El documento resume un informe de un viaje a Taiwán. Participaron 27 delegados de 15 países latinoamericanos. Se discutieron temas como la política, economía y desarrollo de pequeñas y medianas empresas en Taiwán. También se visitaron instituciones gubernamentales y privadas para conocer la infraestructura, cultura y sociedad. El informe analiza el perfil del mercado taiwanés, incluyendo su entorno político, económico, proyectos nuevos, gastronomía e industria del turismo.

1. Informe de viaje a la República de China (Taiwán) VIII Curso de Relaciones Exteriores Del 20 al 29 de abril del 2008 Nubia Jaramillo A. Coordinadora de Mercadotecnia Fondo de Promoción Turística del Ecuador

2. Informe viaje a la República de China (Taiwán) Contenido Países participantes Temas tratados Perfil de mercado: Entorno político, económico, nuevos proyectos, infraestructura hotelera, gastronomía formal e informal, diferencias culturales, destinos preferidos por los nacionales de la República de China (Taiwán). Acciones de Taiwán en promoción turística Lecciones Aprendidas Análisis para el Ecuador Conclusiones Sitios Web institucionales en Taiwán

3. Informe viaje a la República de China (Taiwán) Ruta: Quito – Miami – Los Angeles – Taipei 17.550,00 kilómetros. Total ida y vuelta: 35.100,00 kilómetros

4. Países Participantes América Latina Argentina Bolivia Brasil Colombia Chile Ecuador El Salvador Guatemala Honduras México Panamá Paraguay Perú República Dominicana Uruguay 15 Países 27 Delegados

5. Países Participantes América Latina

6. Países Participantes América Latina Branding Marca Ecuador y mensaje de que el famoso “Panamá Hat” es ECUATORIANO. Se entregó también un libro con fotografías del Ecuador. Vicecanciller de la República de China (Taiwán)

7. Temas Tratados La política exterior de la República de China (Taiwán) La Economía de Taiwán El Desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas de Taiwán. El Plan de Co-Prosperidad entre Taiwán y sus Aliados en América Latina. Las relaciones actuales entre ambos lados del estrecho de Taiwán. Introducción a la lengua china Visitas a las instituciones gubernamentales y privadas Visitas a las infraestructuras económicas, culturales y sociales.

8. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Chang Kai-Chek

9. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Ciudades principales

10. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico Nombre Oficial: República de China (Taiwán) Presidente: Ma Ying-jeou Area: 36.000 km 2 (14% Territorio de Ecuador) Moneda: Nuevo Dólar Taiwanés (1 Nuevo dólar Taiwanés = 30USD) Población: 22,95 millones 9 millones de personas ( 39% de la población viaja al exterior). Ingreso Per Capita: US$17.294,00 PNB: US$ 395 mil millones 16º Economía en el Comercio Internacional 95% de la población cuenta con título universitario Fabricante No. 1 de chips y pantallas planas. Número de Empresas: 1,27 millones Número de PYMES : 1,24 millones (97,8% del total de empresas) * Fuente: Ministerio de Economía, Taiwán, diciembre 2007

11. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Político La guerra civil de 1949 dividió a China en dos: La comunista de Mao Tse-Tung se quedó en suelo continental asiático (República Popular de China) y su contraparte Chang Kai-Chek se instaló en la isla Formosa, nombre anterior de la República de China (Taiwán). Desde entonces empezó una lucha entre ambos gobiernos por el reconocimiento internacional. En 1971 la mayoría de países dieron apoyo a la República Popular de China y un pequeño grupo de países reconoció como nación a la República de China (Taiwán). Hoy en día, 23 naciones han reconocido a Taiwán como nación. La República Popular de China exige a sus aliados que no mantengan lazos diplomáticos con Taiwán, por considerar que la isla no es un país soberano e independiente. Ejm.: Costa Rica rompió relaciones diplomáticas con Taiwán en junio del 2007, luego de 60 años a fin de abrir relaciones diplomáticas con la República Popular de China.

