El documento define la información como un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno. Explica que la información permite resolver problemas y tomar decisiones al aportar significado a los datos. Finalmente, detalla algunos tipos de información como la general, específica y los medios de comunicación como el correo electrónico, páginas web, chats y otros.

1. 1. QUE ES INFORMACION:
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o
fenómeno. Los datos se perciben, se integran y generan la información
necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite
tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la
existencia. La información es un conjunto organizado de datos, que
constituye un mensaje sobre un cierto fenómeno o ente. La información
permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su uso racional es la
base del conocimiento. Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la
información es un fenómeno que aporta significado o sentido a las cosas,
ya que mediante códigos y conjuntos de datos, forma los modelos de
pensamiento humano.
2. UTLIDAD DE LA INFORMACION
Las destrezas de información desarrollan en el
individuo la
habilidad para reconocer los diferentes niveles, tipos y
formatos de la información y los usos apropiados de
ésta.

2. Una persona
con
destrezas de
información
desarrollada
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es capaz de:

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8. 3. TIPOS DE INFORMACION
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12. Tipos y Usos de los Sistemas de Información
Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres
objetivos básicos dentro de las organizaciones:
Automatización de procesos operativos.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones.
Podemos clasificar los sistemas de información en tres tipos:
1. SIM de la empresa hacia el medio ambiente.
2. SIM dentro de la empresa.
3. SIM del mercado hacia la empresa.
Un sistema de información emana de la empresa hacia el medio ambiente
(mercado) consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del
producto y de la empresa. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen de
Marca, promociones de ventas, campañas de relaciones públicas, etc.
Fuente: "La Publicidad Comercial" por Dorothy Cohen.
Otra información, interna, fluye entre diversos puntos de enlace de la
empresa.
Otra información comercial, que va del medio ambiente a la empresa. A este
tipo pertenecen los datos aportados por Clientes y competidores, las
acciones del gobierno relativas al comercio, los precios, la eficiencia de la
publicación, etc.

13. Elementos que constituyen sistema de información
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de
Datos de Mercadeo.
4. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
4.1 CORREO ELCTRONICO: Correo electrónico, o en inglés e-mail
(electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y
recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación
electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema
que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque
por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen
otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede
enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su
eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando
que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos
habituales.
En muchos aspectos, el correo electrónico o e-mail (electronic mail) es
similar al correo postal. Al igual que éste se utiliza para enviar cartas u otra
información a gente conocida.
Sin embargo, el correo electrónico ,en lugar de ser repartido a domicilio por
un servicio postal (o sea se: cartero), el correo electrónico se envía a través
de una red de ordenadores al ordenador que utiliza la persona a quien va
dirigido.
El correo electóonico se emplea mayormente para los mismos propósitos
que el correo postal, excepto que no se puede utilizar para enviar objetos
físicos. Incluso es mejor que el correo postal: si éste invierte días en llegar a
su destino, el correo electrónico sólo requiere segundos o minutos.
4.2 PAGINA WEB: Una página web, también conocida como página de
Internet, es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma
parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras
páginas, siendo esto el fundamento de la Web.
Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto
o multimedia) e hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de
estilo para especificar cómo debe visualizarse, o aplicaciones embebidas
para hacerla interactiva.

14. Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provea la
capacidad de insertar hiperenlaces, generalmente HTML.
El contenido de la página puede ser predeterminado ("página web estática")
o generado al momento de visualizarla o solicitarla a un servidor web
("página web dinámica"). Las páginas dinámicas que se generan al momento
de la visualización se hacen a través de lenguajes interpretados,
generalmente JavaScript, y la aplicación encargada de visualizar el
contenido es la que debe generarlo. La páginas dinámicas que se generan al
ser solicitadas son creadas por una aplicación en el servidor web que
alberga las mismas.
Respecto a la estructura de las páginas web algunos organismos, en
especial el W3C, suelen establecer directivas con la intención de normalizar
el diseño para facilitar y simplificar la visualización e interpretación del
contenido.
Una página web es una tarjeta de presentación digital, ya sea para
empresas, organizaciones, personas, etc. Así mismo, la nueva tendencia
implica que las páginas web no sean solo atractivas para los internautas,
sino también optimizadas para buscadores a través del código fuente. Esta
doble función puede, sin embargo, crear conflictos de calidad de contenido.
• 4.3 CHAT: El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a
charla), también conocido como cibercharla, designa una comunicación
escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más
personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos
(mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la
conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.
Son muchas las acepciones de la palabra chat, y por lo general agrupa a
todos los protocolos que cumplen la función de comunicar a dos o más
personas, dentro de éstos los clientes de chat (como, por ejemplo, X-Chat,
ChatZilla (el cliente de Mozilla/SeaMonkey o el mIRC); éstos usan el
protocolo IRC, cuyas siglas significan Internet Relay Chat. Otros son
protocolos distintos pero agrupados en la mensajería instantánea, tales
como Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, Jabber o ICQ, entre los
más conocidos, o también el servicio SMS de telefonía móvil.Actualmente
Orkut de Google cuenta con un servicio de Chat en linea.También se puede
incluir aquí el peer-to-peer. Es muy usado, además, el método webchat, que
no es otra cosa que enviar y recibir mensajes a través de una página
dinámica de Internet, o usando el protocolo "IRC" si se trata de un applet de
Java.

15. 4.4 MESSENGER: MSN Messenger es un programa de mensajería
instantánea creado en 1999 y actualmente descontinuado. Fue diseñado
para sistemas Windows por Microsoft, aunque después se lanzaría una
versión disponible para Mac OS. A partir del año 2006, como parte de la
creación de servicios web denominados Windows Live por Microsoft, se
cambiaron de nombre muchos servicios y programas existentes de MSN,
con lo que Messenger fue renombrado a "Windows Live Messenger" a partir
de la versión 8.0.
4.5 BLOGS: Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web
periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos
de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El
nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de
viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que
se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los
últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de
trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.
Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus
comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer
un diálogo. No obstante es necesario precisar que ésta es una opción que
depende de la decisión que tome al respecto el autor del blog, pues las
herramientas permiten diseñar blogs en los cuales no todos los internautas -
o incluso ninguno- puedan participar. El uso o tema de cada blog es
particular, los hay de tipo: periodístico, empresarial o corporativo
tecnológico, educativo (edublogs), políticos, personales (Contenido de todo
tipo), etc.
4.6 WIKIS: Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden
ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los
usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de
una «página wiki» en algún lugar del wiki entre dobles corchetes (...), esta
palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki.
En una página sobre «alpinismo» puede haber una palabra como «piolet» o
«brújula» que esté marcada como palabra perteneciente a un título de
página wiki. La mayor parte de las implementaciones de wikis indican en el
URL de la página el propio título de la página wiki (en Wikipedia ocurre así:
http://es.wikipedia.org/wiki/Alpinismo), facilitando el uso y comprensibilidad
del link fuera del propio sitio web. Además, esto permite formar en muchas
ocasiones una coherencia terminológica, generando una ordenación natural
del contenido.
La aplicación de mayor peso y a la que le debe su mayor fama hasta el
momento ha sido la creación de enciclopedias colaborativas, género al que
pertenece la Wikipedia. Existen muchas otras aplicaciones más cercanas a

