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VISIÓN DIGITAL 2013
ORADORES INVITADOS	





  Osvaldo Pavez Shlag	

          Rubén Rodríguez Cid	

            Carolina Bernal	

Director Regional Digital	

   VP Caribe & Centro América	

     Sales Director LATAM	

   Universal McCann	

              Universal McCann	

                 Twitter	

 osvaldo.pavez@umww.com 	

     ruben.rodriguez@mccann.com 	

    cbernal@imssocial.com
CONTENIDO	


                                        EL MOVIMIENTO SOCIAL	





                                        CONECTIVIDAD DIGITAL	





                                       TWITTER 2013	





                                        PRINCIPALES TENDENCIAS 2013	



Contactos:karina@smepr.org / ruben.rodriguez@mccann.com
EL MOVIMIENTO SOCIAL
EMPECEMOS
QUIERO PARTIR COMPARTIENDO
UN PENSAMIENTO
EL CONCEPTO
 DIGITAL ESTÁ
OBSOLETO
DIGITAL DEJÓ DE SER SOLO
        UN MEDIO
LA TELEVISIÓN ES DIGITAL
LA PRENSA ES DIGITAL
LA RADIO ES DIGITAL
LOS BILLBOARDS SON DIGITALES
LOS AUTOS SON DIGITALES
LOS HOGARES SON DIGITALES	





HOGARES DIGITALES DONDE VIA
    INTERNET – WIFI SON
 CONTROLADOS LOS SISTEMAS
  DE SEGURIDAD Y ELECTRO-
        DOMÉSTICOS.
LOS VIDEO JUEGOS SON DIGITALES
LAS TRANSACCIONES SON DIGITALES
SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
EL CONSUMIDOR TOMA MAYOR CONTROL
DE LOS MEDIOS Y TIENE UN ROL CENTRAL Y
            PROTAGÓNICO.
DIGITAL NO ES UNA EVOLUCIÓN EN LAS
  ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN, 	

    ES UNA EVOLUCIÓN SOCIAL.
NO SOLO COMPRAMOS MEDIOS (PAID) SINO QUE SUMAMOS 	

LAS REDES SOCIALES Y SUS DISTINTOS USOS (EARNED + OWNED)	





PAID.	

            OWNED.	

 EARNED
                       NUESTRO MENSAJE Y        LOS CONSUMIDORES DE
PAGAMOS PARA
                       CONTENIDO ES             LA MARCA LLEGAN A
IMPULSAR NUESTRO
                       USADO Y                  LOS ESPACIOS DE LA
MENSAJE DE LA
                       COMPARTIDO POR LOS       MARCA EN LAS REDES
MARCA A TRAVÉS
                       USUARIOS DE LA RED       SOCIALES,
DEL MEDIO DIGITAL
                       SOCIAL DE MANERA         CONVERSANDO,
USANDO BANNERS
                       QUE SE ELEVA EL          COMPARTIENDO
Y FORMATOS
                       AWARENESS DE LA          EXPERIENCIAS Y
PUBLICITARIOS.	

                       MARCA	

                 OPINIONES.
BUSCANDO CAPITALIZAR Y MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS
DE CADA UNA	


           MUCHAS MARCAS NO CONSIDERAN ESTOS PASOS INTERMEDIOS.	



                                       OWNED.	


                                        LOS FANS
                     LOS MENSAJES                     NEWS FEED
                     DE LA MARCA
                                      HABLAN DE LA
                                                        LLEVA EL
                                                                       META: ELEVAR
   OBTENER           ALCANZAN A
                                         MARCA,
                                        GENERAN
                                                     CONTENIDO         EL ALCANCE
    FANS	

           LOS FANS EN
                                       CONTENIDO
                                                     DE LA MARCA       DE LA MARCA
                       LOS NEWS                      A LOS AMIGOS
                         FEED 	

                                       EN EL NEWS                        Y EL ROI	

                                          FEED 	

    DE LOS FANS	




PAID.	

                                                                EARNED.	



              1	

                                             3	

            FAN REACH	

                  2	

              AMPLIFICATION	

                                    ENGAGEMENT
EN UN CONTEXTO QUE VIVIMOS CON NUEVOS
TERRITORIOS VIRTUALES, ESPACIOS SOCIALES DE
INTERACCIÓN
TENEMOS MUCHAS REDES SOCIALES, PLATAFORMAS, 
CADA UNA CON DISTINTOS USOS.
ALGUNAS SON MULTIPLATAFORMAS...	



      TABLETS	

                      MOBILE	

                               WEB	





Debemos entender cada una de las experiencias de usuario y como intervendrá nuestra marca en ellas.
...COMO OTRAS SOLO EN ALGUNAS.	




     mobile




                                    mobile
NO OLVIDAR QUE ES UN ECOSISTEMA QUE TIENE UNA 
CONTINUA EVOLUCIÓN.
DONDE SOBREVIVE EL QUE MEJOR SE ADAPTA	


         PRUEBA           	

        CRECIMIENTO. 	

                   CONSOLIDACIÓN. 	

 Construcción de la plataforma.	

   Se vuelve masiva en el mundo.	

    Alta generación de engagement.	



       2004 -2006	

                       2007 -2010	

                        2011 - hoy
CONEXIÓN DIGITAL
EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING 	





      Se generaron 9.66 MM
        de menciones en la
      ceremonia de apertura,
        más que todos los
       generados en Beijing
             (2008).	


