Uno de los factores de mayor importancia en las empresas, es poseer información de alta calidad, tanto en los distintos procesos de una organización, como para la toma de decisiones; esto ha provocado que cada día se busque un mayor perfeccionamiento, tanto de los elementos técnicos para obtenerla, como de los sistemas de información que se desarrolla, con el objeto de lograr resultados oportunos, confiables y al más bajo costo. Por lo tanto, es necesario controlar que cada etapa de sistema conformado para obtener la información se haya cumplido correctamente, es decir, se verifique que los procesos, que los datos sean coherentes y actúen como un todo que satisfaga los requerimientos de quienes deben hacer uso de dicha información.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
ANA CASTAÑEDA
ANGIE PAREJA
ESTEFANY GUTIERREZ
LIZBETH MUÑOZ PEÑAFIEL
SINDY VANESSA BERONA ESCOBAR
YULIANA MARCELA GUERRERO TEHERAN
APRENDIZ
FICHA 2561245
XALIMA DE JESUS RUIZ DORIA
INSTRUCTOR
COMPLEJO TECNOLÓGICO AGROINDUSTRIAL PECUARIO Y TURÍSTICO SENA
INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN ADMISTRATIVA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
APARTADÓ ANTIOQUIA
10/03/2023

2. TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
2.1. ¿Qué es un sistema de información?
3. Estructura de los sistemas de información empresarial
4. Clasificación del Sistemas de Información Empresarial
4.1. Sistema de información Ejecutiva (EIS)
4.2. Sistema de Colaboración Empresarial (ERP)
4.3. Sistema de Apoyo en la Toma de Decisiones
4.4. Sistema de Control de Procesos de Negocio (BMP)
4.5. Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones (TPS)
5. Las funciones de un sistema de información para empresas
6. Característica del Sistema de Información Empresarial
7. ventajas de los sistemas de información empresarial.
8. Desventajas de un sistema de información empresarial
9. CONCLUSIÓN
10. WEBGRAFIA

3. 1. INTODUCCIÓN
Uno de los factores de mayor importancia en las empresas, es poseer información de alta calidad,
tanto en los distintos procesos de una organización, como para la toma de decisiones; esto ha
provocado que cada día se busque un mayor perfeccionamiento, tanto de los elementos técnicos
para obtenerla, como de los sistemas de información que se desarrolla, con el objeto de lograr
resultados oportunos, confiables y al más bajo costo.
Por lo tanto, es necesario controlar que cada etapa de sistema conformado para obtener la
información se haya cumplido correctamente, es decir, se verifique que los procesos, que los
datos sean coherentes y actúen como un todo que satisfaga los requerimientos de quienes deben
hacer uso de dicha información.

4. 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
2.1. ¿Qué es un sistema de información?
Un Sistema de información Empresarial, es una estructura de orden integrada por un
conjunto de elementos y/o datos interrelacionados entre sí, en otras palabras, es la organización
de datos con elementos funcionando a la par para mantener el flujo y la claridad de la
información.
El propósito de estos sistemas de información es la de mantener un control, visualización y
resguardo, pero, además, la facilidad en la gestión de datos. Actualmente cuando pensamos en
un sistema de información empresarial, tal vez lo primero que viene en mente es herramientas
tecnológicas, sin embargo, el concepto no es tan joven como creemos.
Siempre ha sido una necesidad la gestión ordenada de la información, por lo que un sistema de
datos puede llevarse a cabo de manera manual y tecnológica, no necesariamente dependerá de
la digitalización.
3. Estructura de los sistemas de información
Whitten, Bentley y Barlow proponen un modelo basado en cinco bloques elementales
para definir un sistema de información, personas, actividades, datos, redes y tecnología:
 Personas: Engloba a los propietarios del sistema (entendiendo como tales aquellas
personas que patrocinan y promueven el desarrollo de los sistemas de información), a los
usuarios (directivos ejecutivos, directivos medios, jefes de equipo, personal
administrativo) a los diseñadores y a los que implementan el sistema.
 Datos: constituyen la materia prima empleada para crear información útil.

