Se propusieron varias acciones para mejorar el proceso de pagos a docentes, como proveer más información a los formuladores de proyectos y establecer fechas fijas para la recepción de documentos y pagos. Se implementaron dos de las acciones propuestas: proveer más información a los formuladores y establecer un cronograma de pagos. Como resultado, la mayoría de las encargadas de hacer los requerimientos respetaron los parámetros y cronograma, aunque algunos usuarios se resistieron. Se aprendió que con estos cambios los docentes enti