                      Source:	
  h*p://mashable.com/2012/08/14/2012-­‐olympics-­‐social-­‐media-­‐winners-­‐infograph
EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING 	



     25	
  Billones	
  de	
  contenidos	
  (fotos,	
  links,	
  posts,	
  
     etc.)	
  comparGdos	
  en	
  un	
  mes	
  es	
  más	
  de	
  6x	
  lo	
  
     generado	
  en	
  todo	
  el	
  2011.	
  	
  
EL 2012 FUE UN FENÓMENO EN LOS NÚMEROS	





                          + 3,000           4.5 MM de 	

80 MM de                         r
                           imágenes po                           	

usuarios registrado
                    s        segundo 	

   Imágenes cada día
      4                                       Almacena +   	

compar ten              + 250 MM
Billones de             por día	

         1 00 Billones
                  	

imágenes / photos
EN EL 2012 FACEBOOK COMPRA INSTAGRAM Y
CAUSA EFECTOS EN TWITTER	





ABRIL	
  2012.	
  	
                             DICIEMBRE 2012. 	

• Facebook	
  compra	
  Instagram	
              • Twitter deja de publicar
por	
  1Billón	
  de	
  dólares	
  (tenían	
     directamente las imágenes
20	
  MM	
  de	
  usuarios).	
                   subidas a Instagram.
EN EL 2012 LLEGARON NUEVOS APPS Y
FUNCIONALIDADES	





PHOTO	
  FILTERS	
                                         VIDEO CAPTURE	

Twi*er	
  lanza	
  su	
  propia	
                          Diciembre 17, YouTube lanza un
plataforma	
  de	
  imágenes	
  con	
                      APP Mobile para captar videos y
filtros	
  y	
  efectos	
  desde	
  mobile.	
               compatir automáticamente.	

           h*p://www.youtube.com/watch?v=2giNzaZunqE	
  


                                                           h*p://www.youtube.com/watch?v=l0sOzdXce6o	
  	
  
EN EL 2012 UN SALTO CON MILLONES DE AMIGOS	




8	
  MM	
  DE	
  PERSONAS	
  
VIERON	
  EN	
  VIVO	
  EL	
  
SALTO	
  DE	
  FELIX	
  
BAUMGARTNER	
  EN	
  
YOUTUBE	
  
Es	
  el	
  evento	
  con	
  mayor	
  audiencia	
  
simultánea	
  online….	
  hasta	
  hoy.	
  
                                                      h*p://www.youtube.com/watch?v=FHtvDA0W34
EN EL 2012, EL BAILE MÁS FAMOSO DEL MUNDO	




GANGNAM	
  STYLE	
  ES	
  
EL	
  PRIMER	
  VIDEO	
  
EN	
  SUPERAR	
  EL	
  
BILLÓN	
  DE	
  VIEWS.	
  
Un	
  real	
  hit	
  que	
  sigue	
  sumando	
  y	
  
sumando	
  views,	
  elevando	
  a	
  nivel	
  
de	
  súper	
  estrella	
  a	
  su	
  cantante	
  
PSY.	
  
                                                        h*p://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0
EN EL 2013, COMENZÓ CON NOTICIAS DE
   VIDEO SHARING 	





VIDEO	
  SHARING	
  
Enero	
  25,	
  se	
  lanza	
  Vine	
  y	
  causa	
  
expectación,	
  gran	
  volumen	
  de	
  descargas	
  
y	
  es	
  furor	
  en	
  las	
  redes	
  sociales	
  
¿ Y EN PUERTO RICO?
LOS PRINCIPALES ACTORES	



                                              GLOBAL	

          LATAM	

     PUERTO RICO	


                                       + 1,000 MM.	

 + 145 MM.	

            + 1.3 MM.	

     # DE USUARIOS	





                                           + 600 MM.	

 + 32 MM.	

           + 0.3 MM.	


                                            + 80 MM.	

 + 16 MM.	

           + 0.15 MM.	


                                            + 42 MM.	

 + 3.5 MM.	

          + 0.05 MM.	


                                            + 30 MM.	

        + 2.8 MM.	

   + 0.05 MM.	


FUENTE: comScore        Latinoamérica / misma Red social.
PUERTO RICO SIGUE CRECIENDO Y MADURANDO EN LO
QUE RESPECTA A TECNOLOGÍA	




                                                       • 55% ACCESO AL INTERNET

                                                       • 47% SMARTPHONES	


                                                       • 17% TABLETS	




   The business of social | Social media trends 2013
PODEMOS VER COMO LA PENETRACIÓN DE
SMARTPHONES HA CRECIDO RÁPIDAMENTE.	



