas de alarma, equipos de comunicaciones, teléfonos celulares, controles de sistemas de ventilación y aire acondicionado, sistemas de llamado de ascensores, dispositivos de control remoto (de puertas, cerraduras, etc.), e incluso una antena de microondas
Inspección de suciedad en los detectores y revisión del programa de mantenimientoLimpiar los detectores al menos una vez por año y, si las condiciones ambientales lo exigieran, aún con mayor frecuencia.
Causas varias de falsas alarmasEn un proceso constructivo es recomendable instalar el sistema contra incendios al finalNo siempre la causa de una falsa alarma es la suciedad, la interferencia eléctrica u otro motivo externo en los detectores.Si se diera el caso de que el panel de control presenta una condición de alarma pero no es causada por la intervención de ningún detector, es posible que haya una interferencia
Responsabilidades de usuarios (o propietarios)Mantener un registro de mantenimientoLlevar un archivo completo de informaciónContar con planos eléctricos y de alarmasLlevar registros exactos de la instalación y/o modificaciones en al areaHacer un registro claro de todo lo hecho durante la investigación de una serie de alarmas, indicando la existencia de un problema
Responsabilidades del instaladorProporcionar copias de las especificaciones e instruccionesVerificar que la instalación del sistema de alarma satisfaga todos los requerimientos de normativaProbar completamente el sistema de alarma instaladoProporcionar asistencia de localización de fallasAyudar a los propietarios a preparar registros adecuados de mantenimientoProporcionar instrucción inicialProporcionar asistencia de localización de fallas si los problemas de falsas alarmas no pueden ser solucionados satisfactoriamente por el personal del propietario o la organización externa

Sistemas contra incendio

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    Sistemas Contra IncendioUsoadecuado de los detectores de humo
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    CAP 1: Principiode funcionamientode los detectores de humoTipos de detectores de humoFuncionamiento de los detectores de humo por ionización.Funcionamiento de los detectores de humo fotoeléctricos.Detector de humo fotoeléctrico por dispersión de luzDetector de humo fotoeléctrico por oscurecimientoConsideraciones sobre el diseño de detectores de humo.Criterio de selección de detectores.Limitaciones de detectores de humo.
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    Tipos de detectoresde humoExisten dos tipos básicos de detectores de humo actualmente: los detectores por ionización y los detectores fotoeléctricos.Las cámaras de los sensores tienen diferentes principios de funcionamiento para detectar las partículas de combustión visibles o invisibles liberadas en un incendio.
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    Funcionamiento de losdetectores de HumoDETECTOR IONICOTípicamente, una cámara de ionización consiste en dos placas cargadas eléctricamente y un material radiactivo (que generalmente es Americio 241) para ionizar el aire entre las placas
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    Detector IónicoEl materialradioactivo emite partículas que entran en colisión con las moléculas en el aire, desalojando los electrones de su órbitaAfecta humedad y presión atmosférica
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    Mejora…En un detectorde cámara doble, una cámara es utilizada para detección y esta abierta al aire externo, por lo cual en ella hay presencia de humedad ambiente, presión atmosférica y partículas liberadas por combustión
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    DificultadesContras de losdetectores iónicosHay varios factores que pueden influir en la detección de una cámara ionizada: Polvo, condensación de humedad, corrientes fuertes de aire e incluso insectos minúsculos, que podrían variar la medición de circuito como si fueran partículas de combustión.
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    Funcionamiento de detectoresde humo fotoeléctricoEl humo generado en un incendio bloquea u oscurece el medio en el que se propaga un haz de luz. También puede dispersar la luz cuando ésta se refleja y refracta en las partículas de humo. Los detectores fotoeléctricos están diseñados para utilizar estos efectos a fin de detectar la presencia de humo.
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    Detector de humofotoeléctricopor dispersión de luz
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    Detector de humofotoeléctricopor oscurecimiento
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    Consideraciones sobre eldiseñode detectores de humoDeben generar una señal de alarma al detectar humo, pero también tienen que reducir al mínimo la captación de falsas alarmas. En un detector por ionización, se puede acumular polvo y suciedad en el material radioactivo y el detector será más sensible de lo que corresponde. En un detector fotoeléctrico podría ocurrir que la luz emitida se refleje en las paredes de la cámara de detección y sea captada por el foto sensor, que actuara a pesar de que no hay humo.
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    Criterio de selecciónde detectores de humoDetector IónicoDetector FotoeléctricoLas características de un detector por ionización son más aptas para detección de incendios que se propagan rápidamente, en los cuales las partículas de combustión son generalmente de 0.01 a 0.4 micrones.Los detectores fotoeléctricos son mejores para detectar incendios menos intensos y de menor velocidad de propagación, en los cuales las partículas de combustión son generalmente de 0.4 a 10 micrones
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    Situaciones en lasque podrían usarse otros tipos de detectoresEn circunstancias en las que fuera imposible o inadecuado usar detectores de humo convencionales.Se pueden usar detectores especiales tal como detectores de llama, detectores de calor y otros dispositivos aptos.La decisión de usar detectores especiales se debe basar en un estudio de ingeniería y siempre se deben utilizar siguiendo las instrucciones de instalación del fabricante.