16. la coordinación de informaciones y acciones, o la puesta en común de
conocimientos o textos dentro de grupos.
La mayor parte de los wikis actuales conservan un historial de cambios que
permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior y ver 'quién' hizo cada
cambio, lo cual facilita enormemente el mantenimiento conjunto y el control
de usuarios destructivos. Habitualmente, sin necesidad de una revisión
previa, se actualiza el contenido que muestra la página wiki editada.
4.7 TELEFONIA MOVIL: El teléfono móvil es un dispositivo inalámbrico
electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Se
denomina celular debido a las antenas repetidoras que conforman la red,
cada una de las cuales es una célula, si bien existen redes telefónicas
móviles satelitales. Su principal característica es su portabilidad, que permite
comunicarse desde casi cualquier lugar. Aunque su principal función es la
comunicación de voz, como el teléfono convencional, su rápido desarrollo ha
incorporado otras funciones como son cámara fotográfica, agenda, acceso a
Internet, reproducción de vídeo e incluso GPS y reproductor mp3.
El primer antecedente respecto al teléfono móvil es de la compañía
Motorola, con su modelo DynaTAC 8000X. El modelo fue diseñado por el
ingeniero de Motorola Rudy Krolopp en 1983. El modelo pesaba poco menos
que un kilo y un valor de casi 4.000 dólares. Krolopp se incorporaría
posteriormente al equipo de investigación y desarrollo de Motorola liderado
por Martin Cooper. Tanto Cooper como Krolopp aparecen como propietarios
de la patente original. A partir del DynaTAC 8000X, Motorola desarrollaría
nuevos modelos como el Motorola MicroTAC, lanzado en 1989, y el Motorola
StarTAC, lanzado en 1996 al mercado.
4.8 HIPERMEDIAS: Hipermedia es el término con que se designa al
conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer
contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y que
además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios. El enfoque
hipermedia de estos contenidos, los califica especialmente como medios de
comunicación e interacción humanas, en este sentido, un espacio
hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas, que alberga, potencia y
estructura las actividades de las personas.
El término es originario de Ted Nelson en el año de 1970 en su libro: No
more Teacher's Dirty Looks. En 1987 Nelson dijo:
El texto, los gráficos, el audio y el video pueden ahora estar en vivo de forma
unificada, respondiendo a las nuevas necesidades que tenemos con las
diferentes formas de expresar la información.
Designándole a una media que pueda bifurcar o ejecutar presentaciones.
Además, que respondan a las acciones de los usuarios, a los sistemas de
preordenamiento de palabras y gráficos y puedan ser explorado libremente.
Dicho sistemas puede ser editado, graficado, o diseñado por artistas,
diseñadores o editores. Para Nelson, la idea de que dicha media maneje

17. múltiples espacios simultánea o secuencialmente, hace que las medias se
llame hiper-media. En donde el prefijo hiper, es un término prestado por las
matemáticas para describir los espacios multidimensionales.
En contextos específicos, se identifica hipermedia como extensión del
término Hipertexto, en el cual audio, video, texto e hipervínculos
generalmente no secuenciales, se entrelazan para formar un continuo de
información, que puede considerarse como virtualmente infinito desde la
perspectiva de Internet.
El hipertexto se considera un subconjunto de los hipermedios y ésta a su vez
de los multimedios según palabras de Woodhead en 1991. Para Dale en
1997 el hipertexto se utiliza para indicar las conexiones entre los
documentos de naturaleza textual e hipermedios se refiere a la conexión
entre los documentos de diversos tipos de medios.
5. 5.1 SUPERFICIALIDAD: Es cuando yo dependo de algo o de alguien para
poder estar completo o sentirme satisfecho.
5.2 FALSAS IDENTIDADES: Es cuando uno miente acerca de quién es o
como es para engañarse uno mismo o engañar a los demás.
5.3 ACOSO ESCOLAR EN LA RED: Es cuando se amenaza o extorsionan
los mismos estudiantes para imponer el orden o para saber quién manda y
en donde.
5.4PORNOGRAFIA INFANTIL: Es el abuso de menores por medio de fotos o
videos en la cual se acaba con la integridad y la moral de aquel que sale
hay.
5.5CIBER ADICCION: Es la persona que es aficionada a un juego o un
aparato electrónico y el cual no se puede desprender de él.
6. 6.1 ERP: PLANIFICACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus
siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información
gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con
las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una
compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.

18. La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la
Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la
Planificación de Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP
típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos,
facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de
Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de
muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción,
administración de inventarios, calidad de administración y la administración
de recursos humanos.
Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya
que indican que el cliente y el público general no están directamente
involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de
datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o
servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los
clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio
electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y
finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con
los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa
con ellos (SRM).
Los ERP están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas
modernas. Todos los departamentos funcionales que están involucrados en
la operación o producción están integrados en un solo sistema. Además de
la manufactura o producción, almacenamiento, logística e información
tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de
Administración de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y
administración estratégica
6.2 CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
La gestión de la relación con los clientes, CRM, es parte de una estrategia
de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es,
precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre
los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para
conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y
mejorar la calidad en la atención.
Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles
soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades,
y no como rezan muchos opositores a estas disciplinas generarles nuevas
necesidades.
Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio
basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los
sistemas informáticos que dan soporte a esta, siempre y cuando esto se
consiga.

