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     Joantxo Llantada
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 5
Claves actuales de
competitividad de la
pyme turística online
Internet
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¿Y en turismo
     no podemos?
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Claves para hacer
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Clave 1: Diseña tu web para ser encontrado




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• El viaje comienza en los buscadores
• Diseña tu web para ser encontrado
• Ten contenido relevante (Google Trends)
• Audita los tags, el código HTML, los links,… para estar a
  lineado con los cambios e Google (Penguin, Panda,…)
• Céntrate en las palabras clave, los términos REALES que
  buscan los viajeros.




20
Clave 2: Diferénciate, da valor
Y ahora que están en mi web, ¿como convierto la visita en venta?



•    Contenidos relevantes
•    Usabilidad
•    Brújula de navegación
•    Storytelling digital
•    Son humanos, no máquinas
•    Cruce de canales: RRSS, carro de compra, teléfono/skype, mail,
     mapas, direcciones,…


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Clave 3: reputación




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26
Clave 3: Reputación
• Cuida la reputación de tu marca !SIEMPRE!
• Los comentarios de los usuarios inciden directamente en las
  ventas
• Comete bien tus errores, actúa con diligencia
• Todo esto es nuevo para ti, entrénate en conseguir el mejor
  resultado
• Monitoriza, crea alertas, escucha activa,…
• Recuerda, Roma no se construyó en un día,…




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Y en Google….




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Y en Booking…




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Un posible modelo a seguir




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Clave 4: Diseña para vender




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40
Llamadas a la acción!!!!




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Y sabiendo esto, ¿yo que ofrezco?




       venta         Propuesta




  42
43
44
Que no cunda el pánico !!




45
Recuerda, las claves para el éxito

1ª Cuida la reputación de tu marca, especialmente en Internet.

2ª Para ser localizados y atractivos en Internet, primero tienes que
      tener la web preparada para vender.

3ª Las búsquedas online favorecen las reservas.

4ª El motor de reservas debe ser visible en la web.

5ª La compra online en ocasiones genera dudas.

6ª La estrategia online tres factores clave: presencia en buscadores,
      diseño web y listado en las OTAs.

 46
Recuerda, las claves para el éxito

7ª Los intermediarios buscan precios comerciales.

8ª Cuando comiences a tener presencia en los canales online, la
  visibilidad de tu empresa en La Red comenzará a crecer.

9ª El proceso de venta en ocasiones comienza en los sitios de opinión
  y valoración de los servicios turísticos.

10ª Gestionar de forma profesional la reputación de tu marca y los
  buscadores y canales de reserva online.



 47
“Los tiempos y las condiciones
   cambian tán rápido que
       debemos apuntar
constantemente nuestro foco
  en el futuro.” Walt Disney
Nos encontrarás en:

  www.alojamientosconectados.es
  Twitter: @AlojConectados
  Facebook: ww.facebook.com/AlojamientosConectados



  Joantxo Llantada
  Correo electrónico: joantxo@gmail.com
  Twitter: @joantxo
  Blog: http://e-turismo.blogspot.com.es



 49
Taller avanzado sobre buscadores y canales de reserva online.

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  • 5. Me presento Joantxo Llantada Correo electrónico: joantxo@gmail.com Twitter: @joantxo Blog: http://e-turismo.blogspot.com.es 5
  • 6. Claves actuales de competitividad de la pyme turística online
  • 8. 8
  • 9.
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. ¿Y en turismo no podemos? 12
  • 13. Claves para hacer negocios online 13
  • 14. Clave 1: Diseña tu web para ser encontrado 14
  • 15. 11 1 11 3 11 2 11 4 15
  • 16. 11 16
  • 17. 17
  • 18. 18
  • 19. 19
  • 20. • El viaje comienza en los buscadores • Diseña tu web para ser encontrado • Ten contenido relevante (Google Trends) • Audita los tags, el código HTML, los links,… para estar a lineado con los cambios e Google (Penguin, Panda,…) • Céntrate en las palabras clave, los términos REALES que buscan los viajeros. 20
  • 21. Clave 2: Diferénciate, da valor Y ahora que están en mi web, ¿como convierto la visita en venta? • Contenidos relevantes • Usabilidad • Brújula de navegación • Storytelling digital • Son humanos, no máquinas • Cruce de canales: RRSS, carro de compra, teléfono/skype, mail, mapas, direcciones,… 21
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. 24
  • 26. 26
  • 27. Clave 3: Reputación • Cuida la reputación de tu marca !SIEMPRE! • Los comentarios de los usuarios inciden directamente en las ventas • Comete bien tus errores, actúa con diligencia • Todo esto es nuevo para ti, entrénate en conseguir el mejor resultado • Monitoriza, crea alertas, escucha activa,… • Recuerda, Roma no se construyó en un día,… 27
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30
  • 31.
  • 32. 32
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  • 36. Un posible modelo a seguir 36
  • 37. Clave 4: Diseña para vender 37
  • 38. 38
  • 39. 39
  • 40. 40
  • 41. Llamadas a la acción!!!! 41
  • 42. Y sabiendo esto, ¿yo que ofrezco? venta Propuesta 42
  • 43. 43
  • 44. 44
  • 45. Que no cunda el pánico !! 45
  • 46. Recuerda, las claves para el éxito 1ª Cuida la reputación de tu marca, especialmente en Internet. 2ª Para ser localizados y atractivos en Internet, primero tienes que tener la web preparada para vender. 3ª Las búsquedas online favorecen las reservas. 4ª El motor de reservas debe ser visible en la web. 5ª La compra online en ocasiones genera dudas. 6ª La estrategia online tres factores clave: presencia en buscadores, diseño web y listado en las OTAs. 46
  • 47. Recuerda, las claves para el éxito 7ª Los intermediarios buscan precios comerciales. 8ª Cuando comiences a tener presencia en los canales online, la visibilidad de tu empresa en La Red comenzará a crecer. 9ª El proceso de venta en ocasiones comienza en los sitios de opinión y valoración de los servicios turísticos. 10ª Gestionar de forma profesional la reputación de tu marca y los buscadores y canales de reserva online. 47
  • 48. “Los tiempos y las condiciones cambian tán rápido que debemos apuntar constantemente nuestro foco en el futuro.” Walt Disney
  • 49. Nos encontrarás en: www.alojamientosconectados.es Twitter: @AlojConectados Facebook: ww.facebook.com/AlojamientosConectados Joantxo Llantada Correo electrónico: joantxo@gmail.com Twitter: @joantxo Blog: http://e-turismo.blogspot.com.es 49