El documento de Freddy Linares Torres aborda la importancia de las métricas y análisis web, definiendo términos clave y proporcionando un glosario. Se enfatiza la necesidad de convertir datos en información útil para mejorar el rendimiento del sitio web y optimizar la conversión. También se discuten los roles profesionales involucrados en la gestión y análisis de estos datos para lograr objetivos estratégicos.

1. Web Metrics & AnalyticsFreddy Linares Torres

2. Glosario de términosDar sentido a los númerosQuées lo quedicenlasmétricasRolesConclusionesPreguntasAgenda

3. Glosario de términosHitsVisitantes únicosNúmero de visitasPáginas vistasRobots/spidersRutas de entradaRatio de conversiónEmbudo de conversiónPáginas de entradaPáginas de salidaRebotesResumen de navegación

4. Dar sentido a los númerosAlineamiento estratégico del canalEl objetivo del sitio webDistribuirinformaciónAtenderclientesVenderConstruirredesROIGenerarindicadores clave de desempeño (KPI)Medirresultados

5. Dar sentido a los números# de visitantesúnicosTendenciasMomentos del díaDuraciónde lasvisiitasLas páginasmáspopularesCon quéfrases los usuariosencuentran la webEntradas/salidasRutasinternas de navegaciónA qué prestar atención

6. AnalizarMejorarConvertirlasmétricas en informaciónútilKPI

7. ¿Qué es lo que nos dicen las métricas?El desempeño general del sitio webMejoras del sitio webMejoras en los ratios de conversiónUser InterfaceRevisarcampañas PPC/Páginas de destinoDecidirsobre los recursosdisponiblesCampañasdirigidas (correo, anuncios, webinars, etc.)GenerarmástráficoSEOPPCDesarrollo de escenarios de pruebaVisitantesúnicos – de dóndevienen“encontrabilidad”OrgánicaSitiosqueteenlazanFuentes de origenmásimportantes¿Quéhacencuandollegan?¿A dónde van?¿De dónde se van?Cuántotiempopermanecen en cadapáginaPáginasmáspopulares¿Van a dóndetuesperas? (conversiones)

8. Ratio de conversiónCostoporvisitaCostoporclienteValor porvisita

9. RolesDirector de marketingGestor de negocioDiseñadorGerente de comercioelectrónicoDirector de operacionesGerente de proyectoDesarrolladorArquitecto de InformaciónDirector de experiencia de usuarioEntre otros

10. Referencias & FuentesWeb Analytics Associationhttp://www.webanalyticsassociation.org/Google Analytics: Conversion Universityhttp://www.google.com/analytics/conversionuniversity.htmlClickZ Digital Analysishttp://www.clickz.com/3633924Imagen tomada de: http://www.flickr.com/photos/dalbera/2738452057/

11. ConclusionesSi no estásmirandolasmétricas web, deberíasDeterminar el valor de lasconversiones no-monetariasRevisar el embudo de conversiónMejorarconversionesObtenermástráficoTomardecisionesbasadas en métricas web

12. Freddy Linares Torresfreddylinares@gmail.com+51 1 997378646Preguntas