                                                                                           37%


                                                                                            45%         34%
                                                                                                                                        28%
                                          37%                              53%       36%
                                                                                                              24%
                                                                                                             16%
                                                                                                             36%
                                                                                   37%     22%
                                                                        42%       26% 39%
                                                                                          20%     23%
                                                                                                 20%
                                                                                              25%
                                                                                 38%  45%45%29% 24%    29%



                                                                                             28%11%
                                          44%                                              41% 34%
                                                                               44%
                                                                         27%                           42%          40%                                   61%
                                                                                                                                                                  22%
                                                                                           9%                         11%
                                                                                                                            44%
                                                                                                                                              59%
                                                                                     8%                                        31%
                                                                                                                18%              43%
                                 45%                                                                                        38%         37%                 37%
                                                               47%                                                                                   59%
                                                                                                                                  33%
                                                                                                                                              43%
                                                                                                                                                                38%
                                                                                                                                                    43%
                                                     28%
                                                                                                                                                           34%
                                                                                                                                               67%
                                             40%
                                                                35%
 % own a smartphone
 60%
                                                                                                                                                                  43%
 50-60%
                                                                                                         62%
                                                              27%
 40-50%                                              25%

 30-40%

 30%



          The business of social | Social media trends 2013


            QUESTION: Which of the following devices do you own? Smartphone (e.g. iPhone, Blackberry etc.)
AL IGUAL QUE LAS TABLETS 	



                                                                                    11%         6%

                                                                                              6%
                                                                          12%     9% 15%
                                                                                           5%
                                                                                             6%
                                                                                37%
                                                                              12% 13% 11%
                                                                      11%             6% 5%                                10%
                                         12%                                 11% 18% 10% 5%
                                                                                            6%
                                                                                        6% 2%
                                                                           14%      14%          8%
                                                                                                      5%
                                                                       12%                20%

                                                                                           11%  29%

                                                                                                                                              16%   8%
                                                                                   4%                      11%
                                         14%                                                                     20%
                                                                                                           11%     14%
                                                                                                      8%             20%         33%                17%
                                                                                                                                        32%
                                                                                 5%                                  21%
                                                                                                                                 19%
                                16%                                                                              18%       19%
                                                               17%                                                                     12%

                                                                                                                                                    19%
                                                                                                                                         22%
                                                                                                                                  28%

                                                    34%
                                         12%



                                                               12%
% own a tablet device
20%
                                                10%                                                                                                   14%
15-20%
                                                                                                  11%
                                                             12%
10-15%

5-10%

5%



         The business of social | Social media trends 2013

          QUESTION: Which of the following devices do you own? Tablet device (e.g. iPad, Samsung Galaxy etc..)
EL CELULAR FACILITA LA ACCESIBILIDAD AL INTERNET	



LUGARES EN DONDE EL PUERTORRIQUEÑO ACCEDE AL INTERNET	





     CELULAR	

                                             HOGAR	

   UNIVERSIDAD / COLEGIO	

   Hot Spots	


      55%	

                                                42%	

              4%	

               2%	



        The business of social | Social media trends 2013
UN COMPORTAMIENTO MUY SIMILAR AL RESTO DE LOS 	

PAÍSES DE LA REGIÓN, EN CUANTO AL CONSUMO DE SITIOS.	





                                •    Facebook es la plataforma que tiene mayor nivel de
                                     alcance con niveles superiores al 88% de los usuarios
                                     en Latinoamérica.	

                                •    Con un frecuencia de usuarios de más de una vez al
                                     día (33.6/mes)	





                           SOURCE: comScore   Puerto Rico, Diciembre 2012.
LA GENTE LE DEDICA MÁS TIEMPO A LOS MEDIOS
DIGITALES QUE AL RESTO DE ELLOS	


                                                                                                                       9	

                                                          Televisión	

                                                       10	

                                                                                                6	

                                                               Radio	

                         6	

                                                                          3	

                                                            Revistas	

          4	

                                                                                        5	

  Puerto Rico	

                                         Periódicos	

                  5	


                                                                                                                                              13	

  Global	

                                                 Internet	

                                                                       13	

                                                                                                                8	

                                                               Email	

                                  7	


                                                                                                                       9	

                                                Medios Sociales	

                                      7	



                                                                                                                                      12	

                                                          Celulares	

                                                                                                                8	


                                                                          3	

                                                               Blogs	

                  5	


                                                         Video sites	

                          6	

                                                                                                 6	


     The business of social | Social media trends 2013

     QUESTION: Approximately how much time did you spend consuming 
     the following media in the last 7 days? - Hours per week
LAS REDES SOCIALES SON LAS PLATAFORMAS DE MAYOR
   ALCANCE DE AUDIENCIAS Y CONCENTRAN MAYOR TIEMPO.	

                                                               REDES SOCIALES 88%	




                                                                         SEARCH 87%	





                                                                           ENTERTAINMENT 83%	





                                                                               PORTALES 80%	




                                                                                EMAILS 60%	





                                                                       NOTICIAS 58%	



Dentro de la evolución de los distintos servicios, contenidos más visitados en Puerto Rico en Diciembre 2012,
apreciamos que Redes Sociales lidera seguido muy cerca de Search / Buscadores, y más abajo en terminos de
alcance los Portales, el uso del e-mail y los contenidos noticiosos.	


                                                                              SOURCE: comScore   Puerto Rico Dic. 2012 	

           The business of social | Social media trends 2013
ESTO SE RATIFICA CUANDO MIRAMOS LA EVOLUCIÓN 	

DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES EN PUERTO RICO.	





     The business of social | Social media trends 2013
UN 2013 QUE OFRECE OPORTUNIDADES EN EL CONSUMO 	

DE VIDEOS EN PUERTO RICO.	


                                                             EL
                                                              CONSUMO EN PUERTO RICO DE VIDEO
                                                          CRECE MES A MES.	


