Este documento ofrece una introducción a la logística. Define la logística como la estrategia para analizar y optimizar los flujos de materiales y productos/servicios a través de la gestión efectiva de la cadena de suministro. Explora brevemente la historia de la logística, desde sus orígenes militares hasta su evolución como disciplina empresarial estratégica. Finalmente, destaca la relación entre la globalización y la logística, y cómo la globalización ha llevado a nuevas estrategias de reducción de costes a lo

1. SENA GESTION DE MERCADOS LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
“taller contextualización de la logística”
1- defina qué es logística y cuál es su importancia:
La logística viene de la palabra griega logistikos que significa calcular, la logística es La
herramienta y estrategia encaminada a analizar y optimizar los flujos de materiales, con el
adecuado soporte de información para mantener el seguimiento y la trazabilidad de los
productos/servicios, eliminando aquellas actividades que no generen valor a los
productos/servicios y a través de la gestión efectiva de la logística se logrará la diferenciación
de las empresas frente a la competencia y la globalización.
La logística tiene como disciplina:
• Consiste en la ubicación de los recursos en el lugar adecuado y en el tiempo convenido.
• Se aplica para la gestión efectiva de la cadena de suministros (supply chain) o cadena
logística.
• La logística ha dejado de ser algo meramente operacional, para convertirse en una de las
herramientas del proceso de aporte efectivo de valor a los productos. Se debe destacar
que en este proceso de agregar valor, las actividades a desarrollar son intensivas en mano
de obra.
• El nivel de formación, conocimientos y las herramientas puestas al alcance de los
profesionales, hacen de la logística una disciplina estratégica fundamental para sobrevivir
en los entornos competitivos que esperan a las empresas, crear y mantener una cadena de
abastecimiento más eficiente y óptima que domine en sus canales de distribución,
mercadeo y servicio al cliente.
• El nuevo escenario de la cadena de abastecimiento se está convirtiendo en una
competencia entre cadenas de abastecimientos óptimas entre los distintos actores de la
cadena, atendiendo un mercado de crecimiento muy rápido, como las cadenas de
supermercados, y enfocándose en la demanda.
2- Investigue la historia de la logística:
Prácticamente desde el principio de los tiempos del mundo, los productos que la gente desea
o no se producen en el lugar se quieren consumir o no están disponibles cuando se desea
consumirlos. Por aquel entonces, la comida y otros productos existían en abundancia sólo en
determinadas épocas del año. Al principio, la humanidad tuvo que optar por consumir los
productos en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un lugar determinado y
almacenarlos allí para uso posterior. Como no existía un sistema desarrollado de transporte y
almacenamiento, el movimiento de los productos se limitaba a lo que una persona podía
acarrear, y el almacenamiento de los productos perecederos era posible solamente un período

2. corto. Este sistema de transporte y almacenamiento obligaba a las personas a vivir cerca de los
lugares de producción y a consumir una gama bastante pequeña de productos o servicios.
Cuando los sistemas logísticos empezaron a mejorar, el consumo y la producción fueron
separándose geográficamente. Las distintas zonas se especializaron en lo que podían producir
más eficientemente. Así, el exceso de producción se pudo enviar de forma rentable a otras
regiones y los productos que no se fabricaban en la zona pudieron importarse.[5]
La logística moderna tiene su origen en el ámbito de la ingeniería militar que se ocupa de la
organización del movimiento de las tropas en campaña, su alojamiento, transporte y
avituallamiento. El Barón de Jomini, teórico militar que sirvió en el ejército de Napoleón I y del
Zar de Rusia a principios del siglo XIX, elevó la logística al rango de las tres ramas principales
del Arte de la Guerra junto a la estrategia y la táctica, según estableció en 1838 en su obra
Précis de l'Art de la Guerre: Des Principales Combinaisons de la Stratégie, de la Grande
Tactique et de la Politiqueó Militaire. Tras la Segunda Guerra Mundial, los profesionales que
habían gestionado la logística militar se incorporaron al mundo empresarial y las técnicas
logísticas evolucionaron rápidamente.
En la Segunda Guerra Mundial se produjo una profunda Profesionalización de la logística,
basada en operaciones militares de suministro a las tropas.
El ejército americano ha definido la logística para sus operaciones como el área de línea
estratégica que debe tratar con:
Diseño, manipulación, almacenamiento y distribución de materiales.
Movimientos, evacuación y hospitalización de personal.
Adquisición y abastecimientos de materiales y servicios en todos los frentes de la operación.
A nivel comercial, la estrategia logística es un factor importante en el manejo de la
información de los inventarios y se usa para mantener la trazabilidad en los puntos de venta.
Todos los conceptos desarrollados en logística han sido tomados en cuenta por las
organizaciones priva-das de comercio, y han detectado que la aplicación de los conceptos
teóricos anteriores a la gestión empresarial pueden traducirse en la generación de ventajas
competitivas y en cadena de valor.
La logística es percibida como una disciplina del conocimiento que provee oportunidades para
todas las organizaciones, donde aún hay oportunidades de mejoramiento de procesos. De
acuerdo con muchos autores, la logística es tomada como una herramienta de obtención de
competitividad, que realiza actividades de valor agregado o valor añadido que conlleva el
incremento de la rentabilidad de las empresas. La logística a nivel empresarial y tomando en
cuenta los conceptos anteriores, ha sido definida para la gestión
La jerarquía de la logística dentro de las organizaciones, en la década de los noventa, ha
cambiado, debido a que los esfuerzos de racionalización en áreas tradicionales como
producción, marketing, calidad, han tenido muchos cambios en las organizaciones en las
últimas décadas.
Hoy, en un entorno globalizado y frente a la necesidad de colocar, en tiempos menores en re-
abastecimiento y distribución y en forma efectiva, los productos/servicios en manos de los
clientes y consumidores, la logística hace parte de la estrategia de la gestión de las
organizaciones y es considerada como una variable esencial en el proceso de generación de
valor y en la estrategia de penetración/captación de nuevos mercados y canales de
distribución.

