Este documento presenta la información de una empresa llamada D'amore. La misión de la empresa es ofrecer los mejores productos, especialmente chocolates, buscando la satisfacción del cliente. Los clientes objetivo son personas de los estratos socioeconómicos medios y altos. La empresa se enfoca en valores como la integridad, responsabilidad y actitud positiva. D'amore se diferencia por su buen servicio al cliente y por permitir que los clientes den sugerencias e incluso creen sus propios diseños de productos.

1. TALLER 1B TEORÍA DEL COLOR
Imagen l
Camila Alzate Tamayo
Alejandro Montoya
María Fernanda Botero Vásquez
Luis Orcasitas
Comunicación Social y Periodismo
Universidad Pontificia Bolivariana
2015

2. D`amour
Misión: Conformamos un equipo humano de óptima calidad, comprometidos con el desarrollo
sostenible, que trabaja siempre pensando en el bienestar de sus clientes. Ofrecemos los mejores
productos buscando la satisfacción del consumidor, para llegar a un nivel de servicio que nos
permita alcanzar un desarrollo integral como empresa. Estimulamos la innovación, el respeto y la
responsabilidad.
Publco objetivo: Los clientes de la empresa son personas que oscilan entre los estratos 4, 5 y 6.
Valores corporativos: Los valores principalmente son integridad, responsabilidad y actitud positiva.
Es primordial hacer que nuestros trabajadores tengan sentido de pertenencia, pues esta será
transmitida a los clientes y ellos querrán volver no solo por el producto sino también por el servicio.
USP: D’amore es una empresa que se diferencia por su buen servicio al cliente y la inclusión que se
le da, pues este tiene la posibilidad de dar sugerencias en cuanto a nuestros productos y también de
crear sus propios diseños. Además de chocolates, vendemos amor, amistad y felicidad. Esta es una
empresa que busca que los clientes se sientan cómodos y puedan transmitir sus sentimientos por
medio de detalles tan especiales como lo es un dulce.
Contamos con un tiquete de compras, hay 5 casillas, cada vez que vayas y adquieras algún
producto te marcamos con un sello y la sexta compra te la obsequiamos. Todo en pro del
crecimiento de nuestra empresa y que nuestros clientes se motiven a la hora de comprar.
Reason Why: El chocolate con alta concentración de cacao es el principal componente. Estos son
realizados de diferentes tamaños y formas, ya sea para el consumo personal o para regalos. Tortas,

3. chocolatinas, cupcakes. Contamos con el servicio de domicilio, además de zonas para que los
clientes se queden y puedan disfrutar de los productos en compañía de sus familiares.
Estudios han demostrado que el consumir chocolate de forma moderada trae beneficios, entre
ellos esta:
 Refuerzo el estado de animo
 Mejora la visión
 Previene enfermedades del corazón
 Disminuye la presión arterial