12. Taiwán tiene relaciones diplomáticas formales con 12 países en Centro, Sudamérica y el Caribe. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Político Bélice El Salvador Guatemala Haití Honduras Las Granadinas Nicaragua Panamá Paraguay República Dominicana San Kitts y Nevis Santa Lucía Estos países m antienen relaciones diplomáticas con la República de China (Taiwán) y relaciones comerciales con la República Popular de China.

13. 1990 1970 1980 1950 2000 1960 2010 Admitido a la OMC Ene 2002 Industria laboral intensiva Industria Liviana Industria Estratégica Industria Alta Tecnología Industria Pesada Industria Creativa de Alta Tecnología Existen más de 7.000 ingenieros trabajando en la creación de proyectos de nueva tecnología para patentarlos y comercializarlos posteriormente. El apoyo a las PYMES es fundamental. El gobierno es socio estratégico y comparte los réditos con estas empresas. El seguimiento a las PYMES es muy importante. Si el plan de negocios no está funcionando, se lo replantea o se inicia otra actividad. Existen centros de encubamiento profesional para lograr seguimiento y un alto grado de especialización en los temas de creación de PYMES , entre otros. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

14. EDIFICIO TAIPEI 101 508 M ALTO EL MAS ALTO DEL MUNDO INVERSION: 3.000 MILLONES DE USD DOLARES. (6 veces más que el proyecto del nuevo aeropuerto para Quito). CONSTRUCTOR: “ EVERGREEN CONSULTING” Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

15. Taipei World Trade Center (Centro Mundial de Comercio) Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

16. Taipei World Trade Center (Centro Mundial de Comercio) Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico “ Gift Fair” Feria para empresas con productoras de artículos de regalo y decoración.

17. Proyecto Nuevo Centro Internacional de Exhibiciones y Convenciones Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

18. Aeropuerto de Taipei : Proyecto para ampliación y creación de una ciudad satélite junto al aeropuerto. Inversión: Más de 3.000 millones de dólares. 6 veces más que el proyecto del nuevo aeropuerto de Quito. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

19. - Tren bala inaugurado en junio del 2007. - Inversión de 1.500 millones de USD. (3 veces más que el proyecto del nuevo aeropuerto de Quito) Velocidad: 300km /hora Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

20. Metro en Taipei. Sistema de monedas magnéticas en lugar de tarjetas magnéticas de cartón u otro material. Recorrido sobre y debajo de la tierra. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

21. Nuevos Proyectos Plan para renovación de proyectos industriales y culturales Plan para incrementar el número de visitantes. Plan de esqueleto vial en toda la isla. Proyectos para la conservación del agua y recursos naturales. Plan de nuevas construcciones urbanas. En 10 años, contar con una de las mejores 100 universidades del mundo. Llevar a cabo el evento TAIWAN EXPO 2008 (16 Millones USD). Mundial de Juegos electrónicos 2009 en Kaohsiung. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

22. Nuevos Proyectos Plan de desarrollo integral de turismo. Construcción de 10 sistemas de transporte rápido. Proyecto de lagos artificiales y parques temáticos. Plan de ferrocarriles en toda la isla. Convertir al puerto de Kaohsiung en un puerto carguero internacional. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

23. Infraestructura Hotelera Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Entorno Económico

24. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Formal Abundante comida de mar

25. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Formal

26. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Formal

27. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Formal

28. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Informal

29. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Informal

30. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Gastronomía Informal

31. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Diferencias Culturales Los inodoros en Asia son diferentes a los que se utilizan en el lado occidental del mundo. Sin embargo, existen indicaciones en chino y en inglés para los visitantes internacionales.

32. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Diferencias Culturales El budismo es la religión más practicada. Existe un amplio compromiso de trabajo por la comunidad antes del trabajo individual. Religión

33. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Destinos turísticos preferidos en el exterior

34. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Destinos turísticos preferidos en el exterior

35. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Destinos turísticos preferidos en el exterior 1. Asia

36. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) - Hong Kong - Japón - Korea - Singapur - Malasia - Tailandia - Filipinas - Indonesia - Brunei - Vietnam - Myanmar Total: 7’442.577 Personas 1. Asia Destinos turísticos preferidos en el exterior

37. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) 2. América Estados Unidos Canadá Otros Total: 675.033 Personas Destinos turísticos preferidos en el exterior

38. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) 3. Europa Destinos turísticos preferidos en el exterior

39. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Francia Alemania Italia Holanda Suiza Reino Unido Austria Otros 3. Europa Total: 244.497 Personas Destinos turísticos preferidos en el exterior

40. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) 4. Oceanía Destinos turísticos preferidos en el exterior

41. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Destinos turísticos preferidos por nacionales de Taiwán Australia Nueva Zelanda Palau Otros 4. Oceanía Total: 121.340 Personas

42. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Comparación Turismo Emisivo con otros destinos de Asia JAPON: 17 MILLONES DE PERSONAS 13% DE LA POBLACION TOTAL = 127 MILLONES CHINA: 29 MILLONES DE PERSONAS 2,23% DE LA POBLACION TOTAL = 1.300 MILLONES TAIWAN: 9 MILLONES 39% DE LA POBLACION TOTAL = 29,5 MILLONES Fuente: OMT – Diciembre 2007

43. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Fuente: OMT – Diciembre 2007 ESCENARIO AÑO 2020: : 115 millones de nacionales de la República Popular de China viajarán al exterior. Representará el 8% de la población total de la República Popular de China . Comparación Turismo Emisivo con otros destinos de Asia

44. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Viajes de prensa Periodistas famosos de revistas y periódicos de todo el mundo serán invitados a Taiwán para contar con artículos sobre el destino. Presencia en TV Presencia de Taiwán en canales de televisión como Discovery Channel y National Geographic. Series del destino Taiwán. Ej: “Fun Taiwán” en Discovery Channel

45. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Cooperación con otros sectores - Cooperación con otros negocios fuera de la industria turística. Ej.: Giant, el fabricante taiwanés reconocido a nivel mundial por la fabricación de bicicletas distribuirá material con información del turismo en Taiwán a sus clientes en el exterior. Además, existen premios para viajar a Taiwán con la compra de las bicicletas.

46. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Centros de información turística Bajo una misma identidad corporativa, se ubican centros de información turística en lugares de afluencia de turistas como aeropuertos, estaciones de tren y de metro, entre otros. El material promocional se produce mayoritariamente en chino, inglés y japonés. Servicio Tour en bus Recorrido por todo Taiwán con el producto “Taiwan Tour Bus Service” en cooperación con operadores del producto “tours en bus” ya sean públicos o privados. Se oferta un total de 30 tours por toda la isla.

47. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Internet Banners en los principales motores de búsqueda. Anuncios online con productos de viajes a Taiwán que se ofrecen en las páginas web de agentes de viaje internacionales. Invitaciones a Taiwán a importantes escritores de blogs de viajes en todo el mundo. Se harán blogs del destino Taiwán.

48. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Lema: “ Taiwán toca tu corazón” Material promocional

49. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Material promocional

50. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Material promocional

51. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Material promocional

52. Perfil de Mercado República de China (Taiwán) Folleto especializado: “La cultura de los pueblos aborígenes de Taiwán”. Folleto especializado: “Cultura de la Comida Popular en Taiwán”. Formato Folletos especializados: - Tríptico de seis caras - Formato 19 x 19 - Impresión full color, mate Mapa turístico de la ciudad de Taipei con mapa de conexiones de bus y de metro. Trípticos con frases útiles en chino para el visitante internacional. ¿Qué hace Taiwán en promoción turística? Material promocional

53. Lecciones Aprendidas y Acciones que se pueden implementar Folletos especializados para el Macroprograma de Soporte* Folleto especializado: Diversión y entretenimiento (Ej.: “ Vida nocturna en Tainan ”) Folleto especializado para jóvenes . Folleto especializado folklor y eventos culturales . Folleto especializado artesanías . Folletos con gente en la portada (Dependiendo de la temática) Seguir combinando en el material promocional imágenes de infraestructura y de naturaleza . El Macroprograma General de Soporte está incluido en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador

