Este documento trata sobre los sistemas de gestión de mantenimiento industrial y de servicios. Describe las asociaciones de mantenimiento como INGEMAN y AEM, que promueven la ingeniería de mantenimiento y su difusión. También resume la historia de la normalización del mantenimiento en Europa y España, incluyendo las normas más relevantes actuales. Explica que el mantenimiento puede gestionarse como un sistema, al igual que otros sistemas de gestión empresariales.

1. Sistemas de gestión de
mantenimiento industrial y de
servicios.
ALBERT SURINYACH PARÉS
Eur Ing colegiado Bruselas FEANI nº 26127
Ingeniero Técnico Industrial colegiado CETIM nº 12.552
Profesor práctico o teórico de mantenimiento industrial
Técnico sup.PRL seguridad, ergo y psico e higiene industrial
Master Executive MBA en Dirección y Gestión de Empresas BVAsturias
Auditor líder en Sistemas de Gestión de Calidad, acreditación IRCA UNE-EN ISO 9001:2008
Auditor líder en Sistemas de Gestión Ambiental, acreditación IRCA UNE-EN ISO 14001:2004 y EMAS
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2. Asociaciones de mantenimiento
INGEMAN es una asociación privada, sin ánimo de
lucro, tiene por finalidad esencial la promoción y
difusión de la ingeniería del mantenimiento,
facilitando el intercambio de opiniones y
experiencias entre las personas involucradas en la
función mantenimiento, contribuyendo a propagar
una cultura de mantenimiento empresarial como
medio para la calidad y la competitividad.
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3. La breve y reciente historia de la normalización del
mantenimiento en Europa arranca con el primer
intento unificador de las actividades de
mantenimiento, llevado a cabo por la OCDE en 1963,
que define el mantenimiento como
"control constante de las instalaciones y conjunto
de los trabajos de reparación y revisión necesarios
para asegurar el funcionamiento regular y el buen
estado de conservación de las plantas productivas,
de sus servicios e instalaciones".
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4. El proceso de normalización propiamente dicho se
inicia fundamentalmente en el Reino Unido, por su
especial sensibilización hacia la normativa de
mantenimiento (Clifton, R.H., pp 82-92, 74).
En noviembre de 1970 se funda, en Duisburg
(Alemania), la EFNMS (European Federation of
National Maintenance Societies), proponiendo en el
año 1972 un proyecto para unificación del léxico de
uso común en el ámbito del mantenimiento.
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5. Durante los años ochenta la normalización del
mantenimiento se desarrolló importantemente en
Francia.
En los noventa, especialmente al final de la década,
aparecen numerosos documentos normativos en
Francia, Reino Unido, Alemania, Austria e Italia.
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6. En agosto de 1993, la EFNMS inició el proyecto
"Euroguidelines Project", sobre líneas directrices
europeas en relación con la terminología, conceptos,
objetivos, estrategias e implementación del
mantenimiento.
El 26 de abril de 1994 se convocó en Bruselas la
primera reunión para elaborar una norma de ámbito
regional europeo sobre mantenimiento, creándose el
Comité Técnico CEN/TC 319 "Maintenance".
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7. En el año 1995 nace en Sevilla el AEN/CTN 151
“Mantenimiento”, encargándose inicialmente de la
secretaría el Instituto Andalúz de Tecnología (IAT).
Desde octubre del año 2003, INGEMAN ostenta la
secretaría del Comité Técnico de Normalización 151
“Mantenimiento”, de AENOR (AEN/CTN 151). Este
Comité es el espejo en el Comité Europeo de
Normalización (CEN) del CEN/TC 319.
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8. El CTN 151 ha participado en la elaboración y
traducción de las Normas Europeas de
Mantenimiento existentes en la actualidad, así como
en el desarrollo de los Technical Reports y Technical
Specification.
Más información en:
www.igeman.net
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9. Asociación Española de Mantenimiento Miembro de
la Federación Europea de Asociaciones Nacionales de
Mantenimiento.
Es Miembro de la Federación Europea de
Asociaciones Nacionales de Mantenimiento
(EFNMS).
Fundador y miembro de la Federación
Iberoamericana de Mantenimiento (FIM).
Más información en:
www.aem.es
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10. A lo largo de los más de 33 años de existencia de
AEM, la realización de las diferentes actividades que
emprende la Asociación, ha logrado agrupar a un
equipo estable de más de 200 Profesionales expertos
que colaboran con la Dirección y la Junta para llevar a
efecto las actividades programadas con lo que se ha
alcanzado una convocatoria del entorno de
profesionales relacionados con “Mantenimiento” de
más de 19.000 técnicos o gestores de diferentes
niveles, publicar 240 números de la Revista
“MANTENIMIENTO”, así como estabilizar el ritmo de
otras varias publicaciones de tipo técnico.
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11. La actividad técnico/profesional que se denomina
genéricamente “Mantenimiento”, reúne una muy
amplia gama de disciplinas y criterios que le
son propios:
De Ingeniería, de Gestión, Operativas, de
Supervisión y Control, Medioambientales y de
Prevención de Riesgos Laborales, PRL.