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    CAP 2: Distribucióntípica de un sistemaSupervisión de circuitos.Circuitos clase B.Circuitos clase A.Circuitos inalámbricos.Pautas generales de definición de zonas.Funciones adicionales de seguridad.Instalación de detectores de humo.Pautas de Instalación de cablesTécnicas típicas de cableadoSistemas inalámbricos.Lo indicado y lo contraindicado para las instalaciones.Prueba de circuitos y del sistema.
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    Supervisión de circuitosBifiliares(2 conductores)Tetrafilares (4 conductores)Los detectores bifilares toman alimentación eléctrica del mismo panel de control de alarmas, a través del mismo circuito con el cual envían la señal de iniciación de alarma.Debido a esta dependencia del circuito de iniciación, los detectores bifilares deben estar aprobados para funcionar específicamente con el panel de control con el que interactúan.Los detectores tetrafilares (4 conductores) toman alimentación eléctrica de dos conductores independientes y, al igual que los bifilares, producen un cierre de circuito para enviar una condición de alarma
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    Circuito detector Bifilar– Clase B (Estilo 4)
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    Circuito detector Bifilar– Clase A (Estilo 6)
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    Pautas generales dedefinición de zonas.Si bien los reglamentos de protección contra incendio no contienen normas especificas para definición de zonas, a excepción de unidades inalámbricas para lo cual cada detector de humo debe estar Identificado. Es siempre conveniente dividir claramente en zonas todo sistema que tenga más de unos pocos detectores instalados.
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    Funciones adicionales deseguridadControl de circulación de humo en sistemas de circulación de aire y aire acondicionado.Apertura de compuertas para con tener el humo en caso de incendioApertura de cerraduras para permitir evacuaciones en casos de incendio.Para manejar el acceso a ascensores en caso de incendio.Para activar un sistema de extinción.
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    Instalación de detectoresde humo.Supervisión de circuitosTodos los cables de una instalación de sistema de alarma deben instalarse bajo los requisitos del articulo 760 de la norma NFPA 70Técnicas típicas de cableadoLa regla de oro para la instalación de cables es: “seguir las instrucciones del fabricante”
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    Prueba de circuitosy del sistemaPara todas las instalaciones de sistemas de alarma contra incendio, antes de poner el sistema en servicio, probar los circuitos para verificar que no hayan cortocircuitos a tierra, cortocircuito entre conductores ni cortocircuitos abiertos. Todoslos detectores se deben probar siguiendo las instrucciones del fabricante
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    CAP 3: Aplicaciones,distribución y separación de detectoresLugares de instalación de detectoresDónde no instalar detectoresSeparación de detectores.Pautas generales de separación.Problemas particularesDetectores en sistemas de circulación de aire y aire acondicionado.Detectores en áreas sobre el cielo raso para sistemas de circulación de aire.Normas para detectores de humo.
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    Dónde no instalardetectoresÁreas excesivamente polvorientas o suciasA la intemperieÁreas mojadas o excesivamente húmedasÁrea de espera de ascensoresÁreas con partículas de combustiónÁreas de fabricaciónArtefactos de luz fluorescente
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    Separación de detectoresPautasgenerales de separación
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    Distribución de losdetectoresA = 10 pies x 41 pies = 410 pies2 (38,14 m2)B = 15 pies x 39 pies = 585 pies2 (54,41 m2)C = 20 pies x 37 pies = 740 pies2 (68,83 m2)D = 25 pies x 34 pies = 850 pies2 (79,02 m2)E = 30 pies x 30 pies = 900 pies2 (83,7 m2)
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    Problemas particulares deseparaciónVigas o travesaños sólidosParticionesEstratificación del aireCielos rasos inclinados o a dos aguas
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    Normas para detectoresUnderwritersLaboratories(UL) UL 268A; para detectores de humo en conductosUL 217; para puestos de alarma simples y múltiplesUL 268; para detectores de sistemas completosNFPA101 - 2000 En la Sección 9.6.2.10.4 que un puesto simple de alarma debe emitir una alarma sonora sólo en viviendas individuales, un grupo de habitaciones o área similar y no debería activar el sistema de alarma contra incendio de todo el edificio a menos que así sea permitido por las autoridades competentes en la materia.En la Sección 9.6.1.5 se establece que “Todos los sistemas y componentes deben estar aprobados por normas para el propósito particular para que el fueron instalados”
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    AdvertenciaLos detectores dehumo son dispositivos electrónicos avanzados que necesitan prueba y mantenimiento periódicos. Para asegurarse de las condiciones de funcionamiento de un sistema de alarma contra incendio, aconsejo probar el sistema periódicamente.