19. 6.3 CAD: DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADOR
Tal el nombre lo indica, CAD es todo sistema informático destinado a asistir
al diseñador en su tarea específica. El CAD atiende prioritariamente aquellas
tareas exclusivas del diseño, tales como el dibujo técnico y la documentación
del mismo, pero normalmente permite realizar otras tareas complementarias
relacionadas principalmente con la presentación y el análisis del diseño
realizado. Si bien un sistema CAD puede adoptar infinidad de aspectos y
puede funcionar de muchas formas distintas, hay algunas particularidades
que todos comparten y que han sido adoptadas como normas. El CAD
permite ordenar y procesar la información relativa a las características de un
objeto material. En el caso particular de la arquitectura, el CAD sirve para
construir un modelo análogo del edificio o instalación. En el espacio
imaginario es posible construir, con elementos también imaginarios, la mayor
parte de los componentes del edificio; colocar cada elemento en la posición
que le corresponde en relación a los demás, caracterizar cada elemento en
función de sus propiedades intrínsecas (forma, tamaño, material, etc.) y
también caracterizarlo en sus propiedades extrínsecas (función, precio, etc.).
El propio CAD permite, a la vez, ver en la pantalla las plantas cortes o vistas
necesarios del modelo que se está construyendo y también posibilita
modificar en cualquier momento las características del mismo. Los cambios
al modelo son reflejados instantáneamente en las distintas formas de
representación, por lo que el CAD hace posible la verificación constante de
las decisiones del arquitecto, sin necesidad de rehacer una y otra vez los
dibujos. En cierto modo, el CAD evita la necesidad de dibujar; es decir: el
arquitecto decide cómo son las cosas y el CAD muestra cómo se ven.
6.4 CAM: FABRICACION ASISTIDA POR COMPUTADORA
EL CAM implica el uso de computadores y tecnología de cómputo para
ayudar en todas las fases de la manufactura de un producto, incluyendo la
planificación del proceso y la producción, mecanizado, calendarización,
administración y control de calidad, con una intervención del operario
mínima.
Debido a sus ventajas, se suele combinar el diseño y la fabricación asistidos
por computadora en los sistemas CAD/CAM. Esta combinación permite la
transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de
planificación para la fabricación de un producto, sin necesidad de volver a
capturar manualmente los datos geométricos de la pieza. La base de datos
que se desarrolla durante el CAD es procesada por el CAM, para obtener los
datos y las instrucciones necesarias para operar y controlar la maquinaria de
producción, el equipo de manejo de materiales y las pruebas e inspecciones
automatizadas para establecer la calidad del producto.
Una función de CAD/CAM importante en operaciones de mecanizado es la
posibilidad de describir la trayectoria de la herramienta para diversas
operaciones, como por ejemplo torneado, fresado y taladrado con control

20. numérico. Las instrucciones o programas se generan en computadora, y
pueden modificar el programador para optimizar la trayectoria de las
herramientas. El ingeniero o el técnico pueden entonces mostrar y
comprobar visualmente si la trayectoria tiene posibles colisiones con
prensas, soportes u otros objetos.
En cualquier momento es posible modificar la trayectoria de la herramienta
para tener en cuenta otras formas de piezas que se vayan a mecanizar.
También, los sistemas CAD/CAM son capaces de codificar y clasificar las
piezas que tengan formas semejantes en grupos, mediante codificación
alfanumérica.
6.5 SIM: SERVICIO INTEGRAL DE MARKETING
Es un equipo dinámico y joven de profesionales que a través de distintas
herramientas de marketing y comunicación pone a su disposición la
originalidad y eficacia como medio para conseguir los objetivos que su
empresa persigue.

21. ANDRES FELIPE MARIN MONCALEANO