2. • Los conflictos son situaciones:
1. en las que dos o más personas entran en oposición
o desacuerdo
2. porque sus posiciones, intereses, necesidades,
deseos o valores son incompatibles o son
percibidos como incompatibles.
3. donde juegan un papel importante las emociones
y los sentimientos.
4. y donde la relación entre las partes puede salir
deteriorada o robustecida
3. • Sería imposible pensar en una comunidad
grande o pequeña que no tuviera conflictos
4. Los conflictos se presentan en diferentes
maneras y con intensidades diferentes
5. Los conflictos pueden generar nuevos caminos de
entendimiento y de desarrollo social y personal
Un ejemplo: aunque sus posiciones políticas sean distintas, sus
intereses pueden coincidir en lo fundamental, en este caso, hacer lo
mejor por sus ciudadanos. El conflicto no es sinónimo de “pelea”, sino
de oportunidad para mejorar constantemente.
6. 1. Protagonistas principales: están
directamente implicados en el conflicto.
2. Protagonistas secundarios: están
indirectamente implicados pero pueden
tener intereses que influyan en el proceso y
la resolución del conflicto.
8. Competición (Tiburón)
Perseguir los objetivos personales a costa de los otros, sin detenerse a pensar en los
demás. Sólo se tiene en cuenta mi posición.
Evitación (tortuga)
Actitud básica que se caracteriza por no afrontar los problemas; se evitan o posponen
los conflictos, lo cual implica no tenerse en cuenta a uno mismo ni a los demás.
Compromiso (Zorro)
Es una actitud basada en la negociación, en la búsqueda de soluciones de acuerdo,
normalmente basadas en el pacto y en la renuncia parcial al interés del individuo o de
los grupos. En este estilo se negocia a nivel de posiciones. No suele tenerse en cuenta
los intereses de las partes.
Acomodación (peluche)
Supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros, renunciando a los
propios. Ni siquiera defiendo mis posiciones.
Colaboración (buho)
Implica un nivel de incorporación de unos y otros en la búsqueda de un objetivo
común, supone explorar el desacuerdo, generando alternativas comunes que satisfagan
a ambas partes. El estilo de colaboración también puede ser denominado de
cooperación. En este estilo se tienen en cuenta los intereses de todas las partes en
conflicto.
9. Refranes: ¿qué respuesta expresan?
¿Dónde va Vicente? Donde va la gente ACOMODACIÓN
Una mano lava la otra y las dos lavan la cara
Mientras se gana algo, no se pierde nada
Más vale maña que fuerza
Más vale pájaro en mano que ciento volando
¿Querellas? Huye de ellas
Al son que me tocan bailo
Quien calla otorga
Ir contra la corriente no es de hombre prudente Más vale lo
malo conocido que lo bueno por conocer
A la fuerza, con la fuerza
Donde hay patrón no manda marinero
10. Ahora tú sólo
En boca cerrada no entran moscas
Agua que no has de beber déjala correr
Entre lo suyo y lo mío, siempre hay un punto medio
Más ven cuatro ojos que dos
Al que no quiera taza, taza y media
11. EL CINE
El pasado sábado Marta te pidió dinero para ir al cine con
vosotros. Tú tienes algún dinero ahorrado para comprarte un
teléfono móvil, y, como sois amigas y querías que fuera, no te
importó dejarle el dinero con la condición de que el lunes, en
clase, te lo devolviera. Hoy es viernes y aunque le has
recordado un par de veces que te prometió devolverte el dinero,
ella te evita y hasta parece que está enfadada. Hoy has visto
cómo enseñaba a unas chicas su móvil nuevo. ¿Qué haces?
12. •
Le dices que si no te paga telefonearás a sus padres para reclamarles el
dinero.
•
Quedas con ella para hablar del tema a la hora del patio. Quieres buscar una
solución con ella. Y de paso quieres aprovechar para contarle cómo te sientes
con esta situación.
•
Le pides que por lo menos te devuelva la mitad del dinero.
•
Piensas que has perdido el dinero y la amiga. Estas con otra amiga y se lo
comentas.
Le dices que no se preocupe, que ya te lo devolverá cuando quiera; por
algo sois amigas.
•
