Este documento presenta una introducción a los sistemas de información, incluyendo sus elementos principales (información, personas, recursos), y describe las fases del ciclo de vida de los sistemas y conceptos clave como técnicas, herramientas, métodos y metodologías. También resume la metodología de Kendall & Kendal de 7 fases para el análisis y diseño de sistemas, y razones para iniciar un proyecto como anticipar resultados y solucionar problemas.