Este documento define a los stakeholders como todos los actores interesados en una empresa, tanto directa como indirectamente. Identifica a los stakeholders directos como propietarios, directivos, trabajadores, proveedores y clientes, e indirectos como la administración pública, competidores, defensores de clientes, ecologistas y la comunidad local. Explica que los stakeholders son importantes porque pueden influir en las decisiones de la empresa y también se ven afectados por sus acciones.

1. Los Stakeholders

2. Los Stakeholders
 Son todos los actores interesados directa o
indirectamente en una empresa. Por ello, brindan su
apoyo , y son responsables de la organización..

5.  Se caracterizan por ser grupos con poder real o
potencial para influir en las decisiones gerenciales.
Por este motivo, afectan y son afectados por las
acciones, decisiones, políticas o practicas
empresariales que toman para lograr sus objetivos en
conjunto.

8.  Así mismo También, son los encargados de prestar
apoyo moral, económico, social a los trabajadores de
la empresa en cuestión y defender sus derechos.

10. Los stakeholders que tienen Intereses
directos en la empresa son:
 Propietarios, Directivos, Trabajadores, Proveedores,
Clientes.

12. Indirectos
 Administración publica, Competidores, Defensores de
los clientes, Ecologistas, Grupos de intereses
específicas ,Comunidad local, Sociedad en general,
Medios de comunicación.

14. Los stakeholders son importantes?
 La identificación de los stakeholders consiste en el proceso
que efectúa una organización para definir quiénes son los
stakeholders que se ven impactados y cuáles pueden
impactar a la organización.
 La importancia de la identificación radica en el carácter
dinámico de los stakeholders, por lo que se hace necesario
un proceso de identificación claro y con una metodológica
definida.
 Se hace también presente la importancia de categorizar el
tipo de organización de que se trata, su ubicación
geográfica, el tipo de stakeholder, su tamaño, etc.

15.  Se discuten también otros modelos de categorización
o de formas de priorizar los stakeholders, como aquel
planteado por Mitchell, Agle & Wood en el año 1997,
que identifica tres categorías -latente, expectante y
definitivo- usando criterios de poder, legitimidad y
urgencia.

16.  Industria: Empresas productivas o de servicios de
cualquier tamaño que actúen a nivel local, nacional,
regional o internacional, u organizaciones o asociaciones
de empresas o empresarios.
 Gobierno: Puede ser cualquier organismo del sector
público que actúe a nivel local, nacional, regional o
internacional, representado por un funcionario
gubernamental, o por alguien nominado fuera del
 Consumidores: Representados por medio de una
organización o agencia relacionada a intereses de
consumidores.
 Trabajadores: Sólo podrán participar organizaciones que
representen a los trabajadores, de acuerdo a lo
establecido por los entidades de regulación.
 Servicios, apoyo, investigación y otros