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12. La no existencia de ninguna Entidad u Organismo
español, público o privado, que cubriera el
“Mantenimiento” y que cuidara de la coordinación
de los intereses y necesidades de la actividad de
forma global, evidenció la necesidad de crear el
forum adecuado, para que los Profesionales
de “Mantenimiento” de cualquier nivel pudiesen
intercambiar sus conocimientos y experiencias sobre
los problemas que genera la práctica de
la actividad y que les son comunes.
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13. Un grupo de profesionales expertos en “Mantenimiento”,
tomó la iniciativa de constituir, estructurar y poner en práctica
una Asociación que se dedicase, desprovista de objetivos
mercantiles y sin ánimo de lucro, al estudio, fomento y
difusión de la función del “Mantenimiento” de activos
Industriales, de Edificios y de la Sociedad, en general.
La decisión tomó cuerpo jurídico definitivo en mayo de 1.977,
al ser aprobada por el Ministerio del Interior la ASOCIACIÓN
ESPAÑOLA DE MANTENIMIENTO, con sus Estatutos y
estructura constitutivos.
En la actualidad, forman parte de AEM más de 300 Entidades,
bien como socios adheridos, bien como socios de número.
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14. Sistemas y normas actuales más populares (1)
UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad. SGC
EFQM Modelos de gestión basados en el excelencia. Por puntos.
UNE-EN ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental.
Requisitos con orientación de su uso. SGA EMAS
PRL; Ley 31/1995 Ley de Prevención de riesgos laborales.
RD 39/1997 Reglamento de los Servicios de Prevención.
OHSAS 18001:2007 Norma de Seguridad y Salud Laboral.
I+D+i UNE-EN ISO 166001:2006 Sistema de Gestión de la innovación.
LOPD; Ley 15/1999 Ley orgánica de la protección de datos.
SA8000:2001; Norma de responsabilidad social corporativa, RSC
...
En este entorno normativo actual 2011 ¿Qué papel juega el mantenimiento?
(1) Según opinión del autor. Las estadísticas podrían aportar mayor información a la presente opinión e incluso evidenciar una divergencia
de forma considerable.
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15. Nuevas normas de mantenimiento
En España precisamente AENOR tiene publicadas cuatro normas que aportan
una uniformidad en el sector:
UNE-EN ISO 13306:2011 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento.
UNE-EN ISO 13269:2007 Mantenimiento. Guía para la preparación de
contratos de mantenimiento.
UNE-EN ISO 13460:2009 Mantenimiento. Documentos para el
mantenimiento.
UNE-EN ISO 15341:2008 Mantenimiento. Indicadores clave de rendimiento
del mantenimiento.
Estas normas se pueden adquirir en www.aenor.es, su copia y difusión está literalmente prohibida.
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16. Sistemas de gestión de mantenimiento
En este curso el objetivo, la meta, es el desarrollar un conjunto de
conocimientos, experiencias y habilidades que permitan entender que el
mantenimiento industrial y de servicios puede ser tratado como un Sistema
de Gestión, al igual que existen:
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Sistema de Gestión de Medio Ambiente.
- Sistemas de Gestión de PRL.
- Sistemas de Gestión de I+D+i.
- Otros sistemas de gestión.
El objeto del curso no es explicar ninguna normativa en concreto sinó
aprender a ver el MANTENIMIENTO como una parte más de una organización
y GESTIONABLE como SISTEMA.
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17. Cuestión de concepto
Llegados a este punto resulta lógico preguntarse:
¿Debemos integrar un Sistema de Gestión de Mantenimiento en un Sistema
de Gestión de Calidad (que es certificable)?
¿Es mejor tener un Sistema de Gestión de Mantenimiento independiente al
Sistema de Gestión de Calidad? Pero ... entonces ... ¿Quedará certificado o
no es posible?
SG CALIDAD
SG MANTENIMIENTO
SG MANTENIMIENTO
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18. Una cláusula clave de UNE-EN ISO 9001:2008
El hilo conductor entre la CALIDAD y el MANTENIMIENTO nos lo aporta
precisamente la cláusula 6.3 de UNE-EN ISO 9001:2008
“6.3 Infraestructura
La organización debe determinar, proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del
producto. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable:
a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,
b) equipo para los procesos (tanto hardware como software),y
c) servicios de apoyo (tales como transporte, comunicación o sistemas de
información). “ es copia literal de cláusula 6.3 UNE-EN ISO 9001:2008
En esta cláusula se introdujo el verbo “mantener” y de aquí surge la CLAVE
ESTRATÉGICA del MANTENIMIENTO.
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19. Definición de mantenimiento según Prando
“El mantenimiento consiste en prevenir fallas en un proceso continuo,
principiando en la etapa inicial de todo proyecto y asegurando la
disponibilidad planificada a un nivel de calidad dado, al menor costo dentro
de las recomendaciones de garantía y uso y, de las normas de seguridad y
medio ambiente aplicables.”
Ing. Raúl R. Prando, 1996
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