                                                             MAYOR
                                                                 CANTIDAD DE MINUTOS QUE EL
                                                          PROMEDIO EN LATIN AMERICA.	


                                                             SE
                                                             ELEVA EL NUMERO DE CONEXIONES
                                                          MENSUALES.	


                                                             GRAN   POTENCIAL.	



                           LATIN AMERICA	

                                     PUERTO RICO	

                           180 minutos por usuario/mes	

                       144 minutos por usuario/mes	

                           14.1 minutos por conexión	

                         15.5 minutos por conexión	

                           12.8 conexiones mensuales	

                         9.3 conexiones mensuales	


   The business of social | Social media trends 2013
VEMOS QUE EL USO DE LAS REDES SOCIALES SIGUE EN
AUMENTO Y SE PROFUNDIZAN LAS RAZONES DE ESTAR ALLÍ.	





                                            88%                 90%	

                                                                                                                                  84%	

         81%             87%	

                                                                                  75%                              77%
                                                                                                    72%	

 49%
                43%	


                                                      Ver Videos Online	

            Crear un nuevo profile        Manejar su profile dentro      Visitar un amigo en los
   Subir Video	

                                                                                       en los medios sociales	

     de los medios sociales	

       medios sociales	



                                                                             Global                 Puerto Rico
       The business of social | Social media tracker 2012

        QUESTION: Thinking about the internet, which of the following have you ever done?
¿QUÉ PASA EN EL SITIO OFICIAL DE NUESTRAS MARCAS?	





      15% caída
      en 4 years	

           (Global)	





      The business of social | Social media trends 2013
                                                          QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited
                                                               an official company/brand website in the past 6 months?
LAS REDES SOCIALES ESTÁN SATISFACIENDO LA MAYOR
CANTIDAD DE NECESIDADES	





    The business of social | Social media trends 2013

     QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited
     an official company/brand website in the past 6 months?
MUY IMPORTANTE, DEFINIR EL VALOR DE LAS EXPERIENCIAS 	

EN LAS REDES SOCIALES.	





     The business of social | Social media trends 2013
¿Y CÓMO TWITTER PLANTEA
ESTA RELACIÓN ENTRE MARCA
         Y USUARIO?
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   53
400M+ Users are international!

Twitter doubled active users in 2011—and the growth continues	





                            Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. 2% of
                            accounts are from unidentifiable sources. African active user data include users in the Middle East.




                                                                                                                                                              @TwitterAds | Confidential
   54
Active users by country!

Latin America is one of Twitter s fastest growing regions	





                                  Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. 




                                                                                                                                                                     @TwitterAds | Confidential
   55
Users in Puerto Rico




                        1.5 - 2.0 mm	

                        Internet Users	





                             300k	

                         Twitter Users	




                                            @TwitterAds | Confidential
   56
Twitter is the shortest distance between you 	

and what interests you most	





                                             @TwitterAds | Confidential
Twitter is the shortest distance between you 	


     #	

and what interests you most	





                                                   @TwitterAds | Confidential
Twitter moves brand messages further and faster...	





                                                        @TwitterAds | Confidential
Real Time 

6m During / after the Japan Earthquake	

3/11/11 	

                                                                                                                                     @TwitterAds | Confidential
            Note: Yellow lines indicate tweets coming out of Japan; Pink lines indicate tweets coming into Japan. Source: Twitter.
                                                 Confidential and Proprietary Information of Mindshare
Anyone can spark a conversation

     Stefanie Gordon @Stefmara
     Here s another Photo of the shuttle from my
     plane. http://twitpic.com/4yg6hs




                                                   @TwitterAds | Confidential
Interesting content travels quickly




                                   @TwitterAds | Confidential
Twitter connects people to their interests	

                                         education

                                    movies
              Favorite

                  coffee
 guitar
                                      tablets
                                         Retweet
                                                    NEWS
                 music
comedy
        cars
 shopping
                                         Reply
               Cooking
                  Favorite
                soccer
                         brother
        Texas
   pizza
 vegan
                                                                          Manicures!
                          CNBC
                                        humor
                        coupons

            Giveaways!
                                     iPhone
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                              #thevoice
              contests
                small biz
                                    pets
              camping
                            wine
                 technology
                           MOM
 mobile gaming
                                    Family
          Retweet
                                          Gaga
 Opera

                                                                                       @TwitterAds | Confidential
   63
Followers want brands to talk to them!
(Incentives)
                        Reasons to follow a brand on Twitter




                                                                            % of respondents

       Source: Compete, 6/13/11, Four Things You Might Not Know About Twitter, http://blog.compete.com/2011/06/13/four-things-you-might-not-know-about-twitter/

                                                                                                                                         @TwitterAds | Confidential
   64
Connect with highly engaged audiences
through live events 	





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                                        @TwitterAds | Confidential
 65
Twitter has rapidly become the second
screen for major events	

Super Bowl XLVI conversations happened in real time


                     2008	

   27	

Tweets per second	





                     2011	

   4,064	

        Tweets per second	





                     2012	

   12,233	

           Tweets per second	




                                                                  @TwitterAds | Confidential
   66
During great sports moments, fans
engage on Twitter in real-time	





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   67
Integrating Campaigns
Include hashtags in TV, print, and online creative to stimulate and organize
conversations on Twitter. 	