54. Lecciones Aprendidas y Acciones que se pueden implementar Proyecto Web y Acción Cooperados* Internet - Contar con un programa de web marketing en todos los mercados contemplados en el Plan Integral de Marketing turístico del Ecuador. 2. Cooperación Otros Sectores - En todos los mercados buscar proyectos cooperados con otros actores fuera de la industria turística. El Macroprograma General de Soporte está incluido en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador

55. Análisis para el Ecuador La ausencia de relaciones diplomáticas no es impedimento para comercializar con un país. Ejm.: Costa Rica tenía una balanza comercial positiva con la República Popular de China antes de iniciar las relaciones diplomáticas con este país. Los países miembros de la Organización Mundial del Comercio (OMC) como es el caso de Taiwán y Ecuador no pueden discriminar, en sus relaciones comerciales, en contra de otros países miembros. A más del ejemplo de desarrollo económico de Taiwán, en este país existe libertad de expresión , se permite la oposición política organizada, la actividad sindical ; y, cuenta con un sistema electoral robusto. La actividad turística es un comercio de servicios .

56. El Ecuador no tiene relaciones diplomáticas con Taiwán, pero sí mantiene relaciones comerciales. Existe una oficina comercial en Quito desde hace más de treinta años. El Ministerio de Agricultura y Ganadería del Ecuador tiene proyectos de cooperación en esta materia (Ejm: Proyectos para mejorar la producción de camarones, arroz, entre otros). Análisis para el Ecuador

57. Los nacionales de la República de China (Taiwán) requieren visa para ingresar al Ecuador lo que frena el ingreso de visitantes desde este destino ( Por negocios o turismo ) a nuestro país. El proceso de visado es complicado. Posterior a los trámites que debe realizar la oficina comercial en el Ecuador y con el Ministerio de Relaciones Exteriores, los nacionales de Taiwán deben acudir al consulado ecuatoriano más cercano para obtener su visa (Consulado del Ecuador en Los Angeles – Estados Unidos o la Embajada del Ecuador en Tokyo - Japón) Análisis para el Ecuador

58. El Ecuador tiene una desventaja competitiva en relación a sus vecinos como Perú y Colombia, países a los que los nacionales de Taiwán pueden ingresar sin visa hasta por un período de 60 días. Análisis para el Ecuador

59. Análisis para el Ecuador ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION DE MERCADOS ELIMINACION DE BARRERAS PARA FORTALECER INTERCAMBIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS LA VISION DEL DESARROLLO TURISTICO DEL ECUADOR CONTEMPLA UNA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION DE MERCADOS.

60. Conclusiones El turismo en el Ecuador es uno de los sectores económicos más importantes del país, constituyendo el cuarto rubro de generación de divisas. El potencial turístico del Ecuador puede ser aprovechado como la herramienta principal para la erradicación de la pobreza y por lo tanto, como un ente dinamizador de la economía de nuestro país. Adicionalmente, los esfuerzos que en el ámbito turístico se realicen tendrán un efecto multiplicador en otros sectores productivos. 2. La República Popular de China (Taiwán) es un ejemplo de que las naciones en vías de desarrollo tienen un enorme potencial para convertirse en actores protagónicos en la economía mundial. 3 . El apoyo a las microempresas en la República Popular China (Taiwán) pudiera ser un ejemplo a seguir en el Ecuador. La idea se centraría en el fomento de la creación de empresas turísticas de todo tipo en los destinos que puedan acoger a la demanda ya existente y la que se pueda ir fortaleciendo o generando por las acciones de promoción turística. El Estado se convertiría en un socio estratégico y en el mejor aliado de la empresa privada, que además puede compartir los réditos de los negocios turísticos. El Ministerio de Turismo continuaría además con su función como ente capacitador y regulador del desarrollo del turismo en nuestro país.

