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tú o  usted tú o  usted
tú o  usted Vas a un bar de tapas con unos amigos.   ¿Cómo te diriges al camarero?   [01]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [01]
tú o  usted Escribes una carta a la universidad donde estás cursando un master para hacer una consulta acerca de las fechas de examen.   ¿Cómo te diriges a tu interlocutor? [02]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [02]
tú o  usted Estás en la cola del supermercado para pagar y entablas conversación  con otra persona de la cola a la que no conoces.   ¿Cómo te diriges a esa persona? [03]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [03]
tú o  usted Vas a una tienda (pongamos, por ejemplo, Mango o Springfield).   ¿Cómo te diriges al dependiente? [04]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [04]
tú o  usted Después de un partido de Rafa Nadal te acercas a él para que te firme un autógrafo en una pelota de tenis.   ¿Cómo te diriges a él? [05]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [05]
tú o  usted Estás en un bar de copas y vas a la barra a pedir un cubata.   ¿Cómo te diriges al camarero? [06]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [06]
tú o  usted Estás en tu trabajo  y te presentan a un nuevo compañero.   ¿Cómo te diriges a él? [07]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [07]
tú o  usted En una entrevista de trabajo.   ¿Cómo te diriges a la persona que te hace la entrevista? [08]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [08]
tú o  usted Escribes un e-mail a tu banco para solicitar un documento con los movimientos del último mes.   ¿Cómo te diriges a tu interlocutor? [09]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [09]
tú o  usted Al final de clase en la universidad,   ¿cómo te diriges a la profesora para hacerle una consulta? [10]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [10]
tú o  usted Vas a la tienda de ultramarinos donde compras siempre.   ¿Cómo te diriges al dependiente? [11]
Y los  españoles,  ¿qué? [11] tú o  usted
tú o  usted Después de una conferencia del escritor colombiano Gabriel García Márquez te acercas para que te firme un libro.   ¿Cómo te diriges a él? [12]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [12]
tú o  usted En la taquilla del cine, al comprar las entradas para la sesión de las seis de la tarde,  ¿cómo te diriges a la persona que te atiende? [13]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [13]
tú o  usted Por un problema de mal servicio en un bar de tapas te ves obligado a reclamar y llegas a tener que pedir…  [14]
tú o  usted … la hoja o el libro de reclamaciones. Al solicitarlo,  ¿cómo te diriges a la persona? [14]
Y los  españoles,  ¿qué? [14] tú o  usted
tú o  usted Vas a casa de un amigo y coincide que cuando tú llegas se están marchando sus padres y te los presenta.  ¿Cómo te diriges a los padres de tu amigo? [15]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [15]
tú o  usted Vas por la calle  y te acercas a una persona para pedirle fuego.  ¿Cómo te diriges a ella? [16]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [16]
tú o  usted Llamas por teléfono a una tienda de electrodomésticos para preguntar si tienen servicio de entrega a domicilio… [17]
tú o  usted … y el precio de dicho servicio.  ¿Cómo te diriges a quien te atiende? [17]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [17]
tú o  usted Te acercas a la parroquia de tu barrio porque te vas a casar.  Cuando habláis con el párroco, tu pareja y tú os dirigís a él… [18]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [18]
tú o  usted Estás en el centro de una ciudad española donde estás pasando tus vacaciones y estás un poco perdido. Estás buscando el museo… [19]
tú o  usted … pero no hay manera de encontrarlo. Paras a una persona de ese lugar para pedirle instrucciones.  ¿Cómo te diriges a esa persona? [19]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [19]
tú o  usted Estás en un restaurante muy elegante (cubierto: 70€) para celebrar que has conseguido el trabajo de tus sueños o para celebrar un aniversario… [20]
tú o  usted … muy importante para tu familia.  ¿Cómo te diriges al camarero que os atiende en la mesa? [20]
Y los  españoles,  ¿qué? tú o  usted [20]
tú o  usted datos encuesta fecha   noviembre de 2008 encuestados   87 personas nacionalidad   española los de la hombres   35  (40,2%) mujeres   52  (59,8%) 15-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años 56-65 años Más 65 años 8% 49,4% 24,1% 5,7% 9,2% 2,3%
tú o  usted
no hay ninguna pregunta con unanimidad de respuestas, lo que nos indica que  no hay situaciones de tú o de usted , sino que son percepciones sociales, culturales, psicológicas… las que nos hacen decidir
para  acortar distancias sociales usamos  tú  mientras que usamos  usted  para  mantener la distancia social o jerárquica
en este sentido (y desde un punto de vista cognitivo) podemos decir que  tú es acercarse o bajar  y  usted es alejarse o subir
es más  rentable  hacer ver esto al alumno que contestarle eternamente “se usa tú, pero…” o “usamos usted, aunque…”
debemos acompañar al alumno en su  proceso de reflexión acerca de los factores a tener en cuenta  para lo que serán muy útiles los comentarios que presentamos en documento anexo
a modo de resumen, diremos que habría que tener en cuenta: +  la edad +  la primera impresión +  las relaciones +  el lugar +  el medio +  el grado de conocimiento +  orden en la conversación
José Ramón  Rodríguez Martín Licencia  Creative Commons 2.5

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  • 1. tú o usted tú o usted
  • 2. tú o usted Vas a un bar de tapas con unos amigos. ¿Cómo te diriges al camarero? [01]
