Este documento resume una presentación sobre las técnicas y aplicaciones de las TIC y la Web 2.0 en la comunicación municipal. La presentación cubrió temas como blogs, Twitter y redes sociales, e incluyó consejos sobre cuándo y cómo usar estas herramientas para mejorar la comunicación con los ciudadanos. Se realizó un taller práctico sobre cómo crear blogs y participar en redes sociales de manera efectiva.