     Example: #ThankYouMom	


                                                    Example: #TidePower	




             #ThankYouMom




                                                                               @TwitterAds | Confidential
#Hashtags on TV commercials extend
your brand conversation

             Added more examples of
             commercials with hashtags




                                         @TwitterAds | Confidential
Closer to TV	





                  @TwitterAds | Confidential
SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
Say more in 140 characters (Images/Videos)
Distribute rich messages and drive engagement with expandable Tweets	


           Media summary	

                      In-Tweet photo	

                                                     In-Tweet audio / video	



                                             Promoted by Oreo
       Promoted by The Voice




Tweets that contain links receive 86% higher Retweet rates than Tweets with no links	

Tweets with image links have 2X the engagement rate than Tweets without image links	


                                                            *Some Promoted Tweets on this page are for representation only and are not reflective of an actual campaign
                                                                                             Source: Buddy Media Strategies for Effective Tweeting: A Statistical Review June, 2012

                                                                                                                                               @TwitterAds | Confidential
       72
Best tweets



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SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
Tendencia #1:       En el 2013, la fragmentación de los medios y redes sociale
 nllevará una integración estratégica pero una táctica individual por plataform
Tendencia #2:      En el 2013, definitivamente el contenido es clave, pero no
ebe limitarse solamente al escrito. Las imágenes y videos serán cada vez ma
                                 relevantes.
Tendencia #3:         En el 2013, veremos más formatos y soluciones de
ublicidad en línea (móvil  videos), en particular de Facebook y Twitter, lo qu
        nos llevará a un aumento del presupuesto de los anunciantes. 	





                                                        MEDIA
Tendencia # 4:  En el 2013, demostrarle a nuestra comunidad que son
            importantes y valoramos su colaboración. 	

      Servicio al Cliente primero y Mercadeo luego.
Tendencia #5:       En el 2013, Social E-commerce Programas que
presenten valor (ahorro), tengan gratificación inmediata y la frecuencia de us
                           y serán protagonistas.
Tendencia #6: En el 2013, escuchar es imprecindible para conocer 	

            el nivel de influencia de las marcas.
El 2012 nos ejemplificó claramente la influencia e impacto que pueden
           generar las redes sociales en nuestra sociedad.
SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
ntacto: ruben.rodriguez@mccann.com / ruben.rodriguez@mbww.com

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SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