5.  Actividades: se incluyen las actividades (procesos) que se llevan a cabo en la empresa y
las actividades y las actividades de proceso de datos y generación de información que
sirven de soporte a las primeras
 Redes: se analiza la descentralización de la empresa y la distribución de los restantes
bloques elementales en los lugares más útiles (centros de producción, oficinas,
delegaciones) así como la comunicación y coordinación de dichos lugares
 Tecnología: Hace referencia tanto al hardware como al software que sirven de apoyo a los
restantes bloques integrantes del sistema de información.
4. Clasificación del Sistemas de Información Empresarial
La clasificación de sistemas de información se conoce de la siguiente manera:
4.1. Sistema de información Ejecutiva (EIS)
Como lo dice su nombre, este tipo de sistema de información está diseñado contemplando
las necesidades estratégicas de los ejecutivos, gerentes o directores, para que la toma de
decisiones nivel empresa, sean tomadas con base a datos, resultados y otros indicadores
relevantes para la perspectiva directiva.
Este tipo de sistemas de información se caracteriza por el uso de gráficos y el acceso a información
desglosada o detallada, brindando informes y otras prácticas operativas, facilitando la
información de acuerdo con la necesidad de frecuencia: semanal, mensual, bimestral, etc.
El hecho de que sea un sistema pensado en la información de la Alta Dirección no significa que
deba ser difícil o complejo, las herramientas tecnológicas elegidas para llevar este sistema deben

6. cumplir con la facilidad, accesibilidad, trazabilidad suficiente como para brindar un sistema
intuitivo.
Eso es de suma importancia, recordando que los ejecutivos cuentan con poca disponibilidad de
tiempo y muchas responsabilidades, por lo que elegir una herramienta no adecuada, puede
resultar en falta de resultados y metas.
4.2. Sistema de Colaboración Empresarial (ERP)
Este tipo de sistema funciona de manera integral con diversas áreas de una organización,
pues su finalidad es centralizar los datos, por lo que es el tipo de sistema más utilizado tanto por
la Alta Dirección como por diversos usuarios de otros departamentos y cargos, pues de esta
manera se facilita el seguimiento de actualizaciones y el análisis de resultados.
Las herramientas tecnológicas diseñadas para este tipo de sistema de información contemplan
diversas funciones como el compartir datos, enviar correos electrónicos, enviar archivos
multimedia, entre otras tareas del día a día.
4.3. Sistema de Apoyo en la Toma de Decisiones
Este tipo de sistema de información es el mejor apoyo para gerentes y directores, pues su
objetivo principal es el proporcionar la información adecuada y estratégica que oriente a los
tomadores de decisiones a estar lo suficientemente informados y preparados como para llevar a
una conclusión certera y fundamentada.
Las herramientas desarrolladas para este sistema logran brindar este apoyo recopilando datos
comparativos, cálculos o inclusive en la predicción de resultados. Por lo que, además son una
herramienta adecuada para prevenir algunos riesgos o resolver algunos problemas de manera
oportuna.
4.4. Sistema de Control de Procesos de Negocio (BMP)
Los sistemas de información empresarial también consideran los procesos operacionales,
en este caso el sistema de control de procesos de negocio se enfoca a los procesos industriales o
físicos, estos se ocupan de monitorear, automatizar procesos, colocar estándares para garantizar
que todos los usuarios cumplan con los mismos requerimientos y de crear simulaciones de los
procesos.
Es por eso por lo que este tipo de sistema de información es el más utilizado cuando se trata de
industrias petroleras, generación de energía, procesos químicos, entre otros.
4.5. Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones (TPS)
Probablemente el más común y básico, este sistema de información está centrado en el
manejo de datos a través de documentos que puedan ser editados o corregidos, también ayuda
a la recopilación y almacenamiento de estos y claro, en la generación de más documentos.
Básicamente, se concentra en las tareas más cotidianas de cualquier usuario sin importar su área
o cargo.

7. 5. Las funciones de un sistema de información para empresas
Como se sabe, la tecnología informática ha llegado para facilitar la administración de datos
en las empresas. Pero esta no es la única cualidad con la que cuenta un sistema de información.
Por ello, profundicemos en sus funciones más importantes:
 Gestionar y administrar datos e información que componen a una empresa.
 Automatizar procesos internos sin necesidad de contar con intermediarios para ejecutar
ciertas operaciones.
 Unificar la información de tu empresa a través de almacenes estandarizados para facilitar
el uso y la comprensión de los datos generados.
 Brindar información actualizada en tiempo real disponible para todos los colaboradores o
para aquellos encargados de las tomas de decisión. Esto permite agilizar y mejorar
procesos y actividades de forma rápida.
 Favorecer un mejor aprovechamiento del tiempo que tus empleados disponen para
ciertas actividades. Al hacer posible operaciones más automatizadas y sencillas, los
miembros de tu empresa no tendrán que perder mucho tiempo en ejecutar tareas que,
gracias a un sistema de información, pueden hacerse automáticamente. Esto mejora su
productividad.
6. Característica del sistema de información empresarial
a. Integración
Debe existir una verdadera integración entre la estructura de una empresa y el sistema de
información. Así se hace más sencillo coordinar las divisiones, departamentos y otras clases de
unidades de organización. Adicionalmente, el proceso de integración facilita la toma de
decisiones.
b. Relevancia
Todo sistema debe concebir información necesaria y relevante para la empresa. Además, debe
ser confiable y se debe generar a tiempo. Así, esta información tendrá un costo próximo al
estimado por la organización, atendiendo los requerimientos operativos y de gestión de la
empresa.
c. Control
Los sistemas de información pueden incluir instrumentos de control interno, cuyo propósito es
asegurar que la información generada sea confiable y actúen de tal manera que proteja los datos
que controlan.
d. Directrices
Sirven para avalar que los objetivos de la organización serán atendidos de forma eficiente,
objetiva y directa.

