Este documento describe los componentes y procesos de la comunicación. Define la comunicación como la transferencia de información a través de la cual las organizaciones coordinan sus acciones. Explica que la comunicación implica tres componentes: sintáctica (canales), semántica (significado) y pragmática (contexto). También identifica factores clave para una comunicación efectiva como el feedback, la audiencia, los objetivos y el contexto, así como desafíos comunes y consejos para presentaciones exitosas.