61. Conclusiones Es necesario seguir fortaleciendo los proyectos de cooperación internacional en el ámbito turístico. Los temas son amplios y van desde cooperación para la generación de oferta básica (infraestructura) hasta estudios de demanda y de comportamiento de mercados. Sin oferta básica, es decir sin infraestructura un destino turístico pierde competitividad. La República de China (Taiwán) planificó la construcción de un sistema vial de norte a sur. Posteriormente, se planificó la construcción de sistemas de transporte rápido en todo sentido para dinamizar el flujo de personas y de comercio a los distintos rincones de la isla. Para estos proyectos se buscaron inversionistas nacionales y extranjeros y aún se sigue planificando la ejecución de nuevos proyectos viales para fortalecer el comercio de bienes y servicios. Con esto se crea la plataforma para un turismo ágil y dinámico. 6. La oficina comercial de la República de China (Taiwán) en el Ecuador junto con la oficina de Turismo en Taiwán están interesados en brindar apoyo para la definición de la estrategia de penetración del destino turístico Ecuador en este nuevo mercado. 7. Al tratarse de un mercado no contemplado en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador, las acciones de mercadeo deben ser estratégicamente delineadas a fin de lograr un gran impacto y generar una buena tasa de retorno de la inversión. Lo ideal sería la implementación de un Plan de mercadeo para los nuevos mercados emergentes, en el que se incluiría a la República de China (Taiwán).

62. Conclusiones 8. De la experiencia en la República Popular de China (Taiwán) se ha podido determinar que existe interés de los nacionales de este país por viajar a otros destinos exóticos como Sudamérica. Los segmentos potenciales serían: a) Segmento Profesionales: - Mayores a 35 años - Interés de conocer destinos exóticos. - Hablan inglés - Cuentan con 15 días de vacaciones al año o más. - Viajan en pareja o en grupo. - Conocen otros países y han escuchado de Sudamérica. b) Segmento Jóvenes: - Entre 18 y 25 años - La salsa está de moda en todo el mundo y los jóvenes quisieran viajar a un lugar donde se baile este ritmo tropical. - Tienen interés en aprender el idioma español. - Tienen al menos seis meses para realizar estudios o experiencias en el exterior dentro de su programa de estudios. - Tienen interés en el turismo de aventura y en la cultura latina.

63. Conclusiones 9. Uno de los desafíos para el Ecuador es la conectividad desde Asia. Existen vuelos directos desde Taipei a los Angeles, pero no hay uno directo desde los Angeles al Ecuador. En los Angeles es necesario tomar un vuelo a Houston, Atlanta, Nueva York o Miami ciudades desde las que existe una conexión directa con nuestro país. Otra opción de viaje sería con la aerolínea Quantas en la ruta: Taipei-Sydney-Santiago de Chile-Guayaquil o Quito. Para la ruta Sydney-Santiago, Quantas cuenta con el apoyo de su socio estratégico LAN Chile. Esta última aerolínea cuenta con vuelos directos hacia el Ecuador. 10. Una estrategia de diversificación de mercados debe contemplar gestiones para la eliminación de barreras existentes. Por lo tanto, es importante estudiar las estrategias y acciones a implementar para lograr que los nacionales de la República de China (Taiwán) puedan ingresar al Ecuador con fines turísticos o de negocios, sin una visa que al momento es complicada de obtener ya que no existen oficinas diplomáticas del Ecuador en este país. Esto aplica a todos los destinos emergentes no contemplados en el Plan Integral de Marketing Turístico del Ecuador (Ejm.: Países de Centroamérica, India, Rusia entre otros). 11. El entorno es prometedor porque existe el apoyo gubernamental de desmontar visas para el ingreso al Ecuador. Adicionalmente, el Ecuador aún no es miembro de la APEC (Asia Pacific Economic Cooperation), organismo que representa la mitad de la totalidad del comercio mundial. Sin embargo, existe interés en formar parte de este organismo que fortalecerá las relaciones bilaterales entre los países miembros, incluido la República de China (Taiwán).

64. Sitios Web Institucionales Buró de Turismo de Taiwán: www.taiwan.net.tw Información para extranjeros: www.immigration.gov.tw Consejo para el Desarrollo del Comercio Exterior de Taiwán: www.taiwantrade.com.tw www.taitra.org.tw Dirección General de Aduanas, Ministerio de Finanzas www.web.customs.gob.tw Ministerio de Finanzas: www.gio.gov.tw ICDF – International Cooperation Development Fund: www.org.tw