3. 3- qué relación existe entre la globalización y la logística:
La globalización determina la internacionalización en todos los aspectos, pero
especialmente en el económico, esto ha supuesto un cambio evidente en las fórmulas de
competencia estratégica, pasando de una búsqueda de la diferenciación como modelo de
ventaja competitiva frente a los competidores al acceso a mercados laborales de bajo costo,
que permiten volver a estrategias competitivas basadas en la reducción de los costos de
producción y logísticos.
En la globalización de la economía hay que introducir el concepto de logística porque, entre
otras cosas, en economía se parte pensando en los consumidores, creando nuevas estrategias
entre los generadores de cargas (bienes) y llegando a los clientes finales. En las empresas, cada
vez, se abocan a “hacer lo que saben hacer bien”, dejando el resto de actividades de la cadena
productiva en manos de compañías especializadas. Es el momento de las plataformas
logísticas como soporte en el desarrollo de los mercados internacionales.
4- cuál es la estructura del sistema logístico:
Estratégica necesaria para conseguir los objetivos finales de incremento de la satisfacción de
los clientes
5- cuáles son los tipos de logística o los campos que estudia la logística:
Logística de aprovisionamiento: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo asegurar las
entregas deseadas por la empresa de las referencias y las cantidades deseadas de primeras materias,
productos semi acabados, equipamientos... en las mejores condiciones de coste. La realización de este
proceso implica la definición de una política de aprovisionamiento (método de gestión de los
aprovisionamientos, los leadtime de entrega, gestión del transporte upstream, establecimiento del red
de proveedores, un sistema de información).
Logística de distribución: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo asegurar las entregas
deseadas por el cliente yo el consumidor final de las antidades deseadas de productos acabados en
las mejores condiciones de coste. La realización de este proceso implica la definición de una política de
distribución (método de gestión de las existencias de productos acabados, los leadtimes de entrega,
gestión del transporte downstream, subcontratación a prestadores de servicios logísticos)
Logística de producción: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo asegurar la disposición
las entregas deseadas por las diferentes unidades de producción de las referencias y las cantidades
deseadas de primeras materias e incurre de producción en las mejores condiciones de coste. La
realización de este proceso implica la definición de reglas de gestión (modelo de pilotaje de los flujos,
la gestión de las existencias de incurre de producción, sistema de escolta y de manutención, gestión
del transporte entre las ubicaciones de almacenamiento y las lineas de producción.
Logística Inversa: Proceso que tiene para objeto de asegurar las vueltas de mercancías:
Pedidas por los clientes por causa de errores o por causa de problema; técnicas que implican reparación;
Establecido por la empresa para asegurar el reciclaje, la eliminación o la valorización (y sobre el

4. mercado de la ocasión, por ejemplo para ciertos productos manufacturados) productos al final de vida.
6- cuáles son los macro procesos de la logística:
dirección, control interno, compra, gestión económica y financiera, administración de
proyectos, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos, gestión de información, gestión
tecnológica, aseguramiento logístico, contratación.
7- qué importancia tiene la logística los colombianos, bogotanos y para su localidad:
La importancia de la logística para Colombia, se basa en el mercado de los Estados Unidos de
América y le siguen los países de Centroamérica y de la Comunidad Andina.
8- que es cadena de suministros y cuál es su importancia:
Se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de
información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de
ella, con sus respectivos proveedores y clientes.
Funciones de la Cadena de Suministro (o Abasto) interna
Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa de manufactura
son:
• Administración del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta que la
compañía hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se diseña y ejecuta para
soportar esta oferta.
• Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con la
operación interna de la compañía. Los sistemas transaccionales permiten que la
organización visualize los compromisos derivados de las órdenes procesadas, pero en
terminos simples, si existe inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus
instrucciones directamente a Distribución; si hay que producir, pasa sus instrucciones a
Control de Producción.
• Control de Producción (CP), que, derivado de las politicas particulares de servicio que
tenga la compañía y de la Administración de la Demanda, se encarga de programar la
producción interna y, como consecuencia, dispara la actividad de Abastecimiento de
insumos.
• Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios para satisfacer
las necesidades de Producción (Materia prima y Materiales) cuidando los tiempos de
entrega de los proveedores y los niveles de inventario de insumos.
• Distribución (Dis), que se encarga de custodiar insumos y producto terminado (en algunas
organizaciones solo producto terminado), hacerlo llegar a los Clientes y/o a su red de
distribución, que puede incluír otros almacenes ó Centros de Distribución (CDs) ó no.
9- que es aprovisionamiento y cuál es su importancia:

5. Es el conjunto de actividades que desarrollan las empresas para asegurar la disponibilidad de
los bienes y servicios externos que le son necesarios para la realización de sus actividades.
10- que es el abastecimiento y cuál es su importancia:
es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad
económica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia, una empresa, aplicándose
muy especialmente cuando ese sujeto económico es una ciudad. Cuando es un ejército se le
suele aplicar el nombre de intendencia.
Las funciones principal:
• La previsión de la demanda y la planificación de las necesidades futuras.
• La comunicación a proveedores y almacenes logísticos para asegurar la puesta a
disposición de los productos y recursos futuros.
• La ejecución y gestión de los pedidos de compra.
11- que es la distribución y explique su importancia:
La distribución es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de
estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de
fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario
industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso y en el
momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. Su importancia es: • la
previsión de la actividad de los centros logísticos el almacenamiento. • el traslado de
mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos necesarios. • la
preparación de los pedidos o la ejecución de cross Docking (tránsito).
12- que es almacenamiento y cuál es su importancia:
son dispositivos que leen o escriben datos en medios o soportes de almacenamiento, y juntos
conforman la memoria secundaria o almacenamiento secundario de la computadora.
Estos dispositivos realizan las operaciones de lectura o escritura de los medios o soportes
donde se almacenan o guardan, lógica y físicamente, los archivos de un sistema informático.
13- que es servicio al cliente y qué relación tiene con la logística:
Es el conjunto de actividades que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga
el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Es una
potente herramienta de marketing. Dentro del servicio que se le ofrece al cliente, hay que
tener en cuenta: que servicios se ofrece, a qué nivel de servicio, cual es la mejor forma de
ofrecer dichos

6. 14- que es logística de entrada:
Desde el punto de vista de los bienes tangibles que van a pasar por un proceso de
transformación, de franqueo o de almacenamiento temporal. La mayoría de veces se
contemplan como materias primas, insumos, materiales para la elaboración de productos
concretos que llevan un proceso de elaboración cuyas actividades serán vistas en el
subsistema de logística de producción, otras de las veces son productos terminados que van a
pasar a un sitio adecuado para su almacenamiento o centros de distribución
15- que es logística de salida:
La salida del sistema puede llegar de dos partes, directamente de producción o desde un
almacén de productos terminados. Al llegar de producción debe cumplir con las normas
básicas o protocolos de elaboración, como fechas de producción y vencimiento números de
lote, y estar bajo un reporte de producto terminado para efectos de inventario
16- que es logística industrial:
Este término definía a las operaciones que se relacionaban con el almacenamiento, transporte
y también alojamiento de los ejércitos durante el proceso bélico.
17- que es logística comercial:
Entra en acción cumpliendo con la misión de diseñar los más óptimos sistemas logísticos de
distribución.
18- que es logística empresarial:
todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de
compra de los materiales hasta el punto de consumo, así como los flujos de información que
se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo
razonable
19- que es logística de compra:
La logística de compra incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos
siguientes:
• la planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las
previsiones de producción o venta
• la ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de
importación relacionados
• la gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la
reducción de los costes logísticos)
20- que es logística internacional:

7. La logística internacional engloba conceptos tales como las nuevas tecnologías y los soportes a las
actividades industriales es considerada como una actividad terciaria y actúa como soporte de la
industria a nivel global; es el sector logístico el cual debe responder a las necesidades de
producción para poder coordinar las tareas y funciones que nuclear a los proveedores y a los
consumidores
21- que es logística integral:
No solo abarca a todas las áreas de una empresa sino también incluye diferentes métodos de
producción, testeo y distribución del producto terminado
22- que es logística de inversa o reversa:
La logística inversa incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos
siguientes:
• recogida del producto en las instalaciones del cliente
• puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción, reciclaje,
embalaje y almacenaje
23- cuál es la importancia del transporte en la logística:
Maximizar ingresos, Gestionar riesgos impositivos, Administrar el fraude, Fusiones y
adquisiciones como facilitadores de reestructuración de la industria, Movilidad internacional y
empleo entre territorios, Oportunidades en mercados emergentes, Financiación de
infraestructura de transporte
24- que es la cadena de valor cual es su relación con la logística:
Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una
organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado, la relación
que tiene con la logística es que nos permite saber las actividades que se tienen para poder
generar un valor al cliente así este se motiva mas al cliente para la compra.
25- defina: gestión de proveedores, programación del abastecimiento, compras,
almacenamiento, control de inventarios y del sistema de distribución física
GESTION DE PROVEEDORES: Es la persona o una empresa que provee o abastece a otra
persona de lo necesario o conveniente para un fin determinado
COMPRAS: se refiere a la acción de: obtener el (los) producto(s) o servicio(s) de la calidad
adecuada, con el precio justo, en el tiempo indicado y en el lugar preciso.