El documento describe las características clave de la Sociedad de la Información, incluyendo el uso generalizado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en todas las actividades humanas, la tendencia a la globalización económica y cultural, y la necesidad de adquirir nuevas competencias personales, sociales y profesionales. Se explica que la información se almacena, procesa y transmite cada vez más en formato digital y multimedia a través de medios de comunicación masiva, ordenadores y redes. Finalmente, se enumeran