El documento define el término "stakeholder" como cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por las actividades de una empresa. Identifica a accionistas, clientes, empleados y comunidades locales como stakeholders primarios que son fundamentales para las operaciones de una organización. También menciona a competidores, medios de comunicación y ONG's como stakeholders secundarios que no participan directamente pero pueden influir o verse influenciados por las acciones de una empresa.

1. ¿QUÉ ES
STAKEHOLDER?
es un término inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra:
“Strategic Management: A Stakeholder Approach” (Pitman, 1984), para referirse
a «quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa».
Estos grupos son los públicos interesados o el entorno interesado
("stakeholders"), que según Freeman deben ser considerados como un elemento
esencial en la planificación estratégica de los negocios.

2. Stakeholders de la empresa o Partes
interesadas
 Accionistas;
 Asociaciones empresariales, industriales, o profesionales;
 Clientes;
 Competidores;
 Comunidades donde la empresa tiene operaciones: asociaciones
vecinales;
 Dueños;
 Empleados;

3. TIPOS DESTAKEHOLDER
 Primarios: Los stakeholders primarios son fundamentales para
el operar de una organización. Este grupo incluye a quienes
tienen alguna relación económica con el negocio, como por
ejemplo, los accionistas, los clientes, los proveedores y los
trabajadores.
 Secundarios: Los stakeholders secundarios son aquellos que no
participan directamente en el intercambio con una empresa,
pero que sí pueden afectar o verse afectados por las acciones
de ésta. En esta categoría están los competidores, los medios
de comunicación y las ONG´s, entre otros.