8. e. Procesar transacciones
Las transacciones pueden definirse como las actividades que tienen lugar en una organización.
Por ejemplo, realizar una compra, una venta, o fabricar un producto.
f. Mantener archivos
El sistema de información crea y actualiza los archivos de una organización. Un archivo almacena
los datos históricos sobre los diferentes entes de la empresa.
Por ejemplo, para preparar el salario de un empleado se requieren datos para su salario básico,
impuestos, deducciones, etc.
g. Producir informes
Los informes son productos importantes de un sistema de información. Muchos informes se
producen de forma periódica, como informes programados. También se pueden producir
informes según solicitudes particulares.
h. Puede ser un sistema informático
Un sistema de información también puede ser cualquier composición organizada de software,
hardware, datos, redes de comunicación y recursos humanos que recupere, procese, almacene y
difunda información en una organización. Esto permite a las personas tomar decisiones exitosas
sobre la operación de un negocio.
Este sistema informático brinda a la gerencia los instrumentos para que pueda organizar y
administrar los diferentes departamentos de forma eficiente.
Para poder ofrecer información tanto del pasado, como del presente y futuro, un sistema de
información incluye el software que ayuda en la toma de decisiones, además de recursos como
bases de datos, hardware, sistemas de soporte de decisiones, aplicaciones de gestión de personas
y de proyectos.
7. ventajas de los sistemas de información empresarial:
 Integración: la integración y centralización de información representan una gran ventaja
para tu empresa, en tanto que permiten una vinculación efectiva entre sus áreas. Así
podrán hacer una mejor planeación y operar como un bloque sólido.
 Tiempo: muchos procesos y tareas se automatizan por lo que los colaboradores tienen
más tiempo de operar en otras actividades.
 Procesos: una organización también obtendrá beneficios al optimizar sus procesos,
disminuir errores, tener diagnósticos de problemas y ser eficiente integralmente gracias a
la concentración de información valiosa.

9.  Gestión: estos sistemas son importantes porque brindan un mayor control de procesos,
operaciones y actividades, lo cual permite una mejoría constante. Administrar bien los
tiempos, recursos y actividades se traduce en ganancias para una empresa.
 Disponibilidad: tener la información disponible y acceso a grandes volúmenes de datos
ayuda a la estrategia, planificación y operación efectiva dentro de un negocio.
 Costos: cuando tienes ese nivel de información disponible, procesos eficientes, mayor
control, colaboradores enfocados en actividades que son más rentables para la empresa
y que no pierden tiempo en procesos repetitivos o mecánicos, el resultado es ahorro en
costos administrativos, de recursos humanos y operativos.
 Seguridad: la evolución de los sistemas de información en las empresas ha llegado a un
nivel tal que garantizan la seguridad de los datos.
8. Desventajas de un sistema de información empresarial
 El tiempo que pueda tomar su implementación.
 La resistencia al cambio por parte de los usuarios.
 Problemas técnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de
software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades
de la organización.

10. 9. CONCLUSIÓN
Los sistemas de información empresarial agilizan los procesos de toma de decisiones, pero
requiere de una inversión de capital por parte de estas, además de un diseño cuidadoso por parte
previa a la implantación, como también de capacitación de todos los usuarios.
Los sistemas de información empresarial nunca dejan de actualizarse, ya que las empresas están
en constante cambio y por eso surge nuevas necesidades, es por ello que se hace necesario para
cualquier empresa, contar con un Sistema de Información adecuado y eficaz que le permita
planificar, controlar y gestionar de manera óptima los objetivos que persigue, y así tomar las
decisiones según la situación actual en la que se encuentra la empresa.
Además, las empresas deben ir adecuándose a las nuevas tecnologías (Informáticas), para así
tener una visión más amplia del mercado en el que compite, tanto nacional como internacional.

11. 10. WEBGRAFIA
https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion
https://welcome.atlasgov.com/es/blog/sistemas-de-informacion-empresarial
https://www.gestiopolis.com/estructura-de-los-sistemas-de-informacion-empresarial/
https://www.calameo.com/read/003416748864d364ec5bf
Sistema de información: características, elementos, ciclo de vida, tipos (lifeder.com)