Este documento explica los sistemas de retroalimentación y KPI. Los sistemas de retroalimentación permiten fijar objetivos para una empresa y controlar su progreso mediante métricas clave (KPI). Los KPI miden el rendimiento de áreas como marketing y ayudan a las empresas a conocerse mejor, establecer objetivos y priorizar la información. La retroalimentación se basa en la información de los KPI para regular el progreso de la empresa y modificar los objetivos si es necesario.