  • 2. ORADORES INVITADOS Osvaldo Pavez Shlag Rubén Rodríguez Cid Carolina Bernal Director Regional Digital VP Caribe & Centro América Sales Director LATAM Universal McCann Universal McCann Twitter osvaldo.pavez@umww.com ruben.rodriguez@mccann.com cbernal@imssocial.com
  • 3. CONTENIDO EL MOVIMIENTO SOCIAL CONECTIVIDAD DIGITAL TWITTER 2013 PRINCIPALES TENDENCIAS 2013 Contactos:karina@smepr.org / ruben.rodriguez@mccann.com
  • 7. EL CONCEPTO DIGITAL ESTÁ OBSOLETO
  • 8. DIGITAL DEJÓ DE SER SOLO UN MEDIO
  • 10. LA PRENSA ES DIGITAL
  • 11. LA RADIO ES DIGITAL
  • 12. LOS BILLBOARDS SON DIGITALES
  • 13. LOS AUTOS SON DIGITALES
  • 14. LOS HOGARES SON DIGITALES HOGARES DIGITALES DONDE VIA INTERNET – WIFI SON CONTROLADOS LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ELECTRO- DOMÉSTICOS.
  • 15. LOS VIDEO JUEGOS SON DIGITALES
  • 18. EL CONSUMIDOR TOMA MAYOR CONTROL DE LOS MEDIOS Y TIENE UN ROL CENTRAL Y PROTAGÓNICO.
  • 19. DIGITAL NO ES UNA EVOLUCIÓN EN LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN, ES UNA EVOLUCIÓN SOCIAL.
  • 20. NO SOLO COMPRAMOS MEDIOS (PAID) SINO QUE SUMAMOS LAS REDES SOCIALES Y SUS DISTINTOS USOS (EARNED + OWNED) PAID. OWNED. EARNED NUESTRO MENSAJE Y LOS CONSUMIDORES DE PAGAMOS PARA CONTENIDO ES LA MARCA LLEGAN A IMPULSAR NUESTRO USADO Y LOS ESPACIOS DE LA MENSAJE DE LA COMPARTIDO POR LOS MARCA EN LAS REDES MARCA A TRAVÉS USUARIOS DE LA RED SOCIALES, DEL MEDIO DIGITAL SOCIAL DE MANERA CONVERSANDO, USANDO BANNERS QUE SE ELEVA EL COMPARTIENDO Y FORMATOS AWARENESS DE LA EXPERIENCIAS Y PUBLICITARIOS. MARCA OPINIONES.
  • 21. BUSCANDO CAPITALIZAR Y MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS DE CADA UNA MUCHAS MARCAS NO CONSIDERAN ESTOS PASOS INTERMEDIOS. OWNED. LOS FANS LOS MENSAJES NEWS FEED DE LA MARCA HABLAN DE LA LLEVA EL META: ELEVAR OBTENER ALCANZAN A MARCA, GENERAN CONTENIDO EL ALCANCE FANS LOS FANS EN CONTENIDO DE LA MARCA DE LA MARCA LOS NEWS A LOS AMIGOS FEED EN EL NEWS Y EL ROI FEED DE LOS FANS PAID. EARNED. 1 3 FAN REACH 2 AMPLIFICATION ENGAGEMENT
  • 22. EN UN CONTEXTO QUE VIVIMOS CON NUEVOS TERRITORIOS VIRTUALES, ESPACIOS SOCIALES DE INTERACCIÓN
  • 23. TENEMOS MUCHAS REDES SOCIALES, PLATAFORMAS, CADA UNA CON DISTINTOS USOS.
  • 24. ALGUNAS SON MULTIPLATAFORMAS... TABLETS MOBILE WEB Debemos entender cada una de las experiencias de usuario y como intervendrá nuestra marca en ellas.
  • 25. ...COMO OTRAS SOLO EN ALGUNAS. mobile mobile
  • 26. NO OLVIDAR QUE ES UN ECOSISTEMA QUE TIENE UNA CONTINUA EVOLUCIÓN.
  • 27. DONDE SOBREVIVE EL QUE MEJOR SE ADAPTA PRUEBA CRECIMIENTO. CONSOLIDACIÓN. Construcción de la plataforma. Se vuelve masiva en el mundo. Alta generación de engagement. 2004 -2006 2007 -2010 2011 - hoy
  • 29. EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING Se generaron 9.66 MM de menciones en la ceremonia de apertura, más que todos los generados en Beijing (2008). Source:  h*p://mashable.com/2012/08/14/2012-­‐olympics-­‐social-­‐media-­‐winners-­‐infograph
  • 30. EL 2012 FUE EL AÑO DEL SHARING 25  Billones  de  contenidos  (fotos,  links,  posts,   etc.)  comparGdos  en  un  mes  es  más  de  6x  lo   generado  en  todo  el  2011.    
  • 31. EL 2012 FUE UN FENÓMENO EN LOS NÚMEROS + 3,000 4.5 MM de 80 MM de r imágenes po usuarios registrado s segundo Imágenes cada día 4 Almacena + compar ten + 250 MM Billones de por día 1 00 Billones imágenes / photos
  • 32. EN EL 2012 FACEBOOK COMPRA INSTAGRAM Y CAUSA EFECTOS EN TWITTER ABRIL  2012.     DICIEMBRE 2012. • Facebook  compra  Instagram   • Twitter deja de publicar por  1Billón  de  dólares  (tenían   directamente las imágenes 20  MM  de  usuarios).   subidas a Instagram.
  • 33. EN EL 2012 LLEGARON NUEVOS APPS Y FUNCIONALIDADES PHOTO  FILTERS   VIDEO CAPTURE Twi*er  lanza  su  propia   Diciembre 17, YouTube lanza un plataforma  de  imágenes  con   APP Mobile para captar videos y filtros  y  efectos  desde  mobile.   compatir automáticamente. h*p://www.youtube.com/watch?v=2giNzaZunqE   h*p://www.youtube.com/watch?v=l0sOzdXce6o    
  • 34. EN EL 2012 UN SALTO CON MILLONES DE AMIGOS 8  MM  DE  PERSONAS   VIERON  EN  VIVO  EL   SALTO  DE  FELIX   BAUMGARTNER  EN   YOUTUBE   Es  el  evento  con  mayor  audiencia   simultánea  online….  hasta  hoy.   h*p://www.youtube.com/watch?v=FHtvDA0W34
  • 35. EN EL 2012, EL BAILE MÁS FAMOSO DEL MUNDO GANGNAM  STYLE  ES   EL  PRIMER  VIDEO   EN  SUPERAR  EL   BILLÓN  DE  VIEWS.   Un  real  hit  que  sigue  sumando  y   sumando  views,  elevando  a  nivel   de  súper  estrella  a  su  cantante   PSY.   h*p://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0
  • 36. EN EL 2013, COMENZÓ CON NOTICIAS DE VIDEO SHARING VIDEO  SHARING   Enero  25,  se  lanza  Vine  y  causa   expectación,  gran  volumen  de  descargas   y  es  furor  en  las  redes  sociales  
  • 37. ¿ Y EN PUERTO RICO?
  • 38. LOS PRINCIPALES ACTORES GLOBAL LATAM PUERTO RICO + 1,000 MM. + 145 MM. + 1.3 MM. # DE USUARIOS + 600 MM. + 32 MM. + 0.3 MM. + 80 MM. + 16 MM. + 0.15 MM. + 42 MM. + 3.5 MM. + 0.05 MM. + 30 MM. + 2.8 MM. + 0.05 MM. FUENTE: comScore Latinoamérica / misma Red social.
