El documento describe las funcionalidades y modalidades de suscripción de una herramienta de análisis de redes sociales llamada Social Metrics. Ofrece funciones de monitorización, análisis y tres modalidades de suscripción (Básica, Premium y Enterprise) con diferentes características y límites en cuanto a alcance, soporte y precio. La herramienta permite medir la presencia y reputación de marcas en redes sociales.

1. Medimos la presencia social de tu marca

2. ÍNDICE
FUNCIONALIDADES
MONITORIZACIÓN
ANALÍTICA
…………………………..… Página
03
…………....……...…….……. Página
04
…………....……...……..….… Página
08
MODALIDADES SUSCRIPCIÓN
….… Página
10

3. Social Metrics – WhitePaper 2013
Página 3



Engagement
Análisis de Campañas
Inteligencia Competitiva
Reputación de la Marca
Suscripción online
(Basic o Premium)




Valoración de Fans
Connected Value
Perfil del Consumidor
Recomendaciones
Suscripción online
(Enterprise)
Influencia


Viral Marketing
Influencers/Opinion Leaders
Suscripción online
(Enterprise)
Modalidades de Suscripción

Analítica
Analítica
Monitorización
Monitorización
Funcionalidades
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS

4. Monitorización
Analítica
Modalidades de Suscripción
Social Metrics – WhitePaper 2013
Monitorización - Engagement
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS
Página 4

5. Monitorización
Analítica
Modalidades de Suscripción
Social Metrics – WhitePaper 2013
Monitorización - Campaña
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS
Página 5

6. Página 6
Social Metrics – WhitePaper 2013
Modalidades de Suscripción
Check what competition does in Social Networks
Analítica
Lots of competition in certain sector
Monitorización
Monitorización - Campaña
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS

7. Monitorización
Analítica
Modalidades de Suscripción
Social Metrics – WhitePaper 2013
Monitorización – Reputación de Marca
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS
Página 7

8. Página 8
Social Metrics – WhitePaper 2013
# FB match
(avg shop visits; avg shop basket value; avg friends spending)
# Fans of Company
(avg shop visits; avg shop basket value; avg
friends spending)
# Active
(avg shop visits; avg
shop basket value; avg
friends spending)
# Non Active
# Not Fan of
company
# no FB match
Modalidades de Suscripción
(avg shop visits; avg shop basket value)
Analítica
# company consumers (online buyers)
Monitorización
Analítica – Fan Value
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS

9. Página 9
Social Metrics – WhitePaper 2013
Prueba gratuita durante 15 días
Prueba gratuita durante 15 días
Proyecto piloto
Características:
• 1 consulta o 1 perfil
• Ámbito de consultas: blogs, noticias,
foros , twitter, facebook
• Perfiles sociales: TW, FB, FS, G+,
Instagran, IN, Youtube, Pinterest
• Max 10.000 menciones
• Max 50.000 fans/seguidores
• Interfaz en inglés y castellano
• Resultados se mantienen 1 mes
• Resultados descargables en csv
• Análisis de sentimiento
Características:
• Agrupación de consultas y perfiles
sociales en proyectos
• Ámbito de consultas: blogs, noticias, foros
twitter, facebook
• Perfiles sociales: TW, FB, FS, G+,
Instagran, IN, Youtube, Pinterest
• Max 50.000 menciones
• Max 2.500.000 fans/seguidores
• Interfaz en inglés y castellano
• Resultados se mantienen 1 año
• Resultados descargables en csv
• Análisis de sentimiento
Características:
• Multicliente (proyecto/perfiles/consultas)
• Ámbito de consultas: blogs, noticias, foros , twitter,
facebook
• Perfiles sociales: TW, FB, FS, G+, Instagran, IN,
Youtube, Pinterest y ampliable
• Límite de menciones customizados
• Límite de fans/ seguidores customizados
• Interfaz en inglés y castellano
• Resultados se mantienen en una BBDD
• Resultados integrables en social CRM
• Análisis de sentimiento
• Customer intelligence scoring ( valoracion de fans,
connected value, perfil consumidor, recomendaciones.
Soporte:
• Contacto vía mail
• Soporte horario laboral
Soporte:
• Contacto vía mail
• Soporte horario laboral
¿Por qué elegir esta modalidad?
• Para realizar el seguimiento de una
campaña o evento
• No interesa seguir a los
competidores
¿Por qué elegir esta modalidad?
• Para realizar el seguimiento de varias
campañas o eventos en paralelo
• Analizar a los competidores
Paypal o Transferencia Bancaría
Paypal o Transferencia Bancaría
Soporte
•Account Management Personal
•Soporte 24x7
¿Por qué elegir esta modalidad?
• Limites customizados
• Social Analytics y Customer Intelligence
Transferencia Bancaria
Modalidades de Suscripción
ENTERPRISE
PREMIUN
Analítica
BASIC
Monitorización
Modalidades de Suscripción
Funcionalidades
SOCIAL
METRICS

10. Covarrubias, 22- 3ª Planta
28010 – MADRID
info@shirika.es