El documento define varios términos clave relacionados con la logística y la cadena de suministro, incluyendo centros de distribución, cross-docking, montacargas, almacenes, almacenamiento, seguros de mercancías y servicio al cliente. Explica que los centros de distribución almacenan y envían productos al comercio minorista y mayorista, el cross-docking elimina la necesidad de almacenamiento al mover mercancías directamente, y los montacargas se usan para mover materiales y productos a gran escala