El documento define a los stakeholders como las partes interesadas en un proyecto o empresa que se ven afectadas por sus decisiones y resultados. Explica que los stakeholders incluyen a empleados, clientes, inversores, proveedores y la comunidad, y que son cruciales identificarlos y comprender sus necesidades para el éxito de un proyecto o negocio. También distingue entre stakeholders primarios que interactúan directamente con la empresa y secundarios que la influyen o son influenciados de forma indirecta.