  • 39. PUERTO RICO SIGUE CRECIENDO Y MADURANDO EN LO QUE RESPECTA A TECNOLOGÍA • 55% ACCESO AL INTERNET • 47% SMARTPHONES • 17% TABLETS The business of social | Social media trends 2013
  • 40. PODEMOS VER COMO LA PENETRACIÓN DE SMARTPHONES HA CRECIDO RÁPIDAMENTE. 37% 45% 34% 28% 37% 53% 36% 24% 16% 36% 37% 22% 42% 26% 39% 20% 23% 20% 25% 38% 45%45%29% 24% 29% 28%11% 44% 41% 34% 44% 27% 42% 40% 61% 22% 9% 11% 44% 59% 8% 31% 18% 43% 45% 38% 37% 37% 47% 59% 33% 43% 38% 43% 28% 34% 67% 40% 35% % own a smartphone 60% 43% 50-60% 62% 27% 40-50% 25% 30-40% 30% The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Which of the following devices do you own? Smartphone (e.g. iPhone, Blackberry etc.)
  • 41. AL IGUAL QUE LAS TABLETS 11% 6% 6% 12% 9% 15% 5% 6% 37% 12% 13% 11% 11% 6% 5% 10% 12% 11% 18% 10% 5% 6% 6% 2% 14% 14% 8% 5% 12% 20% 11% 29% 16% 8% 4% 11% 14% 20% 11% 14% 8% 20% 33% 17% 32% 5% 21% 19% 16% 18% 19% 17% 12% 19% 22% 28% 34% 12% 12% % own a tablet device 20% 10% 14% 15-20% 11% 12% 10-15% 5-10% 5% The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Which of the following devices do you own? Tablet device (e.g. iPad, Samsung Galaxy etc..)
  • 42. EL CELULAR FACILITA LA ACCESIBILIDAD AL INTERNET LUGARES EN DONDE EL PUERTORRIQUEÑO ACCEDE AL INTERNET CELULAR HOGAR UNIVERSIDAD / COLEGIO Hot Spots 55% 42% 4% 2% The business of social | Social media trends 2013
  • 43. UN COMPORTAMIENTO MUY SIMILAR AL RESTO DE LOS PAÍSES DE LA REGIÓN, EN CUANTO AL CONSUMO DE SITIOS. •  Facebook es la plataforma que tiene mayor nivel de alcance con niveles superiores al 88% de los usuarios en Latinoamérica. •  Con un frecuencia de usuarios de más de una vez al día (33.6/mes) SOURCE: comScore Puerto Rico, Diciembre 2012.
  • 44. LA GENTE LE DEDICA MÁS TIEMPO A LOS MEDIOS DIGITALES QUE AL RESTO DE ELLOS 9 Televisión 10 6 Radio 6 3 Revistas 4 5 Puerto Rico Periódicos 5 13 Global Internet 13 8 Email 7 9 Medios Sociales 7 12 Celulares 8 3 Blogs 5 Video sites 6 6 The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Approximately how much time did you spend consuming the following media in the last 7 days? - Hours per week
  • 45. LAS REDES SOCIALES SON LAS PLATAFORMAS DE MAYOR ALCANCE DE AUDIENCIAS Y CONCENTRAN MAYOR TIEMPO. REDES SOCIALES 88% SEARCH 87% ENTERTAINMENT 83% PORTALES 80% EMAILS 60% NOTICIAS 58% Dentro de la evolución de los distintos servicios, contenidos más visitados en Puerto Rico en Diciembre 2012, apreciamos que Redes Sociales lidera seguido muy cerca de Search / Buscadores, y más abajo en terminos de alcance los Portales, el uso del e-mail y los contenidos noticiosos. SOURCE: comScore Puerto Rico Dic. 2012 The business of social | Social media trends 2013
  • 46. ESTO SE RATIFICA CUANDO MIRAMOS LA EVOLUCIÓN DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES EN PUERTO RICO. The business of social | Social media trends 2013
  • 47. UN 2013 QUE OFRECE OPORTUNIDADES EN EL CONSUMO DE VIDEOS EN PUERTO RICO.   EL CONSUMO EN PUERTO RICO DE VIDEO CRECE MES A MES.   MAYOR CANTIDAD DE MINUTOS QUE EL PROMEDIO EN LATIN AMERICA.   SE ELEVA EL NUMERO DE CONEXIONES MENSUALES.   GRAN POTENCIAL. LATIN AMERICA PUERTO RICO 180 minutos por usuario/mes 144 minutos por usuario/mes 14.1 minutos por conexión 15.5 minutos por conexión 12.8 conexiones mensuales 9.3 conexiones mensuales The business of social | Social media trends 2013
  • 48. VEMOS QUE EL USO DE LAS REDES SOCIALES SIGUE EN AUMENTO Y SE PROFUNDIZAN LAS RAZONES DE ESTAR ALLÍ. 88% 90% 84% 81% 87% 75% 77% 72% 49% 43% Ver Videos Online Crear un nuevo profile Manejar su profile dentro Visitar un amigo en los Subir Video en los medios sociales de los medios sociales medios sociales Global Puerto Rico The business of social | Social media tracker 2012 QUESTION: Thinking about the internet, which of the following have you ever done?
  • 49. ¿QUÉ PASA EN EL SITIO OFICIAL DE NUESTRAS MARCAS? 15% caída en 4 years (Global) The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?
  • 50. LAS REDES SOCIALES ESTÁN SATISFACIENDO LA MAYOR CANTIDAD DE NECESIDADES The business of social | Social media trends 2013 QUESTION: Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?
  • 51. MUY IMPORTANTE, DEFINIR EL VALOR DE LAS EXPERIENCIAS EN LAS REDES SOCIALES. The business of social | Social media trends 2013
  • 52. ¿Y CÓMO TWITTER PLANTEA ESTA RELACIÓN ENTRE MARCA Y USUARIO?
  • 54. 400M+ Users are international! Twitter doubled active users in 2011—and the growth continues Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. 2% of accounts are from unidentifiable sources. African active user data include users in the Middle East. @TwitterAds | Confidential 54
  • 55. Active users by country! Latin America is one of Twitter s fastest growing regions Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. @TwitterAds | Confidential 55
  • 56. Users in Puerto Rico 1.5 - 2.0 mm Internet Users 300k Twitter Users @TwitterAds | Confidential 56