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    CAP4: Prueba, mantenimientoy serviciosde detectoresProcedimientos típicos de inspección, prueba y mantenimiento.
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    Prueba, Mantenimiento yServicio de DetectoresLos detectores de humo están diseñados para que el mantenimiento necesario sea el mínimo posible. Sin embargo el polvo, suciedad y otro material extraño pueden acumularse dentro de los elementos sensibles de un detector y cambiar su sensibilidad
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    Prueba, mantenimiento yservicios de detectoresLos detectores de humo están diseñados para que el mantenimiento necesario sea el mínimo posible. Sin embargo el polvo, suciedad y otro material extraño pueden acumularse dentro de los elementos sensibles de un detector y cambiar su sensibilidad.
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    Procedimientos típicos deinspección, prueba y mantenimientoDar aviso a la jefatura correspondiente de la pruebaAnular la zona en mantenimiento para evitar falsas alarmasUtilizar aspiradora para quitar el polvoAlgunos detectores pueden ser desmontados para una limpieza más profunda.Probar la sensibilidad de los detectores a lo menos 1 vez al año
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    Uso de aerosolesLaduración del aerosol, la distancia entre el detector y el envase de aerosol, el ángulo de descarga y las diferentes condiciones ambientales pueden producir resultados incorrectos. Muchos aerosoles dejan residuo aceitoso. Después de algún período de tiempo, este residuo puede atraer polvo o suciedad que puede hacer más sensible al detector y resultar en falsas alarmas
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    Al finalizarRestaurar lazona o sistema al completar la prueba.Notificar a todas aquellas personas que fueron notificadas al comienzo de las pruebas acerca de que la misma ha sido completada y que el sistema está nuevamente operando.
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    CAP 5: Guíade diagnóstico de fallasQué hacer con falsas alarmas.Motivos de falsas alarmas.Registro de alarmas.Influencia de la ubicación o de las condiciones ambientales.Inspección de suciedad en los detectores y revisión del programa de mantenimiento.Influencia de otros sistemas en el sistema de alarma.Causas varias de falsas alarmas.Responsabilidades de usuarios e instaladores de detectores de humo.Obtención de ayuda cuando no se encuentra el motivo de falsas alarmas.
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    Qué hacer conlas falsas alarmasSon difíciles de predecir, a mayor cantidad de sensores mayor probabilidadEn ambientes de oficinas es menor la tasa en contra de laboratorios, talleres, lugares en donde hay vapores, gases, solventes y procesos de combustión. Donde hay mayor nº de falsas alarmasLa mejor forma de vigilar la frecuencia y distribución de alarmas es mantener un registro de las mismas.
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    Motivos de falsasalarmasUbicación inadecuadaInstalación inadecuadaMantención inadecuadaFactores esporádicosOtros trabajos y obras en el áreaInvasión de insectosVandalismo o actos dañinos
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    Influencia de laubicación o de las condiciones ambientales y de otros sistemasEs importante verificar los efectos de la ubicación y las condiciones ambientales de los detectoresCocinas y/o otras fuentes generadoras vaporFuentes de corriente de aireTrabajos de corte y sopladoLos sistemas que pueden influir sobre el circuito del sistema de alarma, entre otros, son: otros sistemas de alarma, equipos de comunicaciones, teléfonos celulares, controles de sistemas de ventilación y aire acondicionado, sistemas de llamado de ascensores, dispositivos de control remoto (de puertas, cerraduras, etc.), e incluso una antena de microondas
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    Inspección de suciedaden los detectores y revisión del programa de mantenimientoLimpiar los detectores al menos una vez por año y, si las condiciones ambientales lo exigieran, aún con mayor frecuencia.
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    Causas varias defalsas alarmasEn un proceso constructivo es recomendable instalar el sistema contra incendios al finalNo siempre la causa de una falsa alarma es la suciedad, la interferencia eléctrica u otro motivo externo en los detectores.Si se diera el caso de que el panel de control presenta una condición de alarma pero no es causada por la intervención de ningún detector, es posible que haya una interferencia
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    Responsabilidades de usuarios(o propietarios)Mantener un registro de mantenimientoLlevar un archivo completo de informaciónContar con planos eléctricos y de alarmasLlevar registros exactos de la instalación y/o modificaciones en al areaHacer un registro claro de todo lo hecho durante la investigación de una serie de alarmas, indicando la existencia de un problema
  • 50.
    Responsabilidades del instaladorProporcionarcopias de las especificaciones e instruccionesVerificar que la instalación del sistema de alarma satisfaga todos los requerimientos de normativaProbar completamente el sistema de alarma instaladoProporcionar asistencia de localización de fallasAyudar a los propietarios a preparar registros adecuados de mantenimientoProporcionar instrucción inicialProporcionar asistencia de localización de fallas si los problemas de falsas alarmas no pueden ser solucionados satisfactoriamente por el personal del propietario o la organización externa