  • 3. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [01]
  • 4. tú o usted Escribes una carta a la universidad donde estás cursando un master para hacer una consulta acerca de las fechas de examen. ¿Cómo te diriges a tu interlocutor? [02]
  • 5. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [02]
  • 6. tú o usted Estás en la cola del supermercado para pagar y entablas conversación con otra persona de la cola a la que no conoces. ¿Cómo te diriges a esa persona? [03]
  • 7. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [03]
  • 8. tú o usted Vas a una tienda (pongamos, por ejemplo, Mango o Springfield). ¿Cómo te diriges al dependiente? [04]
  • 9. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [04]
  • 10. tú o usted Después de un partido de Rafa Nadal te acercas a él para que te firme un autógrafo en una pelota de tenis. ¿Cómo te diriges a él? [05]
  • 11. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [05]
  • 12. tú o usted Estás en un bar de copas y vas a la barra a pedir un cubata. ¿Cómo te diriges al camarero? [06]
  • 13. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [06]
  • 14. tú o usted Estás en tu trabajo y te presentan a un nuevo compañero. ¿Cómo te diriges a él? [07]
  • 15. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [07]
  • 16. tú o usted En una entrevista de trabajo. ¿Cómo te diriges a la persona que te hace la entrevista? [08]
  • 17. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [08]
  • 18. tú o usted Escribes un e-mail a tu banco para solicitar un documento con los movimientos del último mes. ¿Cómo te diriges a tu interlocutor? [09]
  • 19. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [09]
  • 20. tú o usted Al final de clase en la universidad, ¿cómo te diriges a la profesora para hacerle una consulta? [10]
  • 21. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [10]
  • 22. tú o usted Vas a la tienda de ultramarinos donde compras siempre. ¿Cómo te diriges al dependiente? [11]
  • 23. Y los españoles, ¿qué? [11] tú o usted
  • 24. tú o usted Después de una conferencia del escritor colombiano Gabriel García Márquez te acercas para que te firme un libro. ¿Cómo te diriges a él? [12]
  • 25. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [12]
  • 26. tú o usted En la taquilla del cine, al comprar las entradas para la sesión de las seis de la tarde, ¿cómo te diriges a la persona que te atiende? [13]
  • 27. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [13]
  • 28. tú o usted Por un problema de mal servicio en un bar de tapas te ves obligado a reclamar y llegas a tener que pedir… [14]
  • 29. tú o usted … la hoja o el libro de reclamaciones. Al solicitarlo, ¿cómo te diriges a la persona? [14]
  • 30. Y los españoles, ¿qué? [14] tú o usted
  • 31. tú o usted Vas a casa de un amigo y coincide que cuando tú llegas se están marchando sus padres y te los presenta. ¿Cómo te diriges a los padres de tu amigo? [15]
  • 32. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [15]
  • 33. tú o usted Vas por la calle y te acercas a una persona para pedirle fuego. ¿Cómo te diriges a ella? [16]
  • 34. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [16]
  • 35. tú o usted Llamas por teléfono a una tienda de electrodomésticos para preguntar si tienen servicio de entrega a domicilio… [17]
  • 36. tú o usted … y el precio de dicho servicio. ¿Cómo te diriges a quien te atiende? [17]
  • 37. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [17]
  • 38. tú o usted Te acercas a la parroquia de tu barrio porque te vas a casar. Cuando habláis con el párroco, tu pareja y tú os dirigís a él… [18]
  • 39. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [18]
  • 40. tú o usted Estás en el centro de una ciudad española donde estás pasando tus vacaciones y estás un poco perdido. Estás buscando el museo… [19]
  • 41. tú o usted … pero no hay manera de encontrarlo. Paras a una persona de ese lugar para pedirle instrucciones. ¿Cómo te diriges a esa persona? [19]
  • 42. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [19]
  • 43. tú o usted Estás en un restaurante muy elegante (cubierto: 70€) para celebrar que has conseguido el trabajo de tus sueños o para celebrar un aniversario… [20]
  • 44. tú o usted … muy importante para tu familia. ¿Cómo te diriges al camarero que os atiende en la mesa? [20]
  • 45. Y los españoles, ¿qué? tú o usted [20]
  • 46. tú o usted datos encuesta fecha noviembre de 2008 encuestados 87 personas nacionalidad española los de la hombres 35 (40,2%) mujeres 52 (59,8%) 15-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años 56-65 años Más 65 años 8% 49,4% 24,1% 5,7% 9,2% 2,3%
  • 47. tú o usted
  • 48. no hay ninguna pregunta con unanimidad de respuestas, lo que nos indica que no hay situaciones de tú o de usted , sino que son percepciones sociales, culturales, psicológicas… las que nos hacen decidir
  • 49. para acortar distancias sociales usamos tú mientras que usamos usted para mantener la distancia social o jerárquica
  • 50. en este sentido (y desde un punto de vista cognitivo) podemos decir que tú es acercarse o bajar y usted es alejarse o subir
  • 51. es más rentable hacer ver esto al alumno que contestarle eternamente “se usa tú, pero…” o “usamos usted, aunque…”
  • 52. debemos acompañar al alumno en su proceso de reflexión acerca de los factores a tener en cuenta para lo que serán muy útiles los comentarios que presentamos en documento anexo
  • 53. a modo de resumen, diremos que habría que tener en cuenta: + la edad + la primera impresión + las relaciones + el lugar + el medio + el grado de conocimiento + orden en la conversación
  • 54. José Ramón Rodríguez Martín Licencia Creative Commons 2.5