  • 57. Twitter is the shortest distance between you and what interests you most @TwitterAds | Confidential
  • 58. Twitter is the shortest distance between you # and what interests you most @TwitterAds | Confidential
  • 59. Twitter moves brand messages further and faster... @TwitterAds | Confidential
  • 60. Real Time 6m During / after the Japan Earthquake 3/11/11 @TwitterAds | Confidential Note: Yellow lines indicate tweets coming out of Japan; Pink lines indicate tweets coming into Japan. Source: Twitter. Confidential and Proprietary Information of Mindshare
  • 61. Anyone can spark a conversation Stefanie Gordon @Stefmara Here s another Photo of the shuttle from my plane. http://twitpic.com/4yg6hs @TwitterAds | Confidential
  • 62. Interesting content travels quickly @TwitterAds | Confidential
  • 63. Twitter connects people to their interests education movies Favorite coffee guitar tablets Retweet NEWS music comedy cars shopping Reply Cooking Favorite soccer brother Texas pizza vegan Manicures! CNBC humor coupons Giveaways! iPhone dogs politics shoes European travel restaurants photography #thevoice contests small biz pets camping wine technology MOM mobile gaming Family Retweet Gaga Opera @TwitterAds | Confidential 63
  • 64. Followers want brands to talk to them! (Incentives) Reasons to follow a brand on Twitter % of respondents Source: Compete, 6/13/11, Four Things You Might Not Know About Twitter, http://blog.compete.com/2011/06/13/four-things-you-might-not-know-about-twitter/ @TwitterAds | Confidential 64
  • 65. Connect with highly engaged audiences through live events @TwitterAds | Confidential @TwitterAds | Confidential 65
  • 66. Twitter has rapidly become the second screen for major events Super Bowl XLVI conversations happened in real time 2008 27 Tweets per second 2011 4,064 Tweets per second 2012 12,233 Tweets per second @TwitterAds | Confidential 66
  • 67. During great sports moments, fans engage on Twitter in real-time @TwitterAds | Confidential 67
  • 68. Integrating Campaigns Include hashtags in TV, print, and online creative to stimulate and organize conversations on Twitter. Example: #ThankYouMom Example: #TidePower #ThankYouMom @TwitterAds | Confidential
  • 69. #Hashtags on TV commercials extend your brand conversation Added more examples of commercials with hashtags @TwitterAds | Confidential
  • 70. Closer to TV @TwitterAds | Confidential
  • 72. Say more in 140 characters (Images/Videos) Distribute rich messages and drive engagement with expandable Tweets Media summary In-Tweet photo In-Tweet audio / video Promoted by Oreo Promoted by The Voice Tweets that contain links receive 86% higher Retweet rates than Tweets with no links Tweets with image links have 2X the engagement rate than Tweets without image links *Some Promoted Tweets on this page are for representation only and are not reflective of an actual campaign Source: Buddy Media Strategies for Effective Tweeting: A Statistical Review June, 2012 @TwitterAds | Confidential 72
  • 73. Best tweets 25% engagement rate 7,63% engagement rate @TwitterAds | Confidential 73
  • 74. Listen to what people are saying (Insights) Find out what s important to your customers and gauge real-time sentiment for your brand, business and competitors Search on: -  Your business -  Competitors -  Industry news -  Related terms and interests By monitoring relevant conversations, you ll learn what s working and what s not. This knowledge will inform your content strategy as you begin tweeting @TwitterAds | Confidential 74
  • 75. #QueNosTraeEl2013 @TwitterAds | Confidential
  • 78. New features PHOTO FILTERS VIDEO APP   Available since December 10, 2012. Available since January 25, 2013. @TwitterAds | Confidential 78
  • 79. #Gracias @TwitterAds | Confidential
  • 81. Tendencia #1: En el 2013, la fragmentación de los medios y redes sociale nllevará una integración estratégica pero una táctica individual por plataform
  • 82. Tendencia #2: En el 2013, definitivamente el contenido es clave, pero no ebe limitarse solamente al escrito. Las imágenes y videos serán cada vez ma relevantes.
  • 83. Tendencia #3: En el 2013, veremos más formatos y soluciones de ublicidad en línea (móvil videos), en particular de Facebook y Twitter, lo qu nos llevará a un aumento del presupuesto de los anunciantes. MEDIA
  • 84. Tendencia # 4: En el 2013, demostrarle a nuestra comunidad que son importantes y valoramos su colaboración. Servicio al Cliente primero y Mercadeo luego.
  • 85. Tendencia #5: En el 2013, Social E-commerce Programas que presenten valor (ahorro), tengan gratificación inmediata y la frecuencia de us y serán protagonistas.
  • 86. Tendencia #6: En el 2013, escuchar es imprecindible para conocer el nivel de influencia de las marcas.
  • 87. El 2012 nos ejemplificó claramente la influencia e impacto que pueden generar las redes sociales en nuestra sociedad.
  • 89. ntacto: ruben.rodriguez@mccann.com / ruben.rodriguez@mbww.com